担当者の対応 満足度ランキング
融資担当者の対応の早さや提案力の高さなどにおいて、満足度が高い住宅ローンのランキング・口コミ情報です。
三井住友銀行
73.7点
18件三井住友銀行の口コミ・評判
担当者からの連絡が早く対応も良かった。また、他行では実施しているところが少なかった、土地取得のための先行融資を受けることができた点。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
他行にない商品（クロスサポート）があり、夫婦どちらかが亡くなった場合でも、双方のローンが免除されるというメリットがあった点。（40代／女性）
担当者の説明が親切でわかりやすかった。契約書も電子化されていて、操作についても思いのほか簡単だった。（50代／女性）
クロスサポートという商品があり、夫婦どちらかが亡くなった場合に両方のローン残高がゼロになるのが良かった。（40代／女性）
入籍直前で夫婦でローンを組めるところが他になかったので臨機応変に対応いただいた点は満足です。（40代／女性）
三菱ＵＦＪ銀行
73.4点
三菱ＵＦＪ銀行の口コミ・評判
仮審査から融資までネット対応だったが、担当者の説明がわかりやすく、司法書士との面談日時も前々からアポイントを取っていただき、都合がつく日時で手続きできた。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
金利優遇を最大限に受けられた。担当者が複数いて、聞きたい時に電話すると、必ず何かしら回答がもらえて疑問点や不明点がすぐにクリアになったこと。（40代／男性）
担当される方皆様が知識が豊富で手続きを助けていただきました。火災保険もご提案いただき、契約に悩んでいる時間が節約できました。（40代／男性）
申し込みから担当者のやりとりを専用のウェブサイト個人ページでできた。資料もそこにアップロードする形式で便利だった。（50代／男性）
ネット申込みの方が金利が安かったため、ネットにしました。不安でしたがわかりやすくサポートしていただけました。（50代／女性）
イオン銀行
73.3点
イオン銀行の口コミ・評判
イオンでの買い物割引になるクレジットカード発行。店舗の営業時間が長く立ち寄り・相談しやすい。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
住宅ローンのプランがシンプルでわかりやすく、お得なキャンペーンが多く実施されている点。（40代／男性）
金利が安くて良かった。日曜日でも対応してくれるので仕事を休まなくても良いのがいい。（50代／男性）
金利がよい。担当者が親切で丁寧だった。週末も対応してくれたのが非常に助かった。（40代／女性）
担当者がとても分かり易く説明して下さりスムーズに契約から融資まで出来た。（50代／男性）
ソニー銀行
73.3点
ソニー銀行の口コミ・評判
金利ががん団信を付けても安い。ネットで完結できるので審査結果が早かった。担当者の方もメールで丁寧に案内してもらえて良かった。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
全てWEBまたは電話で手続きが終了した。担当者が休みでも、他の社員が責任をもって対応してくれたので、ストレスを感じなかった。（40代／女性）
金利が安く、ペアローンが組みやすかった。また、今回は買い換えだったが、引越し後の売却を認めてくれたのは良かった。（40代／男性）
審査書類の提出が写真で良かったので、スマホでメールするだけで良かった。電話対応も快く対応してもらえた。（40代／男性）
店舗型の金融機関より金利が安い。アプリなどで確認できるので情報がわかりやすい。（40代／男性）
西日本シティ銀行
73.0点
西日本シティ銀行の口コミ・評判
ATMが手数料無料で使えるなど、普段の銀行利用がお得になった。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
担当者が非常に知見に優れ、信頼できる人であった。（40代／男性）
低金利で返済年数も長く月々の返済額が抑えられた。（30代／男性）
ローン年数や毎月の返済額をある程度調整出来た点。（30代／男性）
金利が低かったところ。繰り上げ返済手数料が無料。（30代／男性）
山陰合同銀行
72.6点
山陰合同銀行の口コミ・評判
途中でベテランの方に担当を変わってもらえて、いい提案をしてもらえた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
早く対応していただきました。土曜日も対応してもらえ助かりました。（30代／女性）
住宅メーカーが勧めてくれたので、手続きがスムーズだった。（30代／男性）
担当さんの説明が丁寧で分かりやすかったこと、人柄。（40代／男性）
給料振り込みをしているので、金利が安くなった。（30代／男性）
愛知銀行
72.4点
愛知銀行の口コミ・評判
故障して買い替えが必要になったエネファームの工事もまとめて対応してもらえた。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
年度末購入で手続きまでの期間が短かったが、素早く対応してくれた。（40代／男性）
住宅メーカーと連携しているので、話が早かった。（40代／男性）
審査が早かったこと。個室での対応だったこと。（40代／男性）
住宅ローン控除より低い金利で借りられた。（40代／男性）
静岡銀行
72.4点
静岡銀行の口コミ・評判
金利の低さが良かった。一部繰上げ返済後は変動金利から固定金利に変更したが、その際の固定金利も他行より低かった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
金利が他より高くても地元で馴染みのある銀行の為、決めていた。概ね満足だった。（30代／男性）
従業員の対応が良かった。親身になってもらった感じがする。（40代／男性）
ハウスメーカーと連携してスムーズに進められたこと。（30代／女性）
自宅から近く、手続きしやすい。審査が早かった。（30代／女性）
十六銀行
72.4点
十六銀行の口コミ・評判
自分のメインバンクで使い勝手がよかった。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
金利が低い。すぐに連絡が返ってくる。（30代／男性）
低い金利で借り入れできている。（30代／男性）
金利が安く対応が早かった。（30代／女性）
金利がどこよりも低いところ。（40代／女性）
SBI新生銀行（旧：新生銀行）
72.2点
SBI新生銀行（旧：新生銀行）の口コミ・評判
主人は外国籍のため、収入があっても他の銀行はローンが組めない。新生銀行だけはローンが組めるのでよかった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
金利が安かったのと、融資額が一番多かった。転職直後でも通りやすいという評判通り。（40代／男性）
元々口座を持っている金融機関で本人確認、融資など手続きや操作がわかりやすい。（50代／女性）
メインで利用している銀行から借りたかった。口座を増やしたくなかった。（40代／女性）
金利が上乗せされるが、初期の手数料がほぼ無料になるのはよかった。（60代以上／男性）
京都銀行
72.2点
京都銀行の口コミ・評判
ゆうちょ銀行やイオン銀行のATMと提携しているので、手数料無料で入金ができるATMが多いところ。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
担当者の方がたいへん丁寧に対応してくださって良い印象がございます。（30代／女性）
ある程度こちらの希望していた金利で、全額の借り入れができたこと。（30代／男性）
担当者がよくうごいてくれて審査が早かった。（60代以上／男性）
ガン団信に上乗せ金利なしで入れたこと。（40代／男性）
群馬銀行
72.2点
群馬銀行の口コミ・評判
群銀で融資を受けられたことで社会的な信用を得られた感じがする。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
審査はスピーディーで何も困ることがなかった。（40代／男性）
身近なこと。以前も同銀行だったから。（50代／男性）
説明がとても丁寧で分かりやすかった。（40代／男性）
金利が低くて保証も充実していた点。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,303人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業123社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、商品内容の充実さや担当者の対応、金利、商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。
おすすめの住宅ローン 担当者の対応ランキングまとめ
- 1位 三井住友銀行 73.7点
- 2位 三菱ＵＦＪ銀行 73.4点
- 3位 イオン銀行 73.3点
- 3位 ソニー銀行 73.3点
- 5位 西日本シティ銀行 73.0点
- 6位 山陰合同銀行 72.6点
- 7位 愛知銀行 72.4点
- 7位 静岡銀行 72.4点
- 7位 十六銀行 72.4点
- 10位 SBI新生銀行（旧：新生銀行） 72.2点
- 10位 京都銀行 72.2点
- 10位 群馬銀行 72.2点
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