【2024年】東海のおすすめ住宅ローンランキング|オリコン顧客満足度調査

実際にサービスを利用したユーザー13,303名が選んだ
住宅ローンランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した13,303名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業123社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

東海 満足度ランキング

東海で住居を購入したユーザーが選んだ、満足度が高い住宅ローンのランキング・口コミ情報です。

1位

71.0

コメント件数18件

三菱UFJ銀行の口コミ・評判

30代/男性

仮審査から融資までネット対応だったが、担当者の説明がわかりやすく、司法書士との面談日時も前々からアポイントを取っていただき、都合がつく日時で手続きできた。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ネット申込みの方が金利が安かったため、ネットにしました。不安でしたがわかりやすくサポートしていただけました。(50代/女性)

  • 40代/男性

    書類提出などが全てオンライン上で完結できるうえ、印紙代も削減できて良かった。(40代/男性)

2位

70.0

コメント件数18件

愛知銀行の口コミ・評判

50代/男性

故障して買い替えが必要になったエネファームの工事もまとめて対応してもらえた。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    年度末購入で手続きまでの期間が短かったが、素早く対応してくれた。(40代/男性)

  • 40代/男性

    住宅メーカーと連携しているので、話が早かった。(40代/男性)

  • 40代/男性

    審査が早かったこと。個室での対応だったこと。(40代/男性)

  • 40代/男性

    住宅ローン控除より低い金利で借りられた。(40代/男性)

3位

69.2

コメント件数15件

十六銀行の口コミ・評判

40代/男性

自分のメインバンクで使い勝手がよかった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    金利が低い。すぐに連絡が返ってくる。(30代/男性)

  • 30代/男性

    低い金利で借り入れできている。(30代/男性)

  • 30代/女性

    金利が安く対応が早かった。(30代/女性)

  • 40代/女性

    金利がどこよりも低いところ。(40代/女性)

4位

69.0

コメント件数11件

大垣共立銀行の口コミ・評判

40代/男性

ハウスメーカーと連携して手続きしてもらって安心してローンを組むことができた。不明点は質問して解消できた。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    わからないことが多く、不安だったが担当の方が親しみやすく、また詳しく教えてくれたこと。(30代/男性)

  • 30代/男性

    マイナス金利時代に変動金利との差がごく僅かの10年固定金利でローンを組めたこと。(30代/男性)

  • 30代/女性

    休日もローン申し込みができた。(30代/女性)

  • 30代/女性

    現時点で特に問題がないため。(30代/女性)

4位

69.0

コメント件数16件

静岡銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

金利の低さが良かった。一部繰上げ返済後は変動金利から固定金利に変更したが、その際の固定金利も他行より低かった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    金利が他より高くても地元で馴染みのある銀行の為、決めていた。概ね満足だった。(30代/男性)

  • 30代/女性

    ハウスメーカーと連携してスムーズに進められたこと。(30代/女性)

  • 40代/男性

    新築注文住宅でつなぎローンを組まずに済んだ。(40代/男性)

  • 30代/男性

    地元の銀行で一定の信頼があるため。(30代/男性)

6位

68.4

コメント件数17件

百五銀行の口コミ・評判

30代/女性

近くに店舗があるので何かあった際にすぐに行ける。営業担当者が親切。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    金利と事務手数料が安く、休日に契約の応対をしてもらったところ。(30代/男性)

  • 30代/男性

    以前から利用していた銀行だから、信頼して融資を受けられた。(30代/男性)

  • 40代/女性

    変動から固定に切り替えもスムーズに行ってもらえた。(40代/女性)

  • 30代/女性

    担当者がいい人だった。休日対応してくれた。(30代/女性)

7位

68.1

コメント件数11件

名古屋銀行の口コミ・評判

40代/男性

審査がスムーズで借入金額等の相談に乗ってもらった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    必要書類の提出フォローをこまめにしてくれる。(40代/男性)

  • 30代/男性

    がん団信が付与されている割には金利が安い。(30代/男性)

  • 40代/男性

    説明がわかりやすかった。(40代/男性)

  • 30代/男性

    金利と団信の合計の利率。(30代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,303人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業123社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、商品内容の充実さや担当者の対応、金利、商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。

住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
商品内容の充実さ担当者の対応団体信用生命保険の充実さ付帯サービス審査・契約手続き金利手数料・保証料繰り上げ返済サイトのわかりやすさ
業態別
ランキング
対面銀行ネット銀行モーゲージバンク
男女別
ランキング
男性女性
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
目的別
ランキング
新規借り換え
商品別
ランキング
変動金利当初固定金利フラット35

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの住宅ローン 東海ランキングまとめ

  1. 1位 三菱UFJ銀行 71.0点
  2. 2位 愛知銀行 70.0点
  3. 3位 十六銀行 69.2点
  4. 4位 大垣共立銀行 69.0点
  5. 4位 静岡銀行 69.0点
  6. 6位 百五銀行 68.4点
  7. 7位 名古屋銀行 68.1点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
13,303

この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/01/15〜2024/03/19
更新日
2024/08/01
サンプル数
13,303人(調査時サンプル数14,489人)
規定人数
100人以上
調査企業数
123社
定義
住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを希望する個人に対して、自社商品を提供する銀行またはモーゲージバンク。
信用金庫、信用組合、労働金庫、JAバンク、特定の企業で住宅を建てた個人のみが契約できるモーゲージバンクは対象外。
また、取扱い商品数や商品内容、融資対応エリアは問わない。
調査期間
2024/03/21〜2024/04/11
2023/03/09〜2023/03/20
2022/03/15〜2022/03/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら