イオン銀行
73.70点
借入当時、金利は他行と比較してもかなり低かった。審査スピードも早く、借入希望額に満たない他行もある中で、借入希望額を借り入れる事ができた。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手続き 満足度ランキング
ソニー銀行
73.63点
-
40代／男性団信が充実しており分かりやすい。アプリは使いやすく、セキュリティ面も堅牢。（40代／男性）＞＞
青森銀行
72.10点
団信保険が充実していた。窓口の対応が良かった。（40代／男性）＞＞
八十二銀行
71.64点
付き合いがあった信金より対応が良く、気持ち良く借りることができた。（40代／男性）＞＞
百五銀行
71.38点
普段利用している銀行だったため、安心感があった。また金利が安くローンが組みやすかった。（30代／女性）＞＞
みずほ銀行
71.22点
担当の方、それ以外に電話で担当してくれた方、皆、感じが良く、丁寧で、接客態度がしっかりしている。（50代／女性）＞＞
auじぶん銀行
71.09点
-
50代／男性ネット銀行らしく時間を気にせず検討できた点。また対応の早さが良かった。（50代／男性）＞＞
北陸銀行
70.96点
金利が安く、繰り上げ返済の手数料が無料になるインターネットバンキングの説明など。（40代／男性）＞＞
みちのく銀行
70.84点
ローンの返済について、とてもわかりやすく説明してくれて、理解ができた。（40代／女性）＞＞
十六銀行
70.54点
通勤ルート上に店舗があり、土曜も窓口が営業している。さらに、金利はそのままで、ガン団信をつけてくれた点。（30代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
