【2025年】住宅性能の満足度が高いハウスメーカーランキング|オリコン顧客満足度

実際にサービスを利用したユーザー17,567名が選んだ
ハウスメーカー 注文住宅ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した17,567名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業52社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

住居の性能 満足度ランキング・口コミ

住居の基本性能や快適性、耐震性や耐火性などにおいて、満足度が高いハウスメーカー 注文住宅のランキング・口コミ情報です。

1位

スウェーデンハウス

86.3

コメント件数160件

スウェーデンハウス

高気密・高断熱、世代を超えて住み継ぐ強い家づくり

スウェーデンハウスが創業したのは、1984年。当時、日本の住宅寿命は25〜30年と言われていたなか、同社は「100年住み継ぐ家、高気密・高断熱、家族を守る強い家づくり」という革新的コンセプトを掲げました。以来、自然災害や火事などの被害を最小限に抑え、機能性のみならずデザイン性にも優れ、家族全員が世代を超えて安心・快適に過ごせる住まいを提案し続けています。

こんな人におススメ!!

  • 100年住み継ぐ、高性能なワンスペックの家

     100年住み継ぐことをコンセプトにしてきたスウェーデンハウスの家では、高い耐久性を実現していることが大きな魅力。柱や梁で組み立てられる従来の木造住宅の「軸組構造」ではなく、木質壁パネルを接合して“面”で支える「モノボックス構造」を採用。実大建物の実験により、過去最大級の地震や台風に耐えることが証明されています。また、木質壁パネルや天井を覆う石膏ボードなどの不燃材料も、優れた耐火性を発揮します。

  • 断熱・気密・換気…すべての人にやさしい居住環境

     お子さんからお年寄り、ペットまで、家族全員が快適で健康的に過ごせる居住空間を提供。家全体を厚い断熱材が包み、標準仕様の木製サッシ3層ガラス窓が高い気密性を保持します。住宅全体の空気が2時間に1回入れ替わるように設計され、屋外のチリやホコリ、花粉、PM2.5などの侵入を抑える24時間熱交換型換気システムは、今の時代にもぴったり。バリアフリー、介護型住宅など福祉視点からの提案も、長い人生の安心につながります。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、宮城、埼玉、群馬、栃木、新潟、千葉、茨城、東京、山梨、神奈川、静岡、愛知、石川、富山、福井、長野、兵庫、大阪、滋賀、広島、福岡、大分、長崎

評判・口コミ

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/わからない/200m2以上

    住居の耐震性、免震性、耐火性、断熱性、気密性、耐久性、快適性全ての点で100点です。冬は暖かく、夏は涼しく、外の騒音は聞こえなく、地震も大きな揺れはないです。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/わからない/200m2以上)

  • 40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/わからない/わからない

    打ち合わせとモデルハウスでの説明、実際に住んでいる方の家に(冬)見学に行き、気密性、断熱性、耐久性など身を持って感じられたから。(40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    断熱性・機密性がかなり高く、暖房をあまり入れなくても寒くない。年間通して、エアコンを少し入れるだけで快適に過ごせる。(40代/男性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/東海/2世帯/100万円以上/100〜149m2

    スウェーデンハウスは家屋としての基本性能が高いのが売りですので、全ての点において満足しています。ZEH対応も満足です。(60代以上/男性/東海/2世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    気密性、断熱性が高いため、外の気温に左右されず、特に冬は暖かく快適に過ごすことができる。防音効果があるのも良い。(30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

2位

84.0

コメント件数195件

ヘーベルハウス

豊かな人生をサポートする“ロングライフ住宅”

旭化成グループの住宅会社として、1972年に誕生したヘーベルハウス。耐用年数の低かった日本の住宅界に、鉄骨、ALCコンクリート・ヘーベルを使った高精度、高耐久の住宅工法を実現。以来、質の高さはもちろん、共働き・単身世帯の増加、ペットとの共生など、時代ごとの社会課題やトレンドに即した住宅を提案し続けています。

こんな人におススメ!!

  • 災害に強い家にこだわりたい

    約100年の歴史を誇るグローバル建材・ALC(=軽量気泡コンクリート)。1967年に技術導入して以来、地震や火事など、天災の多い日本の都市型住宅にふさわしい建材「ALCコンクリート・ヘーベル」(厚形パネル)として独自に進化させ、その性能を磨き上げています。優れた耐震・耐火性能を発揮するのはもちろん、経年変化が少なく、メンテナンスがしやすい点もポイントです。

  • 限られた敷地でも、「空間」を最大限活かしたい

    天井や床の高さに変化を加えることで、都市の住まいに開放感と広さを感じさせる多彩なアイデアが詰まってます。1階部分のLDK全体の高さを上げ、ゆとりある空間を演出する「1階階高アップ」、天井を高くすることで伸びやかな空間が生まれる「ハイルーフユニット」、床を下げることでこもり感を得られる「ダウンフロアユニット」。屋根形状を生かす「勾配天井/ロフト/小屋裏収納」。高さ制限のある都市での建築に有効です。

対応可能工法鉄骨造
モデルハウス所在地東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬、山梨、静岡、愛知、三重、岐阜、滋賀、京都、奈良、大阪、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、福岡、佐賀

評判・口コミ

  • 50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    耐震に耐えている家の実験映像をモデルルームで見せられて、しっかり作られている事実を知ることが出来ましたし、土地からの土台がしっかりしていることも展示用のキットで知ることが出来ました。家が完成してから通気口がありとあらゆる場所にあることを知り、湿気や防カビ対策もばっちりなところを再認識しました。(50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 40代/女性/近畿/1世帯/40万円〜59万円/200m2以上

    災害などが起きたわけではないので判断できない部分もありますが、四季を通して過ごしやすいと感じているので気密性や断熱性に関してはとても満足しています。(40代/女性/近畿/1世帯/40万円〜59万円/200m2以上)

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    住んでみて、気密性は高いです。夏は暑くて、冬(特に朝夜)は寒かったりするので、快適性は点数を下げました。耐火性等はチョットわかりかねます。(50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    住宅としての基本的な性能は、とても満足しています。特に24時間換気や重量鉄骨の基本構造は、価格は高いですが素晴らしいと思います。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    地震火事すべてにおいて信頼がおける。基礎工事を見てもそれは一目瞭然。長く使える建築物だと思う。建て替えはしないから。(50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

3位

83.8

コメント件数195件

一条工務店

“ダントツ”を目指し、磨かれる住宅性能

 住まいの性能が高ければ高いほど、暮らしがより豊かで快適になると考える一条工務店。そういった思いで続けてきた住まいづくりは多くの人々に支持され、同社は3つのギネス世界記録™(@最新年間で最も売れている注文住宅会社、A最新年間で最も多くの太陽光搭載住宅を建てた会社、B最大の工業化住宅工場 ※対象年は2022年)を獲得しています。

こんな人におススメ!!

  • あらかじめ住宅品質を体感しておきたい

     どんな家が建つかをイメージしやすいように、モデルハウスを「特別仕様」ではなく「標準仕様」で建てています。性能は数値でも比較できますが、大事なのはその性能を理解してもらえるか、いかに納得価格で提供できるか、ということ。実際に体感したり、標準仕様を確認したりできるように、総合展示場などでモデルハウスを1棟、1棟、と建ててきた結果、展示場出展数は住宅業界No.1(※2021年11月時点/同社調べ)となっています。

  • 耐震・耐火・気密など住宅性能を重視したい

     一条工務店は、東海地震の危険が叫ばれはじめた1978年に、予測される震源地からほど近い静岡県浜松市で誕生。そんな同社が、まず住まいに求めたのは「耐震性」でした。東京大学をはじめとする大学や研究機関と連携し、住宅メーカーの中でもいち早く実大実験を開始。現在も耐震性能、断熱性能、気密性能、耐火性能、耐風圧性能などの実験を行い、その性能が実際に得られることを検証してからオーナーに届けています。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 40代/女性/首都圏/1世帯/わからない/50〜99m2

    地震が多い中、耐震性が高いお家がいいと思い探していたら、東日本大震災でも一条工務店のお家は倒壊していなかったというのを知り住みたいと思った。実際に地震が来てもあまり揺れない気がするので満足。高機密高断熱と謳っているだけあり、とても暖かくエアコンの効きもとてもよく大満足。(40代/女性/首都圏/1世帯/わからない/50〜99m2)

  • 30代/女性/東北/1世帯/わからない/わからない

    気密性は、かなり優れているとハウスメーカーを決める段階でわかっていたので、一条工務店しかないと思っていました。雪国に住んでいますが、雪が降っていることを忘れるくらい家中暖かく、快適に住むことができています。(30代/女性/東北/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/東北/1世帯/80万円〜99万円/150〜199m2

    一条工務店の商品の性能の良さや、耐震性や耐火性についても優れていることは、知っていたが、断熱性や気密性、快適性についても、きちんと数値化されており、とても分かりやすく感じた。(60代以上/男性/東北/1世帯/80万円〜99万円/150〜199m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    一条工務店は静岡に本社があることもあり、住宅の耐震性能の向上に関する研究に積極的であることと、数あるハウスメーカーの中でもトップクラスの断熱性能の高さを誇っているから。(50代/男性/東海/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 60代以上/男性/近畿/1世帯/40万円〜59万円/200m2以上

    床暖房が本当に暖かい。家全体が暖かい。少々の雨風なら家の中にいるとその雨風の音が聞こえない。夏場にエアコンを入れるとすぐに部屋が涼しくなる。気密性等素晴らしい。(60代以上/男性/近畿/1世帯/40万円〜59万円/200m2以上)

4位

82.6

コメント件数195件

住友林業

木の魅力を活かした家づくり

住友林業は、北米、東南アジア、オセアニアなど世界各地を拠点に、強固なグローバルネットワークを構築している日本トップクラスの木材・建材商社。300年以上木と向き合い、木と歩んできた自負のもと、高品質な木材の安定的な仕入れを実現し、快適な家づくりのために品質にもこだわり抜いています。

こんな人におススメ!!

  • 木の持つ特長や特性を活かしたい

     世界を網羅する木の調達力と、職人の高い技術力が両立することで可能となる、高品質な木を活かしたオリジナル部材「PRIME WOOD」。家づくりに使用されるすべての木材は、持続可能な森林から伐採されたものだけ。調達先の名称や所在地、伐採の合法性を徹底的に調べ、確認が取れたものしか調達しないというこだわりようです。

  • 耐震性能にこだわりたい

     同社が独自開発した耐震技術「ビッグフレーム構法(BF構法)」。その構造の基本となるビッグコラム(柱)は、一般的な柱に比べ約5倍の太さがあります。BF構法では、ビッグコラムと梁、基礎を金属と金属によるメタルタッチで接合することで、強靭な構造躯体を構築。巨大地震と強い余震が繰り返し発生することを想定した耐震実験では、震度6弱〜4を224回加振し、構造躯体の耐震性が維持され続けていることが確認されています。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 60代以上/男性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    冬は暖かく、夏は通気性がよく光もよく入る設計にしましたので、断熱性などの住み心地は快適さを実感できています。耐震性、耐火性につきましては信頼して業者に委託しましたので、万一の場合は最小限であることを祈るだけです。(60代以上/男性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 40代/女性/九州・沖縄/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    寝る時に話すと声が反響するので機密性の良さを感じます。夏はエアコンの温度をそんなに下げなくても快適にすごせますし、冬も小さなヒーター一つで広い部屋が暖かかくなります。(40代/女性/九州・沖縄/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 30代/女性/甲信越・北陸/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    とにかく機密性が高く、暖かい。2階がリビングなので夏は暑いと感じるが、エアコンの効きが良いので気にならない。冬場に結露したことが一度もない。(30代/女性/甲信越・北陸/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 50代/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2

    断熱効果は高そう。結露もないし、住み心地は良い。床材は、柔らかくすぐに傷がついてしまう。仕方がないことだが、改善できるならして欲しい。(50代/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/首都圏/2世帯/100万円以上/200m2以上

    全館空調と床暖房を入れたので、夏は涼しく冬は足元から暖かくどこの部屋にいても一定の温度、空調、湿度が保てていて非常に暮らしやすい。(60代以上/女性/首都圏/2世帯/100万円以上/200m2以上)

5位

82.5

コメント件数220件

積水ハウス

1人ひとりの住まいの夢をカタチにする

1人ひとりの夢や希望に応えるために、一邸ごとに異なる敷地や気候条件に適した住まいを提案する積水ハウス。世界が注目する「ユニバーサルデザイン」の発想を早期に取り入れ、年齢・体格・心身機能を問わず、すべての人を基準に暮らしやすい住まいづくりを心がけています。

こんな人におススメ!!

  • プロがサポートする自由な設計とデザイン力

    「邸別自由設計」にこだわり続けてきた積水ハウス。一級建築士、トップクリエイター集団の「チーフアーキテクト」など、専任スタッフを全国に配置することで、豊富な実績とノウハウを生かしたコンサルティングとアドバイスを行います。「こんな暮らしがしたい!」という1人ひとりの大きな物語を聞き、敷地の持つ可能性を引き出し、オーナーと共に世界でただ1つの一邸を作り上げていきます。

  • 住まいづくりの実績を支える技術力

     積水ハウス独自の構造システム「ダイナミックフレーム・システム」は、工業化住宅として型式適合認定を取得。高い耐震性能を備え、安全で快適な住まいを実現しました。また、「ダインコンクリート」「シェルテック・コンクリート」など、高強度・高耐久性能・美しいデザイン性を兼ね備えたオリジナルの最高級外壁も開発。高断熱仕様による省エネ、太陽光発電による創エネ、畜エネなど、家計にやさしいエコライフを提供しています。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 30代/女性/中国・四国/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    もともと鉄骨造りが良いとの思いでハウスメーカーを絞り、積水ハウスに決めました。何度か地震はありましたが、「積水ハウスだから大丈夫」と強く思えます。まだ子供も小さく、夫が仕事で留守の時は私がしっかりしなくてはならないと思うのですが、この家が私の心を強く支えてくれていると思います。以前、アパートに住んでいましたが、それに比べるとエアコンの効きが良いです。気密性が良いからだと思います。温度設定もとてもエコな設定だと思います。売電をしていることもあり、電気代はほとんどかかっていません。(30代/女性/中国・四国/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 30代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない

    静かで、とても居心地がいい。もちろん、うるさいバイクの音などは聞こえてくることもあるが、耐えられないほどのうるささではない。断熱性がしっかりとしているので、家の中にいると外の暑さ、寒さに驚くことがある。(30代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/女性/中国・四国/2世帯/40万円〜59万円/200m2以上

    積水ハウスにした一番の耐震、耐火など安全面に期待したい。住んでいて地震を体験しましたが不安はあまりないです。二重サッシ、24時間換気など静かに過ごすことができ、結露などもなく快適な生活ができている。(60代以上/女性/中国・四国/2世帯/40万円〜59万円/200m2以上)

  • 40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/40万円〜59万円/200m2以上

    実際に地震の揺れを経験しましたが、作り付け戸棚の安全性は高く、被害を抑えてくれた。耐震性の仕組みは教えてもらっていたが、現実に合うと安心感があって良かった。(40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/40万円〜59万円/200m2以上)

  • 60代以上/女性/東海/1世帯/わからない/わからない

    寒い地方で道路に近い場所ですので、断熱性、気密性がどうかな?と思いましたが、温かく涼しい静かな家です。ガラスも大きいのですが大丈夫でした。(60代以上/女性/東海/1世帯/わからない/わからない)

6位

81.9

コメント件数201件

セキスイハイム

一歩先にある、未来の住まいづくり

 積水化学グループの住宅ブランドであるセキスイハイムが目指しているのは、「一歩先にある未来の住まいづくり」。ムリなく・ムダなく省エネルギーで過ごせるだけでなく、エネルギー自給自足型の暮らしを実現し、万が一の災害時のリスクも軽減。四季の変化にも影響されない、快適な住まいを提供し続けています。

こんな人におススメ!!

  • エネルギー活用、サスティナブルな暮らしが気になる

     持続可能性を重視した暮らしが求められるなか、セキスイハイムはエネルギー自給自足型を目指し、環境に負荷をかけないサスティナブルな暮らしを提案。大容量の太陽光発電システムを積極的に設置し、年間の一次消費エネルギー量(空調・給湯・照明・換気)の収支をゼロ以下にする住まい(=ZEH:ゼッチ)の実現を目指します。また、安い価格帯の深夜電力を電力会社から購入し、翌日に備える「蓄電池」も活用。

  • 長期にわたるアフターケアがほしい

     セキスイハイムでは、引き渡しから2年目までの計3回の定期点検、5年目から5年ごとの定期診断を無償で60年間実施。計画的・効率的に実施できるプログラムを準備し、定期診断の結果を見ながら最適なメンテナンス時期を専門部署が案内します。理想の暮らしを丁寧にヒアリングし、小規模リフォームから外観・間取り変更、増築・減築を含むリノベーションまで幅広く対応してくれます。

対応可能工法木造、鉄骨造
モデルハウス所在地北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、茨城、栃木、群馬、長野、新潟、静岡、愛知、岐阜、三重、福井、石川、富山、滋賀、京都、大阪、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 40代/男性/東海/1世帯/わからない/わからない

    耐震性、耐火性は地震や火事などに遭わないと、実際にどうなのかはわからないと思う。気密性は高く、換気扇を回すと外開きの玄関ドアが少し重くなる。快適性も高い。(40代/男性/東海/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    災害の中で最も不安感の大きい地震に強く、太陽電池や全館空調による換気システムなど、生活する上であるとよい性能がすべて付いている。(30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 40代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    鉄骨造で安心感が違います。気密性が高く空調を付けるとすぐ快適な温度になります。居心地が良いので家に帰るのが楽しくなります。(40代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    耐久性、耐熱性においては文句のつけようがないくらいしっかりとした仕様です。気密性も抜群で、とても快適に生活を送れます。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 20代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない

    耐久性、断熱性、快適性、全部満足していて、他のメーカーがどんなものかはあまり分からないが、周りからもとても評価が高い。(20代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)

7位

81.3

コメント件数195件

パナソニック ホームズ

地震に強く、安心・快適が続く住まい

パナソニック ホームズが目指しているのは、「強さ」と「暮らしやすさ」のNo.1であること。生命と建物を守り抜く強い構造を基本に、100年にわたり暮らしを探求し続けてきたパナソニックならではの提案力と技術力で、末長く快適に安心して暮らせる住まいを提案しています。

こんな人におススメ!!

  • 内装だけでなく、外装の手入れにもこだわりたい

    パナソニック ホームズでは、オリジナルの光触媒タイル外壁「キラテック」を使用。光触媒を表面に焼き付けたキラテックタイルは、太陽の光に当たることで生まれる“親水性”で表面に水の膜をつくり、汚れを分解して付着力を弱め、雨で流れ落ちやすくします。このセルフクリーニング効果により、お手入れの手間や塗り替え、補修などのメンテナンスも軽減。外観の美しさを、長い間保ってくれます。

  • エネルギーコストを節約したい

     家中をきれいで快適な温度の空気で満たす、全館空調システム「エアロハス」を提案。真夏でも真冬でも24時間365日、全室、誰もが心地よく過ごせる室内環境を実現します。換気の際も、花粉やPM2.5などの侵入を抑えて効率的に浄化。エアロハスは高い省エネ技術により電気代の削減も実現可能にし、2019年度省エネ大賞を受賞。住宅用全館空調システムでの受賞はパナソニック ホームズが初めてです。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地宮城、福島、栃木、群馬、新潟、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、富山、石川、福井、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、島根、岡山、広島、山口、香川、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、鹿児島、沖縄

評判・口コミ

  • 40代/男性/北関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    実家の木造住宅は、地震が来ると揺れが大きくあった。現在の住宅は小さい地震、震度では揺れが小さく、地震に気付かないこともある。断熱・気密性は冬になるとすごくわかり、外気温との差が大きく見られる。暖房も最小限の使用で済む。建ててから7〜8年経つが、特に劣化を感じる部分はない。快適性としては、気密性が高いせいか、壁が少し薄いせいか、他の部屋の音が響いてしまう。(40代/男性/北関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 60代以上/男性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    全館空調で一年中快適に過ごせている。屋外の音も殆ど気にならず、密閉度が高いと感じている。地震は、震度1程度しか経験してないが、揺れを感じない程である。(60代以上/男性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    家の建て替えで一番気にしていたのが耐震性なので、その点安心して過ごせている。耐火性や断熱性でも快適なので、パナソニックホームにして良かったと思う。(60代以上/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 40代/女性/北関東/1世帯/わからない/200m2以上

    外で工事をしていても窓を閉めるとほとんど音は気にならないし、真冬の夜でもこたつがあればストーブはつけなくても過ごせるくらい暖かいです。(40代/女性/北関東/1世帯/わからない/200m2以上)

  • 40代/女性/甲信越・北陸/2世帯/わからない/わからない

    実際に地震を何度も体験し、避難したり色々ありましたがこれといって何も被害がなく、当初の説明の通り快適に安心して暮らしています。(40代/女性/甲信越・北陸/2世帯/わからない/わからない)

7位

81.3

コメント件数180件

三井ホーム

人々の「憧れ」になる住まいを提供

耐震性・断熱性など、基本性能に優れた「ツーバイフォー工法」のリーディングカンパニーである三井ホーム。さまざまな技術開発による性能向上を図り、安全・安心で快適な住まいを提供してきました。人と環境に優しい「木」を活かしたサスティナブルな建物を提供し、時を経てなお美しい、人々の「憧れ」になる住まいと暮らしの提案に努めています。

こんな人におススメ!!

  • 個々のデザイン感性に寄り添った提案が欲しい

    モノトーンを基調とした現代的でシャープな印象、無駄のないシンプルで「モダン」なデザイン。光と風と木の素材に満たされて暮らす「ウッディ」な空間。伝統様式を基調とし、オーソドックスで本物志向、時代の変化に影響を受けない普遍的な「クラシック」なデザイン。ホワイト基調の優美で洗練された印象、生活の中で高揚感につながる「エレガント」なデザインなどなど、家族みんなのデザイン感性に寄り添う提案をしています。

  • 地震に強い家を重視したい

    「プレミアム・モノコック構法」は、基礎・床・壁・屋根の6面体を1単位として空間をつくる「枠組壁工法(ツーバイフォー)」に、「マットスラブ」「トラスフロア」「ダブルシールドパネル」などのオリジナル技術を加えた最新の木造壁構法。壁面で衝撃を分散・吸収させたり、低含水率木材を使用したりすることで反りや変型を抑制し、耐震実験でも震度7に60回耐える強度を誇るなど、住まいのテクノロジーを進化させ続けています。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、岡山、広島、徳島、香川、愛媛、福岡、熊本、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    第一種換気システムを採用し、空調が行き届いた快適な室内環境を実現しました。また、広々としたリビングや開放感あふれる勾配天井のデザインが、居住空間をさらに魅力的にしています。快適性とデザイン性を両立した住まいです。(50代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50m2未満

    昨今の地震発生時に、今までにない耐震性を実感しています。照明器具、IHシステムキッチンなど家屋内からの火災原因を排除。断熱性の高さと気密性の高さは、帰宅して玄関に入った瞬間に実感できます。快適な住宅になりました。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50m2未満)

  • 30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    気密性は高いです。電気代の話になると我が家は安いです。耐震や耐火は災害を受けてないので今はわかりませんが、断熱性でいえば窓際にいても夏も暑さをそんなに感じないし、冬も寒さを感じず床も冷たくないです。(30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 40代/男性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    とにかく快適に過ごせている。底冷えすることもうだるような暑さに負けることもあまりない。数字上でしかわからない耐久性、耐震性、耐火性も他社と比べると高い。(40代/男性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/女性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    全館空調を取り入れてもらったので、機密性はよいと思います。外の騒音や雨の音も微かに聞こえるほどで、とても静かに暮らせています。(50代/女性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

9位

80.4

コメント件数177件

大和ハウス

安心と心地よさを叶えるテクノロジー

1955年の創業以来、住宅のパイオニアとして新たな商品を開発し続けている大和ハウス。地震に強く、断熱性能の高い注文住宅「xevo(ジーヴォ)シリーズ」。3・4・5階建て注文住宅「skye(スカイエ)」など、将来の変化を見据えたテクノロジーをコンセプトに、住まいの提案を行っています。

こんな人におススメ!!

  • 入居後も手厚いサポートを受けたい

    長く続いていくこれからの人生を見据えたとき、はじめてのマイホームで暮らし続ける以外にも、様々な住まい方の選択肢があります。大和ハウスではグループの総合力を活かし、ライフステージの節目ごとにさまざまな住まいのあり方を提案。人生の様々なシーンにおけるサポートを実現します。

  • 耐久性に加え、維持やメンテナンスのしやすさにもこだわりたい

    長期優良住宅(耐久性等で一定の性能基準を満たす住宅)の認定を受けた住宅は、住宅関連税制で減税措置を受けられます。大和ハウスの「xevo(シーヴォ)」は、標準仕様でも長期優良住宅に適合。住まいの耐久性・耐震性・省エネなどの基本性能はもちろん、将来の家族構成の変化に対応する可変性や維持・メンテナンスのしやすさが特長です。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 40代/男性/近畿/1世帯/40万円未満/200m2以上

    気密性は9年住んだ今でも建てた当初と変わってないので満足であり快適。断熱性は知人宅に行って自分の家に帰ってきたときにすばらしいと感じる。(40代/男性/近畿/1世帯/40万円未満/200m2以上)

  • 40代/女性/中国・四国/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2

    以前の自宅と比べると格段に生活環境は良くなった。期待し過ぎたせいか、断熱性の高さという点についてはもう少し高かったら良かった。(40代/女性/中国・四国/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2)

  • 60代以上/男性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    熊本地震級の地震7回まで耐えられるという自信、断熱性の高さは生活してわかるし気密性もある。冷暖房が常時必要がない。(60代以上/男性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/150〜199m2

    とにかく頑丈で静か。どんな強風でもきしみすらしないし、どんな大雨でも雨音がしない。夏は涼しく冬は暖かい。(40代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/150〜199m2)

  • 30代/女性/東海/1世帯/わからない/100〜149m2

    鉄骨なのもあり、強度や耐震性には木造よりは安心しています。熱が逃げないからか冬でも暖かい気がします。(30代/女性/東海/1世帯/わからない/100〜149m2)

10位

80.0

コメント件数187件

ミサワホーム

収納を増やし、生活空間も広げる「蔵のある家」

 ミサワホームでは、日本古来の収納スペースである「蔵」に着目し、1993年に「蔵のある家」を開発。3年後の1996年、「蔵のある家」は住宅業界初のグッドデザイン賞グランプリを受賞し、今なおロングセラーを続けています。また、同社は住まいに関する知識と見識を習得したデザイナー集団「ミサワデザイナーズ」を確立。顧客の要望やイメージを共有し、具体的に図面などの見える形として表現します。

こんな人におススメ!!

  • 収納スペースや生活空間にゆとりをもちたい

     ミサワホームでは、日本古来の収納スペースである「蔵」に着目し、1993年に「蔵のある家」を開発。3年後の1996年、「蔵のある家」は住宅業界初のグッドデザイン賞グランプリを受賞し、今なおロングセラーを続けています。

  • 地震に強い家にこだわりたい

     ミサワホームでは、戸建住宅では初となる耐震に制震をプラスした、次世代耐震構造「MGEO(エムジオ)」を独自に開発。1回の巨大地震だけではなく、繰り返しの余震にも考慮し、安心を届けています。開発当時の実大実験では、阪神・淡路大震災の2倍を超える2000ガルの振動に耐え、東日本大震災においては、震度6以上を記録した地域のオーナーの住まいは12000棟以上にのぼりましたが、地震の揺れによる倒壊は見られなかったといいます。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、群馬、栃木、埼玉、茨城、東京、千葉、神奈川、岐阜、愛知、三重、静岡、富山、新潟、石川、長野、福井、山梨、京都、大阪、兵庫、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、愛媛、香川、高知、徳島、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 40代/女性/中国・四国/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    室内がいつも乾燥気味に保たれており、冬でも結露と無縁。保温性が高い。耐震性への評価は、ミサワが公表している過去の大震災での実績をふまえて。(40代/女性/中国・四国/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 40代/女性/近畿/1世帯/わからない/50〜99m2

    いわゆる家が魔法瓶のような構想になっていると実感できる。冷房、暖房、それぞれ1時間もかけずとも、快適な室温を保つことができる。(40代/女性/近畿/1世帯/わからない/50〜99m2)

  • 40代/男性/九州・沖縄/1世帯/60万円〜79万円/150〜199m2

    耐火性、耐震性は自信を持っており、工場見学会で色々と説明してくれました。現在築8年ですが、性能に関して不満はありません。(40代/男性/九州・沖縄/1世帯/60万円〜79万円/150〜199m2)

  • 30代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/100〜149m2

    快適に住めている。友人の家に行くと建売は寒くて暖房がないと耐えられないが、自宅はそんなことなくすごく居心地がいいから。(30代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/100〜149m2)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    建築中の下見の時点で、既にその片鱗を感じました。実際住んでみると、間違いありませんでした。夏涼しく、冬暖かい家でした。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,567人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業52社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質保証内容アフターサービス
地域別
ランキング
北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県広島県福岡県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのハウスメーカー 注文住宅 住居の性能ランキングまとめ

  1. 1位 スウェーデンハウス 86.3点
  2. 2位 ヘーベルハウス 84.0点
  3. 3位 一条工務店 83.8点
  4. 4位 住友林業 82.6点
  5. 5位 積水ハウス 82.5点
  6. 6位 セキスイハイム 81.9点
  7. 7位 パナソニック ホームズ 81.3点
  8. 7位 三井ホーム 81.3点
  9. 9位 大和ハウス 80.4点
  10. 10位 ミサワホーム 80.0点

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
17,567

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/07/30〜2024/09/25
更新日
2025/02/03
サンプル数
17,567人(調査時サンプル数19,426人)
規定人数
100人以上
調査企業数
52社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2024/09/26〜2024/10/15
2023/11/02〜2023/11/13
2022/09/27〜2022/10/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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