ソニー銀行
79.0点
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30代／男性金利、手数料が他社と比べよかった。申し込み書類がわかりやすく、記入に悩まなかった。担当者の連絡が早く的確なため悩むことがなかった。（30代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
借り換え 満足度ランキング
住信SBIネット銀行
77.5点
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40代／男性審査スピードが速く、仮審査が1週間かからなかった。本審査もスムーズであり、また、借り入れ後はアプリで返済計画などをチェックしているがわかりやすい。（40代／男性）＞＞
イオン銀行
77.4点
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40代／男性他の銀行の審査が進まなかった中、迅速に審査を進めてくれ、また、金利も最優遇であったこと。営業時間も、土日を含め、遅い時間まで対応していたため、来店日の融通がきいたこと。（40代／男性）＞＞
auじぶん銀行
77.4点
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30代／女性初めてのネットバンキングで不安はあったが、手続きの際、何度か担当の方から電話を頂きサポートしてもらえたので、スムーズに契約できた。（30代／女性）＞＞
オトク情報
りそな銀行
74.9点
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30代／男性信頼できる銀行であり、団信で充実したオプションをつけた上で優遇金利でローンを借りられたこと。繰り上げ返済時の手数料がかからない点も魅力である。（30代／男性）＞＞
新生銀行
74.7点
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40代／男性住宅ローンを組んでいる住居の建設時期が古すぎて、他行では引き受けてもらえなかったところを気持ちよく引き受けていただけた点。（40代／男性）＞＞
オトク情報
三菱UFJ銀行
73.8点
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40代／女性給料の振込からほとんどを利用しているメインバンクなので、一括できてラク。審査の際も、所得も金融資産もわかっていたので、他行より話が早かった。（40代／女性）＞＞
楽天銀行
73.5点
余計なおすすめ、提案はしてこない(相談には乗ってくれる)（30代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
73.1点
審査がスムーズだった。契約時の対応も分かりやすく親切だったと思う。（30代／男性）＞＞
みずほ銀行
72.9点
提携ATM手数料が無料になる。固定と変動を分けてローンを組めた事。みずほダイレクトだと繰り上げ返済手数料がかからない。（40代／男性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
