イオン銀行
73.96点
金利がよかった。また、手続き時の担当の方が非常に丁寧で好感を持てた。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
借り換え 満足度ランキング
ソニー銀行
73.83点
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50代／男性繰り上げ返済は、他行とちがい、無料で少額から出来ることが素晴らしい。（50代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
72.71点
住宅ローンを組むときに、元利均等で組みたかったのに、それができなくて、残高の減りが遅くて、嫌でした。SBIには、あったし、金利も、半分になったので、ガンガン減って、本当に嬉しいです。（40代／女性）＞＞
三井住友信託銀行
72.37点
審査に通るようにいろいろ配慮をしてもらえた点、手続きにあたってサポートをしてもらえた点。（30代／男性）＞＞
新生銀行
72.16点
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30代／男性金利が安くて、手数料もやすくてよかった。対応も丁寧でよかった。（30代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
71.66点
親身になって相談を受け、自分にあった提案をしていただいた。（50代／男性）＞＞
りそな銀行
71.63点
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40代／男性他社と比べて金利が低いうえに、病気になって働けなくなったら返済が免除される点。（40代／男性）＞＞
みずほ銀行
71.51点
ほかの銀行で借り換えを検討していると話したら、金利を下げてもらえたこと。（40代／女性）＞＞
じぶん銀行
70.83点
審査のスピードが速い。簡単にできた。（50代／男性）＞＞
楽天銀行
70.74点
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40代／男性金利のたにまで借りることができた。（40代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者12,460人が重視した項目
- 金利
- 27.14%
- 商品内容
- 22.88%
- 付帯サービス
- 13.7%
- 手続き
- 11.34%
- 繰り上げ返済
- 10.24%
- 手数料・保証料
- 7.24%
- 担当者
- 5.13%
- サイトのわかりやすさ
- 2.32%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
