イオン銀行
73.96点
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30代／男性自社・グループ会社・提携会社の優遇サービスの質（買い物ポイント付与、無料利用クーポン、ATM手数料無料など）（30代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
借り換え 満足度ランキング
ソニー銀行
73.83点
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40代／男性ネットと郵送で全て、融資の実行まで完了、最後に司法書士に会っただけでした。会社勤めで、なかなか銀行の窓口に行けないので、非常にスムーズに感じました。（40代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
72.71点
住宅ローンを組むときに、元利均等で組みたかったのに、それができなくて、残高の減りが遅くて、嫌でした。SBIには、あったし、金利も、半分になったので、ガンガン減って、本当に嬉しいです。（40代／女性）＞＞
三井住友信託銀行
72.37点
変動金利の上げ下げの状況は教えてくれた。金利が下がる方法も沢山有り、商品も充実、内容もそこそこよく、中身は良い。（30代／男性）＞＞
新生銀行
72.16点
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40代／男性金利引き下げキャンペーンでいい条件借りれた事。（40代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
71.66点
会社で取引しているのもあり、高年齢にもかかわらず審査もスムーズに運び、担当者にも細かい質問なども遠慮なくできた。（50代／男性）＞＞
りそな銀行
71.63点
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50代／女性最初に相談したサービスセンターみたいなところの対応は良かった。（50代／女性）＞＞
みずほ銀行
71.51点
融資相談に対応してくれた店舗窓口の担当者が、適切に熱意をもって対応してくれた。商品提案や審査も適切で、納得して借り換えできた。（40代／男性）＞＞
じぶん銀行
70.83点
金利のよさ、atm手数料が無料。（30代／男性）＞＞
楽天銀行
70.74点
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50代／男性窓口に行かなくても契約できた。（50代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者12,460人が重視した項目
- 金利
- 27.14%
- 商品内容
- 22.88%
- 付帯サービス
- 13.7%
- 手続き
- 11.34%
- 繰り上げ返済
- 10.24%
- 手数料・保証料
- 7.24%
- 担当者
- 5.13%
- サイトのわかりやすさ
- 2.32%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
