ソニー銀行
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40代/男性金利と手数料が安い、来月の金利が二週間前にわかる。(40代/男性)>>
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
金利と手数料が安い、来月の金利が二週間前にわかる。(40代/男性)>>
複数のローンをまとめられたところと、自身の動くタイミングも良かった。(30代/男性)>>
離婚しての借り換えだったので年収などでなかなか審査が降りず、時間がかかったが、担当者さんが本当に親身になって対応してくれたので、他の銀行を断って青森銀行にした。(40代/女性)>>
不明点は担当者が即答してくれたので手続きはスムーズだった。(40代/男性)>>
やり取りがスムーズだった。金利の面で優遇されていた。(50代/男性)>>
金利が当時は一番よかった。休日相談会と展示場説明があったため、契約はしやすかったです。(30代/女性)>>
借換にあたり、審査のスピードが速かった。手続きも簡単に済ませることが出来た。(60代以上/男性)>>
説明や書類の記入の際に自宅まで来てくれた。(40代/男性)>>
ネットで繰上げ返済が出来る事。(30代/男性)>>
金利が安く住宅ローン減税を織り込んだシミュレーションもすぐに実施してもらえてわかりやすかった。(30代/男性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
18,178人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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ソニー銀行 / 楽天銀行 / 住信SBIネット銀行 / じぶん銀行 / イオン銀行 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。