青森銀行
72.53点
休日でも対応してくれたので、平日働いていてもスムーズに進んでいった。（20代／女性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
担当者 満足度ランキング
みちのく銀行
71.93点
的確なアドバイスと判断がよかった。時間外でも柔軟な対応をしてくれる。（40代／女性）＞＞
ソニー銀行
71.88点
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20代／女性銀行に行かなくても手続きができる点。共働きなので助かった。（20代／女性）＞＞
イオン銀行
71.22点
窓口の開設時間が長く、仕事が終わってからでも手続きに行けた。買い物に関する特典があった。元々、口座を持っていたので、手続きがスムーズだった。（40代／女性）＞＞
八十二銀行
70.93点
担当してくださった方は色んなことを親身になって対応してくださり相談もしやすく非常に良かったです。（30代／男性）＞＞
みずほ銀行
70.80点
不動産屋の提携のため、手続きをお願いしたが、とても対応がよかった。他であまりよくないところがあり、なおさらだった。（30代／男性）＞＞
百五銀行
70.71点
質問に対する回答はとっても丁寧でした。休日にも電話応答してもらえてよかったです。（30代／男性）＞＞
東邦銀行
70.70点
担当者の方も丁寧で、審査も比較的早い方だったと思う。（20代／女性）＞＞
肥後銀行
70.68点
審査のスピードが早かったので、手続きがスムーズに終わったこと。（30代／男性）＞＞
鹿児島銀行
70.56点
仮審査までの対応の早さ、本審査までの対応の早さは目を見張るものがあった。（40代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
