イオン銀行
73.96点
提出書類について必ず預かり証を作成したことや、融資審査の際に親身に対応して頂けた。（50代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
借り換え 満足度ランキング
ソニー銀行
73.83点
-
50代／男性繰り上げ返済は、他行とちがい、無料で少額から出来ることが素晴らしい。（50代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
72.71点
手続きがネットでほぼ完結するので、時間を気にせずに済む。手数料が無料なので得した気分。（40代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
72.37点
審査に通るようにいろいろ配慮をしてもらえた点、手続きにあたってサポートをしてもらえた点。（30代／男性）＞＞
新生銀行
72.16点
-
30代／男性借り換えに贈与税などが発生することについて説明してくれた。（30代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
71.66点
担当者の説明がよく理解出来た。書類提出手続きも日程調整も解りやすく良かった。（40代／女性）＞＞
りそな銀行
71.63点
-
50代／男性分割率を、返済期間等にあわせてうまく計算してくれた。（50代／男性）＞＞
みずほ銀行
71.51点
窓口ではなくネットで申し込みをしたので、若干金利が安くて良かった。 やりとりも、わかりやすくてスムーズで良かった。（30代／女性）＞＞
じぶん銀行
70.83点
金利のよさ、atm手数料が無料。（30代／男性）＞＞
楽天銀行
70.74点
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30代／女性担当者の対応、金利、スピード。（30代／女性）＞＞
住宅ローン 利用者12,460人が重視した項目
- 金利
- 27.14%
- 商品内容
- 22.88%
- 付帯サービス
- 13.7%
- 手続き
- 11.34%
- 繰り上げ返済
- 10.24%
- 手数料・保証料
- 7.24%
- 担当者
- 5.13%
- サイトのわかりやすさ
- 2.32%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
