ソニー銀行
72.41点
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30代／男性固定金利とのスイッチに費用が掛からない点。担当やサイトのわかりやすさ。（30代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
関東 満足度ランキング
auじぶん銀行
71.77点
ネット銀行らしく時間を気にせず検討できた点。また対応の早さが良かった。（50代／男性）＞＞
イオン銀行
71.10点
借入当時、金利は他行と比較してもかなり低かった。審査スピードも早く、借入希望額に満たない他行もある中で、借入希望額を借り入れる事ができた。（40代／男性）＞＞
新生銀行
70.79点
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50代／男性借り換えでトータルの返済期間は伸びるが年間の支払額を減らしたかった。他行ではそういう契約が出来なかったのでよかった。（50代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
70.44点
金利が大幅にダウンして月々の支払い負担が減った。なお、団信や自賠責保険や8大疾病の保証が付いて金利が変わらなかったのは良かった。（40代／男性）＞＞
みずほ銀行
69.95点
不動産屋の提携のため、手続きをお願いしたが、とても対応がよかった。他であまりよくないところがあり、なおさらだった。（30代／男性）＞＞
りそな銀行
69.02点
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50代／男性審査が早かった。最初の何年間は金利優遇などもあって良かった。繰り上げ返済などの手数料等を加味すると全体にバランスがとれている。（50代／男性）＞＞
楽天銀行
68.91点
ポイント活用等、楽天グループで活用出来ることが良い。楽天商店・銀行・証券・携帯・ローンと楽天グループにまとめている。（30代／女性）＞＞
武蔵野銀行
68.43点
審査がスピーディ。都市銀行より低金利だった。繰上返済が簡単に実行できる。（50代／男性）＞＞
栃木銀行
68.41点
丁寧に説明してくれた。（50代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
