【2026年】ハウスメーカー 注文住宅の設計担当者の対応ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー17,114名が選んだ
ハウスメーカー 注文住宅ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した17,114名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した52企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

設計担当者の対応 満足度ランキング・口コミ

設計担当者の対応や提案力、専門知識などにおいて、満足度が高いハウスメーカー 注文住宅のランキング・口コミ情報です。

80.8

コメント件数182件

スウェーデンハウス

スウェーデンハウスの特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、静岡、愛知、新潟、富山、石川、福井、長野、滋賀、大阪、兵庫、広島、福岡、長崎、大分

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 高気密、高断熱な家づくり

    高気密・高断熱の快適で安全な暮らし、長く住み継げる安心の家づくりが特徴です。

    引き渡しの際は、一棟ごとに、断熱性能を表す「Q値(熱損失係数)」、気密性能を表す「C値(相当隙間面積)」、断熱性能を表す「U値(外皮平均熱貫流率)」を測定し、住宅性能を数値として提示してくれます。

    同社の特徴の1つが、標準採用の「木製サッシ3層ガラス窓」。

    気密性・断熱性・遮音性などに優れた回転式の窓で、部屋の中から窓の外側を拭くことができる便利さと、換気量を調整しやすい機能性を備えます。

  • 2時間に1回空気が入れ替わる換気システム

    「24時間熱交換型換気システム」により、住宅全体の空気が2時間に1回入れ替わるように設計されている点も特徴です。

    洗面所や廊下に設置された換気システム本体で室内の汚れた空気を回収し、各所に設置された給気口から新鮮な空気を供給します。

スウェーデンハウスの口コミ・評判

60代以上/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

こちらが用意した建物のスケッチを基に、設計担当者のプランを幾つかだしてもらって、選んだ物を基準にして進めていった。知識が豊富な担当者で、営業担当者も同席することが多く、お互いアイデアを出して進めていった。完成図などは、とてもわかりやすく、イメージがつかみやすかった。外観、内観の様子等、わかりやすかった。(60代以上/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない

    1.一回の簡単な希望説明だけで、希望を超える良い提案を出してくれた。2.諦めていた駐車場のレイアウトを実用的な取り回しでの提案を図面にしてくれた。3.一度伝えたことは確実に対応してくれた。他のメーカーでは何度言っても理解の足りない提案ばかりだった。4.5.玄関周り、トイレ、ウォークインクローゼット、物干しなど、住んでみないと気づけそうにない点をいくつも指摘し、修正提案してくれた。6.綺麗に見える屋根の傾きなどの提案があった。7.3Dでの説明は一部だけだったが、図面で十分に伝わった。また、他のお宅の見学なども適宜提案いただき、役に立った。(60代以上/男性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/北海道/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    設計士さんは知識が豊富で、また、我々の考え・思いを汲み取って設計して下さったことには感謝しています。ただ、1点だけ残念だったのは、完成イメージを思い浮かべることができなかったことです。模型や3Dを使用していただきたかったです。(60代以上/男性/北海道/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 50代/女性/北海道/1世帯/わからない/わからない

    設計担当者はかなり技術が高く理想としていることを伝えるとすぐ図面にしてわかりやすく説明してくれ完成が想像出来た。(50代/女性/北海道/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    スウェーデンハウスのツーバイフォー工法の制約の中で、今手持ちの家具やいろんな生活動線を考えて様々な提案をしてくれました。平面図だけではなくて、パース図でいろいろと説明してくれて、ほんとに生活を実施する際のイメージが簡単にわきました。(60代以上/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

78.4

コメント件数189件

住友林業

住友林業の特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、山形、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨、愛知、静岡、長野、岐阜、新潟、三重、富山、石川、福井、大阪、兵庫、奈良、京都、和歌山、滋賀、広島、鳥取、山口、島根、岡山、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 独自のBF構法

    「ビッグフレーム構法(BF構法)」は、住友林業が独自に開発した先進的な構法です。

    構造の基本となるビッグコラムは、一般的な木造住宅の柱の約5倍もの太さで、高い強度を発揮。

    3階建ての実物大モデルにて、東日本大震災クラスの地震波や合計246回もの加振にも耐える耐震性を証明しています。

    火災時の耐火性や、断熱性能による快適空間も実現します。

    デザイン面については、構造壁が少なくなるため、空間が広がりプランの自由度が向上。狭小敷地でも細やかな設計対応が可能となります。

  • オーナーに選ばれる木の質感

    住友林業が選ばれる理由の1つとなっているのが「木の質感」です。

    同社では、世界中から上質な部材を調達しています。

    「暮らしに快適さをもたらす力」を引き出せるよう、樹種や産地などを木のプロフェッショナルが現地を訪れて素材を厳選。

    それぞれの木が持つ個性や価値を最大限に活かした家づくりをしています。

    また、家づくりに使用されるすべての木材は、持続可能な森林から伐採されたものだけを使用。

    調達先の名称や所在地、伐採の合法性を徹底的に調べ、確認が取れたものしか調達しないため、素材から安心できる住まいを提供しています。

住友林業の口コミ・評判

40代/女性/東海/2世帯/40万円〜59万円/150〜199m2

こちらの要望と設計担当者さんの経験を踏まえて、1番良い提案をしてくれた。洗濯物を干す動線と、車から家に入る動線が無駄のない動線なので気に入っている。(40代/女性/東海/2世帯/40万円〜59万円/150〜199m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    設計には特に不満なく進行していたが、室内の3D画像で少しトラブルがあったため不満が残った。他のことで対応してもらった。(40代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 60代以上/女性/甲信越・北陸/2世帯/60万円〜79万円/150〜199m2

    今回の建築にあたって一番の不満が設計担当者の勉強不足知識不足です。ちょっとした変更でも検討もしないで「できません」みたいなことがあった。(60代以上/女性/甲信越・北陸/2世帯/60万円〜79万円/150〜199m2)

  • 50代/女性/東海/1世帯/60万円〜79万円/150〜199m2

    どれも最高の対応をされました。3Dはわかりやすい反面実際の図面に切り替わった時によくわからず難しかった。3Dは担当さんも扱いが難しそうで、マゴマゴする様子に少しだけ困りました。(50代/女性/東海/1世帯/60万円〜79万円/150〜199m2)

  • 50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    営業担当者と建築・設計担当者が各顧客に対し個別に割り当てられていることから、設計担当者としての強みを生かした提案を受けることができ、納得感の高い接客を受けることができたと感じられたため。(50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

77.7

コメント件数226件

積水ハウス

積水ハウスの特徴

主な構造木造、鉄骨
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山、徳島、香川、愛媛、鳥取、島根、岡山、広島、山口、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 一人ひとりの感性を写すデザインシステム

    積水ハウスでは、一人ひとりの感性を反映させるデザイン提案システム「life knit design」を展開しています。

    「和」「洋」「モダン」などの定型的なデザイン提案ではなく、独自の分析で導き出した「6つの感性フィールド」に基づいてデザインを提案。

    深く“愛着”を感じることで「より長く住み続けたい」と思える、人生100年時代の「幸せ住まい」づくりをサポートしています。

    また、木造と鉄骨、どちらの構造も選べるのは、積水ハウスの特徴のひとつと言えます。

  • ワンチームでの安心の施工、生産体制

    積水ハウスでは、インテリアから庭まで、ワンチームで家づくりを行っています。

    家づくりの窓口・統括を行う「プロジェクトマネージャー」、設計・全体監修を行う「デザイナー」、現場監督である「コンストラクター」など、自由な家づくりを実現する体制が整っています。

    さらに、同社では「直接責任施工体制」を採用。
    積水ハウスが100%出資する「積水ハウス建設」や指定工事店を中心とした組織による確実な施工体制を整えます。

    理想実現に向けては、部品の大量生産ではなく、一邸ごとに部材を工場生産。工期の短縮や廃棄物の削減につながります。

積水ハウスの口コミ・評判

40代/女性/北関東/1世帯/100万円以上/50〜99m2

施主では気がつけない設計上の難点に改善案を出してくれた。最初若手で心配したが、フレンドリーで話しやすかった。(40代/女性/北関東/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    何度も打ち合わせをして、こちらの要望を汲み取りながら、更に良い案を提示していただいた。完成した家が本当に素晴らしくて感動した。(40代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    設計の方はいい印象でしたが、間取りはもっとよい間取りがあったのではないかと、住んでから思うことはありました。(30代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    担当者さんの知識、対応、提案力、設計力、説明、サポート全てにおいて完璧でこちらが恐縮してしまうくらいだった。(40代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/中国・四国/2世帯/わからない/わからない

    建て替えなので前の住みにくい点を聴いてアドバイスしながら、設計の変更にも何度も付き合ってくれた。二世帯住宅ならではのゆったりした住みやすい家になったと思う。(60代以上/女性/中国・四国/2世帯/わからない/わからない)

77.6

コメント件数207件

ヘーベルハウス

ヘーベルハウスの特徴

主な構造鉄骨造
モデルハウス所在地東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬、山梨、静岡、愛知、三重、岐阜、滋賀、京都、奈良、大阪、和歌山、兵庫、岡山、広島、福岡

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 鉄骨構造とコンクリートで複合強さを実現

    ヘーベルハウスでは、地震の揺れに強い強靭な鉄骨躯体を採用。

    鉄骨構造は、住宅の規模や階数等により「重鉄制震・デュアルテックラーメン構造」「ハイパワード制震ALC構造」「重鉄・システムラーメン構造」が使い分けられます。

    それをベースに、壁・床・屋根の素材は「ヘーベル」と名付けられた軽量気泡コンクリートを使用し、強い耐火性や防水性能など、複合的な強さを実現。

    外壁の厚みは75oと、高い遮音効果を発揮し、音によるストレスを軽減します。

    さらに、ALCコンクリート・ヘーベルと独自の高性能断熱材「ネオマフォーム」を組み合わせた二重構造で、夏は涼しく冬は暖かい、高い断熱性能が特徴です。

  • 一律30年以上の永い耐用年数

    ヘーベルハウスの基本躯体構造である「主要鉄骨」「鉄筋コンクリート基礎」「ヘーベル」は耐用年数60年以上。

    その他、シート防水システムや屋根材、外壁塗装などの部材も、一律30年以上の耐用年数となっています。

ヘーベルハウスの口コミ・評判

40代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2

こちらの要求に対して回答を複数持っており、その場で解決できなくても、次回の打ち合わせの時に何らかの回答があった。(40代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    こちらの希望や考えを形にしようといろいろなアイデアを出していただき、大変参考になりました。おかげさまで素人では思いつかない意見を聞くことができました。(50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    設計担当者には1度しか会っていませんが、こちらの希望はほぼやっていただきました。ただ、住んでみると、やはり幾つか思っていたのとは違う箇所はあるものですね。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    こちらの思いを理解した上で複数の提案をしてもらえた。間取りを決定してからも細かい希望を図面に反映させてもらえた。(60代以上/女性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    収納や間取りで悩んでいた時に最善の解決策を提案してくれた。こちらの提案も否定せず、積極的に取り入れてくれた。(40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

76.8

コメント件数145件

パナソニック ホームズ

パナソニック ホームズの特徴

主な構造鉄骨造
モデルハウス所在地宮城、福島、栃木、群馬、新潟、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、富山、石川、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、島根、岡山、広島、山口、香川、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、鹿児島、沖縄

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 暮らしを快適にするテクノロジー

    暮らしを快適にする様々なテクノロジーが開発されているのもパナソニックホームズの特徴です。

    真夏や真冬も快適に過ごせる全館空調技術「エアロハス」では、快適・安心・省エネを追求した高い空気性能で、暮らしやすさを向上。

    酸化チタンを焼付処理した光触媒タイル外壁「キラテック」は、太陽光と雨を利用して美しさをキープするセルフクリーニング効果を持ちます。

    その他、「断熱等性能等級6」への対応や、防錆、防水、防湿の徹底による耐久性、遮音対策など、永く安心して暮らせる住まいづくりを行っています。

  • 万一の地震による建て替えや補修を保証

    パナソニックホームズでは住まいの強さへの自信の証として、万一の地震による建て替えや補修を最長35年保証する「地震あんしん保証」を提供しています。

    震度7(計測震度6.8以下)の地震まで対応。

    「建て替え、補修による原状復帰」「保証限度額5,000万円まで」、「掛け金不要」といった、安心の内容です。
    ※震度は「計測震度計」によって測定されており、計測震度6.5以上はすべて震度7になります。
    ※地震あんしん保証の保証範囲は計測震度6.8以下となります。

    その他、60年長期保証延長システムなどのアフターサポートも充実しています。

パナソニック ホームズの口コミ・評判

30代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/50〜99m2

設計の担当者さんの対応も丁寧で、間取りや内装や外観も希望した通りの家にしてもらえて、問題なかったです。(30代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/甲信越・北陸/1世帯/わからない/わからない

    工事が始まってからも、こちらの要望で設計を見直してくださったり、柔軟な対応をしてくださってありがたかった。(40代/女性/甲信越・北陸/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性/東北/1世帯/100万円以上/50m2未満

    猫を飼っているが、猫トイレを置くためのスペースをとってくれたり、収納をたくさん作ってくれた。小さい家の割には今のところ物も上手に隠せていると思う。(30代/女性/東北/1世帯/100万円以上/50m2未満)

  • 40代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/200m2以上

    営業担当者から設計担当者がしっかりと情報提供を受けていて、こちらのニーズを叶えるために必要な内容を実際の設計に落とし込んでくれたと思うから。(40代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/200m2以上)

  • 60代以上/男性/北関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    何回か設計変更を申し出たが、その都度迅速な対応をしてくれた。設計変更時も生活動線や使い勝手のアドバイスをしていただき助かった。(60代以上/男性/北関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

76.6

コメント件数203件

一条工務店

一条工務店の特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山、徳島、香川、愛媛、鳥取、島根、岡山、広島、山口、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 実験して建てる、ダントツの住宅性能

    一条工務店が目指すのは「ダントツ」の住宅性能。

    “地震に強い家づくり”を原点に、30年以上も前から東京大学をはじめとする大学や研究機関と連携し、数多くの実大実験を繰り返しています。

    耐震性能だけでなく、断熱性能、気密性能、耐火性能、耐風圧性能など、より確かな安心・安全を追求しています。

  • モデルハウスの仕様が標準仕様

    特別仕様であることの多いモデルハウスですが、一条工務店のモデルハウスはほぼ「標準仕様」で建てられています。

    「標準仕様」が「モデルハウス仕様」として見せれるほどのクオリティの高さを自負。

    見学時と実際に建てるイメージのギャップがないことで、建設後の住宅がイメージしやすいのが特徴です。

一条工務店の口コミ・評判

50代/男性/首都圏/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2

施工担当者はもちろん設計担当者も、自社の方で自分達の住宅に対する提案の長所や短所について丁寧に対応してくれた。(50代/男性/首都圏/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    コンセントはなるべくたくさん設けた方が良い等、後になって失敗したと思うことがないよう、いろいろ提案してくれた。(50代/女性/首都圏/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/わからない/50〜99m2

    基本的にはこちらの要望を重視してくれたので全く不満はないが、プロ目線でのアドバイスなどをもう少し提案してくれても良かった。(50代/男性/東海/1世帯/わからない/50〜99m2)

  • 60代以上/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2

    打ち合わせで必ずと言ってよいほど新しい提案をしてくれ、こちらの要望の受け止め方も適切丁寧であった。完成予想図の3D画像が分かりやすかった。(60代以上/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    ・こちらの希望通りで、かつ見た目も良くなるように、設計してもらえた。・各場所に多めのコンセントを希望通り付けてくれた。(60代以上/女性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

76.2

コメント件数158件

三井ホーム

三井ホームの特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、香川、愛媛、岡山、広島、福岡、熊本、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 耐震、断熱、耐久を叶えるオリジナル構法

    三井ホームでは、オリジナル開発の「DSP(ダブルシールドパネル)」、「BSW(ブロック・アンド・シームレスウォール)、TF(トラスフロア)」、「MS(マットスラブ)」といった技術を結集させた独自の「プレミアム・モノコック構法」を採用しています。

    耐震性・耐久性・断熱性で優れた性能を発揮。

    卓越したテクノロジーを駆使し、災害、四季の変化、時の経過にも耐える安心の住まいを実現します。

    さらに2024年10月以降の契約物件から対応を開始したのが「MOCX WALL工法」です。

    戸建てに求められる壁強度をはるかに超える、壁倍率最大11倍の強度を実現させています。

  • 全館空調「SMART BREEZE」

    三井ホームの全館空調「SMART BREEZE」は、澄みきった空気を生み出し、優れた断熱性能で、快適な空気をキープ。

    高品質な居住空気環境だからこそ実現できる上質な暮らしをオリジナル技術で提案しています。

    「SMART BREEZE」には「ACE」と「ONE」の2種類があり、ライフスタイルに合わせて最適なタイプを提案してくれます。

三井ホームの口コミ・評判

50代/女性/中国・四国/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2

設計担当者の経験をもとにいろいろなことを提案された。そのすべてが取り入れて良かったと思えるものだった。今から建てる方にもおすすめしたい内容だった。(50代/女性/中国・四国/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性/東北/2世帯/わからない/わからない

    ニーズに合わせて細かく設計していただいた。説明も十分で的確なアドバイスもあって、期待以上の設計になった。(30代/女性/東北/2世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/40万円未満/200m2以上

    接客対応の良さについては、ざっくばらんに何でも気になることが質問出来たから。専門知識の豊富さについては、スタッフの知識と経験の多さを感じられたから。ヒアリング力の高さについては、こちらからの要望等は最後までちゃんと聞いてくれたから。提案力の高さについては、斬新な発想やアイデア等を出してもらえたから。設計力については、使いやすさと過ごしやすさ等を追求してもらえたから。住居外観のデザイン力については、見栄え良く豪華さを出してもらえたと思うから。完成イメ−ジの伝わりやすい説明については、3Dの動画使用により、かなりリアルにイメージ出来たから。(60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/40万円未満/200m2以上)

  • 60代以上/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    設計は社内ではなく契約設計事務所から、決まった担当者が打ち合わせの度に来て、順次進めていった。決定した部分は3D画像で見ることができたので、分かりやすかった。(60代以上/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    設計の提案力に優れていた点が三井ホームを選んだ最大の理由であり、予算の範囲内で高級感と耐久性のある家のデザインを提案してくれた。(50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

76.1

コメント件数159件

ミサワホーム

ミサワホームの特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、富山、新潟、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 安全・快適・省エネを叶える「木質パネル接着工法」

    ミサワホームは、独自開発の「木質パネル接着工法」を採用しています。

    すぐれた耐力壁である木質パネル同士を、高分子接着剤やスクリュー釘、接合金物によって強固に「面接合」し、床面・壁面・屋根面からなる6面体を形成。

    耐震性や耐風性・防耐火性などの「安全性能」をはじめ、断熱性・気密性による「快適性能」や「省エネ性能」などを実現させています。

  • 暮らしを守るモノコック構造と制震装置

    強固な構造体となる「モノコック構造」と、制震装置「MEGO(エムジオ)」により、倒壊ゼロ、損傷ゼロを目指すミサワホーム。

    地震対策の基本となる強靭な耐震構造を実現するため、力が一点に集中する点接合ではなく、建物全体に力を分散する面接合のモノコック構造を採用。

    さらに地震エネルギーの最大約50%を軽減する制震装置「MEGO(エムジオ)」を搭載します。

ミサワホームの口コミ・評判

40代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

接客対応の良さ:親身になって聞いてもらえた。専門知識の豊富さ:全く知らなかった耐風の設計について教えてもらえた。ヒアリング力の高さ:親身になって聞いてもらえた。提案力:こちらが気づかないポイントも投げかけてもらえた。設計力:難しいかなという要望もできるだけ叶える間取りにしてもらえた。住居外観のデザイン力:外観も加味して設計を考えられていた。完成イメージの伝わりやすい説明:3Dを使っての説明で、分かりやすかった。(40代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/北関東/2世帯/わからない/わからない

    希望はすぐに取り入れてくれる。否定されて不快になることはなかった。予算の上限があったので、超えずに少しでも良い方法を提案してもらえた。(40代/女性/北関東/2世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2

    接客対応の良さについては、何も気になるようなことはなかったから。専門知識の豊富さについては、初心者に対して参考となることを多く聞けたから。ヒアリング力の高さについては、細かいところまでちゃんとメモをとって情報の共有化がなされていたから。設計力については、生活動線や使い勝手を重視してもらえていたから。住居外観のデザイン力については、ほぼ希望通りにしてもらえたから。イメージの伝わりやすい説明については、模型や3D等も使用して工夫されていたから。(60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2)

  • 60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/40万円〜59万円/200m2以上

    接客対応の良さ・・いつも良かった。専門知識の豊富さ・・最近の人気の構法の知識が高かった。ヒアリング力の高さ・・一応何でも要望をちゃんと聞いてもらえた。提案力の高さ・・家族構成に合わせた良い提案を受けた。設計力・・使い勝手を良くしてもらえた。デザイン力・・気に入っている。伝わりやすい説明・・いろいろと工夫されていて分かりやすくなっていた。(60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/40万円〜59万円/200m2以上)

  • 40代/男性/東北/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    できるできないをしっかり教えてくれ、最大限自分たちの要望に応えてくれた。悩んでいるところを急かすことなく、納得いくように説明してくれた。完成イメージもその都度見せてくれて分かりやすかった。(40代/男性/東北/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

75.9

コメント件数193件

大和ハウス

大和ハウスの特徴

主な構造木造、鉄骨造、木造×RC構造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、石川、福井、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、岡山、広島、山口、徳島、香川、高知、福岡、長崎、熊本、大分、宮崎

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 人生を豊かにする自由設計

    大和ハウスでは、プロの建築士やコーディネーター、施工技術者など、あらゆる分野の専門スタッフがチームを組んで行う自由設計を提案。

    こだわりを詰め込んだ理想の家づくりが可能です。

    木造、鉄骨造から選べるため、デザイン性や、予算面などから最適な提案が受けられます。

  • 「断熱等級6」を標準仕様

    同社では、将来の変化を見据えたテクノロジーの開発を進めています。

    例えば、日本の社会課題となりつつある酷暑に対し、2025年7月からはZEH水準を上回る「断熱等級6」が注文戸建住宅の標準仕様となりました。

    未来の住宅のスタンダードになることを想定した先取りの提案です。

    その他、ダイワハウスの技術力をもとに研究、実験、検証を繰り返すことで、多様化する時代のニーズに応え、住まいの新たなる価値を創造します。

大和ハウスの口コミ・評判

50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

言葉だけでは伝えにくいところを、うまく汲み取ってもらって設計いただけたと思っている。何度も見直しをして、それでもにこやかに対応いただき良かった。(50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    専門家なので、こちらの気がつかないところを把握してくださってくれているので、スムーズに前向きに進んだような気がします。(60代以上/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない

    熱くなると少し言葉が乱れることはあったが、こちらのやりたいことや考えを小さなことでも拾い、次回の打ち合わせ時に設計図に落としてくれて助かった。こちらの意図を踏まえた上でさらに動線や日当たり等を計算して提案してくれて良かった。外観も窓のデザインや配置など細かく調整し、わかりやすい3Dにして見せてくれたのでとてもわかりやすかった。(30代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性/東海/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    設計担当者は知識が豊富で我々の要望を全て汲み取ってくれました。また、提案力もあり、知識不足の我々に最善な方法をご教示してくださいました。(40代/男性/東海/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/甲信越・北陸/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    漠然としたイメージでも、何通りもの形を作って対応してくれました。イメージと違っていてもとても親切に作り直してくれました。(50代/男性/甲信越・北陸/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

75.7

コメント件数154件

セキスイハイム

セキスイハイムの特徴

主な構造木造、鉄骨造
モデルハウス所在地北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、茨城、栃木、群馬、長野、新潟、静岡、愛知、岐阜、三重、福井、石川、富山、滋賀、京都、大阪、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 独自のユニットテクノロジー

    セキスイハイムでは、住宅をユニット単位に分割し、品質管理の徹底された工法で精密につくり込む、独自の「ユニット工法」を採用。

    柱と梁を溶接し、一体化したユニットを積み重ねた「ボックスラーメン構造」をベースに、高層ビルなどに用いられる建築技術を応用し、圧倒的な強さとプランの自由度の高さを実現しています。

  • わずか1日ほどで雨仕舞までを完了

    セキスイハイムの「ユニット工法」では、家の建築工程の大部分を工場のなかで行うため、現場ではわずか1日ほどで雨仕舞までを完了します。

    建築中に雨風にさらされると、部材の劣化や歪みが発生し、住まいの品質を下げる大きな要因にもなりえます。

    同社では、棟上げ日に屋根だけでなく、窓も玄関ドアも取りつけられた状態となるため、雨天でも安心。

    設計値どおりの性能を一邸ごとに確実に仕上げることができます。

セキスイハイムの口コミ・評判

60代以上/男性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2

完成のイメージに関して、頭の中で考えるしかなかったことから、一部想像と異なった空間が生じ、結果として家具を置けなくなった。(60代以上/男性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/東海/1世帯/わからない/50〜99m2

    こちらの要望を少しでも叶えようとしてくださり、自分の経験も踏まえ、たくさんのアドバイスをいただけたからです。(40代/女性/東海/1世帯/わからない/50〜99m2)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    おおまかには満足していますが、居住後に気づいた点が3点あります。@トイレに電源コンセントが向き合うかたちで2つ付いている。A2階南側ベランダの幅が狭く、洗濯物が干せない。Bキッチンカウンターの幅が長く通路幅が狭い。部門間の情報共有や確認調整に課題があるのでは…と思います。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/女性/東海/2世帯/わからない/わからない

    素人でわからないことだらけの私たちに細かく説明してくれ、何とか自分たちの希望の間取りや配置ができたのは良かったです。(60代以上/女性/東海/2世帯/わからない/わからない)

  • 50代/女性/北関東/1世帯/わからない/わからない

    こちらの意見ほとんど聞いてくれて、もっとも良い家にしてくれたと思う。完成のイメージはとても分かりやすかった。(50代/女性/北関東/1世帯/わからない/わからない)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,114人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した52企業(サービス)を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質保証内容アフターサービス
地域別
ランキング
北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
都道府県別
ランキング
茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県福岡県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000〜6000万円未満6000万円以上
階数別
ランキング
平屋2階建て3階建て以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
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タウンライフ家づくり
オリコン顧客満足度調査とは
PR

調査概要

サンプル数
17,114

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/07/23〜2025/10/16
更新日
2026/02/02
サンプル数
17,114人(調査時サンプル数19,085人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
52
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2025/10/17〜2025/10/27
2024/09/26〜2024/10/15
2023/11/02〜2023/11/13
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜84歳地域:全国条件:過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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