【2026年】借り換えでおすすめの住宅ローンランキング|オリコン顧客満足度調査

2026
実際にサービスを利用したユーザー11,629名が選んだ
専門家40のアンケートを基に選んだ
住宅ローンランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した11,629名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した116企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

オリコン顧客満足度専門家評価の特徴

  1. 調査会社としての信頼と実績

    オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。住宅ローン(専門家評価)は、2025年よりランキングを発表しています。

  2. 専門家による評価

    同ランキングは、専門家40名のアンケートを基に、調査した11企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

借り換え 満足度ランキング

借り換え目的で利用しているユーザーが選んだ、満足度が高い住宅ローンのランキング・口コミ情報です。

73.6

コメント件数18件

イオン銀行の口コミ・評判

50代/男性

ネット銀行でなく店舗のある銀行を希望しており、説明がわかりやすく、丁寧だった。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    ローン返済期間中は、いつでもクレジットカード利用時に5%割引となる。(30代/男性)

  • 50代/男性

    窓口対応が週末も利用でき、仕事に影響することなくスムーズに話が進んだ。(50代/男性)

  • 50代/男性

    ネットで手続きができる。また、店舗も休日営業している点は安心感がある。(50代/男性)

  • 50代/男性

    主な手続きはほぼネットでできる。休日も普通に店舗が営業している。(50代/男性)

72.8

コメント件数19件

三菱UFJ銀行の口コミ・評判

40代/男性

金利の上昇が続く中で、比較的抑えることができた。(40代/男性)

71.0

コメント件数19件

ドコモSMTBネット銀行(旧:住信SBIネット銀行)の口コミ・評判

40代/男性

これまでネット銀行を利用していなかったので、利便性としてはよかった。一次的にでも金利が下がってよかった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    担当に会わずにネットと書類だけで終わる。自宅近くの司法書士を紹介してくれる。金利優遇が大きい。(40代/男性)

  • 50代/男性

    まだ判断は難しいが、金利は下がったので良かったのと、マイルやLSPポイント獲得はよかった。(50代/男性)

  • 50代/男性

    金利が低く、また日々PCで確認がしやすく管理がしやすい。(50代/男性)

70.8

コメント件数18件

ソニー銀行の口コミ・評判

50代/男性

ローン以外の商品も充実しており、利便性が上がった。(50代/男性)

70.0

コメント件数19件

auじぶん銀行の口コミ・評判

30代/女性

金利が他のところに比べ安い。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した11,629人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した116企業(サービス)を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、商品内容や団体信用生命保険の充実さ、金利、担当者の対応や商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
商品内容の充実さ担当者の対応団体信用生命保険の充実さ付帯サービス審査・契約手続き金利手数料・保証料繰り上げ返済サイトのわかりやすさ
男女別
ランキング
男性女性
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
目的別
ランキング
新規借り換え
業態別
ランキング
対面銀行ネット銀行モーゲージバンク
商品別
ランキング
変動金利当初固定金利

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。

オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
11企業(サービス)を対象にした「住宅ローン(専門家評価)」ランキングを発表しています。

サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。

住宅ローンの専門家評価ランキングを項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
金利返済サポート団体信用生命保険

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

専門家(敬称略・順不同)

  • 一般社団法人 社会保険税務研究会 柳川郁弥
  • ファイナンシャルプランナー(CFP)/金融ライター 佐久間翠
  • FP2級、AFP(FP協会会員) 本村結貴
  • ファイナンシャルプランナー 大岩保英
  • ファイナンシャルプランナー 桐原大樹
  • ファイナンシャルプランナー 石上ユウキ
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 三枝徹
  • ファイナンシャルプランナー 塚本佐知子
  • 株式会社サイコノミスト 代表取締役 山田悠記
  • ファイナンシャルプランナー 金子賢司
  • ファイナンシャルプランナー 植木美保子
  • ファイナンシャルプランナー 内田純子
  • ファイナンシャルプランナー 椿慧理
  • ファイナンシャルプランナー 白倉友里恵
  • ファイナンシャルプランナー 吉田敦子
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 大岩楓
  • 續恵美子 ファイナンシャルプランナー(CFP®)
  • 群馬FP事務所 松田聡子
  • ファイナンシャルプランナー 松尾隆弘
  • ファイナンシャル・プランナー(CFP®) 西海重尚
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 田尻宏子
  • MANDY WORKS 代表 鍛治田祐子
  • ファイナンシャルプランナー 柚井孝文
  • ファイナンシャルプランナー 梅本哲也
  • 有限会社アローフィールド 代表 矢野翔一
  • ファイナンシャルプランナー(AFP)/ライター 武田信
  • ファイナンシャルプランナー/金融ライター 佐藤優
  • ファイナンシャルプランナー 渡邊沙織
  • FPファクトリー 代表 小澤昭彦
  • 金融ライター/ディレクター 池田昇太
  • ファイナンシャルプランナー(CFP) 伊藤亮太
  • ファイナンシャルプランナー 井上温美
  • ファイナンシャルプランナー 下地敦子
  • ファイナンシャルプランナー 松本香奈美
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 円城美由紀
  • ファイナンシャルプランナー(1級FP技能士・CFP) 辻本剛士
  • FP法人 PrivateFp合同会社 代表社員 佐久眞盛春
  • ファイナンシャルプランナー 鳥谷威
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 渡部宏梓
  • ファイナンシャルプランナー 木内菜穂子
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ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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