青森銀行
72.53点
事務的な感じではなく、今の状態とか親身になって相談してくれた。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
担当者 満足度ランキング
みちのく銀行
71.93点
的確なアドバイスと判断がよかった。時間外でも柔軟な対応をしてくれる。（40代／女性）＞＞
ソニー銀行
71.88点
-
30代／女性とにかくレスポンスが早く、実際に担当者と顔を合わせなくとも、店舗に出向かなくともスムーズに進んだ点。（30代／女性）＞＞
イオン銀行
71.22点
借入当時、金利は他行と比較してもかなり低かった。審査スピードも早く、借入希望額に満たない他行もある中で、借入希望額を借り入れる事ができた。（40代／男性）＞＞
八十二銀行
70.93点
転職してすぐの申し込みだったので不安があったが、説明が分かりやすく、何より借入可能だったこと。（50代／男性）＞＞
みずほ銀行
70.80点
担当の方、それ以外に電話で担当してくれた方、皆、感じが良く、丁寧で、接客態度がしっかりしている。（50代／女性）＞＞
百五銀行
70.71点
金利が安かった。担当者が親身になって対応していただけた。対応が早かった。（20代／男性）＞＞
東邦銀行
70.70点
担当者の方も丁寧で、審査も比較的早い方だったと思う。（20代／女性）＞＞
肥後銀行
70.68点
審査のスピードが早かったので、手続きがスムーズに終わったこと。（30代／男性）＞＞
鹿児島銀行
70.56点
担当者がすごく親身になってくれた。わかりやすい説明だった。（30代／女性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
