【2025年】築2〜6年以内のハウスメーカー 注文住宅 オリコン顧客満足度ランキング

実際にサービスを利用したユーザー17,567名が選んだ
ハウスメーカー 注文住宅ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した17,567名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数52社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

2〜6年以内 満足度ランキング・口コミ

築年数2~6年以内の注文戸建住宅購入者が選んだ、満足度が高いハウスメーカー 注文住宅のランキング・口コミ情報です。

80.7

コメント件数160件

スウェーデンハウス

高気密・高断熱、世代を超えて住み継ぐ強い家づくり

スウェーデンハウスが創業したのは、1984年。当時、日本の住宅寿命は25〜30年と言われていたなか、同社は「100年住み継ぐ家、高気密・高断熱、家族を守る強い家づくり」という革新的コンセプトを掲げました。以来、自然災害や火事などの被害を最小限に抑え、機能性のみならずデザイン性にも優れ、家族全員が世代を超えて安心・快適に過ごせる住まいを提案し続けています。

こんな人におススメ!!

  • 100年住み継ぐ、高性能なワンスペックの家

     100年住み継ぐことをコンセプトにしてきたスウェーデンハウスの家では、高い耐久性を実現していることが大きな魅力。柱や梁で組み立てられる従来の木造住宅の「軸組構造」ではなく、木質壁パネルを接合して“面”で支える「モノボックス構造」を採用。実大建物の実験により、過去最大級の地震や台風に耐えることが証明されています。また、木質壁パネルや天井を覆う石膏ボードなどの不燃材料も、優れた耐火性を発揮します。

  • 断熱・気密・換気…すべての人にやさしい居住環境

     お子さんからお年寄り、ペットまで、家族全員が快適で健康的に過ごせる居住空間を提供。家全体を厚い断熱材が包み、標準仕様の木製サッシ3層ガラス窓が高い気密性を保持します。住宅全体の空気が2時間に1回入れ替わるように設計され、屋外のチリやホコリ、花粉、PM2.5などの侵入を抑える24時間熱交換型換気システムは、今の時代にもぴったり。バリアフリー、介護型住宅など福祉視点からの提案も、長い人生の安心につながります。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、宮城、埼玉、群馬、栃木、新潟、千葉、茨城、東京、山梨、神奈川、静岡、愛知、石川、富山、福井、長野、兵庫、大阪、滋賀、広島、福岡、大分、長崎

評判・口コミ

  • 30代/女性/甲信越・北陸/1世帯/わからない/わからない

    営業担当者の事が大好きになるほど知識があったり、すぐに何でも教えてくれてとても助かりました。(30代/女性/甲信越・北陸/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/近畿/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    営業・設計・工事・インテリアのそれぞれの専任担当者がチームを組んで対応してくれた。(60代以上/男性/近畿/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 40代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    竣工後の不具合で窓交換など、迅速に行動してくれた。(40代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/北関東/1世帯/わからない/わからない

    高気密高断熱で快適、担当の方親切且つ丁寧さ。(50代/男性/北関東/1世帯/わからない/わからない)

79.2

コメント件数194件

住友林業

木の魅力を活かした家づくり

住友林業は、北米、東南アジア、オセアニアなど世界各地を拠点に、強固なグローバルネットワークを構築している日本トップクラスの木材・建材商社。300年以上木と向き合い、木と歩んできた自負のもと、高品質な木材の安定的な仕入れを実現し、快適な家づくりのために品質にもこだわり抜いています。

こんな人におススメ!!

  • 木の持つ特長や特性を活かしたい

     世界を網羅する木の調達力と、職人の高い技術力が両立することで可能となる、高品質な木を活かしたオリジナル部材「PRIME WOOD」。家づくりに使用されるすべての木材は、持続可能な森林から伐採されたものだけ。調達先の名称や所在地、伐採の合法性を徹底的に調べ、確認が取れたものしか調達しないというこだわりようです。

  • 耐震性能にこだわりたい

     同社が独自開発した耐震技術「ビッグフレーム構法(BF構法)」。その構造の基本となるビッグコラム(柱)は、一般的な柱に比べ約5倍の太さがあります。BF構法では、ビッグコラムと梁、基礎を金属と金属によるメタルタッチで接合することで、強靭な構造躯体を構築。巨大地震と強い余震が繰り返し発生することを想定した耐震実験では、震度6弱〜4を224回加振し、構造躯体の耐震性が維持され続けていることが確認されています。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 30代/女性/甲信越・北陸/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    とても満足のいく生活をしています。良い建物を建ててもらいました。ちょっと高いような気もしたんですが、その分保証もしっかりしてもらっているので何かあっても安心かなとは思っています。(30代/女性/甲信越・北陸/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 60代以上/男性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    ほぼ木造建築でしたが多くのメーカーのカタログから材料や設備を選択することができて希望に適った家が建てられたこと。設計から施工、引き渡しまでトラブルもなく順調に行われたところ。(60代以上/男性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    デザインが良い。和風の平屋が建てたかったが、とても良い出来になった。保証期間も長いし、何かあれば電話ですぐに相談できるサポートがあるのがよい。(30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 60代以上/女性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    営業の方も設計者も現場監督も内装のコーディネーターも、全て素晴らしい対応でした。自然を感じることができる、でも最適な老後の暮らしをしています。(60代以上/女性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 30代/女性/近畿/1世帯/わからない/わからない

    設計担当者が私たちの意向をよく理解して図面に反映させてくれたこと。営業担当者も話しやすく、質問にもすぐ答えてくれて安心感があった。(30代/女性/近畿/1世帯/わからない/わからない)

79.0

コメント件数220件

積水ハウス

1人ひとりの住まいの夢をカタチにする

1人ひとりの夢や希望に応えるために、一邸ごとに異なる敷地や気候条件に適した住まいを提案する積水ハウス。世界が注目する「ユニバーサルデザイン」の発想を早期に取り入れ、年齢・体格・心身機能を問わず、すべての人を基準に暮らしやすい住まいづくりを心がけています。

こんな人におススメ!!

  • プロがサポートする自由な設計とデザイン力

    「邸別自由設計」にこだわり続けてきた積水ハウス。一級建築士、トップクリエイター集団の「チーフアーキテクト」など、専任スタッフを全国に配置することで、豊富な実績とノウハウを生かしたコンサルティングとアドバイスを行います。「こんな暮らしがしたい!」という1人ひとりの大きな物語を聞き、敷地の持つ可能性を引き出し、オーナーと共に世界でただ1つの一邸を作り上げていきます。

  • 住まいづくりの実績を支える技術力

     積水ハウス独自の構造システム「ダイナミックフレーム・システム」は、工業化住宅として型式適合認定を取得。高い耐震性能を備え、安全で快適な住まいを実現しました。また、「ダインコンクリート」「シェルテック・コンクリート」など、高強度・高耐久性能・美しいデザイン性を兼ね備えたオリジナルの最高級外壁も開発。高断熱仕様による省エネ、太陽光発電による創エネ、畜エネなど、家計にやさしいエコライフを提供しています。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 40代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    担当してくれた営業マン、設計士、インテリアコーディネーター、現場監督がみんな良い方だった。使用している部材が良い。アフターフォローがきちんとしている。(40代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 40代/女性/東北/1世帯/わからない/150〜199m2

    最初から最後まで全て丁寧に対応していただけた。建築に関することだけでなく、土地売買の契約やローンのことまで、全て安心してお任せ出来た。(40代/女性/東北/1世帯/わからない/150〜199m2)

  • 30代/男性/北関東/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    自分の思い以上の家を設計して作ってもらうことができた。またアフターフォローも、不具合は無償で直してくれて、対応力は完璧だった。(30代/男性/北関東/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/60万円〜79万円/200m2以上

    営業の担当の方が、とにかくよかった。高価な商品を扱っているにもかかわらず、気さくで、でも必要な事はしっかりやって下さる。(50代/女性/首都圏/1世帯/60万円〜79万円/200m2以上)

  • 30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    大手で安心感があること。アフターサービスが丁寧で信頼できる。施工が丁寧で、入居して1年経っても何も気になるところがない。(30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

78.6

コメント件数195件

ヘーベルハウス

豊かな人生をサポートする“ロングライフ住宅”

旭化成グループの住宅会社として、1972年に誕生したヘーベルハウス。耐用年数の低かった日本の住宅界に、鉄骨、ALCコンクリート・ヘーベルを使った高精度、高耐久の住宅工法を実現。以来、質の高さはもちろん、共働き・単身世帯の増加、ペットとの共生など、時代ごとの社会課題やトレンドに即した住宅を提案し続けています。

こんな人におススメ!!

  • 災害に強い家にこだわりたい

    約100年の歴史を誇るグローバル建材・ALC(=軽量気泡コンクリート)。1967年に技術導入して以来、地震や火事など、天災の多い日本の都市型住宅にふさわしい建材「ALCコンクリート・ヘーベル」(厚形パネル)として独自に進化させ、その性能を磨き上げています。優れた耐震・耐火性能を発揮するのはもちろん、経年変化が少なく、メンテナンスがしやすい点もポイントです。

  • 限られた敷地でも、「空間」を最大限活かしたい

    天井や床の高さに変化を加えることで、都市の住まいに開放感と広さを感じさせる多彩なアイデアが詰まってます。1階部分のLDK全体の高さを上げ、ゆとりある空間を演出する「1階階高アップ」、天井を高くすることで伸びやかな空間が生まれる「ハイルーフユニット」、床を下げることでこもり感を得られる「ダウンフロアユニット」。屋根形状を生かす「勾配天井/ロフト/小屋裏収納」。高さ制限のある都市での建築に有効です。

対応可能工法鉄骨造
モデルハウス所在地東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬、山梨、静岡、愛知、三重、岐阜、滋賀、京都、奈良、大阪、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、福岡、佐賀

評判・口コミ

  • 30代/女性/近畿/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    土地探しから、家の完成までとても丁寧な接客で、自分達の理想と金銭的な現実面の妥協点を一緒に考え、これから長く住む家を無理なく買えるように提案してくれたところ。(30代/女性/近畿/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    設計の段階からペットを主体に自然な光の入り方とか、収納の観点から収納スペースを多くとってくれたりと住む人の事を第一に考えてくれた。(50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 60代以上/男性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    耐震・耐火性に優れていると言われていることと、ハウスメーカーに専用の窓口があってユーザーの困りごとにすぐに対応してくれること。(60代以上/男性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 30代/女性/東海/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    構造が安心できた。大手なのもあり建てた後の小さな疑問の対応も早く、どなたも親切だった。一生ものの買い物なので良かったと思う。(30代/女性/東海/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 30代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない

    家のつくりがしっかりしていて、周りの音が全然気にならないし自分たちの生活音もそこまで漏れることがなく、生活しやすい。(30代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない)

78.0

コメント件数195件

一条工務店

“ダントツ”を目指し、磨かれる住宅性能

 住まいの性能が高ければ高いほど、暮らしがより豊かで快適になると考える一条工務店。そういった思いで続けてきた住まいづくりは多くの人々に支持され、同社は3つのギネス世界記録™(@最新年間で最も売れている注文住宅会社、A最新年間で最も多くの太陽光搭載住宅を建てた会社、B最大の工業化住宅工場 ※対象年は2022年)を獲得しています。

こんな人におススメ!!

  • あらかじめ住宅品質を体感しておきたい

     どんな家が建つかをイメージしやすいように、モデルハウスを「特別仕様」ではなく「標準仕様」で建てています。性能は数値でも比較できますが、大事なのはその性能を理解してもらえるか、いかに納得価格で提供できるか、ということ。実際に体感したり、標準仕様を確認したりできるように、総合展示場などでモデルハウスを1棟、1棟、と建ててきた結果、展示場出展数は住宅業界No.1(※2021年11月時点/同社調べ)となっています。

  • 耐震・耐火・気密など住宅性能を重視したい

     一条工務店は、東海地震の危険が叫ばれはじめた1978年に、予測される震源地からほど近い静岡県浜松市で誕生。そんな同社が、まず住まいに求めたのは「耐震性」でした。東京大学をはじめとする大学や研究機関と連携し、住宅メーカーの中でもいち早く実大実験を開始。現在も耐震性能、断熱性能、気密性能、耐火性能、耐風圧性能などの実験を行い、その性能が実際に得られることを検証してからオーナーに届けています。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    営業担当の知識力、提案力、スピードのある対応力も良かったが実際に住んでみての快適さは凄まじいです。ランニングコストの低さに驚き建物自体は高いがコスパは良いと思っています。(30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 30代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない

    営業担当者がしっかりしていて頼りになった。家の品質がよく、住んでいて心地が良い。メンテナンスをあまりしなくても家の綺麗さが維持されるので、ランニングコストがかからない。(30代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/男性/東海/1世帯/わからない/わからない

    営業担当の方がとても優秀でした。住宅に関連する知識の豊富さからサポート、提案力、家の完成後のサポートまで完璧でした。住宅自体も高性能で満足しています。(30代/男性/東海/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    気密性、断熱性に優れ、生活のクオリティが格段に上がった。床暖房や冷房時のコスパの良さも素晴らしい。太陽光発電や蓄電池も節電に貢献している。(60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    住宅の性能は必要な設備がほぼ設置できた(太陽光発電、蓄電池、家内部全ての床冷・暖房、気密性の高い窓等々)。営業担当者も大変優秀だった。(60代以上/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

77.6

コメント件数195件

パナソニック ホームズ

地震に強く、安心・快適が続く住まい

パナソニック ホームズが目指しているのは、「強さ」と「暮らしやすさ」のNo.1であること。生命と建物を守り抜く強い構造を基本に、100年にわたり暮らしを探求し続けてきたパナソニックならではの提案力と技術力で、末長く快適に安心して暮らせる住まいを提案しています。

こんな人におススメ!!

  • 内装だけでなく、外装の手入れにもこだわりたい

    パナソニック ホームズでは、オリジナルの光触媒タイル外壁「キラテック」を使用。光触媒を表面に焼き付けたキラテックタイルは、太陽の光に当たることで生まれる“親水性”で表面に水の膜をつくり、汚れを分解して付着力を弱め、雨で流れ落ちやすくします。このセルフクリーニング効果により、お手入れの手間や塗り替え、補修などのメンテナンスも軽減。外観の美しさを、長い間保ってくれます。

  • エネルギーコストを節約したい

     家中をきれいで快適な温度の空気で満たす、全館空調システム「エアロハス」を提案。真夏でも真冬でも24時間365日、全室、誰もが心地よく過ごせる室内環境を実現します。換気の際も、花粉やPM2.5などの侵入を抑えて効率的に浄化。エアロハスは高い省エネ技術により電気代の削減も実現可能にし、2019年度省エネ大賞を受賞。住宅用全館空調システムでの受賞はパナソニック ホームズが初めてです。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地宮城、福島、栃木、群馬、新潟、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、富山、石川、福井、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、島根、岡山、広島、山口、香川、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、鹿児島、沖縄

評判・口コミ

  • 60代以上/女性/首都圏/2世帯/わからない/わからない

    担当者が誠意をもって対応してくれる。新築して6年が経とうとしているが、外壁も綺麗だし、部屋の中の湿気等もなく、快適。なにより、地震に強いという安心感がある。(60代以上/女性/首都圏/2世帯/わからない/わからない)

  • 50代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/50〜99m2

    全てにおいて、利用してよかったと感じている。営業さんやコーディネーターのセンスの良さ。夫婦で意見がわかれても、二人の妥協点をオススメしてくれる。(50代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/50〜99m2)

  • 30代/女性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    こちらの要望に精一杯こたえてくれる。嘘や大袈裟に自社を褒めない。悪いところも教えてくれる。建てた後もアフターサービスが迅速。(30代/女性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 30代/女性/近畿/1世帯/わからない/わからない

    間取り設計から外観まで真摯に取り組んでいただき、完成予想図や内装のプランなど3D画像を使いわかりやすく提示してもらえた。(30代/女性/近畿/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性/近畿/2世帯/80万円〜99万円/150〜199m2

    元々家電としてよくパナソニック製品を購入していたこともあり、優遇待遇してもらえた点。営業担当者の対応が迅速で良かった。(40代/男性/近畿/2世帯/80万円〜99万円/150〜199m2)

77.1

コメント件数201件

セキスイハイム

一歩先にある、未来の住まいづくり

 積水化学グループの住宅ブランドであるセキスイハイムが目指しているのは、「一歩先にある未来の住まいづくり」。ムリなく・ムダなく省エネルギーで過ごせるだけでなく、エネルギー自給自足型の暮らしを実現し、万が一の災害時のリスクも軽減。四季の変化にも影響されない、快適な住まいを提供し続けています。

こんな人におススメ!!

  • エネルギー活用、サスティナブルな暮らしが気になる

     持続可能性を重視した暮らしが求められるなか、セキスイハイムはエネルギー自給自足型を目指し、環境に負荷をかけないサスティナブルな暮らしを提案。大容量の太陽光発電システムを積極的に設置し、年間の一次消費エネルギー量(空調・給湯・照明・換気)の収支をゼロ以下にする住まい(=ZEH:ゼッチ)の実現を目指します。また、安い価格帯の深夜電力を電力会社から購入し、翌日に備える「蓄電池」も活用。

  • 長期にわたるアフターケアがほしい

     セキスイハイムでは、引き渡しから2年目までの計3回の定期点検、5年目から5年ごとの定期診断を無償で60年間実施。計画的・効率的に実施できるプログラムを準備し、定期診断の結果を見ながら最適なメンテナンス時期を専門部署が案内します。理想の暮らしを丁寧にヒアリングし、小規模リフォームから外観・間取り変更、増築・減築を含むリノベーションまで幅広く対応してくれます。

対応可能工法木造、鉄骨造
モデルハウス所在地北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、茨城、栃木、群馬、長野、新潟、静岡、愛知、岐阜、三重、福井、石川、富山、滋賀、京都、大阪、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 60代以上/女性/首都圏/1世帯/わからない/150〜199m2

    工期が割と正確だった。コロナとウクライナ情勢でガンガン建築費が値上がりしている中、大手の大規模発注であるがゆえに前年度発注品で建築出来て助かった。(60代以上/女性/首都圏/1世帯/わからない/150〜199m2)

  • 40代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない

    要望にも色々対応していただけ、子供も小さかったが、託児もしてくれたので、落ち着いて打ち合わせが出来た。耐震性などへの安心感。保証が長い。(40代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性/中国・四国/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    担当者の人は本当に親身になって対応してくれた。回数制限や時間の都合もこちらに合わせてもらえて非常に満足のいく接客だった。(40代/男性/中国・四国/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 40代/女性/近畿/1世帯/わからない/わからない

    展示会場として、利用してからの居住でしたが、太陽光発電、蓄電池、快適エアリーを無料でつけてもらえたのでラッキーだった。(40代/女性/近畿/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性/北海道/2世帯/わからない/100〜149m2

    完成した建物の質と、営業担当の方の対応、大手ハウスメーカーの安心感、最終的に地域工務店とあまり変わらない額だった費用。(40代/男性/北海道/2世帯/わからない/100〜149m2)

77.0

コメント件数151件

イシンホーム

太陽光発電・電力の自給自足システムが魅力

技術開発・研究に強みがあるイシンホームはこれまで様々な実験・実証を重ねた商品開発を行っています。中でも、太陽光エネルギー住宅を進化させ開発した未来のゼロエネルギー自給自足の家は、初期費用0円で大型太陽光発電・大容量蓄電池・EV車対応・高性能節約設備が標準装備となります。

こんな人におススメ!!

  • 太陽光発電・電力の自給自足に興味がある

    パネル設置容量を従来型太陽光パネルよりも25%以上増やした『ビヨンドゼロ』、創エネ・省エネ・蓄エネとEV車対応設備を標準装備にし、使う電気より創る電気を多くすることを目指した『X-ZEGA』など、独自の技術力、開発力から生み出された太陽光発電のメソッドが魅力です。

  • 標準装備が豊富・高性能な装備を備えたい

    太陽光発電パネルなどに加え、7層の断熱屋根や外反射断熱シート、オール樹脂サッシといった断熱装備、高機能の換気システムなども標準装備として組み込まれています。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄

評判・口コミ

  • 20代/女性/九州・沖縄/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    とにかく標準設備が充実しており、使用している物資も自分たちが求めていたものでありかなりコスパが良かった。とにかく営業さんたちとの相性がよかった。(20代/女性/九州・沖縄/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 40代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    説明に信頼感を持てた。設備などが完璧。住心地抜群。全てがチームになっている感じで、全ての仕事に安心感あり。(40代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/女性/北関東/1世帯/わからない/100〜149m2

    担当者の親しみやすさ、提案力。高気密高断熱で過ごしやすい。家事動線の考慮された間取り。(40代/女性/北関東/1世帯/わからない/100〜149m2)

  • 30代/女性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    生活の場所により、その場所にあった機械(給湯器)を紹介してもらえた。(30代/女性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

77.0

コメント件数177件

大和ハウス

安心と心地よさを叶えるテクノロジー

1955年の創業以来、住宅のパイオニアとして新たな商品を開発し続けている大和ハウス。地震に強く、断熱性能の高い注文住宅「xevo(ジーヴォ)シリーズ」。3・4・5階建て注文住宅「skye(スカイエ)」など、将来の変化を見据えたテクノロジーをコンセプトに、住まいの提案を行っています。

こんな人におススメ!!

  • 入居後も手厚いサポートを受けたい

    長く続いていくこれからの人生を見据えたとき、はじめてのマイホームで暮らし続ける以外にも、様々な住まい方の選択肢があります。大和ハウスではグループの総合力を活かし、ライフステージの節目ごとにさまざまな住まいのあり方を提案。人生の様々なシーンにおけるサポートを実現します。

  • 耐久性に加え、維持やメンテナンスのしやすさにもこだわりたい

    長期優良住宅(耐久性等で一定の性能基準を満たす住宅)の認定を受けた住宅は、住宅関連税制で減税措置を受けられます。大和ハウスの「xevo(シーヴォ)」は、標準仕様でも長期優良住宅に適合。住まいの耐久性・耐震性・省エネなどの基本性能はもちろん、将来の家族構成の変化に対応する可変性や維持・メンテナンスのしやすさが特長です。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 30代/女性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    営業担当や施工担当の方みなさんとても感じがよく、一緒になって家づくりに取り組んでくれている感じがした。気密性や、断熱性がしっかりしていてとても快適な点。(30代/女性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 30代/女性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    色々面倒な要望を何度しても、快く受けてくれた。最終的に完全に不満のない間取りにできた。営業さんに連絡するといつも迅速に対応してくれる。(30代/女性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 40代/女性/中国・四国/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2

    対応のいい方々に出会えたので、初めての住宅購入で分からないことだらけでも、色々と親身になって相談に乗っていただけたこと。(40代/女性/中国・四国/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2)

  • 30代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない

    団地単位で販売しているので、土地が検討しやすかった。今のところ、地震発生時も安心して生活できている。(30代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    とても良い対応です。半年点検、1年点検、2年点検と細かいことでも担当者がすぐ来てもらえる。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

77.0

コメント件数180件

三井ホーム

人々の「憧れ」になる住まいを提供

耐震性・断熱性など、基本性能に優れた「ツーバイフォー工法」のリーディングカンパニーである三井ホーム。さまざまな技術開発による性能向上を図り、安全・安心で快適な住まいを提供してきました。人と環境に優しい「木」を活かしたサスティナブルな建物を提供し、時を経てなお美しい、人々の「憧れ」になる住まいと暮らしの提案に努めています。

こんな人におススメ!!

  • 個々のデザイン感性に寄り添った提案が欲しい

    モノトーンを基調とした現代的でシャープな印象、無駄のないシンプルで「モダン」なデザイン。光と風と木の素材に満たされて暮らす「ウッディ」な空間。伝統様式を基調とし、オーソドックスで本物志向、時代の変化に影響を受けない普遍的な「クラシック」なデザイン。ホワイト基調の優美で洗練された印象、生活の中で高揚感につながる「エレガント」なデザインなどなど、家族みんなのデザイン感性に寄り添う提案をしています。

  • 地震に強い家を重視したい

    「プレミアム・モノコック構法」は、基礎・床・壁・屋根の6面体を1単位として空間をつくる「枠組壁工法(ツーバイフォー)」に、「マットスラブ」「トラスフロア」「ダブルシールドパネル」などのオリジナル技術を加えた最新の木造壁構法。壁面で衝撃を分散・吸収させたり、低含水率木材を使用したりすることで反りや変型を抑制し、耐震実験でも震度7に60回耐える強度を誇るなど、住まいのテクノロジーを進化させ続けています。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、岡山、広島、徳島、香川、愛媛、福岡、熊本、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    全館空調を取り入れる事で室内のドアやクーラーを廃止できたので広々とした間取りで設計できた事。また、全館空調のおかげでテレビの裏などにほこりがたまらないのでとても掃除がしやすい。(50代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 40代/男性/東海/1世帯/わからない/わからない

    営業担当者の丁寧な接客に惚れました。狭小地への建築でしたが、空間を上手に使った設計で私たちの要望も可能な限り取り入れてもらえました。室内は全館空調で一年中快適です。(40代/男性/東海/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    間取りやインテリアの打合せで、設計士とインテリアコーディネーターの方が素人では考えつかないような素敵な提案をしてくれるので、素敵な家に仕上がる。(40代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    家も呼吸してるので隙間ができたりいろいろあったが迅速に対応してすぐ修繕してくれた。間取りの提案も抜群で造作家具も思い通りに仕上がり大変満足です。(30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 40代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    社員の方に余裕があって押し付けがましくない。インテリアコーディネーターと相談して内装を決められたので好みかつオシャレな感じに仕上がった。(40代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,567人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業52社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質保証内容アフターサービス
地域別
ランキング
北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県広島県福岡県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
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タウンライフ家づくり
オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
17,567

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/07/30〜2024/09/25
更新日
2025/02/03
サンプル数
17,567人(調査時サンプル数19,426人)
規定人数
100人以上
調査企業数
52社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2024/09/26〜2024/10/15
2023/11/02〜2023/11/13
2022/09/27〜2022/10/06
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜84歳地域:全国条件:過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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