新生銀行
70.50点
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50代／男性借り換えでトータルの返済期間は伸びるが年間の支払額を減らしたかった。他行ではそういう契約が出来なかったのでよかった。（50代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手数料・保証料 満足度ランキング
ソニー銀行
68.68点
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30代／男性固定金利とのスイッチに費用が掛からない点。担当やサイトのわかりやすさ。（30代／男性）＞＞
楽天銀行
67.88点
電話でもメールでも担当の方の対応が良かった。分からないことはきちんと回答してくれたし、てきぱき進めてくれた。（30代／女性）＞＞
イオン銀行
67.63点
借入当時、金利は他行と比較してもかなり低かった。審査スピードも早く、借入希望額に満たない他行もある中で、借入希望額を借り入れる事ができた。（40代／男性）＞＞
優良住宅ローン
66.87点
審査が早かったことと、書類の確認などの対応も早く優しかった。（30代／女性）＞＞
青森銀行
66.51点
休日でも対応してくれたので、平日働いていてもスムーズに進んでいった。（20代／女性）＞＞
auじぶん銀行
66.31点
金利が低い。ほぼネットと郵送で手続き完了。団体信用生命保険が充実。（50代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
65.89点
ネット銀行の住宅ローンだったが、契約自体は窓口で行えたので、安心感があった。また審査も早かったので良かった。（40代／男性）＞＞
肥後銀行
65.75点
以前、借り換えをしたときに、他行よりも金利が安かった。（60代以上／男性）＞＞
北陸銀行
65.66点
繰上げ返済手数料がネットで手続きすれば無料になるのはありがたいと思った。（30代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
