実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている17,295人による、住宅ローン別 比較・評判の内、三井住友銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 71.4点 |
| B.担当者の対応 | - | 71.1点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 70.6点 |
| D.付帯サービス | - | 66.3点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.7点 |
| F.金利 | - | 67.1点 |
| G.手数料・保証料 | - | 64.2点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 68.3点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 65.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
30代/女性 子供がいる場合、1年間のみ金利優遇が受けられるとのことだったが、契約前に出産したので、ギリギリ受けられなかったので、出産予定日がわかっていれば、受けられるようにしてほしい。
30代/女性 先客の時間が延びてしまい、担当の方以外の方が急遽担当した時には、一から全て説明を再度され、しかも説明した方がよく分かっていないようで、時間がとても長くかかり残念だった。
30代/男性 引き渡し日にATMでおろすと言われて指示通りおろそうとしたが、1日の取引金額を越えたからと表示されて、結局窓口での対応となった。
30代/女性 三井住友クレジットカードのポイント付与率がもっと高いといい。一緒に作るのだからもっと優遇があってもよいと思う。
40代/男性 ローンシミュレーションのやり方がよく分からない。（まだ本格的にやろうとしていないので大きな問題ではない）
30代/女性 繰り上げ返済は一部なら手数料ないと言っていたが、数百円記載されていてこれがなんなのかがいまだにわからず。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
以前からSMBCダイレクトやってたので、繰り上げ返済などが簡単に出来ること、会社の給料がSMBC口座に振り込まれているので、審査の手間が一部省けた事。
手続きの場所を配慮してもらった。大阪在住で引っ越し前提で神奈川の物件でローンを組んだが、事前の手続きは大阪でやってもらえた。
給料振込と同じ口座でできるところは助かる。審査が速く、契約時も最寄りの支店で行ってもらえたので助かりました。
団信の充実、万が一にそなえたかったので、安心した。途中からはいってくれた女性の担当者がとても丁寧でよかった。
金利の相談や金額に真摯に相談に乗ってもらえたので、高額なローンも納得して契約することができました。
三井のリハウスで住宅を購入し、その紹介で三井住友銀行からローンを受けたので、連携がよくて便利だった。
担当者が丁寧で良かったのか、しっかり確認させていただき何も不安や不満に感じることがなかったです。
親切に分かりやすく説明をしてくれたし、ローンができる条件が私に合って良かった
Web申し込みですべて完結できたこと。Web専用の申し込みの金利が低かったこと。
納得の金利だったこと。保険などの説明が分かりやすかったし制度も充実していた。