【2026年】ハウスメーカー 注文住宅の保証内容ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー17,114名が選んだ
ハウスメーカー 注文住宅ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した17,114名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した52企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

保証内容 満足度ランキング・口コミ

保証内容の充実さ、わかりやすさなどにおいて、満足度が高いハウスメーカー 注文住宅のランキング・口コミ情報です。

81.9

コメント件数182件

スウェーデンハウス

スウェーデンハウスの特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、静岡、愛知、新潟、富山、石川、福井、長野、滋賀、大阪、兵庫、広島、福岡、長崎、大分

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 高気密、高断熱な家づくり

    高気密・高断熱の快適で安全な暮らし、長く住み継げる安心の家づくりが特徴です。

    引き渡しの際は、一棟ごとに、断熱性能を表す「Q値(熱損失係数)」、気密性能を表す「C値(相当隙間面積)」、断熱性能を表す「U値(外皮平均熱貫流率)」を測定し、住宅性能を数値として提示してくれます。

    同社の特徴の1つが、標準採用の「木製サッシ3層ガラス窓」。

    気密性・断熱性・遮音性などに優れた回転式の窓で、部屋の中から窓の外側を拭くことができる便利さと、換気量を調整しやすい機能性を備えます。

  • 2時間に1回空気が入れ替わる換気システム

    「24時間熱交換型換気システム」により、住宅全体の空気が2時間に1回入れ替わるように設計されている点も特徴です。

    洗面所や廊下に設置された換気システム本体で室内の汚れた空気を回収し、各所に設置された給気口から新鮮な空気を供給します。

スウェーデンハウスの口コミ・評判

40代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/150〜199m2

実際の保証を使った他の人の例などが分かりやすく表現されており、自分がもしそういう場合に達した時にどうなるかというシチュエーションが理解しやすい。(40代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/150〜199m2)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    10年までの保証が終わった後、延長保証をするのは大変だ。保証内容は、詳しく書いてあるハガキが送られて来るので、わかりやすい。(60代以上/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/男性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない

    他社との比較はよくわからないが、構造、防水10年、その後の5年おきの点検などの説明・資料を受けており、必要なものは押さえられていると思う。(60代以上/男性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/女性/北海道/1世帯/わからない/わからない

    保証期間まで住み続ける予定で新築したので大切に住み続けたいとは思っているが、50代後半で建てたので中々難しいですね。(50代/女性/北海道/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    「ヒュースドクトル50」というシステムがあって、50年間点検、それから補修等のアドバイスをしてくれるシステムがあってとてもいいです。点検についても非常に回数が多くて、その都度細かいところはその場で直してくれるので非常に満足しています。(60代以上/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

80.7

コメント件数207件

ヘーベルハウス

ヘーベルハウスの特徴

主な構造鉄骨造
モデルハウス所在地東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬、山梨、静岡、愛知、三重、岐阜、滋賀、京都、奈良、大阪、和歌山、兵庫、岡山、広島、福岡

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 鉄骨構造とコンクリートで複合強さを実現

    ヘーベルハウスでは、地震の揺れに強い強靭な鉄骨躯体を採用。

    鉄骨構造は、住宅の規模や階数等により「重鉄制震・デュアルテックラーメン構造」「ハイパワード制震ALC構造」「重鉄・システムラーメン構造」が使い分けられます。

    それをベースに、壁・床・屋根の素材は「ヘーベル」と名付けられた軽量気泡コンクリートを使用し、強い耐火性や防水性能など、複合的な強さを実現。

    外壁の厚みは75oと、高い遮音効果を発揮し、音によるストレスを軽減します。

    さらに、ALCコンクリート・ヘーベルと独自の高性能断熱材「ネオマフォーム」を組み合わせた二重構造で、夏は涼しく冬は暖かい、高い断熱性能が特徴です。

  • 一律30年以上の永い耐用年数

    ヘーベルハウスの基本躯体構造である「主要鉄骨」「鉄筋コンクリート基礎」「ヘーベル」は耐用年数60年以上。

    その他、シート防水システムや屋根材、外壁塗装などの部材も、一律30年以上の耐用年数となっています。

ヘーベルハウスの口コミ・評判

40代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2

30年保証があり、10年毎のメンテナンスに必要な情報がもらえ、今後対策の必要なものが事前に分かって、支出の目処がついて助かる。(40代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    住宅購入の際の決め手だったメンテナンス期間が他社の製品を比べてとても長いことが、維持費の節約や管理の手間を省くことにつながり良かったと思ってます。(50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    充分満足しています。経年劣化の部品でも、先日は10年以内なので無料でした、ただその線引きはよくわかりませんが。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    必要な点検やメンテナンスをすれぱ長年にわたって安心して暮らせる家だと思う。定期点検もきちんとしてもらえて安心である。(60代以上/女性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    長期保証がデフォルトになっており、どの部分が何年保証となっているかの一覧を家の引き渡し時に一緒に渡してくれる。(40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

79.6

コメント件数189件

住友林業

住友林業の特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、山形、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨、愛知、静岡、長野、岐阜、新潟、三重、富山、石川、福井、大阪、兵庫、奈良、京都、和歌山、滋賀、広島、鳥取、山口、島根、岡山、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 独自のBF構法

    「ビッグフレーム構法(BF構法)」は、住友林業が独自に開発した先進的な構法です。

    構造の基本となるビッグコラムは、一般的な木造住宅の柱の約5倍もの太さで、高い強度を発揮。

    3階建ての実物大モデルにて、東日本大震災クラスの地震波や合計246回もの加振にも耐える耐震性を証明しています。

    火災時の耐火性や、断熱性能による快適空間も実現します。

    デザイン面については、構造壁が少なくなるため、空間が広がりプランの自由度が向上。狭小敷地でも細やかな設計対応が可能となります。

  • オーナーに選ばれる木の質感

    住友林業が選ばれる理由の1つとなっているのが「木の質感」です。

    同社では、世界中から上質な部材を調達しています。

    「暮らしに快適さをもたらす力」を引き出せるよう、樹種や産地などを木のプロフェッショナルが現地を訪れて素材を厳選。

    それぞれの木が持つ個性や価値を最大限に活かした家づくりをしています。

    また、家づくりに使用されるすべての木材は、持続可能な森林から伐採されたものだけを使用。

    調達先の名称や所在地、伐採の合法性を徹底的に調べ、確認が取れたものしか調達しないため、素材から安心できる住まいを提供しています。

住友林業の口コミ・評判

40代/女性/東海/2世帯/40万円〜59万円/150〜199m2

保証期間や内容は充実している。わかっていたことだが、保証期間を延長するにあたり、防蟻処理が必要など、お金がかかるのが難点。(40代/女性/東海/2世帯/40万円〜59万円/150〜199m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    もう5年経つのでいろんな保証が切れるため、これから先の故障が不安。営業の説明では、家財道具の故障も火災保険でカバーできると自信満々に言われたが、保険担当に聞いたらそうでもないと言われたため不安。(40代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 60代以上/女性/甲信越・北陸/2世帯/60万円〜79万円/150〜199m2

    比較対象がないので詳しいことはわからないが、いいと思います。リコールがあれば引き戸、キッチンの排水溝を直しに来てくれました。(60代以上/女性/甲信越・北陸/2世帯/60万円〜79万円/150〜199m2)

  • 50代/女性/東海/1世帯/60万円〜79万円/150〜199m2

    保証年数に達してないですが、細かい修理のために電話をすればすぐに対応してくれます。この速さがありがたい。(50代/女性/東海/1世帯/60万円〜79万円/150〜199m2)

  • 50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    建物の工法が高い構造力をもたらしており、そこから導かれる高い安心感により、保証内容も納得できるものであると感じられたため。(50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

79.0

コメント件数226件

積水ハウス

積水ハウスの特徴

主な構造木造、鉄骨
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山、徳島、香川、愛媛、鳥取、島根、岡山、広島、山口、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 一人ひとりの感性を写すデザインシステム

    積水ハウスでは、一人ひとりの感性を反映させるデザイン提案システム「life knit design」を展開しています。

    「和」「洋」「モダン」などの定型的なデザイン提案ではなく、独自の分析で導き出した「6つの感性フィールド」に基づいてデザインを提案。

    深く“愛着”を感じることで「より長く住み続けたい」と思える、人生100年時代の「幸せ住まい」づくりをサポートしています。

    また、木造と鉄骨、どちらの構造も選べるのは、積水ハウスの特徴のひとつと言えます。

  • ワンチームでの安心の施工、生産体制

    積水ハウスでは、インテリアから庭まで、ワンチームで家づくりを行っています。

    家づくりの窓口・統括を行う「プロジェクトマネージャー」、設計・全体監修を行う「デザイナー」、現場監督である「コンストラクター」など、自由な家づくりを実現する体制が整っています。

    さらに、同社では「直接責任施工体制」を採用。
    積水ハウスが100%出資する「積水ハウス建設」や指定工事店を中心とした組織による確実な施工体制を整えます。

    理想実現に向けては、部品の大量生産ではなく、一邸ごとに部材を工場生産。工期の短縮や廃棄物の削減につながります。

積水ハウスの口コミ・評判

40代/女性/北関東/1世帯/100万円以上/50〜99m2

30年保証が家自体に付くことで、リセールバリューが上がることが魅力。長期メンテナンスも少なく済みそう。(40代/女性/北関東/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    30年も保証期間があり、安心している。他のメーカーと比べて、アフターケアにかかる金額が抑えられるので、老後は安心。(40代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/女性/甲信越・北陸/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    保証の良さは以前から知っていましたが、カスタマーサービス担当者さんが1年、2年、5年と来て丁寧に点検してくださいました。(60代以上/女性/甲信越・北陸/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 40代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    保証内容はどれもそこまでやっていだだけるのかと思うくらい充実しており、ここまで保証してもらえるなら大満足。(40代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/中国・四国/2世帯/わからない/わからない

    トイレ、洗面所などの故障の修理、交換など速やかな対応をして生活に支障のないよう対応してもらいました。安心して過ごしています。(60代以上/女性/中国・四国/2世帯/わからない/わからない)

78.9

コメント件数154件

セキスイハイム

セキスイハイムの特徴

主な構造木造、鉄骨造
モデルハウス所在地北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、茨城、栃木、群馬、長野、新潟、静岡、愛知、岐阜、三重、福井、石川、富山、滋賀、京都、大阪、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 独自のユニットテクノロジー

    セキスイハイムでは、住宅をユニット単位に分割し、品質管理の徹底された工法で精密につくり込む、独自の「ユニット工法」を採用。

    柱と梁を溶接し、一体化したユニットを積み重ねた「ボックスラーメン構造」をベースに、高層ビルなどに用いられる建築技術を応用し、圧倒的な強さとプランの自由度の高さを実現しています。

  • わずか1日ほどで雨仕舞までを完了

    セキスイハイムの「ユニット工法」では、家の建築工程の大部分を工場のなかで行うため、現場ではわずか1日ほどで雨仕舞までを完了します。

    建築中に雨風にさらされると、部材の劣化や歪みが発生し、住まいの品質を下げる大きな要因にもなりえます。

    同社では、棟上げ日に屋根だけでなく、窓も玄関ドアも取りつけられた状態となるため、雨天でも安心。

    設計値どおりの性能を一邸ごとに確実に仕上げることができます。

セキスイハイムの口コミ・評判

60代以上/男性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2

保証内容は当時一般的な水準よりは良かったと思う。保証期間は、個人的にはもっと長くしてほしかった。保証内容については若干あいまいなところがあるように感じた。(60代以上/男性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/東海/1世帯/わからない/50〜99m2

    保証内容もとても充実していて、節目の点検などもきちんとしていただけるし、安心して過ごせるので、保証内容にも満足しています。(40代/女性/東海/1世帯/わからない/50〜99m2)

  • 50代/女性/北関東/1世帯/わからない/わからない

    とても高い買い物をしたのだから、最低10年はメンテナンス、修理は無料がいいと思う。それだけの金額は入っていると思う。(50代/女性/北関東/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない

    保証については、これから先が重要になってくると思いますが、今のところ困っていることはないです。営業マンさんも、手続きしてくださった方も丁寧でした。(30代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50m2未満

    とにかく60年の保証は素晴らしいと思ってます。何回もマメに点検に来てくださったり、何か不具合があると、直ぐに対応してくださいます。(60代以上/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50m2未満)

77.7

コメント件数145件

パナソニック ホームズ

パナソニック ホームズの特徴

主な構造鉄骨造
モデルハウス所在地宮城、福島、栃木、群馬、新潟、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、富山、石川、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、島根、岡山、広島、山口、香川、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、鹿児島、沖縄

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 暮らしを快適にするテクノロジー

    暮らしを快適にする様々なテクノロジーが開発されているのもパナソニックホームズの特徴です。

    真夏や真冬も快適に過ごせる全館空調技術「エアロハス」では、快適・安心・省エネを追求した高い空気性能で、暮らしやすさを向上。

    酸化チタンを焼付処理した光触媒タイル外壁「キラテック」は、太陽光と雨を利用して美しさをキープするセルフクリーニング効果を持ちます。

    その他、「断熱等性能等級6」への対応や、防錆、防水、防湿の徹底による耐久性、遮音対策など、永く安心して暮らせる住まいづくりを行っています。

  • 万一の地震による建て替えや補修を保証

    パナソニックホームズでは住まいの強さへの自信の証として、万一の地震による建て替えや補修を最長35年保証する「地震あんしん保証」を提供しています。

    震度7(計測震度6.8以下)の地震まで対応。

    「建て替え、補修による原状復帰」「保証限度額5,000万円まで」、「掛け金不要」といった、安心の内容です。
    ※震度は「計測震度計」によって測定されており、計測震度6.5以上はすべて震度7になります。
    ※地震あんしん保証の保証範囲は計測震度6.8以下となります。

    その他、60年長期保証延長システムなどのアフターサポートも充実しています。

パナソニック ホームズの口コミ・評判

30代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/50〜99m2

他の業者との保証内容の違いは正確には分かりませんが、今のところ大丈夫だと思います。説明は分かりやすかったです。(30代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/甲信越・北陸/1世帯/わからない/わからない

    保証もしっかり付いていたので、安心して契約できた。築年数3年未満なので、まだ不具合がほとんど出ていないのでわかりませんが…(40代/女性/甲信越・北陸/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/150〜199m2

    これまでに唯一故障したのは室内空調ファンのベアリングでしたが、築7年ごろにもかかわらず無償で交換いただいた。その他は特に実害がなく、偽りなく高い品質を有していることが実感できました。(50代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/150〜199m2)

  • 30代/女性/東北/1世帯/100万円以上/50m2未満

    まだそこまで使用してないので、正直なんとも言えないというのが率直な意見である。必要なのか不必要なのかまだ検討できていない。(30代/女性/東北/1世帯/100万円以上/50m2未満)

  • 40代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/200m2以上

    会社独自の取り組みとして、より長期の保証が付いており、安心できた。ただ、具体的な内容はやや分かりづらかった印象がある。(40代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/200m2以上)

77.3

コメント件数193件

大和ハウス

大和ハウスの特徴

主な構造木造、鉄骨造、木造×RC構造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、石川、福井、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、岡山、広島、山口、徳島、香川、高知、福岡、長崎、熊本、大分、宮崎

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 人生を豊かにする自由設計

    大和ハウスでは、プロの建築士やコーディネーター、施工技術者など、あらゆる分野の専門スタッフがチームを組んで行う自由設計を提案。

    こだわりを詰め込んだ理想の家づくりが可能です。

    木造、鉄骨造から選べるため、デザイン性や、予算面などから最適な提案が受けられます。

  • 「断熱等級6」を標準仕様

    同社では、将来の変化を見据えたテクノロジーの開発を進めています。

    例えば、日本の社会課題となりつつある酷暑に対し、2025年7月からはZEH水準を上回る「断熱等級6」が注文戸建住宅の標準仕様となりました。

    未来の住宅のスタンダードになることを想定した先取りの提案です。

    その他、ダイワハウスの技術力をもとに研究、実験、検証を繰り返すことで、多様化する時代のニーズに応え、住まいの新たなる価値を創造します。

大和ハウスの口コミ・評判

50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

長期優良住宅と言っても、ダイワハウス側の担当者が変わったり、窓口がメンテナンスを担当する子会社になったりで、不安がある。(50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    構造15年、いろいろ保証があり、何かあるときにも駆け付けてくださるので、安心した生活ができています。(60代以上/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない

    保証年数は長くて良いが、点検担当業者がコロコロ変わる点が気になる。保証内容についはあまりちゃんと覚えていないが、大きな問題はないように思う。(30代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性/東海/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    保証期間は他社と比べてもずば抜けており安心しています。また、点検についても定期的に行なってくれ、ちょっとした不具合についてもその場で速やかに対応してくれます。(40代/男性/東海/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/甲信越・北陸/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    決まったサイクルでアフターサービスやメンテナンスに来てくれるので、その時に相談しやすいこと。保証もしっかりしております。(50代/男性/甲信越・北陸/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

77.2

コメント件数181件

トヨタホーム

トヨタホームの特徴

主な構造木造、鉄骨造
モデルハウス所在地岩手、宮城、福島、茨城、栃木、群馬、東京、埼玉、神奈川、千葉、愛知、岐阜、三重、静岡、長野、山梨、大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山、広島、岡山、山口、徳島、福岡、大分、佐賀、熊本

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • トヨタグループの技術が結集

    トヨタグループの高い技術が家づくりの随所に活かされています。

    職人の技×先進のテクノロジーを最大限に活用するトヨタ生産方式により、住まいの約85%は工場で作られます。

    天候に左右されない安定した環境で、「機械と人」で設計通りにつくることで、高い耐震性や長期の保証を実現。

    完全邸別生産で家づくりの品質を徹底的に追求する、こだわりの技術力が特徴的です。

  • 極太鉄骨柱による高い耐震性

    トヨタホームでは、鉄骨のユニット工法、鉄骨軸組、木造の2×4工法から作られる住宅がラインナップとして並びます。

    ユニット工法では、鉄を知り尽くしたトヨタならではの独自の鉄骨ラーメン構造を採用。

    鉄骨ラーメン構造は高層ビルにも採用されているもので、しなやかな粘り強さによって高い耐震性を誇る構造です。

    同社では、さらに強固に接合した強靭な構造体「パワースケルトン」を採用することで、ハイレベルな耐久性と耐震性を実現させています。

トヨタホームの口コミ・評判

40代/女性/北関東/1世帯/わからない/わからない

保証期間は長いので、何かあっても安心だと思っている。内容も充実しているようなので、長く住む予定なので安心している。(40代/女性/北関東/1世帯/わからない/わからない)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    鉄骨造りなので木造住宅より建物の耐久性が強く、保証期間も50年と長い。実際そこまで住み続けるかは分からないが、そうなっても大丈夫というのは心強い。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 40代/男性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    保証内容は十分で、追加での保証も選択できるため、長く安心して使える。保証延長については、入っておく方が安心できる。(40代/男性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/近畿/1世帯/わからない/わからない

    「安心の60年保証」というキャッチフレーズで最終的に決めました。よくはわからないけどだから非常に納得しています。(60代以上/女性/近畿/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    何かの拍子に壁紙や床を傷つけたりしても自分で直さずまず電話してください、すぐに対応します、と。安心しています。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

76.8

コメント件数203件

一条工務店

一条工務店の特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山、徳島、香川、愛媛、鳥取、島根、岡山、広島、山口、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 実験して建てる、ダントツの住宅性能

    一条工務店が目指すのは「ダントツ」の住宅性能。

    “地震に強い家づくり”を原点に、30年以上も前から東京大学をはじめとする大学や研究機関と連携し、数多くの実大実験を繰り返しています。

    耐震性能だけでなく、断熱性能、気密性能、耐火性能、耐風圧性能など、より確かな安心・安全を追求しています。

  • モデルハウスの仕様が標準仕様

    特別仕様であることの多いモデルハウスですが、一条工務店のモデルハウスはほぼ「標準仕様」で建てられています。

    「標準仕様」が「モデルハウス仕様」として見せれるほどのクオリティの高さを自負。

    見学時と実際に建てるイメージのギャップがないことで、建設後の住宅がイメージしやすいのが特徴です。

一条工務店の口コミ・評判

50代/男性/首都圏/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2

保証期間や保証内容についても施工担当者から分かりやすい説明があり、不満や不安を感じることはなかった。(50代/男性/首都圏/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    定期点検を受けて、その都度必要なメンテナンスをしていけば、50年(多分…)の保証があるので安心できる。(50代/女性/首都圏/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/わからない/50〜99m2

    他ハウスメーカと比較しても決して劣らず充分と思う。太陽光発電システムは、想定しているコスト回収期間以上に、保証期間があるのも頼もしいです。(50代/男性/東海/1世帯/わからない/50〜99m2)

  • 60代以上/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2

    基本的な保証期間が他のメーカーとほぼ同じであった。性能が高い一条工務店であれば、他メーカーより長い保証を付けても良いのではないかと思う。(60代以上/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    ・まだ6年目なので、実際のところ本当に契約通りに保証があるかどうかまだわからないが、今までの対応力の素早さなどをみると、きっと大丈夫だろうと思っている。(60代以上/女性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

76.6

コメント件数159件

ミサワホーム

ミサワホームの特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、富山、新潟、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 安全・快適・省エネを叶える「木質パネル接着工法」

    ミサワホームは、独自開発の「木質パネル接着工法」を採用しています。

    すぐれた耐力壁である木質パネル同士を、高分子接着剤やスクリュー釘、接合金物によって強固に「面接合」し、床面・壁面・屋根面からなる6面体を形成。

    耐震性や耐風性・防耐火性などの「安全性能」をはじめ、断熱性・気密性による「快適性能」や「省エネ性能」などを実現させています。

  • 暮らしを守るモノコック構造と制震装置

    強固な構造体となる「モノコック構造」と、制震装置「MEGO(エムジオ)」により、倒壊ゼロ、損傷ゼロを目指すミサワホーム。

    地震対策の基本となる強靭な耐震構造を実現するため、力が一点に集中する点接合ではなく、建物全体に力を分散する面接合のモノコック構造を採用。

    さらに地震エネルギーの最大約50%を軽減する制震装置「MEGO(エムジオ)」を搭載します。

ミサワホームの口コミ・評判

60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2

保証内容の充実さや、保証期間の長さや、それら内容の分かりやすさについては、何れも契約時点で納得出来ていたし、他社との相違も殆どなかったから。(60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性/東北/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    まだ建てたばかりだが、建物の保証が長く安心している。保証内容についての説明もしっかりあったので納得している。(40代/男性/東北/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 40代/男性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    30年保証はすごいと思っていますし、まだ3年程度しか住んでいませんが、現時点においても対応が丁寧ですので、安心しています。(40代/男性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/50〜99m2

    保証期間の長さは安心に繋がります。定期的に点検に来てくれるし、何度か保証で無償修理してもらっています。保証内容も文書化されていてわかりやすい。(50代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 30代/男性/東海/1世帯/わからない/わからない

    保証は他メーカーとそこまで変わりはないとかんじた。でも保証内容はとても分かりやすく、満足しています。(30代/男性/東海/1世帯/わからない/わからない)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,114人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した52企業(サービス)を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質保証内容アフターサービス
地域別
ランキング
北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
都道府県別
ランキング
茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県福岡県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000〜6000万円未満6000万円以上
階数別
ランキング
平屋2階建て3階建て以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
17,114

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/07/23〜2025/10/16
更新日
2026/02/02
サンプル数
17,114人(調査時サンプル数19,085人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
52
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2025/10/17〜2025/10/27
2024/09/26〜2024/10/15
2023/11/02〜2023/11/13
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜84歳地域:全国条件:過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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