【2025年】ラインナップの満足度が高いハウスメーカーランキング|オリコン顧客満足度

実際にサービスを利用したユーザー17,567名が選んだ
ハウスメーカー 注文住宅ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した17,567名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業52社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

ラインナップの充実さ 満足度ランキング・口コミ

商品(住居)のラインナップやカスタマイズの幅広さなどにおいて、満足度が高いハウスメーカー 注文住宅のランキング・口コミ情報です。

1位

スウェーデンハウス

78.7

コメント件数160件

スウェーデンハウス

高気密・高断熱、世代を超えて住み継ぐ強い家づくり

スウェーデンハウスが創業したのは、1984年。当時、日本の住宅寿命は25〜30年と言われていたなか、同社は「100年住み継ぐ家、高気密・高断熱、家族を守る強い家づくり」という革新的コンセプトを掲げました。以来、自然災害や火事などの被害を最小限に抑え、機能性のみならずデザイン性にも優れ、家族全員が世代を超えて安心・快適に過ごせる住まいを提案し続けています。

こんな人におススメ!!

  • 100年住み継ぐ、高性能なワンスペックの家

     100年住み継ぐことをコンセプトにしてきたスウェーデンハウスの家では、高い耐久性を実現していることが大きな魅力。柱や梁で組み立てられる従来の木造住宅の「軸組構造」ではなく、木質壁パネルを接合して“面”で支える「モノボックス構造」を採用。実大建物の実験により、過去最大級の地震や台風に耐えることが証明されています。また、木質壁パネルや天井を覆う石膏ボードなどの不燃材料も、優れた耐火性を発揮します。

  • 断熱・気密・換気…すべての人にやさしい居住環境

     お子さんからお年寄り、ペットまで、家族全員が快適で健康的に過ごせる居住空間を提供。家全体を厚い断熱材が包み、標準仕様の木製サッシ3層ガラス窓が高い気密性を保持します。住宅全体の空気が2時間に1回入れ替わるように設計され、屋外のチリやホコリ、花粉、PM2.5などの侵入を抑える24時間熱交換型換気システムは、今の時代にもぴったり。バリアフリー、介護型住宅など福祉視点からの提案も、長い人生の安心につながります。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、宮城、埼玉、群馬、栃木、新潟、千葉、茨城、東京、山梨、神奈川、静岡、愛知、石川、富山、福井、長野、兵庫、大阪、滋賀、広島、福岡、大分、長崎

評判・口コミ

  • 30代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/150〜199m2

    まず 住居のラインナップがしっかりしており、様々な間取りから、暮らしやすい、自分自身の暮らしに合わせたカスタマイズができるという点で、自分の希望する状況に合致した家ができたというエピソードがあったからです。(30代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/150〜199m2)

  • 40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/わからない/わからない

    ラインナップもいろいろあり、アルム・グラン・サキタテなど(自分はサキタテ)、いろいろな外観、内装など、またプランや間取り、カスタマイズオプションも豊富にあり、かなり悩みました(嬉しい悩み)。(40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/女性/近畿/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    注文住宅なので基本的には好きなように出来た。3D映像やミニモデルを作成してくれたので分かりやすかった。一部窓やドアのサイズで対応出来ない点以外は良かった。(40代/女性/近畿/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/わからない/200m2以上

    もともと知人がスウェーデンハウスに住んでおり、実際に何度もお邪魔して見聞きし、使い勝手もいろいろ聞き、更により良い形で設計をしていただこうと考えました。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/わからない/200m2以上)

  • 30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    基本的な家のスタイルを選んで、その中で自由に間取りを設計できた。おそらく型があるのだろうが、建築士の提案が的確で、柔軟に間取りを設計できた。(30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

2位

77.7

コメント件数195件

住友林業

木の魅力を活かした家づくり

住友林業は、北米、東南アジア、オセアニアなど世界各地を拠点に、強固なグローバルネットワークを構築している日本トップクラスの木材・建材商社。300年以上木と向き合い、木と歩んできた自負のもと、高品質な木材の安定的な仕入れを実現し、快適な家づくりのために品質にもこだわり抜いています。

こんな人におススメ!!

  • 木の持つ特長や特性を活かしたい

     世界を網羅する木の調達力と、職人の高い技術力が両立することで可能となる、高品質な木を活かしたオリジナル部材「PRIME WOOD」。家づくりに使用されるすべての木材は、持続可能な森林から伐採されたものだけ。調達先の名称や所在地、伐採の合法性を徹底的に調べ、確認が取れたものしか調達しないというこだわりようです。

  • 耐震性能にこだわりたい

     同社が独自開発した耐震技術「ビッグフレーム構法(BF構法)」。その構造の基本となるビッグコラム(柱)は、一般的な柱に比べ約5倍の太さがあります。BF構法では、ビッグコラムと梁、基礎を金属と金属によるメタルタッチで接合することで、強靭な構造躯体を構築。巨大地震と強い余震が繰り返し発生することを想定した耐震実験では、震度6弱〜4を224回加振し、構造躯体の耐震性が維持され続けていることが確認されています。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/女性/東海/2世帯/わからない/200m2以上

    圧倒的に豊富な建材やプランから選ぶ際に、設計士から選択肢を提示され決め易かった。カスタマイズオプションも、都度インテリア担当からの助言や提案があり、設計の段階から贅沢なメンバーに対応して頂いた。(50代/女性/東海/2世帯/わからない/200m2以上)

  • 60代以上/女性/首都圏/2世帯/100万円以上/200m2以上

    ラインナップは豊富である事は確かだが、高級志向なので高いという評判はある。 ただ他のハウスメーカにはないセンスの良さが随所に見られ、住むに従って実感できる。(60代以上/女性/首都圏/2世帯/100万円以上/200m2以上)

  • 60代以上/女性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    1100種類ものひな型からまずイメージに合うものを探し、かつ、玄関の位置、窓の大きさ、廊下の広さ、仏壇置きの位置、などなどすべて希望どおりの間取りを作れたから(60代以上/女性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 50代/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2

    プランは、住宅メーカーでもかなりのレベルで、担当者のレベルも高い。オプションも悪くないが、設定がかなり高価。また、デザインはあるハウスメーカーに負ける。(50代/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2)

  • 40代/女性/九州・沖縄/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    建築士さんがカタログを見せてくれながら、サンプルの材料などを実際に見せてくれながらたくさんの商品から選べることを教えてくださいました。(40代/女性/九州・沖縄/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

3位

77.6

コメント件数220件

積水ハウス

1人ひとりの住まいの夢をカタチにする

1人ひとりの夢や希望に応えるために、一邸ごとに異なる敷地や気候条件に適した住まいを提案する積水ハウス。世界が注目する「ユニバーサルデザイン」の発想を早期に取り入れ、年齢・体格・心身機能を問わず、すべての人を基準に暮らしやすい住まいづくりを心がけています。

こんな人におススメ!!

  • プロがサポートする自由な設計とデザイン力

    「邸別自由設計」にこだわり続けてきた積水ハウス。一級建築士、トップクリエイター集団の「チーフアーキテクト」など、専任スタッフを全国に配置することで、豊富な実績とノウハウを生かしたコンサルティングとアドバイスを行います。「こんな暮らしがしたい!」という1人ひとりの大きな物語を聞き、敷地の持つ可能性を引き出し、オーナーと共に世界でただ1つの一邸を作り上げていきます。

  • 住まいづくりの実績を支える技術力

     積水ハウス独自の構造システム「ダイナミックフレーム・システム」は、工業化住宅として型式適合認定を取得。高い耐震性能を備え、安全で快適な住まいを実現しました。また、「ダインコンクリート」「シェルテック・コンクリート」など、高強度・高耐久性能・美しいデザイン性を兼ね備えたオリジナルの最高級外壁も開発。高断熱仕様による省エネ、太陽光発電による創エネ、畜エネなど、家計にやさしいエコライフを提供しています。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 30代/女性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    特にプラン・間取りの特徴のわかりやすさでは、担当者だけでなく、設計士さんにもヒアリングしていただいて、素人でもわかりやすかったから。(30代/女性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/中国・四国/2世帯/40万円〜59万円/200m2以上

    家の建て替えで住んでいた嫌なところ、使い勝手が悪かったところ、掃除など時短にすることを前提に相談しプランを作成していただいた。(60代以上/女性/中国・四国/2世帯/40万円〜59万円/200m2以上)

  • 40代/男性/近畿/1世帯/わからない/わからない

    少ししか見ていませんが、オプションが豊富で、1から何でも選べて、ありすぎて困ったこともありましたが、自分なりに選べてよかった。(40代/男性/近畿/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/40万円〜59万円/200m2以上

    選択肢は豊富で、理想的な家づくりが現実化しやすく感じた。自分たちの思い描くものを幅広く、サポートしてもらえてありがたかった。(40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/40万円〜59万円/200m2以上)

  • 60代以上/女性/甲信越・北陸/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    積水ハウスさんはシリーズがいくつかあり、モデルハウスを数カ所見学して説明いただきイメージに合うシリーズを選定しました。(60代以上/女性/甲信越・北陸/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

4位

76.0

コメント件数180件

三井ホーム

人々の「憧れ」になる住まいを提供

耐震性・断熱性など、基本性能に優れた「ツーバイフォー工法」のリーディングカンパニーである三井ホーム。さまざまな技術開発による性能向上を図り、安全・安心で快適な住まいを提供してきました。人と環境に優しい「木」を活かしたサスティナブルな建物を提供し、時を経てなお美しい、人々の「憧れ」になる住まいと暮らしの提案に努めています。

こんな人におススメ!!

  • 個々のデザイン感性に寄り添った提案が欲しい

    モノトーンを基調とした現代的でシャープな印象、無駄のないシンプルで「モダン」なデザイン。光と風と木の素材に満たされて暮らす「ウッディ」な空間。伝統様式を基調とし、オーソドックスで本物志向、時代の変化に影響を受けない普遍的な「クラシック」なデザイン。ホワイト基調の優美で洗練された印象、生活の中で高揚感につながる「エレガント」なデザインなどなど、家族みんなのデザイン感性に寄り添う提案をしています。

  • 地震に強い家を重視したい

    「プレミアム・モノコック構法」は、基礎・床・壁・屋根の6面体を1単位として空間をつくる「枠組壁工法(ツーバイフォー)」に、「マットスラブ」「トラスフロア」「ダブルシールドパネル」などのオリジナル技術を加えた最新の木造壁構法。壁面で衝撃を分散・吸収させたり、低含水率木材を使用したりすることで反りや変型を抑制し、耐震実験でも震度7に60回耐える強度を誇るなど、住まいのテクノロジーを進化させ続けています。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、岡山、広島、徳島、香川、愛媛、福岡、熊本、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    三井ホームの魅力は、豊富なプランと設計の自由度の高さにあります。経験豊富な設計担当者がこだわりをもって一つ一つ丁寧に対応し、こちらの意図や理想をしっかりと汲み取った提案を行ってくれました。細部にまで配慮されたデザインと、暮らしやすさを両立した住まいを実現できました。(50代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    注文住宅ならではの選択肢の多さは、選ぶのは大変ですが満足のいくものが手に入るので最高です。間取りは注文住宅なので設計士さんと話し合いながら作れる点がとてもよく、また無駄のない間取りの提案もいただけるので、希望を伝えるだけでなんとかしてもらえるのも良い点でした。(30代/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50m2未満

    断熱と剛性の高い設計主案から、生活動線に沿った間取り。予算に合わせた、選択肢の多さが魅力でした。無駄なオプションは、きちんと説明して排除してもらいました。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50m2未満)

  • 40代/男性/北関東/1世帯/わからない/わからない

    ラインナップが色々とあり、その中から好きなものを選ぶことができたため。また、ラインナップに加えて営業等がその内容を丁寧に説明していたため。(40代/男性/北関東/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/40万円未満/200m2以上

    今まで見たことのない新しい様式の住宅があったり、外観は同じでも建築工法の違いから様々なメリットが生まれている事等の説明も受けられたから。(60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/40万円未満/200m2以上)

5位

75.8

コメント件数195件

ヘーベルハウス

豊かな人生をサポートする“ロングライフ住宅”

旭化成グループの住宅会社として、1972年に誕生したヘーベルハウス。耐用年数の低かった日本の住宅界に、鉄骨、ALCコンクリート・ヘーベルを使った高精度、高耐久の住宅工法を実現。以来、質の高さはもちろん、共働き・単身世帯の増加、ペットとの共生など、時代ごとの社会課題やトレンドに即した住宅を提案し続けています。

こんな人におススメ!!

  • 災害に強い家にこだわりたい

    約100年の歴史を誇るグローバル建材・ALC(=軽量気泡コンクリート)。1967年に技術導入して以来、地震や火事など、天災の多い日本の都市型住宅にふさわしい建材「ALCコンクリート・ヘーベル」(厚形パネル)として独自に進化させ、その性能を磨き上げています。優れた耐震・耐火性能を発揮するのはもちろん、経年変化が少なく、メンテナンスがしやすい点もポイントです。

  • 限られた敷地でも、「空間」を最大限活かしたい

    天井や床の高さに変化を加えることで、都市の住まいに開放感と広さを感じさせる多彩なアイデアが詰まってます。1階部分のLDK全体の高さを上げ、ゆとりある空間を演出する「1階階高アップ」、天井を高くすることで伸びやかな空間が生まれる「ハイルーフユニット」、床を下げることでこもり感を得られる「ダウンフロアユニット」。屋根形状を生かす「勾配天井/ロフト/小屋裏収納」。高さ制限のある都市での建築に有効です。

対応可能工法鉄骨造
モデルハウス所在地東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬、山梨、静岡、愛知、三重、岐阜、滋賀、京都、奈良、大阪、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、福岡、佐賀

評判・口コミ

  • 40代/女性/近畿/1世帯/40万円〜59万円/200m2以上

    様々な家族のスタイルに向けた間取りや造りの種類があり、ファミリーだけどちょっと単身向けテイストが好みな箇所や、将来的に家族のスタイル変化があり得るので、そういった所にも対応できそうなプランが充実していたと思えた。(40代/女性/近畿/1世帯/40万円〜59万円/200m2以上)

  • 50代/男性/北関東/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    鉄骨住宅だが、デザインは複数あり不満はない。プランは鉄骨の良さで柱のない大空間への対応力が高い。間取りもどうにでも要望に対応してくれた。オプションも欲しいもので対応不可というものはなかった。(50代/男性/北関東/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    家を作るにあたって、オーナーになる私たちが選べる商品というか設備が1つの選択肢しかないとかはなくて、カタログや実際の設備が見れるショールームにも案内してくれたから。(50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 50代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない

    希望に合わせたデザインを選べるラインナップがあり、間取の自由度も高い。オプションは決められたメーカーよりチョイスのため、あるものから選択することになる。(50代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    四角い形の家、三角屋根型の家など人それぞれの好みに合わせやすい住居があったから。間取りについては分からない時は担当者さんが丁寧に教えてくださいました。(50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

6位

75.6

コメント件数195件

パナソニック ホームズ

地震に強く、安心・快適が続く住まい

パナソニック ホームズが目指しているのは、「強さ」と「暮らしやすさ」のNo.1であること。生命と建物を守り抜く強い構造を基本に、100年にわたり暮らしを探求し続けてきたパナソニックならではの提案力と技術力で、末長く快適に安心して暮らせる住まいを提案しています。

こんな人におススメ!!

  • 内装だけでなく、外装の手入れにもこだわりたい

    パナソニック ホームズでは、オリジナルの光触媒タイル外壁「キラテック」を使用。光触媒を表面に焼き付けたキラテックタイルは、太陽の光に当たることで生まれる“親水性”で表面に水の膜をつくり、汚れを分解して付着力を弱め、雨で流れ落ちやすくします。このセルフクリーニング効果により、お手入れの手間や塗り替え、補修などのメンテナンスも軽減。外観の美しさを、長い間保ってくれます。

  • エネルギーコストを節約したい

     家中をきれいで快適な温度の空気で満たす、全館空調システム「エアロハス」を提案。真夏でも真冬でも24時間365日、全室、誰もが心地よく過ごせる室内環境を実現します。換気の際も、花粉やPM2.5などの侵入を抑えて効率的に浄化。エアロハスは高い省エネ技術により電気代の削減も実現可能にし、2019年度省エネ大賞を受賞。住宅用全館空調システムでの受賞はパナソニック ホームズが初めてです。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地宮城、福島、栃木、群馬、新潟、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、富山、石川、福井、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、島根、岡山、広島、山口、香川、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、鹿児島、沖縄

評判・口コミ

  • 40代/男性/北関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    タイル壁のキラテックが気に入ったが、デザインや色の種類が少し物足りなかった。 間取りのオプションも他メーカーに比べて、少し種類が少なく感じた。 当時は全館換気はあったが、パナソニックホームズには全館空調がなかった。(40代/男性/北関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 40代/男性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    やはりどうしても工務店と比べると商品の選択肢が狭まると感じる。パナソニック製品は比較的安くできるが、他メーカーの商品を採用しようとすると大きくコストが上がるため、採用を諦めたものもあった。(40代/男性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    長い軒にこだわりがあり、従来の工法だと軒を長くできなかったが、違う工法を提案してもらい、深く長い軒を実現できた。平屋だが、二世帯風に間取りを考えてくれ、希望通りの生活空間となった。(60代以上/男性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 40代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/100〜149m2

    自社製品を中心に様々に選択できる商品が多く、選ぶのに困るほどであった。また、鉄骨構造ならではのオーバーハングの間取りを提案してもらえて、他社よりもゆとりのある間取りとなった。(40代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 40代/女性/甲信越・北陸/2世帯/わからない/わからない

    一流の人材、素材、環境、その他全てが揃っているので、必ず要望を聞いてもらえて、さらに提案、相談に乗ってもらえて妥協することなく納得いくまで親身になってくれるところ。(40代/女性/甲信越・北陸/2世帯/わからない/わからない)

7位

75.3

コメント件数166件

住友不動産

総合ディベロッパーのノウハウを活かしたデザイン力

 住友不動産は、大規模な都市開発から超高層ビルや高級マンションの建設、さらに注文住宅から戸建再生事業、ビジネスホテルの運営まで手がける総合ディベロッパー。オフィスビルや分譲マンションのデザインや部材など、各事業分野で培ったノウハウを採り入れ、既成概念にとらわれないデザインを打ち出しています。

こんな人におススメ!!

  • 高級感あふれる住宅設備や内装にしたい

     住友不動産の分譲マンション供給戸数は、業界でもトップクラス。そのため、総合ディべロッパーの強みと実績を活かし、「グランドヒルズ」「シティタワー」に代表されるような高級マンション仕様の高品質住宅設備が可能に。日本の家の新しいスタンダードとして提案する「レジデンシャルスタイル」を開発し、実際にマンションで使用しているハイグレードな室内装を戸建住宅の標準仕様に採り入れ、リーズナブルな価格で提供しています。

  • 全68パターン、ウェブで簡単に間取り例が見られる

     理想の間取りを見つけるには、できるだけ多くの事例に触れることが大事。住友不動産のサイトでは、多くの実績と豊富なデータから「間取り検索」をすることが可能。「玄関の向き」「坪数」「間取り」「こだわり(パティオがある/WICや大型収納がある/LD12畳以上/リビング階段)」をチェックすることで、さまざまなケースの見取り図を気軽に検索・見ることができます。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、宮城、新潟、東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木、愛知、三重、岐阜、静岡、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、岡山、福岡、熊本

評判・口コミ

  • 40代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50m2未満

    最初に知ったネット広告(写真)では和風建築が映っていたが、モデルハウスはパティオのある洋風建築で、どちらもおしゃれだった。後でカタログ?を見たら、様々なモデルが掲載されていて、グッドデザイン賞も何度も受賞しており、こだわりの強い妻も一応満足してくれたため。(40代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50m2未満)

  • 50代/女性/北海道/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    壁紙など種類が豊富で選ぶ楽しみがありました。予算内にこちらの希望の間取りになるよう考えてくれました。キッチン、トイレなどグレードの良いものを標準でつけることができました。(50代/女性/北海道/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/わからない/わからない

    いろいろと満足のいく事前打ち合わせがあり、その中で様々なアドレスをいただき、合理的かつ当方の意向にマッチした住居を造っていただいた。(50代/男性/東海/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性/東海/1世帯/わからない/50m2未満

    商品の選択はかなり自由度が高く、なんとなくのイメージを伝えることで、好みのものを提案してくれたので、今でも後悔がほとんどない。(40代/男性/東海/1世帯/わからない/50m2未満)

  • 20代/男性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    商品のラインナップが豊富で、自分に見合った間取りが選べて、特徴的なわかりやすいオプションの幅の広さが良いと思ったから。(20代/男性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

8位

74.9

コメント件数187件

ミサワホーム

収納を増やし、生活空間も広げる「蔵のある家」

 ミサワホームでは、日本古来の収納スペースである「蔵」に着目し、1993年に「蔵のある家」を開発。3年後の1996年、「蔵のある家」は住宅業界初のグッドデザイン賞グランプリを受賞し、今なおロングセラーを続けています。また、同社は住まいに関する知識と見識を習得したデザイナー集団「ミサワデザイナーズ」を確立。顧客の要望やイメージを共有し、具体的に図面などの見える形として表現します。

こんな人におススメ!!

  • 収納スペースや生活空間にゆとりをもちたい

     ミサワホームでは、日本古来の収納スペースである「蔵」に着目し、1993年に「蔵のある家」を開発。3年後の1996年、「蔵のある家」は住宅業界初のグッドデザイン賞グランプリを受賞し、今なおロングセラーを続けています。

  • 地震に強い家にこだわりたい

     ミサワホームでは、戸建住宅では初となる耐震に制震をプラスした、次世代耐震構造「MGEO(エムジオ)」を独自に開発。1回の巨大地震だけではなく、繰り返しの余震にも考慮し、安心を届けています。開発当時の実大実験では、阪神・淡路大震災の2倍を超える2000ガルの振動に耐え、東日本大震災においては、震度6以上を記録した地域のオーナーの住まいは12000棟以上にのぼりましたが、地震の揺れによる倒壊は見られなかったといいます。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、群馬、栃木、埼玉、茨城、東京、千葉、神奈川、岐阜、愛知、三重、静岡、富山、新潟、石川、長野、福井、山梨、京都、大阪、兵庫、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、愛媛、香川、高知、徳島、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/60万円〜79万円/150〜199m2

    いくつかのハウスメーカーを巡ったが、どこもそれぞれのアピールポイントがあって、ミサワホームに限らずこの分野においてはどこもかなり満足ではあったが、特にミサワホームのスキップフロアは最高に良く、そこが決め手となった。(40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/60万円〜79万円/150〜199m2)

  • 50代/男性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    間取り、レイアウト、部材の選別などラインナップが多く、トイレ、バスのラインナップも多く、一流メーカーのものを選んでも、安価と思われた地元ハウスメーカーの見積もりより、結局のところ安かった。(50代/男性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/100〜149m2

    カスタマイズできるメーカーの多さ、大手でありデザイナーや営業担当がデメリットとメリットを説明して分かりやすかった。また大手だからこそ取り扱い商品が多かったが、違いが明白でとても良かった。(30代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/100〜149m2)

  • 40代/女性/近畿/1世帯/わからない/50〜99m2

    ミサワホームオリジナルの蔵の構造がとても素晴らしくて、収納を増やしたいと希望していたのだが、実際は実現できなかった。その代わりにそれに代わるプランで補ってもらえた。(40代/女性/近畿/1世帯/わからない/50〜99m2)

  • 30代/男性/甲信越・北陸/2世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    間取りの自由度が高く、自分たちの思い通りの間取りに近づけることができました。また、水回りもいろんなタイプを選ぶことができました。(30代/男性/甲信越・北陸/2世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

9位

74.8

コメント件数177件

大和ハウス

安心と心地よさを叶えるテクノロジー

1955年の創業以来、住宅のパイオニアとして新たな商品を開発し続けている大和ハウス。地震に強く、断熱性能の高い注文住宅「xevo(ジーヴォ)シリーズ」。3・4・5階建て注文住宅「skye(スカイエ)」など、将来の変化を見据えたテクノロジーをコンセプトに、住まいの提案を行っています。

こんな人におススメ!!

  • 入居後も手厚いサポートを受けたい

    長く続いていくこれからの人生を見据えたとき、はじめてのマイホームで暮らし続ける以外にも、様々な住まい方の選択肢があります。大和ハウスではグループの総合力を活かし、ライフステージの節目ごとにさまざまな住まいのあり方を提案。人生の様々なシーンにおけるサポートを実現します。

  • 耐久性に加え、維持やメンテナンスのしやすさにもこだわりたい

    長期優良住宅(耐久性等で一定の性能基準を満たす住宅)の認定を受けた住宅は、住宅関連税制で減税措置を受けられます。大和ハウスの「xevo(シーヴォ)」は、標準仕様でも長期優良住宅に適合。住まいの耐久性・耐震性・省エネなどの基本性能はもちろん、将来の家族構成の変化に対応する可変性や維持・メンテナンスのしやすさが特長です。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 40代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/150〜199m2

    予算によって色んな商品がある。木造や鉄骨も選べる。間取りもこちらの要望を全て取り入れてくれた。カスタマイズもほとんど希望通りにできた。オプションは豊富だが、どんな物があるのか把握出来なかった。(40代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/150〜199m2)

  • 30代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない

    私をちゃんと見てくださって、色味やこんなものが良いですか?こちらも似合いますね等、提案も色々してくれて、でも基本、王道というか普通だったらコレ、みたいなのも教えてくれてすごく良かったです。(30代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性/近畿/1世帯/わからない/100〜149m2

    ダウンフロアにしたかったが、できるハウスメーカーが限られていたが大和ハウスはできた。天井が高いため広く感じる作りにできた。(30代/女性/近畿/1世帯/わからない/100〜149m2)

  • 30代/女性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    選べるオプションもたくさんあったし、間取りもこちらが納得いくまで何回も提案していただいて、納得出来るものが出来たから。(30代/女性/東海/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 40代/女性/中国・四国/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2

    間取りは自由なので、設計士さんの提案を聞きながら。カスタマイズ、オプションは予算に余裕があれば色々選択できると思う。(40代/女性/中国・四国/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2)

10位

74.7

コメント件数151件

イシンホーム

太陽光発電・電力の自給自足システムが魅力

技術開発・研究に強みがあるイシンホームはこれまで様々な実験・実証を重ねた商品開発を行っています。中でも、太陽光エネルギー住宅を進化させ開発した未来のゼロエネルギー自給自足の家は、初期費用0円で大型太陽光発電・大容量蓄電池・EV車対応・高性能節約設備が標準装備となります。

こんな人におススメ!!

  • 太陽光発電・電力の自給自足に興味がある

    パネル設置容量を従来型太陽光パネルよりも25%以上増やした『ビヨンドゼロ』、創エネ・省エネ・蓄エネとEV車対応設備を標準装備にし、使う電気より創る電気を多くすることを目指した『X-ZEGA』など、独自の技術力、開発力から生み出された太陽光発電のメソッドが魅力です。

  • 標準装備が豊富・高性能な装備を備えたい

    太陽光発電パネルなどに加え、7層の断熱屋根や外反射断熱シート、オール樹脂サッシといった断熱装備、高機能の換気システムなども標準装備として組み込まれています。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄

評判・口コミ

  • 60代以上/男性/近畿/2世帯/40万円未満/200m2以上

    太陽光発電メインのため、発電容量と設備費の相関関係がややあいまいであった。また、ソーラー搭載の間取り設計でプランに限りがあったため。(60代以上/男性/近畿/2世帯/40万円未満/200m2以上)

  • 40代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない

    ラインナップは豊富でしたが、選んだ設備が早々に廃盤になってしまったので部品の買い替えができないんじゃないかと少し不安になりました。(40代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性/九州・沖縄/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    ベースとなる造りから色々な好みに床材や壁紙、質感に至るまで選択することができて、悩んだ時に組み合わせをいくつか提案してもらえた。(40代/男性/九州・沖縄/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/中国・四国/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    間取りや内装設備に関して事細かく打ち合わせや相談が出来たので、納得してプランを決める事によって家づくりに迷いがなくなった。(50代/男性/中国・四国/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 40代/男性/中国・四国/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2

    良くも悪くもなく、斬新さや個性のあまりない無難にまとまったというかんじだった。もう少し機能性やこだわりがあって欲しかった。(40代/男性/中国・四国/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,567人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業52社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質保証内容アフターサービス
地域別
ランキング
北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県広島県福岡県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのハウスメーカー 注文住宅 ラインナップの充実さランキングまとめ

  1. 1位 スウェーデンハウス 78.7点
  2. 2位 住友林業 77.7点
  3. 3位 積水ハウス 77.6点
  4. 4位 三井ホーム 76.0点
  5. 5位 ヘーベルハウス 75.8点
  6. 6位 パナソニック ホームズ 75.6点
  7. 7位 住友不動産 75.3点
  8. 8位 ミサワホーム 74.9点
  9. 9位 大和ハウス 74.8点
  10. 10位 イシンホーム 74.7点

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法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
17,567

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/07/30〜2024/09/25
更新日
2025/02/03
サンプル数
17,567人(調査時サンプル数19,426人)
規定人数
100人以上
調査企業数
52社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2024/09/26〜2024/10/15
2023/11/02〜2023/11/13
2022/09/27〜2022/10/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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