ソニー銀行
75.8点
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30代／女性手数料、保証料が安いこと。ネット銀行だけど、東京には窓口もあり、対面で聞きたいことを聞けたこと。（30代／女性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
関東 満足度ランキング
auじぶん銀行
74.9点
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30代／女性全てウェブ上で完結し、コールセンターの対応も良かった。（30代／女性）＞＞
イオン銀行
73.9点
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60代以上／男性融資実行までに早くて良かった。完全にネットだけではなく対面対応もあったので、良かった。（60代以上／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
73.6点
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50代／男性とにかく金利が安いため、借り換え前に比べ月々の返済額が1万5千円下がった。（50代／男性）＞＞
新生銀行
73.4点
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40代／男性事務手数料が安い。借り換えで20年の固定金利の設定がある 全て自宅で手続き終了。（40代／男性）＞＞
オトク情報
楽天銀行
71.8点
審査が迅速で、書類なども明確でわかりやすい。（30代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
70.5点
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50代／女性初めて、ローンを組むので、分からない事ばかりでも、細かく教えてもらえて、しかも、金利も、抑えられたので、良かった。（50代／女性）＞＞
りそな銀行
70.5点
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40代／女性担当者が丁寧親切に対応してくれた。金利も低くローンのプランにより、繰上返済がネットで出来て、手数料も無料なのが嬉しい。（40代／女性）＞＞
みずほ銀行
70.4点
魅力的な金利水準であったこと。返済の仕方にフレキシブルさがあること。（40代／女性）＞＞
三井住友信託銀行
70.3点
担当者がローンだけでなく、保険等についても総合的な資金の必要性の観点からアドバイスをしてくれた事。（50代／男性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
