イオン銀行
72.74点
金利が低かったこと。イオンショッピングセンター内にある窓口のため、土日の手続きが可能だったこと。イオンカードの割引が受けられること。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
変動金利 満足度ランキング
ソニー銀行
72.63点
-
30代／男性審査中海外出張があったが、折り返しの電話の時間に配慮いただけた。（30代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
71.46点
金利がとにかく安いこと。8大疾病は条件付きでも魅力的である。ネットの自動送金システムで手続き途中にゆうちょ銀行がネットワークエラーになった際電話対応のレベルが高かった。（30代／男性）＞＞
auじぶん銀行
70.87点
初めてのローン契約だったので、金利優遇サービスがわかりやすかった。（50代／男性）＞＞
楽天銀行
70.27点
結果が出るまで早かったしかなり金利が安くなった。手数料も込みで、ほぼ負担金なしで借り換え完了した。（30代／女性）＞＞
みずほ銀行
69.93点
10年固定の金利サービスがよかった。11年目からの金利優遇がかわらない、かつ最大優遇を得られた。（40代／女性）＞＞
宮崎銀行
69.66点
変動金利だけど、さらに優遇してもらったこと。（40代／男性）＞＞
りそな銀行
69.54点
-
30代／男性親身になってプラン等説明をしてくれた。特に、ローンを何行かに断られてたので、その理由も教えてくれ、相談にも乗ってくれた。（30代／男性）＞＞
百五銀行
69.46点
土日に家まで来てくれてローン契約の対応をしてもらえたのは良かった。また、交渉したところ金利が安くなった。（30代／男性）＞＞
山形銀行
69.31点
担当者の対応も良く、いろいろ相談にのってもらい、その後の対応も良くしてくれる。（40代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
