積水ハウス
- 立地
- 72.63点
- 情報提供
- 74.00点
- 周辺環境
- 74.49点
- 引渡し時の住宅確認
- 77.50点
- デザイン
- 76.72点
- 住宅構造・設計
- 78.64点
- 住宅設備
- 76.47点
- 金額の納得感
- 72.20点
- 長期保証
- 74.22点
- アフターフォロー
- 76.55点
2020年、『建売住宅 ハウスメーカー』の顧客満足度ランキング総合1位は、2019年に引き続き2年連続で【積水ハウス】でした。今回、ハウスメーカーの対象企業の定義を改め、「プレハブ建築協会の正会員企業/準会員企業または住宅生産振興財団の会員企業」としました。【積水ハウス】は全部で10ある評価項目のうち「周辺環境」「引渡し時の住宅確認」などを含む8項目でも1位でした。総合2位の【パナソニック ホームズ】は「住宅設備」の項目で1位を獲得しています。
建売住宅 ハウスメーカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
1,514人
この建売住宅 ハウスメーカーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
旭化成ホームズ(へーベルハウス) / サンヨーホームズ / スウェーデンハウス / 住友林業 / セキスイハイム ...
≫ その他の調査企業はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。