実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去4年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは借り換えを行い、融資（借入）を現在受けている12,460人による、住宅ローン別 比較・評判の内、ARUHIを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容 | 71.23点 | |
| B.付帯サービス | 63.15点 | |
| C.手続き | 68.05点 | |
| D.金利 | 66.40点 | |
| E.手数料・保証料 | 60.69点 | |
| F.繰り上げ返済 | 66.73点 | |
| G.担当者 | 65.69点 | |
| H.サイトのわかりやすさ | 60.60点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/男性 他社でのローン審査を進めていたが、ネット銀行のため予想以上に時間がかかってしまい、必要な時期までに融資を受けられない可能性があったとき、アルヒに審査をすると早く、金利も安かった。
30代/女性 担当の人がわかりやすくアドバイスをくれたので、必要な条件を満たすことができました。相談の際も丁寧に話してくれたので安心できました。
30代/男性 希望金額が一番高く設定できて尚且つすんなり通った印象がある。担当者の方の親身になってくれたとこがよかった。まさにチームだった。
50代/男性 審査スピードが早い。フラット35等の、適用金利が毎月見直される商品の申し込みにはありがたい。
40代/女性 物件が見つかった際などにも一緒に喜んでいただいたり、とにかく担当の方が親身になってくれた。
60代以上/男性 住宅メーカーからの提案があり、住宅内容を理解して、最大融資の条件を提示してくれた。
40代/女性 それまで、どこからも融資してもらえなかったので、融資してもらえて満足している。
30代/男性 出資率によって金利が安くなるプランがあり、担当者の説明等も素晴らしかった。
40代/男性 担当してもらった方が大変親切で丁寧だった。私に合った提案が嬉しかった。
30代/女性 必要書類を分かりやすく一覧にしてわざわざ勤務先まで持ってきてくれた。
ARUHIは、国内最大手の住宅ローン専門金融機関です。
インターネットから住宅ローンの事前審査や借り換えをお申し込みいただける「ARUHIダイレクト」。
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また、全国にも店舗を展開中。
○【フラット３５】8年連続シェアNo.1（※1）
○業界最低水準（※2）の金利でご提供。
○保証料0円。繰上返済手数料0円。
○ARUHIのお客さまだけの優待特典「ARUHI暮らしのサービス」
※1 2010年度～2017年度統計、【フラット３５】実行件数（ARUHI調べ）
※2 【フラット３５】業界最低水準（ARUHI調べ）
従来のARUHI フラット３５よりさらに低金利（※）でご利用くことができ、
住宅の建築費または購入価額の20％以上の頭金があれば、従来のフラット35よりも低い金利が適用される長期固定金利型の住宅ローンです。
※ARUHI フラット３５（借入期間：21年～35年）と比較した場合
※借り入れの場合、住宅建設費（土地取得費を含む）または住宅購入価額の1割～2割を手持金とする