実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている17,793人による、住宅ローン別 比較・評判の内、ARUHIを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容 | 71.88点 | |
| B.担当者 | 69.47点 | |
| C.団体信用生命保険の充実さ | 68.79点 | |
| D.付帯サービス | 63.75点 | |
| E.手続き | 69.74点 | |
| F.金利 | 67.98点 | |
| G.手数料・保証料 | 63.91点 | |
| H.繰り上げ返済 | 68.24点 | |
| I.サイトのわかりやすさ | 63.30点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：10件
40代/男性 母屋建替での借入であったが、敷地としては増築扱い となるため、それに対する担当者の取扱実績が乏しく審査に時間を費やしてしまった点。
50代/女性 最初に担当してくれた人からころころと担当が変わったため、やりにくい感じがしました。担当が一貫していると安心する。
40代/男性 提携の火災保険があるが、こちらから訊ねないと詳しく教えてくれないのでもっと向こうから提案してほしかった。
40代/女性 近隣に無い。契約の一環のような流れで、年会費の発生する有料会員サービスを契約させられそうになった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ARUHIは、国内最大手の住宅ローン専門金融機関です。
インターネットから住宅ローンの事前審査や借り換えをお申し込みいただける「ARUHIダイレクト」。
また、全国にも店舗を展開中。
○【フラット３５】8年連続シェアNo.1（※1）
○業界最低水準（※2）の金利でご提供。
○保証料0円。繰上返済手数料0円。
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※1 2010年度～2017年度統計、【フラット３５】実行件数（ARUHI調べ）
※2 【フラット３５】業界最低水準（ARUHI調べ）
従来のARUHI フラット３５よりさらに低金利（※）でご利用くことができ、
住宅の建築費または購入価額の20％以上の頭金があれば、従来のフラット35よりも低い金利が適用される長期固定金利型の住宅ローンです。
※ARUHI フラット３５（借入期間：21年～35年）と比較した場合
※借り入れの場合、住宅建設費（土地取得費を含む）または住宅購入価額の1割～2割を手持金とする
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
まず、金利が他行より低いのが何よりの魅力でした。オンラインで全て完結するところも、煩わしい手続きが無くて好印象でした。書類も素人にもわかりやすく、全体的に大変満足です。
金利と、事務手数料の安さを求めていました。その点は全く問題ないです。審査のスピードが早く、融資実行月の金利が適用されるフラット35では助かりました。
担当者が私の状況を丁寧にヒアリングし、現実的かつ適切な提案を素早く行ってくれたため。また、融資実行までのフォローも丁寧で安心感が持てたため。
担当してくれた人が分かりやすく説明してくれた。わからなかった金利の説明や繰り上げ返済の事など勉強になった。
専用ホームページでやり取りができるので色々と相談できる。反応も早いので助かる。審査も早いので焦らなくて済む。
フラット35を契約したので金利が一定だということと、火災保険が他の保険会社に比べてかなり安く契約できた。