みちのく銀行
73.1点
行員の対応が素晴らしかった。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
担当者の対応 満足度ランキング
ソニー銀行
72.9点
-
40代／男性金利が低く抑えられ、見直しも適宜可能なので、高い金利を払い続ける事がない点。（40代／男性）＞＞
青森銀行
72.4点
担当してくれた人の対応が良かった。（30代／男性）＞＞
八十二銀行
72.4点
審査が速く、希望通りの金額でローンが組めた。（40代／男性）＞＞
肥後銀行
72.4点
震災復興の金利が利用できた。（50代／男性）＞＞
イオン銀行
72.3点
-
40代／男性スピード感があって手続きしやすかった。わからないことがあったら相談にのってくれた。（40代／男性）＞＞
伊予銀行
71.8点
担当していただいていた方が資料を使って分かりやすく何度も説明をしてくれた。（30代／男性）＞＞
新生銀行
71.7点
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60代以上／男性金利が低く担当者の知識も豊富だった。（60代以上／男性）＞＞
オトク情報
山形銀行
71.7点
担当者の方の対応が良かった。（40代／男性）＞＞
十六銀行
71.5点
メガバンクより金利が低かった。店舗が近くにあった。（50代／男性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
