イオン銀行
70.92点
金利が低かったこと。イオンショッピングセンター内にある窓口のため、土日の手続きが可能だったこと。イオンカードの割引が受けられること。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
近畿 満足度ランキング
住信SBIネット銀行
70.53点
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40代／男性金利が大幅にダウンして月々の支払い負担が減った。なお、団信や自賠責保険や8大疾病の保証が付いて金利が変わらなかったのは良かった。（40代／男性）＞＞
オトク情報
りそな銀行
68.72点
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50代／男性最初はリフォームローンのみの相談でしたが、現在の住宅ローンが借り換え可能で金利もかなり低くなることを教えてくれた。（50代／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
68.31点
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40代／男性借入月の金利が上昇してしまったが、丁寧な事情の説明と相手は悪くないのに謝罪の連絡をくれた事が、客に寄り添っている印象を受けた。（40代／男性）＞＞
京都銀行
68.29点
借り換え前に比べて、いろいろ丁寧に教えていただけた。また、前のローンの解約手続きにも親切におつきあいしていただけた。（40代／男性）＞＞
池田泉州銀行
68.19点
住宅ローンの金利が予想よりも低くなったので。（30代／男性）＞＞
三井住友銀行
68.17点
担当してくださった方が、自分のことのように、具体的に私の人生設計にあわせて丁寧に相談にのってくださった。（40代／女性）＞＞
関西みらい銀行
67.99点
それまでに組んでいたローンとの違いを分かりやすく丁寧に説明してくれた。書類のやり取りなどの際に自宅まで取りに来てくれたり役所まで同行してくれたり親切だった。（50代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
67.98点
長期の固定金利であったにも関わらず、どこの銀行よりも低金利であった。担当者に電話で質問した際も、とてもわかりやすく親切な対応であった。（30代／男性）＞＞
滋賀銀行
67.06点
金利優遇して頂き、週末に特別窓口を開けて相談して頂いた。（50代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
