過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている13,303人による、住宅ローン別 比較・評判の内、SBI新生銀行（旧：新生銀行）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | 6位 | 73.6点 |
| B.担当者の対応 | 10位 | 72.2点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 71.2点 |
| D.付帯サービス | - | 68.5点 |
| E.審査・契約手続き | 5位 | 72.6点 |
| F.金利 | 5位 | 71.9点 |
| G.手数料・保証料 |  | 70.3点 |
| H.繰り上げ返済 |  | 73.3点 |
| I.サイトのわかりやすさ | 6位 | 69.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 対面銀行 | 71.3点（第2位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.9点（第5位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 72.1点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規 | 70.1点（第8位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 変動金利 | 70.9点（第7位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 90.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性説明書類がわかりにくいと感じることがあった(ローン金利の選択肢など)。
50代／女性もう少し優遇があると良いなと思った（ポイントや手数料など）。
40代／男性細かな説明は事前に自分で確認しておかなければならないこと。
30代／男性あまり連絡をもらえずどういう状況かわからない時があった。
40代／男性繰り上げ返済はボーナス払いから減るのでちょっと残念。
50代／男性対面がなかったので、色んな相談はできなかった点。
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SBI新生銀行住宅ローンは低金利のためとにかく毎月の返済額を抑えたい方におススメ。
審査が1回でスムーズにお借入れいただけます。
良い点
主人は外国籍のため、収入があっても他の銀行はローンが組めない。新生銀行だけはローンが組めるのでよかった。
金利が安かったのと、融資額が一番多かった。転職直後でも通りやすいという評判通り。
元々口座を持っている金融機関で本人確認、融資など手続きや操作がわかりやすい。
メインで利用している銀行から借りたかった。口座を増やしたくなかった。
金利が上乗せされるが、初期の手数料がほぼ無料になるのはよかった。
借り換え費用が少なかった点。物価金利上昇前に借り換えられたこと。
団信を入れても金利の面で他行と比べて安い。
変動金利がメガバンクよりかなり低かった。
来店することなく手続きが完了できた。
金利が他社と比較して一番低かった。
他社に比べて金利が低くて良い。
希望期間の固定金利が安かった。