ソニー銀行
74.83点
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50代／男性ボーナス払いの関係で年末年始の休み前に切替えをしたかったところ、頑張って対応をしていただいたこと。（50代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
借り替え 満足度ランキング
イオン銀行
74.31点
今までのローンでは、保障が薄かったので、今回は安心した内容になった。（40代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
73.06点
審査のスピードも早く当時の金利は最低水準であった。繰り上げ返済も手数料もかからずいつでも出来る。（40代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
72.47点
審査のスピード、金利の低さ、金融機関が提供するサービスの充実度（振込手数料やATM手数料の無料など）（50代／男性）＞＞
新生銀行
72.25点
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50代／男性要求や質問に対して迅速に回答。また、積極的に連絡を取ってくれた。（50代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
72.03点
窓口担当者が一貫して一人で対応して頂いたので、相談しやすかった。書類の手配や受け取りなど、わざわざ足を運んでくれてフットワークが素晴らしかった。（50代／男性）＞＞
みずほ銀行
71.94点
休日相談会もあったし、説明もわかりやすかった。審査から契約までもスムーズでした。（40代／男性）＞＞
りそな銀行
71.83点
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50代／女性一番良い優遇金利が適用された審査が通って、本当に嬉しかった。（50代／女性）＞＞
じぶん銀行
71.69点
借り換えをしなくても返済総額は変わらなかったが、一般団信で癌と診断されたら残債の半分を負担してくれるため借り換えをしました。（40代／男性）＞＞
京都銀行
71.19点
担当が自宅、職場、役所等に訪ねてきて手続きをしてくれて助かった。（40代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者18,178人が重視した項目
- 金利
- 27.62%
- 商品内容
- 26.28%
- 手続き
- 9.81%
- 繰り上げ返済
- 9.58%
- 付帯サービス
- 9.56%
- 担当者
- 8.25%
- 手数料・保証料
- 6.81%
- サイトのわかりやすさ
- 2.11%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
