イオン銀行
70.92点
金利が低かったこと。イオンショッピングセンター内にある窓口のため、土日の手続きが可能だったこと。イオンカードの割引が受けられること。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
近畿 満足度ランキング
住信SBIネット銀行
70.53点
他行では必要とされた書類(法務局へ行く必要あり)がなく、手続きが簡単であったことが、借換時に決め手となりました。金利や繰り上げ返済の利便性にも満足しています。（40代／男性）＞＞
りそな銀行
68.72点
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40代／男性勤めている会社の取引銀行で自身もメインバンクとして長年使っていたこともあり安心感があった。担当の方も非常に丁寧に親切に対応いただけた。（40代／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
68.31点
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30代／女性審査のスピードは早く、すぐに結果がわかった。契約内容は、わからない所を丁寧に説明してくれた。（30代／女性）＞＞
京都銀行
68.29点
融資担当の方が気さくで話しやすかった。分からないことはちゃんと聞ける雰囲気だった。（30代／女性）＞＞
池田泉州銀行
68.19点
フラット35以外で安い固定金利を探していたので、ちょうどいいと思える融資に出会えた。（20代／女性）＞＞
三井住友銀行
68.17点
金利の事、しっかり説明してもらった。手続きも丁寧にしてもらい、わかりやすく説明もしてもらい、今後の事も含めて相談に乗ってもらえた。（50代／女性）＞＞
関西みらい銀行
67.99点
キャンペーンで保険付きの物が金利上乗せ無しで付けれた。ネットはわかりにくかったので直接聞きにいけたことが助かった。（40代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
67.98点
長期の固定金利であったにも関わらず、どこの銀行よりも低金利であった。担当者に電話で質問した際も、とてもわかりやすく親切な対応であった。（30代／男性）＞＞
滋賀銀行
67.06点
信用出来る銀行で対応が早い。記入する書類は多かったが分かりやすく説明もして頂いた。（40代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
