ソニー銀行
71.25点
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20代／女性低金利で契約でき、メインバンクから毎月一定額をソニー銀行へ自動入金するシステムが無料で利用できたから。（20代／女性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
新規 満足度ランキング
宮崎銀行
69.67点
変動金利だけど、さらに優遇してもらったこと。（40代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
69.51点
ネット銀行の住宅ローンだったが、契約自体は窓口で行えたので、安心感があった。また審査も早かったので良かった。（40代／男性）＞＞
百五銀行
69.26点
質問に対する回答はとっても丁寧でした。休日にも電話応答してもらえてよかったです。（30代／男性）＞＞
auじぶん銀行
69.25点
電話がつながりやすく、通話料も無料。質問への回答もわかりやすかった。急いでいる旨を伝えると、とても早い対応をしていただけました。（30代／女性）＞＞
青森銀行
69.14点
休日でも対応してくれたので、平日働いていてもスムーズに進んでいった。（20代／女性）＞＞
一条住宅ローン
68.91点
月額の変更等、素早く対応頂けた。繰り上げ返済した後、入金確認の電話を頂けること。（30代／男性）＞＞
楽天銀行
68.84点
書類、電話とWeb、メールでしか関わりがないため、面談などで仕事を休む必要がなかった。（30代／男性）＞＞
熊本銀行
68.76点
担当者、窓口も丁寧に質問に答えてくれてスケジュール等の管理もしっかりとしてくれた。（40代／男性）＞＞
北陸銀行
68.75点
金利、保障内容がよかった。知り合いがいるため、難しいことも聞きやすいので。（30代／女性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
