新生銀行
70.50点
-
40代／男性審査の早さ、各種手数料の安さはネット銀行ならでは。本契約以外はネットや電話で済む。金利の安さ。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手数料・保証料 満足度ランキング
ソニー銀行
68.68点
-
30代／女性とにかくレスポンスが早く、実際に担当者と顔を合わせなくとも、店舗に出向かなくともスムーズに進んだ点。（30代／女性）＞＞
楽天銀行
67.88点
結果が出るまで早かったしかなり金利が安くなった。手数料も込みで、ほぼ負担金なしで借り換え完了した。（30代／女性）＞＞
イオン銀行
67.63点
住宅ローンの借り換えを詳細に説明をしてもらった。単身赴任先での相談だったので、実際の家がある場所とのやり取りでたいへん良く対応をしてもらい、助かりました。（40代／男性）＞＞
優良住宅ローン
66.87点
審査のスピードは早かったし、繰上げ返済のことなどわかりやすく教えてくれた。（30代／女性）＞＞
青森銀行
66.51点
団信保険が充実していた。窓口の対応が良かった。（40代／男性）＞＞
auじぶん銀行
66.31点
借り換えサービスを使って借り換えをしたので、直接銀行担当者とやり取りは行ってはいないが、借り換えサービスの担当者の対応はよかった。（40代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
65.89点
金利がとにかく安いこと。8大疾病は条件付きでも魅力的である。ネットの自動送金システムで手続き途中にゆうちょ銀行がネットワークエラーになった際電話対応のレベルが高かった。（30代／男性）＞＞
肥後銀行
65.75点
土地と建物でローンを組んだ際につなぎ融資がいらなかった点。（20代／女性）＞＞
北陸銀行
65.66点
金利、保障内容がよかった。知り合いがいるため、難しいことも聞きやすいので。（30代／女性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
