サイトのわかりやすさ 満足度ランキング
サイトや専用アプリのわかりやすさなどにおいて、満足度が高い住宅ローンのランキング・口コミ情報です。
ソニー銀行
70.1点
17件ソニー銀行の口コミ・評判
金利ががん団信を付けても安い。ネットで完結できるので審査結果が早かった。担当者の方もメールで丁寧に案内してもらえて良かった。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
全てWEBまたは電話で手続きが終了した。担当者が休みでも、他の社員が責任をもって対応してくれたので、ストレスを感じなかった。（40代／女性）
金利が安く、ペアローンが組みやすかった。また、今回は買い換えだったが、引越し後の売却を認めてくれたのは良かった。（40代／男性）
審査書類の提出が写真で良かったので、スマホでメールするだけで良かった。電話対応も快く対応してもらえた。（40代／男性）
店舗型の金融機関より金利が安い。アプリなどで確認できるので情報がわかりやすい。（40代／男性）
auじぶん銀行
69.6点
auじぶん銀行の口コミ・評判
審査書類が画像アップロードであったり、遅くまで電話対応可能だったのが、共働きなので大変助かった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
金利が低い。団信の追加金利も低い。審査が早かった。メイン口座からの自動入金サービスがある。（30代／男性）
金利が低い。団信＋保障のプランがたくさんあって、自分たちに合うプランをセレクトできた。（30代／女性）
手続きがネットで完結するので、便利だった。金利が安く、一部団信が無料だった。（40代／男性）
金利が他行に比べて低いこと。手続きがオンラインで全て完結したこと。（30代／女性）
住信SBIネット銀行
69.4点
住信SBIネット銀行の口コミ・評判
来店回数は必要最小限にすませてくれて、書類は分かりやすく案内してくれた。なによりネット銀行だけに大手とはくらべものにならない低い金利は魅力的でした。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
手続きがわかりやすく、アプリやネットを使った確認が容易で、銀行の利用に関する特典などが充実している。（40代／男性）
金利が安い。サイトやアプリで契約の詳細がいつも確認できる。充実した団信に追加費用無しで加入できる。（40代／男性）
借入日のことなど、契約後に問い合わせを入れた際に詳しく丁寧に説明してもらった。（40代／女性）
金利が低い。いつも利用していたネット銀行なので口座がまとまって嬉しい。（30代／女性）
楽天銀行
69.4点
楽天銀行の口コミ・評判
繰上げ返済手数料が無料であること、また比較した金融機関の中で比較的金利が安かったことが良かった。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
2つあった借入先を1つに集約し、なおかつ、金利が抑えられた。（50代／男性）
入金が必要な期日まで時間がなく、急いで処理してもらった。（40代／男性）
元々楽天銀行口座を持っていた為対応が早く借りやすかった。（40代／女性）
銀行、証券、ポイント、保険などが一括管理できる。（30代／女性）
イオン銀行
69.3点
イオン銀行の口コミ・評判
イオンでの買い物割引になるクレジットカード発行。店舗の営業時間が長く立ち寄り・相談しやすい。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
住宅ローンのプランがシンプルでわかりやすく、お得なキャンペーンが多く実施されている点。（40代／男性）
金利が安くて良かった。日曜日でも対応してくれるので仕事を休まなくても良いのがいい。（50代／男性）
金利がよい。担当者が親切で丁寧だった。週末も対応してくれたのが非常に助かった。（40代／女性）
担当者がとても分かり易く説明して下さりスムーズに契約から融資まで出来た。（50代／男性）
SBI新生銀行（旧：新生銀行）
69.2点
SBI新生銀行（旧：新生銀行）の口コミ・評判
主人は外国籍のため、収入があっても他の銀行はローンが組めない。新生銀行だけはローンが組めるのでよかった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
金利が安かったのと、融資額が一番多かった。転職直後でも通りやすいという評判通り。（40代／男性）
元々口座を持っている金融機関で本人確認、融資など手続きや操作がわかりやすい。（50代／女性）
メインで利用している銀行から借りたかった。口座を増やしたくなかった。（40代／女性）
金利が上乗せされるが、初期の手数料がほぼ無料になるのはよかった。（60代以上／男性）
三井住友銀行
68.3点
三井住友銀行の口コミ・評判
担当者からの連絡が早く対応も良かった。また、他行では実施しているところが少なかった、土地取得のための先行融資を受けることができた点。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
他行にない商品（クロスサポート）があり、夫婦どちらかが亡くなった場合でも、双方のローンが免除されるというメリットがあった点。（40代／女性）
担当者の説明が親切でわかりやすかった。契約書も電子化されていて、操作についても思いのほか簡単だった。（50代／女性）
クロスサポートという商品があり、夫婦どちらかが亡くなった場合に両方のローン残高がゼロになるのが良かった。（40代／女性）
入籍直前で夫婦でローンを組めるところが他になかったので臨機応変に対応いただいた点は満足です。（40代／女性）
三菱ＵＦＪ銀行
67.4点
三菱ＵＦＪ銀行の口コミ・評判
仮審査から融資までネット対応だったが、担当者の説明がわかりやすく、司法書士との面談日時も前々からアポイントを取っていただき、都合がつく日時で手続きできた。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
金利優遇を最大限に受けられた。担当者が複数いて、聞きたい時に電話すると、必ず何かしら回答がもらえて疑問点や不明点がすぐにクリアになったこと。（40代／男性）
担当される方皆様が知識が豊富で手続きを助けていただきました。火災保険もご提案いただき、契約に悩んでいる時間が節約できました。（40代／男性）
申し込みから担当者のやりとりを専用のウェブサイト個人ページでできた。資料もそこにアップロードする形式で便利だった。（50代／男性）
ネット申込みの方が金利が安かったため、ネットにしました。不安でしたがわかりやすくサポートしていただけました。（50代／女性）
西日本シティ銀行
67.2点
西日本シティ銀行の口コミ・評判
ATMが手数料無料で使えるなど、普段の銀行利用がお得になった。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
担当者が非常に知見に優れ、信頼できる人であった。（40代／男性）
低金利で返済年数も長く月々の返済額が抑えられた。（30代／男性）
ローン年数や毎月の返済額をある程度調整出来た点。（30代／男性）
金利が低かったところ。繰り上げ返済手数料が無料。（30代／男性）
関西みらい銀行
67.0点
関西みらい銀行の口コミ・評判
他社との比較では分からないが、金利も低くて団信保険の内容も良い。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
専用アプリで利息情報の確認や返済条件変更などができること。（30代／男性）
元々利用している銀行だったから、手続きがスムーズだった。（30代／女性）
金利が1%以上下がり日々の生活が楽になりました。（40代／男性）
審査スピードはまあまあ早いほうだと思う。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,303人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業123社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、商品内容の充実さや担当者の対応、金利、商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。
おすすめの住宅ローン サイトのわかりやすさランキングまとめ
- 1位 ソニー銀行 70.1点
- 2位 auじぶん銀行 69.6点
- 3位 住信SBIネット銀行 69.4点
- 3位 楽天銀行 69.4点
- 5位 イオン銀行 69.3点
- 6位 SBI新生銀行（旧：新生銀行） 69.2点
- 7位 三井住友銀行 68.3点
- 8位 三菱ＵＦＪ銀行 67.4点
- 9位 西日本シティ銀行 67.2点
- 10位 関西みらい銀行 67.0点
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