イオン銀行
70.92点
住宅ローンの借り換えを詳細に説明をしてもらった。単身赴任先での相談だったので、実際の家がある場所とのやり取りでたいへん良く対応をしてもらい、助かりました。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
近畿 満足度ランキング
住信SBIネット銀行
70.53点
金利が大幅にダウンして月々の支払い負担が減った。なお、団信や自賠責保険や8大疾病の保証が付いて金利が変わらなかったのは良かった。（40代／男性）＞＞
りそな銀行
68.72点
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40代／男性勤めている会社の取引銀行で自身もメインバンクとして長年使っていたこともあり安心感があった。担当の方も非常に丁寧に親切に対応いただけた。（40代／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
68.31点
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30代／女性審査〜申し込みまで、店舗に行かずにメール等のやりとりで済んだこと。また、質問に対する対応の早さはよかった。（30代／女性）＞＞
京都銀行
68.29点
借り換えで金利が下がって、毎月の支払いが減った。がん団信をつけても、金利がほとんど上がらなかった。（30代／男性）＞＞
池田泉州銀行
68.19点
初めの担当者は、自分との共通点などの話題から親近感がわき、すごく話しやすかった。（30代／男性）＞＞
三井住友銀行
68.17点
メガバンクなので安心感がある。契約時の対応が親切で質問に対しても丁寧に回答してくれた。ちょうど保険にも入りたいと思っていたので、同日にそちらも対応して貰えたので早かった。（30代／女性）＞＞
関西みらい銀行
67.99点
担当の方が親切、親身、丁寧で、質問や他愛の無い話などもじっくり聞いてくださった。（30代／女性）＞＞
三井住友信託銀行
67.98点
他の金融機関と比べ、金利が有利であった。また繰上げ返済もネット上で完結し、手数料も無料であり良かった。（40代／男性）＞＞
滋賀銀行
67.06点
信用出来る銀行で対応が早い。記入する書類は多かったが分かりやすく説明もして頂いた。（40代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
