新生銀行
70.50点
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30代／男性他の金融機関と比較して金利が低かった。また、事務手続きもスムーズで、審査等滞ることもなかった。（30代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手数料・保証料 満足度ランキング
ソニー銀行
68.68点
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20代／女性低金利で契約でき、メインバンクから毎月一定額をソニー銀行へ自動入金するシステムが無料で利用できたから。（20代／女性）＞＞
楽天銀行
67.88点
ポイント活用等、楽天グループで活用出来ることが良い。楽天商店・銀行・証券・携帯・ローンと楽天グループにまとめている。（30代／女性）＞＞
イオン銀行
67.63点
住宅ローンの借り換えを詳細に説明をしてもらった。単身赴任先での相談だったので、実際の家がある場所とのやり取りでたいへん良く対応をしてもらい、助かりました。（40代／男性）＞＞
優良住宅ローン
66.87点
金利が安かった。色々とサービスの提案をしてもらえた。（40代／男性）＞＞
青森銀行
66.51点
金利の優遇、接客、対応が良かった。（40代／男性）＞＞
auじぶん銀行
66.31点
初めてのローン契約だったので、金利優遇サービスがわかりやすかった。（50代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
65.89点
金利がとにかく安いこと。8大疾病は条件付きでも魅力的である。ネットの自動送金システムで手続き途中にゆうちょ銀行がネットワークエラーになった際電話対応のレベルが高かった。（30代／男性）＞＞
肥後銀行
65.75点
審査のスピードが早かったので、手続きがスムーズに終わったこと。（30代／男性）＞＞
北陸銀行
65.66点
金利、保障内容がよかった。知り合いがいるため、難しいことも聞きやすいので。（30代／女性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
