イオン銀行
74.5点
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40代／男性対面で週末（土日祝）を通じて、いつでも対応してもらえるのは非常にありがたい。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
審査・契約手続き 満足度ランキング
ソニー銀行
73.7点
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40代／女性アプリ登録がすめば、情報が良くきたり、スマホで簡単に見れてありがたい。（40代／女性）＞＞
auじぶん銀行
72.0点
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30代／女性全てウェブ上で完結し、コールセンターの対応も良かった。（30代／女性）＞＞
八十二銀行
71.9点
コンビニATMでの預入手数料が、月に2回まで無料なこと。（30代／男性）＞＞
十六銀行
71.8点
担当の方の対応も親切で、わかりやすかった。打ち合わせの日程も、こちらの都合に合わせてくれた。（60代以上／男性）＞＞
百五銀行
71.5点
担当者の説明が分かりやすくて、住宅ローンを組むのは初めてだったが、特に困ることはなかった。金利も他と比べてそこそこ安くて良かった。（30代／男性）＞＞
みちのく銀行
71.5点
待ち時間が少なかったこと。（50代／女性）＞＞
肥後銀行
71.3点
手数料があまりかからない。（30代／男性）＞＞
北陸銀行
71.3点
低金利で、様々な提案をしてもらった。（40代／男性）＞＞
青森銀行
71.2点
スタッフの対応。説明のわかりやすさ。（30代／女性）＞＞
新生銀行
71.2点
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40代／男性金利が安かった上、借り換え手数料が他行よりもはるかに安かった。（40代／男性）＞＞
オトク情報
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
