イオン銀行
73.70点
金利が低かったこと。イオンショッピングセンター内にある窓口のため、土日の手続きが可能だったこと。イオンカードの割引が受けられること。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手続き 満足度ランキング
ソニー銀行
73.63点
-
30代／女性とにかくレスポンスが早く、実際に担当者と顔を合わせなくとも、店舗に出向かなくともスムーズに進んだ点。（30代／女性）＞＞
青森銀行
72.10点
金利の優遇、接客、対応が良かった。（40代／男性）＞＞
八十二銀行
71.64点
付き合いがあった信金より対応が良く、気持ち良く借りることができた。（40代／男性）＞＞
百五銀行
71.38点
担当者の対応の早さと分かりやすさ。こちらの無理なお願いにも様々な対応をしてもらえた。（40代／男性）＞＞
みずほ銀行
71.22点
不動産屋の提携のため、手続きをお願いしたが、とても対応がよかった。他であまりよくないところがあり、なおさらだった。（30代／男性）＞＞
auじぶん銀行
71.09点
初めてのローン契約だったので、金利優遇サービスがわかりやすかった。（50代／男性）＞＞
北陸銀行
70.96点
金利が安く借り換え出来た点。道銀と提携していて手数料無しで出し入れ出来ること。（50代／男性）＞＞
みちのく銀行
70.84点
ローンの返済方法や3年後どうすれば手数料がかからないかなど詳細に話して貰えたのが良かった。（40代／男性）＞＞
十六銀行
70.54点
通勤ルート上に店舗があり、土曜も窓口が営業している。さらに、金利はそのままで、ガン団信をつけてくれた点。（30代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
