新生銀行
71.6点
-
40代／男性住宅ローンを組んでいる住居の建設時期が古すぎて、他行では引き受けてもらえなかったところを気持ちよく引き受けていただけた点。（40代／男性）＞＞
オトク情報
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手数料・保証料 満足度ランキング
楽天銀行
69.0点
余計なおすすめ、提案はしてこない(相談には乗ってくれる)（30代／男性）＞＞
ソニー銀行
68.9点
-
30代／男性金利、手数料が他社と比べよかった。申し込み書類がわかりやすく、記入に悩まなかった。担当者の連絡が早く的確なため悩むことがなかった。（30代／男性）＞＞
イオン銀行
68.2点
-
40代／男性他の銀行の審査が進まなかった中、迅速に審査を進めてくれ、また、金利も最優遇であったこと。営業時間も、土日を含め、遅い時間まで対応していたため、来店日の融通がきいたこと。（40代／男性）＞＞
auじぶん銀行
67.1点
-
30代／女性初めてのネットバンキングで不安はあったが、手続きの際、何度か担当の方から電話を頂きサポートしてもらえたので、スムーズに契約できた。（30代／女性）＞＞
オトク情報
肥後銀行
67.0点
わからないことがあってもいつでも質問できて、返事も当日中にはもらえるところ。（30代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
66.6点
-
40代／男性審査スピードが速く、仮審査が1週間かからなかった。本審査もスムーズであり、また、借り入れ後はアプリで返済計画などをチェックしているがわかりやすい。（40代／男性）＞＞
北陸銀行
66.2点
ガン保険がついていたり、インターネットバンキングでも確認や償還がしやすい。（30代／男性）＞＞
山形銀行
66.2点
がんになった時も支払いが免除されるのが魅力的だった。（40代／女性）＞＞
優良住宅ローン
66.2点
長期優良住宅で10年は金利に優遇が得られたこと。（40代／男性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
