木造住宅
スウェーデンハウス
三菱地所ホーム
積水ハウス
ハウスメーカー 注文住宅 総合ランキング・口コミ
10年連続総合第1位（2015〜2024年）
全13項目で第1位を獲得（評価項目別ランキング）
スウェーデンハウス
とにかく暖かい。床暖房が要らないといわれ付けなかったが、一年中裸足で大丈夫。冬でも室温が20℃以下にならない。結露がない。（60代以上／女性）
営業担当の方が本当に親切で丁寧で、知識も豊富で、提案力も抜群で、本当にスウェーデンハウスで建ててよかったと思った！（30代／女性）
営業、設計、工事、インテリアそれぞれの担当者がチームを組んでまるで作品を仕上げるように対応してくれたこと。（60代以上／男性）
計画段階での、意にそった内容提案・アドバイス、入居後の快適性・家が一番楽しいという感覚。（60代以上／男性）
デザイン、内装が非常に良い。断熱性能が高く北海道にあった住宅である。独自性が高い。（60代以上／男性）
積水ハウス
一流メーカーという安心感。安いを売りにしているハウスメーカーとは使ってる素材が違うので金額が高くなってしまっても納得。高い買い物なので長く快適に過ごしたい。（40代／女性）
営業の方の対応の良さがとても信頼出来ました。希望などから作り上げて下さる外観などのイメージデザインもとても気に入ったと共に、実際に完成した家も想像よりもとても良い家になりました。（30代／女性）
住んでみて断熱性、防音が良く、かなり住みやすい。雨の音は台風でもない限り聞こえない。隣の声や音も聞こえない。担当者が皆対応が早く、感じもいい。保証が手厚く、すぐ対応してくれる。（30代／女性）
間取りを決定する際、デザイナーさんがこちらの要望をちゃんと聞いて適切な提案をしてくれた。営業担当が、直ぐ、土地を見に行って、間取り、建物の位置関係の参考にしてくれた。（60代以上／男性）
どの担当の人も態度がよく、こちらの質問にもスピーディに返答してくれる。こどもにも優しく接してくれる。建設中いつ見に行っても、快く迎え入れてくれて対応してくれた。（30代／女性）
ヘーベルハウス
担当してくださった方が皆様親切で、知識も豊富で、こちらの要望に真摯に対応していただきました。使われてる資材やエアコン、IH、お風呂などもグレードの良いもので、心地よく住んでいます。（30代／女性）
担当者の対応がとにかく素晴らしかった。展示場に初めて行った時から、実際に住み始めた後も、ずっと対応が丁寧かつ迅速で人柄も良く、ヘーベルハウスで家を建てて良かったと感じている。（30代／女性）
地震や火事などいざというときに家が大丈夫という安心感がある。他のメーカーとも比べて建築後の対応などやはりヘーベルで良かったと思います。（30代／女性）
購入する土地探しからサポート体制がしっかりしており、建築前後の打ち合わせも丁寧で分かりやすい。耐震、耐火性も優れている。（50代／男性）
耐震、災害、防犯に対する安心感がある。建築以外のサポートをしっかりしてくれた。メンテナンスがしっかりしている。（60代以上／女性）
住友林業
営業の方の対応。材料の品質。基礎の丁寧さ。インテリアコーディネーターのセンス。打ち合わせの日時、場所の配慮。建築中の点検、施工確認。その他いろいろ、良かったことが、たくさんありました。（60代以上／女性）
気密性、断熱性がとても良く快適に生活できている点。設計担当者の提案力が素晴らしく、満足感の高い家ができた点。施工管理者がしっかりしており、安心してまかせられた点。（60代以上／男性）
住む前後でギャップがほとんどない。打ち合わせでしっかりコミュニケーションが取れた。間取りの対応力が高い。断熱性能が高い。10年住んで、目立った劣化がない。（40代／男性）
デザイン性が高く品質感があり信頼性が高い企業である事。動線が考えられており使い勝手のよさ、間取りの作りがよい事。断熱性も高く冬は温かく夏は涼しく過ごせる事。（40代／女性）
担当者が親身になって相談にのってくれて、設計担当者やインテリアコーディネーターがこちらの希望に沿った提案を出してくれたので、希望通りの家を建てることができた。（60代以上／女性）
一条工務店
モデルルームで対応いただいた方、営業担当者、設計担当者、施工担当者等、住宅購入で関わった一条工務店のすべての社員の方が、みな知識的にも人間的にも素晴らしい方ばかりだったこと。（50代／男性）
太陽光発電や床暖房などの設備の性能が良いこと。見積りが正確なこと。家を建てる土地の年間行事や自治会を調べてくれたこと。アフターサポートが充実していること。（30代／男性）
太陽光発電と、ヒートポンプ式温水床暖房は、一条工務店の断熱性能と気密性の抜群の良さとマッチして、省エネルギーで、快適な冬を過ごすことができ、大変満足しています。（60代以上／男性）
自分が思い描いていたイメージ通りの家が完成した。外観だけでなく間取りも大変気に入っている。可能であれば今後の細かなリフォームにも対応して欲しいと思う。（60代以上／男性）
気密性、耐熱性、耐震性に優れ、全館床暖房が標準装備である点。また、営業担当者の知識も豊富で、安心して相談することができ、思い通りの家が建てられた点。（60代以上／女性）
パナソニック ホームズ
こちらの気が付かないことにも触れてくれて、快適な生活が送れるよう配慮してくれていると感じられたことと、アフターサービスが充実していて、何かあったらすぐに相談できるという安心感がある。（50代／女性）
関わってくださった方がみなさん誠実な方でした。何かトラブルがあっても、しっかりと対応していただけたのは、さすが大手だなと感じました。（30代／女性）
対応は丁寧で、こちらの要求にも可能な範囲で対応してくれた。工期もだいたい予定通りにいった。アフターケアもよく相談に乗ってくれる。（60代以上／男性）
我が家の家電はパナソニックで揃えていてパナソニックが大好きなので絶大な信頼があります。間違いなくいいのでとても満足しています。（40代／女性）
営業や設計の対応や提案がとても良かった。見積もりも当初予算通りで資金計画も順調にできた。気密性がよく電気代が抑えられた。（50代／男性）
三井ホーム
茶室を作るのが第一の望みでしたので三井さんには無理をお願いしましたが設計士の方も工事の方も良く研究してほぼほぼ思ったとおりに完成しました。（60代以上／女性）
設計の段階から細かい修正に対応してくれただけでなく、判断に迷うときは建設地域の特徴を踏まえた適切な提案をしてくれたこと。（40代／男性）
全館空調が快適であり、太陽光発電システムを取り付けた事でそれまでの電気ガス灯油代金に比べてお得になった。（50代／男性）
設計担当が委託なので、客目線で業者と対応してくれた。大手なので、設置後の不具合も丁寧に修正や補修された。（40代／男性）
設計士の先生が、とても良かった。ヒアリング力に長けており、具体性のないこちらの希望を実現してくれた。（40代／女性）
セキスイハイム
営業担当の方がとにかく親身に話を聞いてくれて丁寧に家づくりができたこと。営業担当の方だけでなく、インテリアや現場監督の方まで素敵な方が多く、この人たちと家づくりができてよかったと感じた。（30代／女性）
各担当者の知識が豊富で、こちらの要望を実現してくれた。また、対応が迅速だった点がよかった。入居後も定期的なメンテナンスや何かあった際にすぐに連絡がつく点が安心できる。（30代／女性）
担当営業の方が、セキスイハイム以外の気になっているハウスメーカーについても、とても親身になって提案などしてくれたのが購入に繋がった。（40代／女性）
建物の耐久性、性能など住んでみて快適に過ごせている。太陽光発電や蓄電池など環境に配慮している点もよい。担当者の対応が迅速で良かった。（30代／女性）
施工期間が、とっても早く、仮住まいでの期間も短くすみ、その経費的にも良かった。間取りも、私達の立場になり、色々と工夫してくれた。（60代以上／女性）
大和ハウス
有名ハウスメーカーであり、信頼ができる。当時の担当者さんは迅速丁寧であり良かった。イメージがつかず悩んでいると、似ている建売を見学させてくれたり、とことん付き合ってくれた。（30代／女性）
社員全員ではないのかもしれないが、担当の営業社員の人間性。価格は高いが、ダイワハウスに住んでるというステータス。モデルハウス来店から着工、引き渡しまですべて満足。（40代／男性）
とても細やかにご対応いただき、遠慮せずに希望を言いやすく納得できる家ができました。また、建築中は頻繁に写真を添えてご連絡をいただいていたのでとても楽しく過ごせていました。（50代／女性）
担当の方がとても親切で話しやすく、質問があったときも迅速に対応していただきよかった。いろいろ提案してくださったり、より良い方法を教えてくださったのでよかった。（30代／女性）
メーカーとして安心できる。担当の営業さんがよかった。アフターも不備があるとすぐに来てくれる。オプションとして付けてもらった機能にも満足している。（40代／女性）
ミサワホーム
営業担当者が良かった。険しい場面でもとにかく楽しんで打ち合わせできるよう、常に良い雰囲気を作ってくれた。また、良い提案をしてくれる場面も、何度もあった。お陰で、思い通りの家に仕上がった。（40代／男性）
災害に強い家を建てられた。営業から設計担当からICから全ての担当者の人柄に恵まれた。ミサワホームのこういう所は他社に劣るかもしれないとキチンと話してくれたことが信頼に繋がった。（40代／男性）
デザインがとにかく好み。キッチンなど設備は後から好きなメーカーを選べるが、家のデザインそのものはハウスメーカーによって異なる。内装も外装も1番しっくりきました。（30代／女性）
施工業者が凄く丁寧で、技術がしっかりしていた。弱い地震だと気付かないくらい耐震がしっかりしている。気密性が高いので真冬でも暖かく過ごせる。外壁材が長持ちする。（40代／女性）
家づくりにおいて叶えたいことを実現できるよう、可能な範囲で働きかけたり動いたりしてくれた。そのことが、このメーカーとならできるかなという信頼に繋がった。（40代／女性）
トヨタホーム
人柄のいい人が多かった。打ち合わせや施工日程など、できる限りこちらの要望に応えてくれた。アフターサービスがよく、定期メンテナンス時に無償での修理などを行ってくれる。（30代／女性）
打ち合わせの時間の融通がかなり利いた。設備の選択肢が非常に多く、建物のデザインや内側の建造物に至るまでかなりこだわりのある設計にしてもらえた。（50代／男性）
鉄骨の為一日で家が建つ（雨に濡れずカビの心配がなかった）。内装外装外構全て丁寧な仕事。気になる点はすぐに対応してくれる。（60代以上／男性）
こちらの質問にも丁寧に適切に答えてくれ良くないものは良くないと教えてくれるので信頼できてよかった。（50代／女性）
担当の方がやり手で、インテリアコーディネーターさんもとてもセンスが良くて良いお家が建てられた。（40代／女性）
イシンホーム
自分たちの意見を取り入れてくれ、そして尚且つアドバイスもくれるので自分たちが理想としている家をコストを抑えて建てることができた。（30代／女性）
決められた予算をはみ出すことなく、その中で最善の提案をしてくれたこと。それを形にしてくれたこと。標準装備が充実していました。（50代／女性）
イメージ通りの仕上がりと予算にマッチした家を建てる事が出来た事と住宅ローンも親身になって対応してくれた事。（40代／男性）
色々つけて高くするのではなく、自分たちにあった無理のない範囲の提案をしてもらった点。（40代／女性）
担当者さんが親身になって色々聞いてくれた。打ち合わせは毎回楽しかった。（40代／男性）
アイ工務店
色んなハウスメーカー、工務店と話をしたが、性能や工期、費用など希望に合うところがアイ工務店だった。営業の方も設計の方もどの方も親切で対応も早く希望も聞いてくれて良かった。（40代／女性）
担当者さんの対応がとても良かったです。大工さんも知識が豊富で相談にのって下さり、助かりました。（40代／女性）
基本の設備が他のメーカーよりいい。完全注文でも安かった。性能も高い。住宅設計に自由性があった。（30代／女性）
担当の方が人間性も提案力も信頼できる人だったこと。価格に比して充実した設備を入れられた。（40代／男性）
営業担当者が最高。アイアンが大好きなので、おしゃれゴージャスな仕上がりになった。（60代以上／女性）
住友不動産
外観がモダンで、近所にはないデザインなので、住友不動産にして良かったと思います。何かトラブルがあっても、すぐに来てもらえて助かります。（60代以上／女性）
デザインがスタイリッシュで建具なども、他よりも高級感がある。打合せなどもスムーズ。間取りなどもこちらの意見を聞いて考えてくれた。（40代／女性）
キャンペーンを利用できたので安く建てることができた。マンション用の設備を使うことができたので、設備のグレードが上がったと感じる。（30代／女性）
業者の対応力、提案力が高い。風呂トイレ台所などの付属品は、いろいろな商品から選択できて幅が広い。値段も安い。（40代／男性）
営業さんの話しやすさ、知識の豊富さ、提案力etc. 質問に対しても、的確な回答がもらえて、信頼できたこと。（50代／女性）
クレバリーホーム
アキュラホーム
住み始めて5年目になるが、これと言った不自由さがない。アフターケアもしっかりしているし、問題が起きたらすぐに来て、見てくれます。安心できます。何よりも良い営業の担当者に巡り会えた。（30代／女性）
営業担当者にはかなりの無理を聞いていただいた。交渉の内容、検討課題についての確認書類をその都度かわし、検討課題については、次回の打合せ時に回答いただいたので、安心であった。（60代以上／男性）
思いつきやわがままみたいな提案でも、すぐに対応してくれた。また、気軽に相談に乗ってくれた。（30代／男性）
私達の希望する間取りを嫌な顔せずに叶えてくれた所。他社では断られることがあった。（40代／女性）
こちらの要望をできる限り取り入れつつなるべく安くやってくれるよう動いてくれた。（40代／女性）
住宅情報館
富士住建
他社ではその多くがオプション工事となる色々な住宅設備が標準仕様としている。ex.太陽光発電、窓のシャッター（一部電動）、食洗器、エアコン、防犯カメラ、１.５坪UB、・・・etc）。（60代以上／男性）
見積もり額の正確さ。当初の見積もり額と完成後の支払額に誤差が殆どなかった！そして、私達の希望の設備や設計内容を叶えてくれた。本当に満足です。（30代／女性）
フル装備で、入居するまでに自分たちで用意するものなど(カーテンや照明など)もなくて、すごく良かった。（30代／女性）
個々の品質の良さ。樹脂サッシ、カーテンから、浴室暖房、浴室テレビ、ジェットバス等全て標準装備。（60代以上／女性）
色々なメーカーを回ったが、担当の方が一番親身になってくださって、話しやすくよかった。（30代／女性）
ユニバーサルホーム
イシカワ
予算にあった坪単価で、及第点の家が作れた。打ち合わせをかなりもうけてもらい、要望をかなり取り入れてもらえた。作業に入っていた施工者は、とても気さくで良かった。（40代／女性）
営業担当者の方の能力（ヒアリング、提案等）が高く、また住宅自体のコストパフォーマンスも非常に良いと感じた。（40代／男性）
フルオーダーの割に金額が他社より安く、質も良かった。また、各階毎に天井までの高さがあり、開放感がある。（40代／男性）
良質住宅というだけあって、他に比べたら安く、良いものを作ってもらえたと思う。（30代／女性）
担当者が当たりだった。自分の家を建てた経験を活かしてアドバイスしてくれる。（30代／女性）
アイフルホーム
桧家住宅
地盤調査をしたうえで安心できる建物を建ててもらった。色々なハウスメーカーをまわり、金額デザイン機能性すべて自分の身の丈にあった金額で2軒目の新築が出来ました。（60代以上／女性）
しっかりとした会社なので、信頼ができる。契約から引き渡しまで、様々な事をしっかりとサポートしてくれた。（30代／女性）
お手頃な価格で満足できる家が建った事。営業担当者の知識が豊富だったので、安心して任せることができた事。（40代／女性）
盛り込みたい要望と施工金額が丁度良かった。更に大手ハウスメーカーだと金額が跳ね上がっていたと思う。（50代／女性）
注文住宅ではあるが、デザインの提案があったり、完全に全て決めなければいけないめんどくささがなかった。（20代／女性）
タマホーム
計画の段階から丁寧な説明をしてくれてわかりやすく、建てた後も子ども達がドアを壊したり、壁に穴をあけたりしてもすぐに来てくれて直してくれて助かりました。（50代／女性）
家族構成に合う間取りのプランがあった。こちらが希望する引き渡しまでに家を完成してもらえた。担当の方に色々親身に相談に乗ってもらえて助かった。（40代／女性）
子どもがいたので、子ども達にも配慮していただき、時には遊び相手になってくれて説明を落ち着いて聞ける環境を作りながら打ち合わせをすすめてくれた。（30代／女性）
キッチンにこだわりたかったのでオプションでしたがグレードアップしました！キャンペーン中ですごく割り引いてくれました。（20代／女性）
担当者さんの一存で、こちらの要望を100%取り入れてくれた。沢山のわがままを受け入れてくれてとても感謝しています。（50代／女性）
日本ハウスホールディングス
ヤマダホームズ
秀光ビルド
アイダ設計
オープンハウス・アーキテクト
三菱地所ホーム
土屋ホーム
古河林業
セルコホーム
谷川建設
サンヨーホームズ
ウィザースホーム
ノーブルホーム
ポラス
地域密着なので土地探しから頼りになった。営業、設計、現場監督、大工さん、どの担当の方も穏やかで優しく話をよく聞いてくださったしこちらも話しやすく意見を伝えやすかった。（30代／女性）
ほぼフルオーダーに対応してくれた。最新の耐震設備や太陽光発電を付けることができた。ウッドショックの中で、希望する木材を使えた。（40代／女性）
前の家もポラスだったので、建物に関しては信頼していた。営業の方は土地探しから、お金の事など力になってくれた。（40代／女性）
設計担当の方が色々話を聞いてくださり納得できるまで提案したり調べてくれたりと時間をかけて取り組んでくれた。（60代以上／女性）
親身になって、こちらの希望を聞き入れ、建てる事が出来て良かった。（60代以上／女性）
広島建設
パパまるハウス
アエラホーム
オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,196人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業55社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、地域、年代、アフターサービスなど様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。
ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
| TOP | 総合ランキング |
|---|---|
| 評価項目別 ランキング | 情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質アフターサービス長期保証 |
| 地域別 ランキング | 北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄 |
| 主要都市別 ランキング | 埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県 |
| 年代別 ランキング | 20・30代40代50代60代以上 |
| 世帯別 ランキング | 2世帯住宅 |
| 工法別 ランキング | 木造住宅鉄骨造 |
| 築年数別 ランキング | 1年以内2〜6年以内7〜10年以内 |
| 価格帯別 ランキング | 2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上 |
| 坪単価別 ランキング | 100万円未満100万円以上 |
※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。
