【2024年8月】近畿のおすすめ住宅ローンランキング|オリコン顧客満足度調査

実際にサービスを利用したユーザー13,303名が選んだ
住宅ローンランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した13,303名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業123社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

近畿 満足度ランキング

近畿で住居を購入したユーザーが選んだ、満足度が高い住宅ローンのランキング・口コミ情報です。

1位

イオン銀行

71.2

コメント件数18件

イオン銀行の口コミ・評判

40代/女性

イオンでの買い物割引になるクレジットカード発行。店舗の営業時間が長く立ち寄り・相談しやすい。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    住宅ローンのプランがシンプルでわかりやすく、お得なキャンペーンが多く実施されている点。(40代/男性)

  • 50代/男性

    金利が安くて良かった。日曜日でも対応してくれるので仕事を休まなくても良いのがいい。(50代/男性)

  • 40代/女性

    金利がよい。担当者が親切で丁寧だった。週末も対応してくれたのが非常に助かった。(40代/女性)

  • 50代/男性

    担当者がとても分かり易く説明して下さりスムーズに契約から融資まで出来た。(50代/男性)

1位

住信SBIネット銀行

71.2

コメント件数18件

住信SBIネット銀行の口コミ・評判

50代/男性

来店回数は必要最小限にすませてくれて、書類は分かりやすく案内してくれた。なによりネット銀行だけに大手とはくらべものにならない低い金利は魅力的でした。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    手続きがわかりやすく、アプリやネットを使った確認が容易で、銀行の利用に関する特典などが充実している。(40代/男性)

  • 40代/男性

    金利が安い。サイトやアプリで契約の詳細がいつも確認できる。充実した団信に追加費用無しで加入できる。(40代/男性)

  • 40代/女性

    借入日のことなど、契約後に問い合わせを入れた際に詳しく丁寧に説明してもらった。(40代/女性)

  • 30代/女性

    金利が低い。いつも利用していたネット銀行なので口座がまとまって嬉しい。(30代/女性)

3位

三菱UFJ銀行

70.9

コメント件数18件

三菱UFJ銀行の口コミ・評判

30代/男性

仮審査から融資までネット対応だったが、担当者の説明がわかりやすく、司法書士との面談日時も前々からアポイントを取っていただき、都合がつく日時で手続きできた。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    金利優遇を最大限に受けられた。担当者が複数いて、聞きたい時に電話すると、必ず何かしら回答がもらえて疑問点や不明点がすぐにクリアになったこと。(40代/男性)

  • 40代/男性

    担当される方皆様が知識が豊富で手続きを助けていただきました。火災保険もご提案いただき、契約に悩んでいる時間が節約できました。(40代/男性)

  • 50代/男性

    申し込みから担当者のやりとりを専用のウェブサイト個人ページでできた。資料もそこにアップロードする形式で便利だった。(50代/男性)

  • 50代/女性

    ネット申込みの方が金利が安かったため、ネットにしました。不安でしたがわかりやすくサポートしていただけました。(50代/女性)

4位

70.2

コメント件数16件

関西みらい銀行の口コミ・評判

40代/男性

他社との比較では分からないが、金利も低くて団信保険の内容も良い。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    専用アプリで利息情報の確認や返済条件変更などができること。(30代/男性)

  • 30代/女性

    元々利用している銀行だったから、手続きがスムーズだった。(30代/女性)

  • 40代/男性

    金利が1%以上下がり日々の生活が楽になりました。(40代/男性)

  • 30代/女性

    審査スピードはまあまあ早いほうだと思う。(30代/女性)

5位

70.0

コメント件数18件

三井住友銀行の口コミ・評判

40代/男性

担当者からの連絡が早く対応も良かった。また、他行では実施しているところが少なかった、土地取得のための先行融資を受けることができた点。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    他行にない商品(クロスサポート)があり、夫婦どちらかが亡くなった場合でも、双方のローンが免除されるというメリットがあった点。(40代/女性)

  • 50代/女性

    担当者の説明が親切でわかりやすかった。契約書も電子化されていて、操作についても思いのほか簡単だった。(50代/女性)

  • 40代/女性

    クロスサポートという商品があり、夫婦どちらかが亡くなった場合に両方のローン残高がゼロになるのが良かった。(40代/女性)

  • 40代/女性

    入籍直前で夫婦でローンを組めるところが他になかったので臨機応変に対応いただいた点は満足です。(40代/女性)

6位

りそな銀行

69.3

コメント件数17件

りそな銀行の口コミ・評判

40代/男性

太陽光パネル等設置により金利優遇措置があったことや、金利が他行メガバンクよりも低かったこと。特に、頭金が少なくても金利の優遇措置が大きかった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    仕事が忙しくなかなか面談の日程が合わない中でも、時間外で時間を組んでくださるなど親切な対応が多く救われることが多かったです。(30代/女性)

  • 50代/女性

    前回(完成済)も、ここのローンだったので、安心感がある。繰り上げ返済が簡単なのでよい。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    給与振込みや積立投信を行うと金利が安くなる。アプリを使って繰上げ返済ができる。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    団信特約の内容が他行より充実している。金利が低め。ATM手数料が返ってくる。(30代/女性)

7位

68.9

コメント件数16件

池田泉州銀行の口コミ・評判

30代/男性

対応が良く、金利も納得できる範囲だった。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    担当者の対応が良かった。審査が早かった。(30代/女性)

  • 30代/男性

    金利が一定で親身になって聞いてくれる。(30代/男性)

  • 30代/女性

    家族が住むためのローンを組める所。(30代/女性)

  • 40代/男性

    審査に時間がかからなかったこと。(40代/男性)

8位

68.7

コメント件数17件

京都銀行の口コミ・評判

40代/女性

ゆうちょ銀行やイオン銀行のATMと提携しているので、手数料無料で入金ができるATMが多いところ。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    担当者の方がたいへん丁寧に対応してくださって良い印象がございます。(30代/女性)

  • 30代/男性

    ある程度こちらの希望していた金利で、全額の借り入れができたこと。(30代/男性)

  • 60代以上/男性

    担当者がよくうごいてくれて審査が早かった。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    ガン団信に上乗せ金利なしで入れたこと。(40代/男性)

9位

68.6

コメント件数18件

三井住友信託銀行の口コミ・評判

30代/男性

知識が豊富。親切。大手だが金利が低い。投資信託も一緒に申し込めた。子どもの年齢に合わせて、金利が低くなるキャンペーンがあった。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    融資の上限額が大きく、初期の手出しをやや抑えられた。説明も丁寧で、将来的に金融商品の相談をしてもいいと感じられた。(30代/男性)

  • 40代/男性

    実店舗があるので不明点の説明の応答が早く、審査のステップが早く進む。また、必要書類などの準備の手間が少ない。(40代/男性)

  • 30代/女性

    信頼できる会社であること。投資信託を同時に始めると金利優遇が受けられたので、運用もできていること。(30代/女性)

  • 30代/男性

    急な申込に対して、こちらが求める期日までに対応できる提案をしてくれたこと。(30代/男性)

10位

68.3

コメント件数5件

南都銀行の口コミ・評判

30代/女性

まだ利用し始めですが金利がいいこと、団信があること、連帯債務があることはいいと思います。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    丁寧な説明で担当者の方が親身になってくれた。(30代/男性)

  • 40代/男性

    手続きが全般的にスムーズだった点。(40代/男性)

  • 30代/女性

    不動産屋の紹介なので、スムーズ。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,303人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業123社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、商品内容の充実さや担当者の対応、金利、商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。

住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
商品内容の充実さ担当者の対応団体信用生命保険の充実さ付帯サービス審査・契約手続き金利手数料・保証料繰り上げ返済サイトのわかりやすさ
業態別
ランキング
対面銀行ネット銀行モーゲージバンク
男女別
ランキング
男性女性
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
目的別
ランキング
新規借り換え
商品別
ランキング
変動金利当初固定金利フラット35

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの住宅ローン 近畿ランキングまとめ

  1. 1位 イオン銀行 71.2点
  2. 1位 住信SBIネット銀行 71.2点
  3. 3位 三菱UFJ銀行 70.9点
  4. 4位 関西みらい銀行 70.2点
  5. 5位 三井住友銀行 70.0点
  6. 6位 りそな銀行 69.3点
  7. 7位 池田泉州銀行 68.9点
  8. 8位 京都銀行 68.7点
  9. 9位 三井住友信託銀行 68.6点
  10. 10位 南都銀行 68.3点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
13,303

この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/01/15〜2024/03/19
更新日
2024/08/01
サンプル数
13,303人(調査時サンプル数14,489人)
規定人数
100人以上
調査企業数
123社
定義
住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを希望する個人に対して、自社商品を提供する銀行またはモーゲージバンク。
信用金庫、信用組合、労働金庫、JAバンク、特定の企業で住宅を建てた個人のみが契約できるモーゲージバンクは対象外。
また、取扱い商品数や商品内容、融資対応エリアは問わない。
調査期間
2024/03/21〜2024/04/11
2023/03/09〜2023/03/20
2022/03/15〜2022/03/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら