新生銀行
70.50点
-
40代／女性二つのローンをまとめたため手続きが複雑だったが、誠意を持って進めてくれた。（40代／女性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手数料・保証料 満足度ランキング
ソニー銀行
68.68点
-
20代／女性銀行に行かなくても手続きができる点。共働きなので助かった。（20代／女性）＞＞
楽天銀行
67.88点
借換前後の金利差と借換手数料を比べ金利差額が大きく借り換えた方が総返済額が下がる提案がよかった。夜遅くコールセンターが対応していただけて助かった。（10代／男性）＞＞
イオン銀行
67.63点
借入当時、金利は他行と比較してもかなり低かった。審査スピードも早く、借入希望額に満たない他行もある中で、借入希望額を借り入れる事ができた。（40代／男性）＞＞
優良住宅ローン
66.87点
金利が安かった。色々とサービスの提案をしてもらえた。（40代／男性）＞＞
青森銀行
66.51点
事務的な感じではなく、今の状態とか親身になって相談してくれた。（40代／男性）＞＞
auじぶん銀行
66.31点
初めてのローン契約だったので、金利優遇サービスがわかりやすかった。（50代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
65.89点
ネット銀行の住宅ローンだったが、契約自体は窓口で行えたので、安心感があった。また審査も早かったので良かった。（40代／男性）＞＞
肥後銀行
65.75点
土地と建物でローンを組んだ際につなぎ融資がいらなかった点。（20代／女性）＞＞
北陸銀行
65.66点
最終的に手続きをしてくださった方は知識経験ともに豊富で相談もでき、良かった。（30代／女性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
