【2024年】デザイン・外観の満足度が高いハウスメーカーランキング|オリコン顧客満足度

最新 17,196名が選んだ ハウスメーカー 注文住宅ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した17,196名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業55社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

デザイン 満足度ランキング・口コミ

外観・外装の良さ、内装やインテリアのコーディネート力などにおいて、満足度が高いハウスメーカー 注文住宅のランキング・口コミ情報です。

1位

スウェーデンハウス

81.4

コメント件数58件

スウェーデンハウス

高気密・高断熱、世代を超えて住み継ぐ強い家づくり

スウェーデンハウスが創業したのは、1984年。当時、日本の住宅寿命は25〜30年と言われていたなか、同社は「100年住み継ぐ家、高気密・高断熱、家族を守る強い家づくり」という革新的コンセプトを掲げました。以来、自然災害や火事などの被害を最小限に抑え、機能性のみならずデザイン性にも優れ、家族全員が世代を超えて安心・快適に過ごせる住まいを提案し続けています。

こんな人におススメ!!

  • 100年住み継ぐ、高性能なワンスペックの家

     100年住み継ぐことをコンセプトにしてきたスウェーデンハウスの家では、高い耐久性を実現していることが大きな魅力。柱や梁で組み立てられる従来の木造住宅の「軸組構造」ではなく、木質壁パネルを接合して“面”で支える「モノボックス構造」を採用。実大建物の実験により、過去最大級の地震や台風に耐えることが証明されています。また、木質壁パネルや天井を覆う石膏ボードなどの不燃材料も、優れた耐火性を発揮します。

  • 断熱・気密・換気…すべての人にやさしい居住環境

     お子さんからお年寄り、ペットまで、家族全員が快適で健康的に過ごせる居住空間を提供。家全体を厚い断熱材が包み、標準仕様の木製サッシ3層ガラス窓が高い気密性を保持します。住宅全体の空気が2時間に1回入れ替わるように設計され、屋外のチリやホコリ、花粉、PM2.5などの侵入を抑える24時間熱交換型換気システムは、今の時代にもぴったり。バリアフリー、介護型住宅など福祉視点からの提案も、長い人生の安心につながります。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、宮城、埼玉、群馬、栃木、新潟、千葉、茨城、東京、山梨、神奈川、静岡、愛知、石川、富山、福井、長野、兵庫、大阪、滋賀、広島、福岡、大分、長崎

評判・口コミ

  • 60代以上/男性

    デザイン、内装が非常に良い。断熱性能が高く北海道にあった住宅である。独自性が高い。(60代以上/男性/北海道/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 50代/男性

    北欧風の外観、気密性能、断熱性能、アフターサービス、信頼性。(50代/男性/北海道/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

2位

78.5

コメント件数76件

住友林業

木の魅力を活かした家づくり

住友林業は、北米、東南アジア、オセアニアなど世界各地を拠点に、強固なグローバルネットワークを構築している日本トップクラスの木材・建材商社。300年以上木と向き合い、木と歩んできた自負のもと、高品質な木材の安定的な仕入れを実現し、快適な家づくりのために品質にもこだわり抜いています。

こんな人におススメ!!

  • 木の持つ特長や特性を活かしたい

     世界を網羅する木の調達力と、職人の高い技術力が両立することで可能となる、高品質な木を活かしたオリジナル部材「PRIME WOOD」。家づくりに使用されるすべての木材は、持続可能な森林から伐採されたものだけ。調達先の名称や所在地、伐採の合法性を徹底的に調べ、確認が取れたものしか調達しないというこだわりようです。

  • 耐震性能にこだわりたい

     同社が独自開発した耐震技術「ビッグフレーム構法(BF構法)」。その構造の基本となるビッグコラム(柱)は、一般的な柱に比べ約5倍の太さがあります。BF構法では、ビッグコラムと梁、基礎を金属と金属によるメタルタッチで接合することで、強靭な構造躯体を構築。巨大地震と強い余震が繰り返し発生することを想定した耐震実験では、震度6弱〜4を224回加振し、構造躯体の耐震性が維持され続けていることが確認されています。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 40代/女性

    デザイン性が高く品質感があり信頼性が高い企業である事。動線が考えられており使い勝手のよさ、間取りの作りがよい事。断熱性も高く冬は温かく夏は涼しく過ごせる事。(40代/女性/北海道/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性

    シンプルな木の家かつおしゃれな家に住めたこと。担当者が専門知識を持ち合わせつつ、私たちの意見を尊重して提案してくれたこと。(30代/女性/九州・沖縄/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

3位

78.4

コメント件数106件

積水ハウス

1人ひとりの住まいの夢をカタチにする

1人ひとりの夢や希望に応えるために、一邸ごとに異なる敷地や気候条件に適した住まいを提案する積水ハウス。世界が注目する「ユニバーサルデザイン」の発想を早期に取り入れ、年齢・体格・心身機能を問わず、すべての人を基準に暮らしやすい住まいづくりを心がけています。

こんな人におススメ!!

  • プロがサポートする自由な設計とデザイン力

    「邸別自由設計」にこだわり続けてきた積水ハウス。一級建築士、トップクリエイター集団の「チーフアーキテクト」など、専任スタッフを全国に配置することで、豊富な実績とノウハウを生かしたコンサルティングとアドバイスを行います。「こんな暮らしがしたい!」という1人ひとりの大きな物語を聞き、敷地の持つ可能性を引き出し、オーナーと共に世界でただ1つの一邸を作り上げていきます。

  • 住まいづくりの実績を支える技術力

     積水ハウス独自の構造システム「ダイナミックフレーム・システム」は、工業化住宅として型式適合認定を取得。高い耐震性能を備え、安全で快適な住まいを実現しました。また、「ダインコンクリート」「シェルテック・コンクリート」など、高強度・高耐久性能・美しいデザイン性を兼ね備えたオリジナルの最高級外壁も開発。高断熱仕様による省エネ、太陽光発電による創エネ、畜エネなど、家計にやさしいエコライフを提供しています。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 60代以上/男性

    間取りを決定する際、デザイナーさんがこちらの要望をちゃんと聞いて適切な提案をしてくれた。営業担当が、直ぐ、土地を見に行って、間取り、建物の位置関係の参考にしてくれた。(60代以上/男性/甲信越・北陸/1世帯/40万円〜59万円/100〜149m2)

  • 30代/女性

    設計士さんとインテリアコーディネーターさんの提案力が高かった。営業担当者のアフターケアが良い。カスタマーズセンターの対応が良かった。(30代/女性/関東/2世帯/80万円〜99万円/わからない)

4位

77.9

コメント件数66件

三井ホーム

人々の「憧れ」になる住まいを提供

耐震性・断熱性など、基本性能に優れた「ツーバイフォー工法」のリーディングカンパニーである三井ホーム。さまざまな技術開発による性能向上を図り、安全・安心で快適な住まいを提供してきました。人と環境に優しい「木」を活かしたサスティナブルな建物を提供し、時を経てなお美しい、人々の「憧れ」になる住まいと暮らしの提案に努めています。

こんな人におススメ!!

  • 個々のデザイン感性に寄り添った提案が欲しい

    モノトーンを基調とした現代的でシャープな印象、無駄のないシンプルで「モダン」なデザイン。光と風と木の素材に満たされて暮らす「ウッディ」な空間。伝統様式を基調とし、オーソドックスで本物志向、時代の変化に影響を受けない普遍的な「クラシック」なデザイン。ホワイト基調の優美で洗練された印象、生活の中で高揚感につながる「エレガント」なデザインなどなど、家族みんなのデザイン感性に寄り添う提案をしています。

  • 地震に強い家を重視したい

    「プレミアム・モノコック構法」は、基礎・床・壁・屋根の6面体を1単位として空間をつくる「枠組壁工法(ツーバイフォー)」に、「マットスラブ」「トラスフロア」「ダブルシールドパネル」などのオリジナル技術を加えた最新の木造壁構法。壁面で衝撃を分散・吸収させたり、低含水率木材を使用したりすることで反りや変型を抑制し、耐震実験でも震度7に60回耐える強度を誇るなど、住まいのテクノロジーを進化させ続けています。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、岡山、広島、徳島、香川、愛媛、福岡、熊本、鹿児島

評判・口コミ

  • 30代/女性

    外観&内観のデザイン、気密性の高さ、設備等全てにおいて自分の理想を叶えてくれたこと。(30代/女性/北海道/1世帯/40万円〜59万円/わからない)

  • 60代以上/女性

    営業担当者のスキルの高さと実行力、およびコーディネーターのセンスの良さと提案力。(60代以上/女性/関東/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

5位

77.6

コメント件数83件

ヘーベルハウス

豊かな人生をサポートする“ロングライフ住宅”

旭化成グループの住宅会社として、1972年に誕生したヘーベルハウス。耐用年数の低かった日本の住宅界に、鉄骨、ALCコンクリート・ヘーベルを使った高精度、高耐久の住宅工法を実現。以来、質の高さはもちろん、共働き・単身世帯の増加、ペットとの共生など、時代ごとの社会課題やトレンドに即した住宅を提案し続けています。

こんな人におススメ!!

  • 災害に強い家にこだわりたい

    約100年の歴史を誇るグローバル建材・ALC(=軽量気泡コンクリート)。1967年に技術導入して以来、地震や火事など、天災の多い日本の都市型住宅にふさわしい建材「ALCコンクリート・ヘーベル」(厚形パネル)として独自に進化させ、その性能を磨き上げています。優れた耐震・耐火性能を発揮するのはもちろん、経年変化が少なく、メンテナンスがしやすい点もポイントです。

  • 限られた敷地でも、「空間」を最大限活かしたい

    天井や床の高さに変化を加えることで、都市の住まいに開放感と広さを感じさせる多彩なアイデアが詰まってます。1階部分のLDK全体の高さを上げ、ゆとりある空間を演出する「1階階高アップ」、天井を高くすることで伸びやかな空間が生まれる「ハイルーフユニット」、床を下げることでこもり感を得られる「ダウンフロアユニット」。屋根形状を生かす「勾配天井/ロフト/小屋裏収納」。高さ制限のある都市での建築に有効です。

対応可能工法鉄骨造
モデルハウス所在地東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬、山梨、静岡、愛知、三重、岐阜、滋賀、京都、奈良、大阪、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、福岡、佐賀

評判・口コミ

  • 50代/女性

    外観、デザインなど独自の特徴に大変満足しています。(50代/女性/関東/1世帯/60万円〜79万円/わからない)

  • 30代/女性

    来客者におしゃれと言ってもらえる家になった。(30代/女性/関東/1世帯/わからない/100〜149m2)

6位

77.1

コメント件数74件

パナソニック ホームズ

地震に強く、安心・快適が続く住まい

パナソニック ホームズが目指しているのは、「強さ」と「暮らしやすさ」のNo.1であること。生命と建物を守り抜く強い構造を基本に、100年にわたり暮らしを探求し続けてきたパナソニックならではの提案力と技術力で、末長く快適に安心して暮らせる住まいを提案しています。

こんな人におススメ!!

  • 内装だけでなく、外装の手入れにもこだわりたい

    パナソニック ホームズでは、オリジナルの光触媒タイル外壁「キラテック」を使用。光触媒を表面に焼き付けたキラテックタイルは、太陽の光に当たることで生まれる“親水性”で表面に水の膜をつくり、汚れを分解して付着力を弱め、雨で流れ落ちやすくします。このセルフクリーニング効果により、お手入れの手間や塗り替え、補修などのメンテナンスも軽減。外観の美しさを、長い間保ってくれます。

  • エネルギーコストを節約したい

     家中をきれいで快適な温度の空気で満たす、全館空調システム「エアロハス」を提案。真夏でも真冬でも24時間365日、全室、誰もが心地よく過ごせる室内環境を実現します。換気の際も、花粉やPM2.5などの侵入を抑えて効率的に浄化。エアロハスは高い省エネ技術により電気代の削減も実現可能にし、2019年度省エネ大賞を受賞。住宅用全館空調システムでの受賞はパナソニック ホームズが初めてです。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地宮城、福島、栃木、群馬、新潟、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、富山、石川、福井、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、島根、岡山、広島、山口、香川、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、鹿児島、沖縄

評判・口コミ

  • 50代/男性

    デザインや設備が思い通りに出来た事、あと担当者の対応が良かった。(50代/男性/近畿/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2)

  • 50代/男性

    外観もカッコよく、住み心地の良い家が建てられた。(50代/男性/近畿/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

7位

76.2

コメント件数51件

大和ハウス

安心と心地よさを叶えるテクノロジー

1955年の創業以来、住宅のパイオニアとして新たな商品を開発し続けている大和ハウス。地震に強く、断熱性能の高い注文住宅「xevo(ジーヴォ)シリーズ」。3・4・5階建て注文住宅「skye(スカイエ)」など、将来の変化を見据えたテクノロジーをコンセプトに、住まいの提案を行っています。

こんな人におススメ!!

  • 入居後も手厚いサポートを受けたい

    長く続いていくこれからの人生を見据えたとき、はじめてのマイホームで暮らし続ける以外にも、様々な住まい方の選択肢があります。大和ハウスではグループの総合力を活かし、ライフステージの節目ごとにさまざまな住まいのあり方を提案。人生の様々なシーンにおけるサポートを実現します。

  • 耐久性に加え、維持やメンテナンスのしやすさにもこだわりたい

    長期優良住宅(耐久性等で一定の性能基準を満たす住宅)の認定を受けた住宅は、住宅関連税制で減税措置を受けられます。大和ハウスの「xevo(シーヴォ)」は、標準仕様でも長期優良住宅に適合。住まいの耐久性・耐震性・省エネなどの基本性能はもちろん、将来の家族構成の変化に対応する可変性や維持・メンテナンスのしやすさが特長です。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 30代/男性

    各担当者のレベルが高かった。インテリアコーディネーターの提案が良かった。間取りの提案が良かった。営業担当、施工担当の人当たりがよかった。(30代/男性/中国・四国/1世帯/60万円〜79万円/50〜99m2)

  • 50代/女性

    設計とインテリアの担当者の知識や提案力が優秀で、こちらの意図をくみ取ることにも長けていたので、求めるものへの着地がしやすかった。(50代/女性/関東/1世帯/わからない/100〜149m2)

8位

76.1

コメント件数93件

セキスイハイム

一歩先にある、未来の住まいづくり

 積水化学グループの住宅ブランドであるセキスイハイムが目指しているのは、「一歩先にある未来の住まいづくり」。ムリなく・ムダなく省エネルギーで過ごせるだけでなく、エネルギー自給自足型の暮らしを実現し、万が一の災害時のリスクも軽減。四季の変化にも影響されない、快適な住まいを提供し続けています。

こんな人におススメ!!

  • エネルギー活用、サスティナブルな暮らしが気になる

     持続可能性を重視した暮らしが求められるなか、セキスイハイムはエネルギー自給自足型を目指し、環境に負荷をかけないサスティナブルな暮らしを提案。大容量の太陽光発電システムを積極的に設置し、年間の一次消費エネルギー量(空調・給湯・照明・換気)の収支をゼロ以下にする住まい(=ZEH:ゼッチ)の実現を目指します。また、安い価格帯の深夜電力を電力会社から購入し、翌日に備える「蓄電池」も活用。

  • 長期にわたるアフターケアがほしい

     セキスイハイムでは、引き渡しから2年目までの計3回の定期点検、5年目から5年ごとの定期診断を無償で60年間実施。計画的・効率的に実施できるプログラムを準備し、定期診断の結果を見ながら最適なメンテナンス時期を専門部署が案内します。理想の暮らしを丁寧にヒアリングし、小規模リフォームから外観・間取り変更、増築・減築を含むリノベーションまで幅広く対応してくれます。

対応可能工法木造、鉄骨造
モデルハウス所在地北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、茨城、栃木、群馬、長野、新潟、静岡、愛知、岐阜、三重、福井、石川、富山、滋賀、京都、大阪、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 30代/女性

    設計担当者の能力が高く、動線が合理的で且つデザイン性の高い間取り、内装に仕上がった。(30代/女性/東海/1世帯/わからない/150〜199m2)

  • 50代/女性

    担当者がかなりいい方で、デザイン、設計図がだんぜん良かった。(50代/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

9位

75.9

コメント件数78件

ミサワホーム

収納を増やし、生活空間も広げる「蔵のある家」

 ミサワホームでは、日本古来の収納スペースである「蔵」に着目し、1993年に「蔵のある家」を開発。3年後の1996年、「蔵のある家」は住宅業界初のグッドデザイン賞グランプリを受賞し、今なおロングセラーを続けています。また、同社は住まいに関する知識と見識を習得したデザイナー集団「ミサワデザイナーズ」を確立。顧客の要望やイメージを共有し、具体的に図面などの見える形として表現します。

こんな人におススメ!!

  • 収納スペースや生活空間にゆとりをもちたい

     ミサワホームでは、日本古来の収納スペースである「蔵」に着目し、1993年に「蔵のある家」を開発。3年後の1996年、「蔵のある家」は住宅業界初のグッドデザイン賞グランプリを受賞し、今なおロングセラーを続けています。

  • 地震に強い家にこだわりたい

     ミサワホームでは、戸建住宅では初となる耐震に制震をプラスした、次世代耐震構造「MGEO(エムジオ)」を独自に開発。1回の巨大地震だけではなく、繰り返しの余震にも考慮し、安心を届けています。開発当時の実大実験では、阪神・淡路大震災の2倍を超える2000ガルの振動に耐え、東日本大震災においては、震度6以上を記録した地域のオーナーの住まいは12000棟以上にのぼりましたが、地震の揺れによる倒壊は見られなかったといいます。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、群馬、栃木、埼玉、茨城、東京、千葉、神奈川、岐阜、愛知、三重、静岡、富山、新潟、石川、長野、福井、山梨、京都、大阪、兵庫、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、愛媛、香川、高知、徳島、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 30代/女性

    デザインがとにかく好み。キッチンなど設備は後から好きなメーカーを選べるが、家のデザインそのものはハウスメーカーによって異なる。内装も外装も1番しっくりきました。(30代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/女性

    蔵がとても便利。10年経った今でも、外観は気に入っているし、他のミサワホームで建てたお家も素敵だと感じる。(40代/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

10位

75.7

コメント件数63件

トヨタホーム

トヨタグループの叡智を結集した高品質な家づくり

「日本の住まいをよくしたい」、トヨタホームの家づくりは、創業者である豊田喜一郎氏の熱い思いに始まります。その遺訓が受け継がれ、同社では健康で快適な環境づくり、エネルギー対策、クルマとの連携、防犯対策など、トヨタグループの高い技術が家づくりの随所に活かされています。完全邸別生産で家づくりの品質を徹底的に追求する、こだわりの技術力が特徴的です。

こんな人におススメ!!

  • 耐震性の高い家にしたい

     業界トップクラスの太くて強い125mm角の鉄骨柱、高品質のロボットと細やかな熟練工による剛接合が、同社の頑丈な家づくりを可能にしています。さらに、柱をボックス化することによってより強度を高め、大きな地震にも持ち堪える耐震性を生み出しています。柱や梁の接合が少しでもずれると建物全体に歪みが出てしまいますが、トヨタホームでは高度な溶接技術で水平・垂直の構造躯体を実現しています。

  • エネルギーの自給自足化に興味がある

     同社では、住まいと車をつなげることで、現代のニーズに合った暮らしのエネルギーの新しいあり方を提案する3つのシステム(=エネトリオ)も整備しています。1つ目の「クルマde給電」は、停電時などに車から住まいへ電力供給することができる業界初のシステム。2つ目の「V2Hスタンド」は、太陽光発電で作った電力などを車に蓄えることができるシステム。3つ目は「充電設備」で、簡単な操作で容易に充電を行うことができます。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地岩手、宮城、福島、茨城、栃木、群馬、東京、埼玉、神奈川、千葉、愛知、岐阜、三重、静岡、長野、山梨、大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山、香川、徳島、広島、岡山、山口、福岡、大分、佐賀、熊本

評判・口コミ

  • 50代/男性

    打ち合わせの時間の融通がかなり利いた。設備の選択肢が非常に多く、建物のデザインや内側の建造物に至るまでかなりこだわりのある設計にしてもらえた。(50代/男性/関東/1世帯/わからない/150〜199m2)

  • 40代/女性

    担当の方がやり手で、インテリアコーディネーターさんもとてもセンスが良くて良いお家が建てられた。(40代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,196人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業55社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、地域、年代、アフターサービスなど様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質アフターサービス長期保証
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上
坪単価別
ランキング
100万円未満100万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのハウスメーカー 注文住宅 デザインランキングまとめ

  1. 1位 スウェーデンハウス 81.4点
  2. 2位 住友林業 78.5点
  3. 3位 積水ハウス 78.4点
  4. 4位 三井ホーム 77.9点
  5. 5位 ヘーベルハウス 77.6点
  6. 6位 パナソニック ホームズ 77.1点
  7. 7位 大和ハウス 76.2点
  8. 8位 セキスイハイム 76.1点
  9. 9位 ミサワホーム 75.9点
  10. 10位 トヨタホーム 75.7点

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ハウスメーカー「デザイン」に関するよくある質問

Q.おしゃれな家を建てられるハウスメーカー選びのポイントは?

A.ハウスメーカー選びのポイントは、自分が思い描く住宅のテイストを得意とするハウスメーカーを探すことです。

住みたい家のイメージを明確にする
まずは、自分がどのようなテイストの家に住みたいのかイメージを固めていくことが大切です。具体的には、シンプルモダンや北欧風、ヨーロピアン、和モダンテイストなど、自分好みの雰囲気を持つテイストを明確にしましょう。

ハウスメーカーの得意なテイストを知る方法の一つは、「シンプルモダン 外観 ハウスメーカー」などでの画像検索です。検索で出てきた中から気になる会社を調べていきます。

とはいえ、そもそもどんな外観イメージが好みなのか、ぼんやりとしていて明確ではない方もいるでしょう。このような場合は、街中を散歩したり新興住宅街に行ってみたりしながら「こんな家がいいな」と気になる外観を探してみるのがおすすめです。

ハウスメーカーの情報を調べる
ハウスメーカーがどのようなテイストの住宅を得意としているかは、会社のホームページの事例などで確認することができます。複数の外観イメージのバリエーションが用意されていることも多いですが、ハウスメーカー独自の外観テイストに限定されている場合もあります。それぞれの特徴などを比較して選びましょう。

・ハウスメーカーを選ぶときの注意点
長く愛着を持つためにも、自分好みのテイストを選ぶことは重要なポイントではありますが、デザイン面ばかりに焦点を当てず、機能やメンテナンスのしやすさも考慮しましょう

ランキングで紹介されているような大手ハウスメーカーであれば、性能の問題はありませんが、その他の住宅会社も対象に選ぶ場合は、断熱性能が建築地の等級に適しているかなど、最低限の性能は確保したいところです。

一つの目安として、長期優良住宅に対応した仕様であれば、問題ありません。長期優良住宅の認定は一定の省エネ基準(断熱等性能等級5)や耐震基準(耐震等級2)をクリアした住宅が対象となるため、住宅性能についての安心感があります。

完成イメージとの相違を防ぐため、CGパースなどで事前に外観イメージを確認できることも重要です。一般的な設計図面のみでは立体的なイメージが分かりにくいため、パース作成が可能か確認しましょう。基本の契約前の流れではパース制作に対応していないケースでも、契約前に依頼できる場合がありますので相談してみましょう。

Q.注文住宅の外観決めで失敗しないためには

A.注文住宅の外観で失敗しないために気を付けるべきポイントは、ファサードの見え方を意識してデザインすることです。ファサードとは家の外観のうち、道路側など最も見える部分のことを指します。

ファサードがその家の印象を決めるといっても過言ではないです。
外観で失敗しないためには、次の点に注意します。

・ファサードは使い勝手よりデザインを優先する
快適に暮らすためには間取り検討が重要ですが、ファサードに関係する部分は、外観デザイン優先で考えると良いです。反対にファサード以外の部分は、間取り優先で構いません。

・ファサードは窓の配置に気を付ける
窓の大きさや形、並び方などファサードでの窓配置はデザインに直結します。そのため、内観からの窓の配置よりもファサードから見えた窓の配置を優先したほうがデザインはまとまります。一般的に、窓の大きさや高さを揃える、シンメトリー(左右対称)など規則性を意識して配置するとファサードはまとまりやすいです。

・ファサードには室外機や給湯器などを設置しない
ファサードにはエアコンの室外機や給湯器、勝手口やお風呂、トイレ用の窓、ウェザーカバーなどは設置しないようにしましょう。設備機器があると煩雑な印象になりますし、勝手口などは生活感が出てしまいます。

・色使いは3色までにする
外観の色を変えるときは3色までにします。たくさんの色を使うことで豪華に見えると考えるかもしれませんが、実際には落ち着きのない印象に見える恐れがありますので気を付けましょう。

・色分けはボックスごとを意識する
外観で色分けするときは、建物のボックスごとを意識します。外観の凹凸がある部分ごと分解した形で区切るのがポイントです。段差のない面で色を変えることがないように注意します。

間取りも外観もこだわりたいという方は、間取り計画をする段階から外観へのこだわりも伝えておきましょう。間取りによって外観も変わっていくものですから、両方を反復しながら進める必要があります。間取りを確定してから外観を決めるという流れではないことに注意します。

なお、外観デザインの失敗例としては次のようなものがありますので、参考にしてください。
・玄関横に給湯器
・玄関近くにお風呂場、トイレの格子窓
・ファサードにウェザーカバー
・窓の配置がバラバラ
ファサードは、家の印象を決める部分です。注意点などを参考にして間取りとの調整を図り、愛着が持てる家づくりに取り組みましょう。

Q.インテリアデザインを決めていく際の担当者との打ち合わせで注意したいポイントは?

A.インテリアデザインを決める際の担当者との打ち合わせで注意すべきポイントは、家全体のテイストを明確に伝えることです。まずはどのようなインテリアにしたいのか、打ち合わせでしっかりと伝えます。完成イメージの写真や雑誌などがあれば、口頭よりも伝えやすいでしょう。

写真などで伝える場合は、誤解が生まれないようにどの部分が気に入っているのか細かく説明することが重要です。写真にはさまざまな要素が含まれていますので、そのまま渡しただけでは、意図しない結果につながることがあります。注意しましょう。

提案力のある設計者やインテリアコーディネーターが担当してくれる場合は、言葉だけでテイストを伝えて、打ち合わせ中にイメージを固めていっても良いですね。ある程度、プロに任せる事で、自分では考えつかないデザイン提案をもらえる場合もあります。

トイレや洗面所など比較的に小さなスペースの場合は、SNSなどで公開されている施工例を参考にしてもよいでしょう。投稿者が素材の品番を記載しているケースもありますし、不明な場合でも問い合わせて教えてもらえる可能性もあります。

インテリアデザインは、自分であれこれと悩むよりも、写真やSNSを活用しながら、設計者やインテリアコーディネーターと相談するのがおすすめです。ハウスメーカーの仕様により実現できないこともあるので、一つひとつ確認しながら進めていきましょう。

監修(よくある質問):船渡 亮(ふなと あきら)

画像/監修(よくある質問):船渡 亮(ふなと あきら)

1971年、神奈川県生まれ。家づくりコンサルタント、一級建築士、省エネ診断士。法政大学建築学科卒業、既婚で2児の父。
複数の住宅会社で設計士として活動後、施主のための家づくりコンサルティング会社を設立。家づくりは「理想の暮らしを実現するための手段」という信念の元、年間1,000件の家づくり相談・間取り診断を行う。1万人が学ぶメルマガやブログ、Youtubeチャンネル、動画講座も運営。書籍や雑誌等の監修・執筆や電子書籍出版など、間取りや家づくりの情報発信を積極的に行っている。
かえるけんちく相談所(外部サイト)

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
17,196

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/07/18〜2023/11/01
更新日
2024/02/01
サンプル数
17,196人(調査時サンプル数18,875人)
規定人数
100人以上
調査企業数
55社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2023/11/02〜2023/11/13
2022/09/27〜2022/10/06
2021/10/04〜2021/10/14
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら