過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている13,303人による、住宅ローン別 比較・評判の内、SBI新生銀行（旧：新生銀行）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | 6位 | 73.6点 |
| B.担当者の対応 | 10位 | 72.2点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 71.2点 |
| D.付帯サービス | - | 68.5点 |
| E.審査・契約手続き | 5位 | 72.6点 |
| F.金利 | 5位 | 71.9点 |
| G.手数料・保証料 |  | 70.3点 |
| H.繰り上げ返済 |  | 73.3点 |
| I.サイトのわかりやすさ | 6位 | 69.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 対面銀行 | 71.3点（第2位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.9点（第5位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 72.1点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規 | 70.1点（第8位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 変動金利 | 70.9点（第7位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 90.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性
説明書類がわかりにくいと感じることがあった(ローン金利の選択肢など)。
50代／女性
もう少し優遇があると良いなと思った（ポイントや手数料など）。
40代／男性
細かな説明は事前に自分で確認しておかなければならないこと。
30代／男性
あまり連絡をもらえずどういう状況かわからない時があった。
40代／男性
繰り上げ返済はボーナス払いから減るのでちょっと残念。
50代／男性
対面がなかったので、色んな相談はできなかった点。
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SBI新生銀行住宅ローンは低金利のためとにかく毎月の返済額を抑えたい方におススメ。
審査が1回でスムーズにお借入れいただけます。
良い点
主人は外国籍のため、収入があっても他の銀行はローンが組めない。新生銀行だけはローンが組めるのでよかった。
金利が安かったのと、融資額が一番多かった。転職直後でも通りやすいという評判通り。
元々口座を持っている金融機関で本人確認、融資など手続きや操作がわかりやすい。
メインで利用している銀行から借りたかった。口座を増やしたくなかった。
金利が上乗せされるが、初期の手数料がほぼ無料になるのはよかった。
借り換え費用が少なかった点。物価金利上昇前に借り換えられたこと。
団信を入れても金利の面で他行と比べて安い。
変動金利がメガバンクよりかなり低かった。
来店することなく手続きが完了できた。
金利が他社と比較して一番低かった。
他社に比べて金利が低くて良い。
希望期間の固定金利が安かった。