イオン銀行
70.63点
融資担当者の対応が、非常に紳士的、丁寧で、説明も分かりやすかった。（60代以上／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
近畿 満足度ランキング
住信SBIネット銀行
70.45点
比較サイトで見た結果、同率で一番金利が安かった。その中でネット銀行だが代理店がありそこで、対応してくれるので実質、店舗があるのと変わらないのが良かった。（30代／男性）＞＞
三井住友銀行
68.24点
給与振込など以前から利用していたので優遇金利が適用され7、年利0.775%という超低金利で借りれた。（50代／男性）＞＞
京都銀行
68.06点
金利が比較した中で一番安かった。（40代／女性）＞＞
りそな銀行
68.00点
-
40代／男性権利関係の明確化にて揉めたが、いろんな情報を取りながら、粘り強く対応してくれた。（40代／男性）＞＞
池田泉州銀行
67.61点
知識がなかったので、解りやすく対応してくれた。（40代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
67.42点
はじめての住宅ローンを組んだが、審査がとにかく早く安心した。また、担当の方の説明もわかりやすかった。返済がコンビニでもできるのはありがたい。（30代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
67.05点
-
30代／女性担当の方の対応は迅速で丁寧だった。赤ちゃんを連れていたので、店舗に訪問した時は個室の応接室で対応して下さり、ありがたかった。（30代／女性）＞＞
滋賀銀行
66.76点
担当者が若かったが、一生懸命対応してくれた。（30代／男性）＞＞
みずほ銀行
66.41点
敷居の高さを感じていたが、丁寧に対応していただき、安心して利用することができた。（40代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者18,178人が重視した項目
- 金利
- 27.62%
- 商品内容
- 26.28%
- 手続き
- 9.81%
- 繰り上げ返済
- 9.58%
- 付帯サービス
- 9.56%
- 担当者
- 8.25%
- 手数料・保証料
- 6.81%
- サイトのわかりやすさ
- 2.11%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
