【2025年】50代が選ぶハウスメーカー 注文住宅 オリコン顧客満足度ランキング

実際にサービスを利用したユーザー17,567名が選んだ
ハウスメーカー 注文住宅ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した17,567名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数52社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

50代 満足度ランキング・口コミ

50代の注文戸建住宅購入者が選んだ、満足度が高いハウスメーカー 注文住宅のランキング・口コミ情報です。

79.0

コメント件数194件

住友林業

木の魅力を活かした家づくり

住友林業は、北米、東南アジア、オセアニアなど世界各地を拠点に、強固なグローバルネットワークを構築している日本トップクラスの木材・建材商社。300年以上木と向き合い、木と歩んできた自負のもと、高品質な木材の安定的な仕入れを実現し、快適な家づくりのために品質にもこだわり抜いています。

こんな人におススメ!!

  • 木の持つ特長や特性を活かしたい

     世界を網羅する木の調達力と、職人の高い技術力が両立することで可能となる、高品質な木を活かしたオリジナル部材「PRIME WOOD」。家づくりに使用されるすべての木材は、持続可能な森林から伐採されたものだけ。調達先の名称や所在地、伐採の合法性を徹底的に調べ、確認が取れたものしか調達しないというこだわりようです。

  • 耐震性能にこだわりたい

     同社が独自開発した耐震技術「ビッグフレーム構法(BF構法)」。その構造の基本となるビッグコラム(柱)は、一般的な柱に比べ約5倍の太さがあります。BF構法では、ビッグコラムと梁、基礎を金属と金属によるメタルタッチで接合することで、強靭な構造躯体を構築。巨大地震と強い余震が繰り返し発生することを想定した耐震実験では、震度6弱〜4を224回加振し、構造躯体の耐震性が維持され続けていることが確認されています。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/女性/東海/2世帯/わからない/200m2以上

    いつも丁寧に接遇して下さるだけでなく、間違った考えやダメなもの、できないことを明確にご回答頂き、信頼感が天元突破しました。(50代/女性/東海/2世帯/わからない/200m2以上)

  • 50代/女性/東海/2世帯/わからない/200m2以上

    数軒の展示場を見学した。他社モデルハウスでも丁寧な説明を受ける事ができたが、住友林業は床材が無垢なため裸足で入場でき、心地よさを体感できた。また、吹抜けを設けることや耐震構造の説明に加えて体感できる展示場もあり、安心して依頼できると感じた。(50代/女性/東海/2世帯/わからない/200m2以上)

  • 50代/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2

    担当者は、住友林業を好んでいるのがよくわかる。落ち着きもあり、親切丁寧。展示場もとてもよくできている。床材や部屋をよりお洒落につくるやり方がわかる。まねしようと思ったものがたくさんありました。(50代/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2)

  • 50代/女性/東海/2世帯/わからない/200m2以上

    圧倒的に豊富な建材やプランから選ぶ際に、設計士から選択肢を提示され決め易かった。カスタマイズオプションも、都度インテリア担当からの助言や提案があり、設計の段階から贅沢なメンバーに対応して頂いた。(50代/女性/東海/2世帯/わからない/200m2以上)

  • 50代/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2

    プランは、住宅メーカーでもかなりのレベルで、担当者のレベルも高い。オプションも悪くないが、設定がかなり高価。また、デザインはあるハウスメーカーに負ける。(50代/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2)

78.8

コメント件数220件

積水ハウス

1人ひとりの住まいの夢をカタチにする

1人ひとりの夢や希望に応えるために、一邸ごとに異なる敷地や気候条件に適した住まいを提案する積水ハウス。世界が注目する「ユニバーサルデザイン」の発想を早期に取り入れ、年齢・体格・心身機能を問わず、すべての人を基準に暮らしやすい住まいづくりを心がけています。

こんな人におススメ!!

  • プロがサポートする自由な設計とデザイン力

    「邸別自由設計」にこだわり続けてきた積水ハウス。一級建築士、トップクリエイター集団の「チーフアーキテクト」など、専任スタッフを全国に配置することで、豊富な実績とノウハウを生かしたコンサルティングとアドバイスを行います。「こんな暮らしがしたい!」という1人ひとりの大きな物語を聞き、敷地の持つ可能性を引き出し、オーナーと共に世界でただ1つの一邸を作り上げていきます。

  • 住まいづくりの実績を支える技術力

     積水ハウス独自の構造システム「ダイナミックフレーム・システム」は、工業化住宅として型式適合認定を取得。高い耐震性能を備え、安全で快適な住まいを実現しました。また、「ダインコンクリート」「シェルテック・コンクリート」など、高強度・高耐久性能・美しいデザイン性を兼ね備えたオリジナルの最高級外壁も開発。高断熱仕様による省エネ、太陽光発電による創エネ、畜エネなど、家計にやさしいエコライフを提供しています。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/60万円〜79万円/200m2以上

    営業の担当の方が、とにかくよかった。高価な商品を扱っているにもかかわらず、気さくで、でも必要な事はしっかりやって下さる。(50代/女性/首都圏/1世帯/60万円〜79万円/200m2以上)

78.8

コメント件数195件

ヘーベルハウス

豊かな人生をサポートする“ロングライフ住宅”

旭化成グループの住宅会社として、1972年に誕生したヘーベルハウス。耐用年数の低かった日本の住宅界に、鉄骨、ALCコンクリート・ヘーベルを使った高精度、高耐久の住宅工法を実現。以来、質の高さはもちろん、共働き・単身世帯の増加、ペットとの共生など、時代ごとの社会課題やトレンドに即した住宅を提案し続けています。

こんな人におススメ!!

  • 災害に強い家にこだわりたい

    約100年の歴史を誇るグローバル建材・ALC(=軽量気泡コンクリート)。1967年に技術導入して以来、地震や火事など、天災の多い日本の都市型住宅にふさわしい建材「ALCコンクリート・ヘーベル」(厚形パネル)として独自に進化させ、その性能を磨き上げています。優れた耐震・耐火性能を発揮するのはもちろん、経年変化が少なく、メンテナンスがしやすい点もポイントです。

  • 限られた敷地でも、「空間」を最大限活かしたい

    天井や床の高さに変化を加えることで、都市の住まいに開放感と広さを感じさせる多彩なアイデアが詰まってます。1階部分のLDK全体の高さを上げ、ゆとりある空間を演出する「1階階高アップ」、天井を高くすることで伸びやかな空間が生まれる「ハイルーフユニット」、床を下げることでこもり感を得られる「ダウンフロアユニット」。屋根形状を生かす「勾配天井/ロフト/小屋裏収納」。高さ制限のある都市での建築に有効です。

対応可能工法鉄骨造
モデルハウス所在地東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬、山梨、静岡、愛知、三重、岐阜、滋賀、京都、奈良、大阪、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、福岡、佐賀

評判・口コミ

  • 50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    設計の段階からペットを主体に自然な光の入り方とか、収納の観点から収納スペースを多くとってくれたりと住む人の事を第一に考えてくれた。(50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 50代/女性/首都圏/3世帯以上/わからない/わからない

    価格が高くて手が出ないと思ったが、それに対しての対処法を提案してくれた。地震や家事に強い。断熱性が高い。防音性も高い。(50代/女性/首都圏/3世帯以上/わからない/わからない)

  • 50代/女性/東海/1世帯/100万円以上/200m2以上

    担当者全ての方の人柄の良さと、配慮、また入居後のアフターサービスなどもとても充実している。とても信頼できる。(50代/女性/東海/1世帯/100万円以上/200m2以上)

  • 50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    事細かに商品などがあって、普通のオーナーにはどれがどれでと択一することが難しいくらいアイテムが沢山あって、どういうのを選択したらよいかはプランナーと話をしながらでないと答えを出せないくらいあったから。それが家を建てる側にとっては難しいところだなあと思いました。(50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    根拠の示し方がはっきりしていた。図解や言葉で分かりやすかった。以前両親が建てた時とかなり違う印象を受けたが、その説明にくたびれることもあったことは事実だった。(50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

78.0

コメント件数177件

大和ハウス

安心と心地よさを叶えるテクノロジー

1955年の創業以来、住宅のパイオニアとして新たな商品を開発し続けている大和ハウス。地震に強く、断熱性能の高い注文住宅「xevo(ジーヴォ)シリーズ」。3・4・5階建て注文住宅「skye(スカイエ)」など、将来の変化を見据えたテクノロジーをコンセプトに、住まいの提案を行っています。

こんな人におススメ!!

  • 入居後も手厚いサポートを受けたい

    長く続いていくこれからの人生を見据えたとき、はじめてのマイホームで暮らし続ける以外にも、様々な住まい方の選択肢があります。大和ハウスではグループの総合力を活かし、ライフステージの節目ごとにさまざまな住まいのあり方を提案。人生の様々なシーンにおけるサポートを実現します。

  • 耐久性に加え、維持やメンテナンスのしやすさにもこだわりたい

    長期優良住宅(耐久性等で一定の性能基準を満たす住宅)の認定を受けた住宅は、住宅関連税制で減税措置を受けられます。大和ハウスの「xevo(シーヴォ)」は、標準仕様でも長期優良住宅に適合。住まいの耐久性・耐震性・省エネなどの基本性能はもちろん、将来の家族構成の変化に対応する可変性や維持・メンテナンスのしやすさが特長です。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/女性/北関東/1世帯/わからない/わからない

    営業さんが積極的に動いてくださって、最後まで家族のように親身になって接してくれた。(50代/女性/北関東/1世帯/わからない/わからない)

77.5

コメント件数195件

一条工務店

“ダントツ”を目指し、磨かれる住宅性能

 住まいの性能が高ければ高いほど、暮らしがより豊かで快適になると考える一条工務店。そういった思いで続けてきた住まいづくりは多くの人々に支持され、同社は3つのギネス世界記録™(@最新年間で最も売れている注文住宅会社、A最新年間で最も多くの太陽光搭載住宅を建てた会社、B最大の工業化住宅工場 ※対象年は2022年)を獲得しています。

こんな人におススメ!!

  • あらかじめ住宅品質を体感しておきたい

     どんな家が建つかをイメージしやすいように、モデルハウスを「特別仕様」ではなく「標準仕様」で建てています。性能は数値でも比較できますが、大事なのはその性能を理解してもらえるか、いかに納得価格で提供できるか、ということ。実際に体感したり、標準仕様を確認したりできるように、総合展示場などでモデルハウスを1棟、1棟、と建ててきた結果、展示場出展数は住宅業界No.1(※2021年11月時点/同社調べ)となっています。

  • 耐震・耐火・気密など住宅性能を重視したい

     一条工務店は、東海地震の危険が叫ばれはじめた1978年に、予測される震源地からほど近い静岡県浜松市で誕生。そんな同社が、まず住まいに求めたのは「耐震性」でした。東京大学をはじめとする大学や研究機関と連携し、住宅メーカーの中でもいち早く実大実験を開始。現在も耐震性能、断熱性能、気密性能、耐火性能、耐風圧性能などの実験を行い、その性能が実際に得られることを検証してからオーナーに届けています。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    価格の割には品質が非常に良くてコストパフォーマンスが高い点と、営業担当者、設計担当者、ハウジングルームで接客いただいた方等、住宅購入に携わっていただいた方全員が素晴らしい方ばかりだった点。(50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    住宅設備に関する事項について、画像や図をふんだんに使いながら、非常に見やすくわかりやすく詳細にわたって記載されていて、とても有益な情報だと感じたから。(50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    予約なしでモデルハウスに訪問しても、必ず担当の方に付いていただけて、非常に豊富な知識に基づいたとても説得力のある説明をしていただけ、接客態度に関してもとても誠実で申し分ないと感じたから。(50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    一条工務店はラインナップを最小限に留めることにより、価格を安く抑えているのが特徴であり、少々選択肢が少ないと感じたシーンもあったから。(50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    打合せは毎回自宅から近いモデルルーム内で実施していただけたため、打ち合わせに通うことに対してあまり負担に感じなかったことと、だいたいこちらの希望する日時で打ち合わせの予約ができていたから。(50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

77.3

コメント件数195件

パナソニック ホームズ

地震に強く、安心・快適が続く住まい

パナソニック ホームズが目指しているのは、「強さ」と「暮らしやすさ」のNo.1であること。生命と建物を守り抜く強い構造を基本に、100年にわたり暮らしを探求し続けてきたパナソニックならではの提案力と技術力で、末長く快適に安心して暮らせる住まいを提案しています。

こんな人におススメ!!

  • 内装だけでなく、外装の手入れにもこだわりたい

    パナソニック ホームズでは、オリジナルの光触媒タイル外壁「キラテック」を使用。光触媒を表面に焼き付けたキラテックタイルは、太陽の光に当たることで生まれる“親水性”で表面に水の膜をつくり、汚れを分解して付着力を弱め、雨で流れ落ちやすくします。このセルフクリーニング効果により、お手入れの手間や塗り替え、補修などのメンテナンスも軽減。外観の美しさを、長い間保ってくれます。

  • エネルギーコストを節約したい

     家中をきれいで快適な温度の空気で満たす、全館空調システム「エアロハス」を提案。真夏でも真冬でも24時間365日、全室、誰もが心地よく過ごせる室内環境を実現します。換気の際も、花粉やPM2.5などの侵入を抑えて効率的に浄化。エアロハスは高い省エネ技術により電気代の削減も実現可能にし、2019年度省エネ大賞を受賞。住宅用全館空調システムでの受賞はパナソニック ホームズが初めてです。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地宮城、福島、栃木、群馬、新潟、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、富山、石川、福井、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、島根、岡山、広島、山口、香川、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、鹿児島、沖縄

評判・口コミ

  • 50代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/50〜99m2

    全てにおいて、利用してよかったと感じている。営業さんやコーディネーターのセンスの良さ。夫婦で意見がわかれても、二人の妥協点をオススメしてくれる。(50代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/50〜99m2)

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    丁寧に話を聞いてもらったところ。アフターサービスがわかりやすくて相談しやすく、メンテナンスも他よりかかりにくいところ。(50代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

77.2

コメント件数167件

トヨタホーム

トヨタグループの叡智を結集した高品質な家づくり

「日本の住まいをよくしたい」、トヨタホームの家づくりは、創業者である豊田喜一郎氏の熱い思いに始まります。その遺訓が受け継がれ、同社では健康で快適な環境づくり、エネルギー対策、クルマとの連携、防犯対策など、トヨタグループの高い技術が家づくりの随所に活かされています。完全邸別生産で家づくりの品質を徹底的に追求する、こだわりの技術力が特徴的です。

こんな人におススメ!!

  • 耐震性の高い家にしたい

     業界トップクラスの太くて強い125mm角の鉄骨柱、高品質のロボットと細やかな熟練工による剛接合が、同社の頑丈な家づくりを可能にしています。さらに、柱をボックス化することによってより強度を高め、大きな地震にも持ち堪える耐震性を生み出しています。柱や梁の接合が少しでもずれると建物全体に歪みが出てしまいますが、トヨタホームでは高度な溶接技術で水平・垂直の構造躯体を実現しています。

  • エネルギーの自給自足化に興味がある

     同社では、住まいと車をつなげることで、現代のニーズに合った暮らしのエネルギーの新しいあり方を提案する3つのシステム(=エネトリオ)も整備しています。1つ目の「クルマde給電」は、停電時などに車から住まいへ電力供給することができる業界初のシステム。2つ目の「V2Hスタンド」は、太陽光発電で作った電力などを車に蓄えることができるシステム。3つ目は「充電設備」で、簡単な操作で容易に充電を行うことができます。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地岩手、宮城、福島、茨城、栃木、群馬、東京、埼玉、神奈川、千葉、愛知、岐阜、三重、静岡、長野、山梨、大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山、香川、徳島、広島、岡山、山口、福岡、大分、佐賀、熊本

評判・口コミ

  • 50代/女性/東海/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2

    とても一生懸命に担当者が一から終わりまで丁寧にお世話してくださいました。こちらからの要望がたくさんあったのに、できる限り叶えて頂く方向で家作りが出来ました。(50代/女性/東海/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2)

  • 50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/150〜199m2

    営業の人がとにかく良かった。土地探しや保険会社など、人脈に優れ、信用のおける人が紹介された。また、子どもが小さい時に注文住宅を選んだが、面倒みや気遣いも良く、安心して商談をじっくりできた。(50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/150〜199m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    営業担当者が良かったのもあるが、他メーカーとの比較、特徴の説明がわかりやすく、見積もりも詳細まで開示し、値引きにも応じてくれた(50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    システムを使って間取り変更を速やかに実施していた。またシステムで間取りイメージ図が出るので、実際の間取りをかなり正確にイメージできた。(50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/150〜199m2

    カタログメーカーも沢山あり、自由に選べる。また、一つの間取りに対して、色々なオススメのインテリアがあった。(50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/150〜199m2)

76.9

コメント件数201件

セキスイハイム

一歩先にある、未来の住まいづくり

 積水化学グループの住宅ブランドであるセキスイハイムが目指しているのは、「一歩先にある未来の住まいづくり」。ムリなく・ムダなく省エネルギーで過ごせるだけでなく、エネルギー自給自足型の暮らしを実現し、万が一の災害時のリスクも軽減。四季の変化にも影響されない、快適な住まいを提供し続けています。

こんな人におススメ!!

  • エネルギー活用、サスティナブルな暮らしが気になる

     持続可能性を重視した暮らしが求められるなか、セキスイハイムはエネルギー自給自足型を目指し、環境に負荷をかけないサスティナブルな暮らしを提案。大容量の太陽光発電システムを積極的に設置し、年間の一次消費エネルギー量(空調・給湯・照明・換気)の収支をゼロ以下にする住まい(=ZEH:ゼッチ)の実現を目指します。また、安い価格帯の深夜電力を電力会社から購入し、翌日に備える「蓄電池」も活用。

  • 長期にわたるアフターケアがほしい

     セキスイハイムでは、引き渡しから2年目までの計3回の定期点検、5年目から5年ごとの定期診断を無償で60年間実施。計画的・効率的に実施できるプログラムを準備し、定期診断の結果を見ながら最適なメンテナンス時期を専門部署が案内します。理想の暮らしを丁寧にヒアリングし、小規模リフォームから外観・間取り変更、増築・減築を含むリノベーションまで幅広く対応してくれます。

対応可能工法木造、鉄骨造
モデルハウス所在地北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、茨城、栃木、群馬、長野、新潟、静岡、愛知、岐阜、三重、福井、石川、富山、滋賀、京都、大阪、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/男性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    営業担当者、アフターケア担当者が非常に細やかに気遣ってくれた。耐震性能、断熱性、換気設備など高いレベルである。(50代/男性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    知りたい情報がすぐに見つかります。写真もふんだんに使用されておりわかりやすいカタログでした。実際に立てた後の外観は、カタログで見たイメージと合致していました。(50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    ラインナップは、木造・鉄骨造で選べ、他社と比較し多くも少なくもない選択肢があると思います。鉄骨造のラインナップは豊富です。(50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    こちらの都合に合わせ、早い時間帯でも遅い時間帯でも丁寧に対応してくださり、安心して建設開始まで進めることができました。(50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    注文住宅を建てるにあたり、担当者が私たち家族の住まいに対する意見を細かく聞き取り、間取りや建具の洗濯など的確な助言がありました。不安に思っていたローンについても無料で専門家に相談することができ、支払いの不安が減りました。(50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

76.9

コメント件数180件

三井ホーム

人々の「憧れ」になる住まいを提供

耐震性・断熱性など、基本性能に優れた「ツーバイフォー工法」のリーディングカンパニーである三井ホーム。さまざまな技術開発による性能向上を図り、安全・安心で快適な住まいを提供してきました。人と環境に優しい「木」を活かしたサスティナブルな建物を提供し、時を経てなお美しい、人々の「憧れ」になる住まいと暮らしの提案に努めています。

こんな人におススメ!!

  • 個々のデザイン感性に寄り添った提案が欲しい

    モノトーンを基調とした現代的でシャープな印象、無駄のないシンプルで「モダン」なデザイン。光と風と木の素材に満たされて暮らす「ウッディ」な空間。伝統様式を基調とし、オーソドックスで本物志向、時代の変化に影響を受けない普遍的な「クラシック」なデザイン。ホワイト基調の優美で洗練された印象、生活の中で高揚感につながる「エレガント」なデザインなどなど、家族みんなのデザイン感性に寄り添う提案をしています。

  • 地震に強い家を重視したい

    「プレミアム・モノコック構法」は、基礎・床・壁・屋根の6面体を1単位として空間をつくる「枠組壁工法(ツーバイフォー)」に、「マットスラブ」「トラスフロア」「ダブルシールドパネル」などのオリジナル技術を加えた最新の木造壁構法。壁面で衝撃を分散・吸収させたり、低含水率木材を使用したりすることで反りや変型を抑制し、耐震実験でも震度7に60回耐える強度を誇るなど、住まいのテクノロジーを進化させ続けています。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、岡山、広島、徳島、香川、愛媛、福岡、熊本、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    全館空調を取り入れる事で室内のドアやクーラーを廃止できたので広々とした間取りで設計できた事。また、全館空調のおかげでテレビの裏などにほこりがたまらないのでとても掃除がしやすい。(50代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    三井ホームのカタログとサイトは、多彩なプラン、写真、実例、環境配慮情報で理想の住まいを具体的に提案しているところです。(50代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 50代/女性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    家のタイプによって、カタログがわかれていたのがよかった。自分が求める家のスタイルを想像しやすく感じました。(50代/女性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    三井ホームのモデルハウスでは、実際の展示を通じて具体的に住宅を理解できるだけでなく、資料と現物を用いて丁寧に説明してくれます。また、担当者は製品に詳しく、こちらの意図を汲み取った提案をしてくれる点が良かったです。(50代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 50代/女性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    理想の家のイメージであったこと。三井ホームの特色である全館空調の説明も丁寧にしていただけた点が良かったです。(50代/女性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

76.7

コメント件数187件

ミサワホーム

収納を増やし、生活空間も広げる「蔵のある家」

 ミサワホームでは、日本古来の収納スペースである「蔵」に着目し、1993年に「蔵のある家」を開発。3年後の1996年、「蔵のある家」は住宅業界初のグッドデザイン賞グランプリを受賞し、今なおロングセラーを続けています。また、同社は住まいに関する知識と見識を習得したデザイナー集団「ミサワデザイナーズ」を確立。顧客の要望やイメージを共有し、具体的に図面などの見える形として表現します。

こんな人におススメ!!

  • 収納スペースや生活空間にゆとりをもちたい

     ミサワホームでは、日本古来の収納スペースである「蔵」に着目し、1993年に「蔵のある家」を開発。3年後の1996年、「蔵のある家」は住宅業界初のグッドデザイン賞グランプリを受賞し、今なおロングセラーを続けています。

  • 地震に強い家にこだわりたい

     ミサワホームでは、戸建住宅では初となる耐震に制震をプラスした、次世代耐震構造「MGEO(エムジオ)」を独自に開発。1回の巨大地震だけではなく、繰り返しの余震にも考慮し、安心を届けています。開発当時の実大実験では、阪神・淡路大震災の2倍を超える2000ガルの振動に耐え、東日本大震災においては、震度6以上を記録した地域のオーナーの住まいは12000棟以上にのぼりましたが、地震の揺れによる倒壊は見られなかったといいます。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、群馬、栃木、埼玉、茨城、東京、千葉、神奈川、岐阜、愛知、三重、静岡、富山、新潟、石川、長野、福井、山梨、京都、大阪、兵庫、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、愛媛、香川、高知、徳島、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    営業の方が親切丁寧でとても信頼のおけるかたで、打ち合わせから最後までとにかく助けていただいた。あの方でなかったら、ここで建てなかったかも。(50代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    見学の際に対応してくれた担当者の人柄がよく、多くの注文に対しても寄り添った対応で、希望通りの家を建てられた。(50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    カタログもホームページも見やすくわかりやすかった。写真もたくさんあり、イメージがわきやすく、相談する際に説明しやすかった。(50代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/男性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    モデルハウスはどこも高価な部材、取り付けのもので構成されているけど、それを説明したうえで、予算に合わせて、削れるところ削ってはいけないところを丁寧に説明してくれた。(50代/男性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    どこのモデルハウスも参考になる建て方だった。担当してくれた営業の方や受付の方も感じがよく、親切丁寧に対応してくださり、わかりやすかった。(50代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,567人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業52社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質保証内容アフターサービス
地域別
ランキング
北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県広島県福岡県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
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タウンライフ家づくり
オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
17,567

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/07/30〜2024/09/25
更新日
2025/02/03
サンプル数
17,567人(調査時サンプル数19,426人)
規定人数
100人以上
調査企業数
52社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2024/09/26〜2024/10/15
2023/11/02〜2023/11/13
2022/09/27〜2022/10/06
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜84歳地域:全国条件:過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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