団体信用生命保険の充実さ
イオン銀行
ソニー銀行
北陸銀行
担当者の対応 満足度ランキング
融資担当者の対応の早さや提案力の高さなどにおいて、満足度が高い住宅ローンのランキング・口コミ情報です。
73.5点
18件イオン銀行の口コミ・評判
審査のスピードがとにかく速くてびっくりしました。実感としては2日で通った感じでした。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
イオンモールの買い物で割引がある。担当者の知識が豊富。休日でも対応できた。（40代／男性）
ネット銀行でなく店舗のある銀行を希望しており、説明がわかりやすく、丁寧だった。（50代／男性）
ローン返済期間中は、いつでもクレジットカード利用時に5%割引となる。（30代／男性）
窓口対応が週末も利用でき、仕事に影響することなくスムーズに話が進んだ。（50代／男性）
72.7点
三井住友銀行の口コミ・評判
低金利で案内してくれた。対応が早く、とても丁寧で親切だった。説明がわかりやすかった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
担当者のスキルが高く、何から始めればよいのかわからないところを、わかりやすく対応してくれた。（30代／男性）
不動産会社、保険会社とともに、すべてグループ企業なため、連携が取れていて大変よかった。（50代／男性）
さまざまなプランがあり、オプションがあり、自分に最適なプランが見つかったから。（60代以上／女性）
大手の銀行なので安心感がある。ローンの手続きがアプリで簡単にできる。（30代／女性）
71.6点
京都銀行の口コミ・評判
団体信用込みでの金利だったので（一括支払いではなかったので）よかった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
店舗が近く相談しやすい。優遇金利で申し込めた。（30代／女性）
他の銀行と比較して、最も金利が低かった。（40代／男性）
キャンペーンで金利が他社より安かった。（30代／男性）
固定金利と変動金利で選ぶことができた。（30代／女性）
71.6点
北陸銀行の口コミ・評判
メインバンクだったし、保障もしっかりしていたので、決め手になりました。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
メインバンクなので手続きがスムーズだった点。（30代／男性）
地元では1番大手の銀行だから安心できる点。（40代／女性）
金利が低かった。8大疾病団信に入れた。（40代／男性）
住み替えに伴う二重ローンに対する融通。（30代／男性）
71.6点
三菱ＵＦＪ銀行の口コミ・評判
アプリ完結で窓口訪問がなく、仕事をしていても苦にならない。わからないこともチャットやメール対応でわかりやすかった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
提携ローンだったので、手続きが安心して任せられた。契約当初の金利は、優遇金利が適用された。（40代／女性）
金利も安く、団信の支払い条件もわかりやすい。審査は厳しいと思うが、通ればお得だと思う。（40代／男性）
審査が早く、大手の安心感があり、ネットで完結できること。利率もそこまで悪くはなかった。（40代／男性）
住宅メーカーからの紹介でもあったが、担当者に親身になって提案をしてもらえてよかった。（60代以上／男性）
71.4点
ソニー銀行の口コミ・評判
審査の申し込みがネットで完結できて楽。手入力するところも少なかった。担当者の対応が親切で、レスポンスが早い。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
契約時の事務手数料が安い。金利も全体的に低め。繰上返済のやりやすさ。がん団信のコスパ。（40代／男性）
来店不要で完結するところ。金利、口座開設のメリット（入出金や振込手数料の安さ等）。（30代／女性）
疑問や不明点はメールをすればすぐ教えてくれた。電話もすぐつながるし、ストレスがない。（40代／男性）
アプリでローンの確認ができる。ネットバンクなので、金利が少し安かった。（20代／女性）
71.3点
関西みらい銀行の口コミ・評判
金利優遇が他の金融機関よりも有利な条件であった点。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
相談時に丁寧に説明してもらい、強引さはなかった。（30代／男性）
対応が丁寧で、説明がわかりやすかった。（40代／男性）
アプリでローン返済額が確認できて便利。（40代／女性）
金利が低かった。団信が充実していた。（40代／男性）
71.1点
常陽銀行の口コミ・評判
住宅ローンのリノベーションの一体型プランのサービスがあり、しかも物件引渡し時にリノベーション代含む全額が入金された。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
地元密着型で、ネット銀行では断られる土地条件にも柔軟に対応してくれた。（40代／男性）
ATM手数料無料やインターネット経由なら繰り上げ返済の手数料無料。（40代／男性）
金利が他より低く、いつも利用している銀行なので安心感もある。（40代／男性）
勤務実績を考慮して金利を優遇してもらえたこと。（30代／女性）
71.1点
北洋銀行の口コミ・評判
すごく丁寧にいろいろなことを教えていただき、敏速に対応していただきました。地元の銀行で安心安全。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
家族のライフイベントに応じて、住宅ローンの返済額を増減できるサービスが素晴らしいです。（30代／男性）
借りたばかりだからまだ良し悪しの判断が難しいが、担当者が丁寧で安心してローンを組めた。（20代／女性）
日頃から光熱費や口座引き落とし等を利用しているので、安心感はある。（50代／男性）
ゼロカーボン応援プランの利用についての説明がわかりやすかった。（30代／男性）
71.0点
みずほ銀行の口コミ・評判
ネット型の住宅ローンを利用したが、専用のサイトで手続きができ、必要な書類もわかりやすい。不明な点も担当者にメッセージでやり取りが可能で、レスポンスもよかった。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
単身赴任時にローンを申し込んだから、手続きに何度も足を運ぶことができなかったため、一度にまとめて対応していただけた。（40代／男性）
初めて利用しましたが、当日とても丁寧に対応してくれて、不明点も質問ごとに丁寧に答えてくれた。（40代／男性）
50歳を超えていて何社か審査が通らない中、みずほ銀行は条件変更なしに受け入れてもらえた。（50代／男性）
離婚により住宅ローンを組むことができない銀行が多かったが、その中でも条件よく契約できた。（30代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した11,629人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した116企業（サービス）を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、商品内容や団体信用生命保険の充実さ、金利、担当者の対応や商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。
おすすめの住宅ローン 担当者の対応ランキングまとめ
- 1位 イオン銀行 73.5点
- 2位 三井住友銀行 72.7点
- 3位 京都銀行 71.6点
- 3位 北陸銀行 71.6点
- 3位 三菱ＵＦＪ銀行 71.6点
- 6位 ソニー銀行 71.4点
- 7位 関西みらい銀行 71.3点
- 8位 常陽銀行 71.1点
- 8位 北洋銀行 71.1点
- 10位 みずほ銀行 71.0点
※ランクインしている企業（サービス）は、調査概要の更新日時点のものです。名称の変更や販売休止の可能性もありますので、詳しくは各社のホームページをご確認ください。
※調査対象企業（サービス）に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
11企業（サービス）を対象にした「住宅ローン（専門家評価）」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。
専門家（敬称略・順不同）
- 一般社団法人 社会保険税務研究会 柳川郁弥
- ファイナンシャルプランナー(CFP)／金融ライター 佐久間翠
- FP2級、AFP（FP協会会員） 本村結貴
- ファイナンシャルプランナー 大岩保英
- ファイナンシャルプランナー 桐原大樹
- ファイナンシャルプランナー 石上ユウキ
- ファイナンシャルプランナー（AFP） 三枝徹
- ファイナンシャルプランナー 塚本佐知子
- 株式会社サイコノミスト 代表取締役 山田悠記
- ファイナンシャルプランナー 金子賢司
- ファイナンシャルプランナー 植木美保子
- ファイナンシャルプランナー 内田純子
- ファイナンシャルプランナー 椿慧理
- ファイナンシャルプランナー 白倉友里恵
- ファイナンシャルプランナー 吉田敦子
- ファイナンシャルプランナー(AFP) 大岩楓
- 續恵美子 ファイナンシャルプランナー（CFP®）
- 群馬FP事務所 松田聡子
- ファイナンシャルプランナー 松尾隆弘
- ファイナンシャル・プランナー（CFP®） 西海重尚
- 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 田尻宏子
- MANDY WORKS 代表 鍛治田祐子
- ファイナンシャルプランナー 柚井孝文
- ファイナンシャルプランナー 梅本哲也
- 有限会社アローフィールド 代表 矢野翔一
- ファイナンシャルプランナー（AFP）／ライター 武田信
- ファイナンシャルプランナー／金融ライター 佐藤優
- ファイナンシャルプランナー 渡邊沙織
- ＦＰファクトリー 代表 小澤昭彦
- 金融ライター/ディレクター 池田昇太
- ファイナンシャルプランナー（CFP) 伊藤亮太
- ファイナンシャルプランナー 井上温美
- ファイナンシャルプランナー 下地敦子
- ファイナンシャルプランナー 松本香奈美
- ファイナンシャルプランナー（AFP） 円城美由紀
- ファイナンシャルプランナー（1級FP技能士・CFP） 辻本剛士
- FP法人 PrivateFp合同会社 代表社員 佐久眞盛春
- ファイナンシャルプランナー 鳥谷威
- 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 渡部宏梓
- ファイナンシャルプランナー 木内菜穂子
