新生銀行
70.50点
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40代／男性審査の早さ、各種手数料の安さはネット銀行ならでは。本契約以外はネットや電話で済む。金利の安さ。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手数料・保証料 満足度ランキング
ソニー銀行
68.68点
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20代／女性低金利で契約でき、メインバンクから毎月一定額をソニー銀行へ自動入金するシステムが無料で利用できたから。（20代／女性）＞＞
楽天銀行
67.88点
書類、電話とWeb、メールでしか関わりがないため、面談などで仕事を休む必要がなかった。（30代／男性）＞＞
イオン銀行
67.63点
電話でのやり取りが多かったが、いつも丁寧に対応してもらえたので安心できた。またこちらの質問にも一つ一つ回答してもらえたので納得して借り換えができた。（40代／男性）＞＞
優良住宅ローン
66.87点
金利が安かった。色々とサービスの提案をしてもらえた。（40代／男性）＞＞
青森銀行
66.51点
金利の優遇、接客、対応が良かった。（40代／男性）＞＞
auじぶん銀行
66.31点
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30代／男性金利が低い。ネットで手続完結で便利。団体信用生命保険の内容が充実している。優遇サービスが充実している。（30代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
65.89点
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40代／男性ネット銀行の住宅ローンだったが、契約自体は窓口で行えたので、安心感があった。また審査も早かったので良かった。（40代／男性）＞＞
オトク情報
肥後銀行
65.75点
以前、借り換えをしたときに、他行よりも金利が安かった。（60代以上／男性）＞＞
北陸銀行
65.66点
金利が安く借り換え出来た点。道銀と提携していて手数料無しで出し入れ出来ること。（50代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
