イオン銀行
72.74点
転職して2年にもかかわらず、住宅購入時の住宅ローン金利よりはるかに低金利で借り換え出来たので、とても有難く感謝しております。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
変動金利 満足度ランキング
ソニー銀行
72.63点
-
30代／女性とにかくレスポンスが早く、実際に担当者と顔を合わせなくとも、店舗に出向かなくともスムーズに進んだ点。（30代／女性）＞＞
住信SBIネット銀行
71.46点
保証型のフラットの申し込みが始まったばかりの時期に契約したので最初は不安だったが、金利が安くなったので良かった。（30代／男性）＞＞
auじぶん銀行
70.87点
電話がつながりやすく、通話料も無料。質問への回答もわかりやすかった。急いでいる旨を伝えると、とても早い対応をしていただけました。（30代／女性）＞＞
楽天銀行
70.27点
ポイント活用等、楽天グループで活用出来ることが良い。楽天商店・銀行・証券・携帯・ローンと楽天グループにまとめている。（30代／女性）＞＞
みずほ銀行
69.93点
手続き完了までのプロセスが明確であり、サイトからの必要書類アップロードなど分かりやすかった。また相談会に参加したが分かりやすく丁寧に答えてくれた。（30代／男性）＞＞
宮崎銀行
69.66点
審査が早く時間外も対応してくれた。（40代／女性）＞＞
りそな銀行
69.54点
-
40代／男性利率が他行と比べて、低かったこと。インターネットを使った繰上げ返済の利用方法が分かりやすく案内されていた点。（40代／男性）＞＞
百五銀行
69.46点
融資担当者が打ち合わせ時間、場所等柔軟に対応してくれた。金利を頑張ってくれたらしい。（50代／女性）＞＞
山形銀行
69.31点
良かったというより商品を選ぶことなく既に決められていたので手続きがスムーズだった。（40代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
