【2026年】ハウスメーカー 注文住宅の打ち合わせのしやすさランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー17,114名が選んだ
ハウスメーカー 注文住宅ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した17,114名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した52企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

打ち合わせのしやすさ 満足度ランキング・口コミ

打ち合わせ方法や予約の取りやすさなどにおいて、満足度が高いハウスメーカー 注文住宅のランキング・口コミ情報です。

81.3

コメント件数182件

スウェーデンハウス

スウェーデンハウスの特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、静岡、愛知、新潟、富山、石川、福井、長野、滋賀、大阪、兵庫、広島、福岡、長崎、大分

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 高気密、高断熱な家づくり

    高気密・高断熱の快適で安全な暮らし、長く住み継げる安心の家づくりが特徴です。

    引き渡しの際は、一棟ごとに、断熱性能を表す「Q値(熱損失係数)」、気密性能を表す「C値(相当隙間面積)」、断熱性能を表す「U値(外皮平均熱貫流率)」を測定し、住宅性能を数値として提示してくれます。

    同社の特徴の1つが、標準採用の「木製サッシ3層ガラス窓」。

    気密性・断熱性・遮音性などに優れた回転式の窓で、部屋の中から窓の外側を拭くことができる便利さと、換気量を調整しやすい機能性を備えます。

  • 2時間に1回空気が入れ替わる換気システム

    「24時間熱交換型換気システム」により、住宅全体の空気が2時間に1回入れ替わるように設計されている点も特徴です。

    洗面所や廊下に設置された換気システム本体で室内の汚れた空気を回収し、各所に設置された給気口から新鮮な空気を供給します。

スウェーデンハウスの口コミ・評判

40代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/150〜199m2

打ち合わせをする際に予約を取りましたが 自分の希望する時間が取れましたし、安心して出かけられる範囲のエリアが指定されたので大変満足。(40代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/150〜199m2)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    モデルハウスでの打ち合わせが多く、行きやすい場所だったため、やりやすかった。打ち合わせの日時も調整しやすかった。(60代以上/女性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/男性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない

    1.相談事にはすぐ対応してもらえた。2.打ち合わせ場所はいずれもアクセスしやすいロケーションだった。(60代以上/男性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/北海道/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    さいたま在住時に北海道への移住を検討していましたが、北海道にわざわざ行かなくとも東京のモデルハウスで移住相談会が開催されたので、そこで相談できたのは良かったです。また、北海道の土地を購入した後は、札幌の支社(営業所)や土地を購入したところにあるモデルハウスで打ち合わせができたので良かったです。また、札幌の設計士さんが東京までいらっしゃって打ち合わせをすることも可能であるとのことだったので、融通が利いて良かったと思います。(60代以上/男性/北海道/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 50代/女性/北海道/1世帯/わからない/わからない

    いつも打ち合わせは細やかで、日程の変更も速やかで、自宅より近くの事務所など時間のない時は時短など気配りもされていた。(50代/女性/北海道/1世帯/わからない/わからない)

79.8

コメント件数207件

ヘーベルハウス

ヘーベルハウスの特徴

主な構造鉄骨造
モデルハウス所在地東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬、山梨、静岡、愛知、三重、岐阜、滋賀、京都、奈良、大阪、和歌山、兵庫、岡山、広島、福岡

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 鉄骨構造とコンクリートで複合強さを実現

    ヘーベルハウスでは、地震の揺れに強い強靭な鉄骨躯体を採用。

    鉄骨構造は、住宅の規模や階数等により「重鉄制震・デュアルテックラーメン構造」「ハイパワード制震ALC構造」「重鉄・システムラーメン構造」が使い分けられます。

    それをベースに、壁・床・屋根の素材は「ヘーベル」と名付けられた軽量気泡コンクリートを使用し、強い耐火性や防水性能など、複合的な強さを実現。

    外壁の厚みは75oと、高い遮音効果を発揮し、音によるストレスを軽減します。

    さらに、ALCコンクリート・ヘーベルと独自の高性能断熱材「ネオマフォーム」を組み合わせた二重構造で、夏は涼しく冬は暖かい、高い断熱性能が特徴です。

  • 一律30年以上の永い耐用年数

    ヘーベルハウスの基本躯体構造である「主要鉄骨」「鉄筋コンクリート基礎」「ヘーベル」は耐用年数60年以上。

    その他、シート防水システムや屋根材、外壁塗装などの部材も、一律30年以上の耐用年数となっています。

ヘーベルハウスの口コミ・評判

40代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2

こちらの要求に対して、納得のいくまで打ち合わせができたのが大きい。その日に解決できなくても、次回の打ち合わせの際に何らかの回答があった。(40代/男性/東海/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    アクセスしやすい立地の住宅展示場に必ずと言っていいほどヘーベルハウスが入っていたので、打合せの場所選びに全く困ることはありませんでした。(50代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    自宅で打ち合わせをするのにはいいのですが、営業所へ行くのには少々距離があったので大変でした。でも現物を見るには行かないとだめですよね。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    モデルハウスの立地が交通の便がよく、行きやすかった。駐車場も十分な広さがある。必要に応じて自宅で打ち合わせができ、夜間も対応してもらえてありがたかった。(60代以上/女性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    モデルハウスや支店が家から40kmほど離れているため、どうしても行くまでに時間がかかってしまったが、開始時間や打ち合わせ時間を考慮してくれたこともあり、そこまで苦にはならなかった。(40代/男性/甲信越・北陸/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

78.9

コメント件数226件

積水ハウス

積水ハウスの特徴

主な構造木造、鉄骨
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山、徳島、香川、愛媛、鳥取、島根、岡山、広島、山口、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 一人ひとりの感性を写すデザインシステム

    積水ハウスでは、一人ひとりの感性を反映させるデザイン提案システム「life knit design」を展開しています。

    「和」「洋」「モダン」などの定型的なデザイン提案ではなく、独自の分析で導き出した「6つの感性フィールド」に基づいてデザインを提案。

    深く“愛着”を感じることで「より長く住み続けたい」と思える、人生100年時代の「幸せ住まい」づくりをサポートしています。

    また、木造と鉄骨、どちらの構造も選べるのは、積水ハウスの特徴のひとつと言えます。

  • ワンチームでの安心の施工、生産体制

    積水ハウスでは、インテリアから庭まで、ワンチームで家づくりを行っています。

    家づくりの窓口・統括を行う「プロジェクトマネージャー」、設計・全体監修を行う「デザイナー」、現場監督である「コンストラクター」など、自由な家づくりを実現する体制が整っています。

    さらに、同社では「直接責任施工体制」を採用。
    積水ハウスが100%出資する「積水ハウス建設」や指定工事店を中心とした組織による確実な施工体制を整えます。

    理想実現に向けては、部品の大量生産ではなく、一邸ごとに部材を工場生産。工期の短縮や廃棄物の削減につながります。

積水ハウスの口コミ・評判

40代/女性/北関東/1世帯/100万円以上/50〜99m2

車で5分もかからないところに展示場があり、アクセスが良かった。夜の打ち合わせにも快く応じてくれて、助かった。(40代/女性/北関東/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない

    車で行きやすく、家から遠くない場所にあった。予約の取りやすさも問題なく、こちらの都合に合わせて対応いただけた。(40代/女性/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    打ち合わせの場所などは行きやすくて、予約なども取りやすく、そういう点では負担にならずにすんだのでよかったです。(30代/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/女性/甲信越・北陸/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    打ち合わせ場所は近くの展示場、少し離れた展示場が2回ずつ位と、設計が決まってからは支社のあるビルで3回位だったかと思います。(60代以上/女性/甲信越・北陸/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 40代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    こちらの都合に合うように調整してくれ、逆に担当者さんが休みのときにもいろいろと対応していただけました。(40代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

78.8

コメント件数189件

住友林業

住友林業の特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、山形、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨、愛知、静岡、長野、岐阜、新潟、三重、富山、石川、福井、大阪、兵庫、奈良、京都、和歌山、滋賀、広島、鳥取、山口、島根、岡山、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 独自のBF構法

    「ビッグフレーム構法(BF構法)」は、住友林業が独自に開発した先進的な構法です。

    構造の基本となるビッグコラムは、一般的な木造住宅の柱の約5倍もの太さで、高い強度を発揮。

    3階建ての実物大モデルにて、東日本大震災クラスの地震波や合計246回もの加振にも耐える耐震性を証明しています。

    火災時の耐火性や、断熱性能による快適空間も実現します。

    デザイン面については、構造壁が少なくなるため、空間が広がりプランの自由度が向上。狭小敷地でも細やかな設計対応が可能となります。

  • オーナーに選ばれる木の質感

    住友林業が選ばれる理由の1つとなっているのが「木の質感」です。

    同社では、世界中から上質な部材を調達しています。

    「暮らしに快適さをもたらす力」を引き出せるよう、樹種や産地などを木のプロフェッショナルが現地を訪れて素材を厳選。

    それぞれの木が持つ個性や価値を最大限に活かした家づくりをしています。

    また、家づくりに使用されるすべての木材は、持続可能な森林から伐採されたものだけを使用。

    調達先の名称や所在地、伐採の合法性を徹底的に調べ、確認が取れたものしか調達しないため、素材から安心できる住まいを提供しています。

住友林業の口コミ・評判

40代/女性/東海/2世帯/40万円〜59万円/150〜199m2

いつもこちらの希望日時で打ち合せしてもらった。小さい子どもを遊ばせるスペースもあったので安心して打ち合わせできた。(40代/女性/東海/2世帯/40万円〜59万円/150〜199m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    自宅と少し離れていたため、通うのが少し大変ではあった。コロナが流行した時期でもあったため、オンラインでの打ち合わせも対応してもらった。(40代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

  • 60代以上/女性/甲信越・北陸/2世帯/60万円〜79万円/150〜199m2

    顧客に優先順位をつけている感じがあって後回しにされているように感じた。同時期に建築していた人は言うとおりにしてもらえたと言っていたので。(60代以上/女性/甲信越・北陸/2世帯/60万円〜79万円/150〜199m2)

  • 50代/女性/東海/1世帯/60万円〜79万円/150〜199m2

    打ち合わせのために時間を合わせるのに苦労はしたが、場所が分かりやすく、商談ブースも狭かったが、対応がよかった。(50代/女性/東海/1世帯/60万円〜79万円/150〜199m2)

  • 50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    打ち合わせにおいては、適度な広さの個室で、また、その個室ごとにPC端末が備えられ、打ち合わせでの合意内容を迅速に記録することができていることから、ストレスなく多くの事項を打ち合わせることができていたと思われるため。(50代/男性/九州・沖縄/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

78.3

コメント件数154件

セキスイハイム

セキスイハイムの特徴

主な構造木造、鉄骨造
モデルハウス所在地北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、茨城、栃木、群馬、長野、新潟、静岡、愛知、岐阜、三重、福井、石川、富山、滋賀、京都、大阪、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 独自のユニットテクノロジー

    セキスイハイムでは、住宅をユニット単位に分割し、品質管理の徹底された工法で精密につくり込む、独自の「ユニット工法」を採用。

    柱と梁を溶接し、一体化したユニットを積み重ねた「ボックスラーメン構造」をベースに、高層ビルなどに用いられる建築技術を応用し、圧倒的な強さとプランの自由度の高さを実現しています。

  • わずか1日ほどで雨仕舞までを完了

    セキスイハイムの「ユニット工法」では、家の建築工程の大部分を工場のなかで行うため、現場ではわずか1日ほどで雨仕舞までを完了します。

    建築中に雨風にさらされると、部材の劣化や歪みが発生し、住まいの品質を下げる大きな要因にもなりえます。

    同社では、棟上げ日に屋根だけでなく、窓も玄関ドアも取りつけられた状態となるため、雨天でも安心。

    設計値どおりの性能を一邸ごとに確実に仕上げることができます。

セキスイハイムの口コミ・評判

60代以上/男性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2

対面で打ち合わせの都度、お互いの日程を突き合わせながら、予約をとっていたから、打ち合わせ場所もモデルハウス内で行なった。(60代以上/男性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/東海/1世帯/わからない/50〜99m2

    担当者さんが、こまめにこちらの都合をよく聞いて日程を合わせてくださったり、打ち合わせ場所も考慮してくださったから。(40代/女性/東海/1世帯/わからない/50〜99m2)

  • 60代以上/女性/東海/2世帯/わからない/わからない

    打ち合わせも何度も納得行くまで出来たのも良かったです。いろいろ決めることも多くて家族ともいろいろ話し合うことが出来ました。(60代以上/女性/東海/2世帯/わからない/わからない)

  • 50代/女性/北関東/1世帯/わからない/わからない

    打ち合わせ場所は、自宅から約1時間のところにあり、近くの展示場でやってくれたら30分で行けたので、少し融通がきけばよかった。(50代/女性/北関東/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない

    打ち合わせの場所や頻度、時間等、平日休みの私たちにとって、とても都合がつきやすかった。1週間に2回打ち合わせをしたこともあったが、嫌な顔ひとつせず、打ち合わせの日程を組んでくださった。(30代/女性/東海/1世帯/わからない/わからない)

78.1

コメント件数145件

パナソニック ホームズ

パナソニック ホームズの特徴

主な構造鉄骨造
モデルハウス所在地宮城、福島、栃木、群馬、新潟、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、富山、石川、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、島根、岡山、広島、山口、香川、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、鹿児島、沖縄

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 暮らしを快適にするテクノロジー

    暮らしを快適にする様々なテクノロジーが開発されているのもパナソニックホームズの特徴です。

    真夏や真冬も快適に過ごせる全館空調技術「エアロハス」では、快適・安心・省エネを追求した高い空気性能で、暮らしやすさを向上。

    酸化チタンを焼付処理した光触媒タイル外壁「キラテック」は、太陽光と雨を利用して美しさをキープするセルフクリーニング効果を持ちます。

    その他、「断熱等性能等級6」への対応や、防錆、防水、防湿の徹底による耐久性、遮音対策など、永く安心して暮らせる住まいづくりを行っています。

  • 万一の地震による建て替えや補修を保証

    パナソニックホームズでは住まいの強さへの自信の証として、万一の地震による建て替えや補修を最長35年保証する「地震あんしん保証」を提供しています。

    震度7(計測震度6.8以下)の地震まで対応。

    「建て替え、補修による原状復帰」「保証限度額5,000万円まで」、「掛け金不要」といった、安心の内容です。
    ※震度は「計測震度計」によって測定されており、計測震度6.5以上はすべて震度7になります。
    ※地震あんしん保証の保証範囲は計測震度6.8以下となります。

    その他、60年長期保証延長システムなどのアフターサポートも充実しています。

パナソニック ホームズの口コミ・評判

30代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/50〜99m2

打ち合わせは、分かりやすく丁寧だったし、無駄がなくトントン拍子で進んで、気づいたら家が建ってました。(30代/男性/首都圏/2世帯/100万円以上/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/甲信越・北陸/1世帯/わからない/わからない

    極力こちらの都合に合わせて対応してくださり、打ち合わせも自宅にまで何度も来てくださって、ありがたかった。(40代/女性/甲信越・北陸/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性/東北/1世帯/100万円以上/50m2未満

    担当が丁寧で、心配ごとにも対応してくれた。もう少し、ローン融資に余裕があれば、こちらで調べられたので、そこが少しもったいなかった。(30代/女性/東北/1世帯/100万円以上/50m2未満)

  • 40代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/200m2以上

    打ち合わせの施設がやや郊外にあり、そこまで毎度出向くのが面倒ではあった。一方で、予約の取りやすさは特には問題と思わなかった。(40代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/200m2以上)

  • 60代以上/男性/北関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    設計担当者毎に第1回目から最後の打合せまで段取り良く進められた。途中、こっちの都合で変更を申し出ても、次回の打合せの中で変更内容の折り込み確認をきちんとして次に進められ漏れがなかった。予約の取りやすさも問題なく、打合せ時間もダラダラせず短時間でその日の打合せが出来た。(60代以上/男性/北関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

77.8

コメント件数203件

一条工務店

一条工務店の特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山、徳島、香川、愛媛、鳥取、島根、岡山、広島、山口、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 実験して建てる、ダントツの住宅性能

    一条工務店が目指すのは「ダントツ」の住宅性能。

    “地震に強い家づくり”を原点に、30年以上も前から東京大学をはじめとする大学や研究機関と連携し、数多くの実大実験を繰り返しています。

    耐震性能だけでなく、断熱性能、気密性能、耐火性能、耐風圧性能など、より確かな安心・安全を追求しています。

  • モデルハウスの仕様が標準仕様

    特別仕様であることの多いモデルハウスですが、一条工務店のモデルハウスはほぼ「標準仕様」で建てられています。

    「標準仕様」が「モデルハウス仕様」として見せれるほどのクオリティの高さを自負。

    見学時と実際に建てるイメージのギャップがないことで、建設後の住宅がイメージしやすいのが特徴です。

一条工務店の口コミ・評判

50代/男性/首都圏/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2

時間や場所も購入者側に立って調整してくれた。リモートで設計者や外構業者とも面談を実施したことで希望通りに出来上がった。(50代/男性/首都圏/1世帯/40万円〜59万円/150〜199m2)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性/首都圏/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2

    住宅展示場が車で10〜15分程度の場所にあり行きやすかったし、こちらが希望する日時に予約を取ることができた。(50代/女性/首都圏/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/東海/1世帯/わからない/50〜99m2

    設計者はリモートが多かったが、その打合せには常に営業担当が同席してくれたので、意思疎通がスムーズだったこと。(50代/男性/東海/1世帯/わからない/50〜99m2)

  • 60代以上/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2

    こちらの都合を常に優先し、日にちの設定や打ち合わせ場所を決めてくれた。打ち合わせ時間に正確で、常に時間前から待っていてくれた。(60代以上/男性/首都圏/2世帯/わからない/100〜149m2)

  • 60代以上/女性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2

    ・同じ展示場での打ち合わせがほとんどだったから、行きやすかった。・打ち合わせ日は、こちらの要望にしっかり合わせて対応してくれた。(60代以上/女性/近畿/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

77.7

コメント件数186件

住友不動産ハウジング

住友不動産ハウジングの特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、岐阜、静岡、愛知、三重、京都、大阪、兵庫、奈良、岡山、広島、福岡

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 洗練されたデザイン力

    住友不動産の注文住宅はデザインが高く評価されています。

    都心のオフィスビルやタワーマンションのデザインを取り入れ、斬新なデザインが特徴の「J・アーバン」が2003年度のグッドデザイン賞を受賞して以来、数多くの商品が同賞を獲得。

    さらに、高級マンション仕様の高品質な住宅設備も特徴で、ハイグレードな室内設備と装飾を揃えます。

  • ZEH仕様標準

    高断熱、消費エネルギーの削減、太陽光発電などでの創エネによるエネルギー収支ゼロ以上など、国が定めた厳しい基準が設けられているZEHを標準仕様としています。

    さらに、住友不動産グループのZEH標準は国の基準を上回る性能を実現。

    環境と家計にやさしい住宅を提供しています。

住友不動産ハウジングの口コミ・評判

30代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

打ち合わせの時間や場所は、こちらの都合に合わせて柔軟に対応してくれた。打ち合わせ内容によっては、当時住んでいたアパートまで担当者の方が来てくれて助かった。(30代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性/東北/1世帯/わからない/わからない

    予約が取りやすく、立地も自宅から遠くなかったので、打ち合わせに行くのに負担が比較的少なくありがたかった。(30代/女性/東北/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    担当者がわたしの質問に対し、良い点と悪い点との両方を挙げたことで、わたしは冷静に判断できたから。(60代以上/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 30代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    契約当時に住んでいた場所から車でのアクセスもしやすく、コロナ禍であったのか打ち合わせの予約も取りやすかった。(30代/男性/首都圏/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 30代/女性/東北/1世帯/わからない/わからない

    自分が希望する場所で打合せできたこと。また、仕事の都合で土日もしくは平日の夕方のみで調整してもらえて良かった。(30代/女性/東北/1世帯/わからない/わからない)

77.6

コメント件数193件

大和ハウス

大和ハウスの特徴

主な構造木造、鉄骨造、木造×RC構造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、石川、福井、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、岡山、広島、山口、徳島、香川、高知、福岡、長崎、熊本、大分、宮崎

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 人生を豊かにする自由設計

    大和ハウスでは、プロの建築士やコーディネーター、施工技術者など、あらゆる分野の専門スタッフがチームを組んで行う自由設計を提案。

    こだわりを詰め込んだ理想の家づくりが可能です。

    木造、鉄骨造から選べるため、デザイン性や、予算面などから最適な提案が受けられます。

  • 「断熱等級6」を標準仕様

    同社では、将来の変化を見据えたテクノロジーの開発を進めています。

    例えば、日本の社会課題となりつつある酷暑に対し、2025年7月からはZEH水準を上回る「断熱等級6」が注文戸建住宅の標準仕様となりました。

    未来の住宅のスタンダードになることを想定した先取りの提案です。

    その他、ダイワハウスの技術力をもとに研究、実験、検証を繰り返すことで、多様化する時代のニーズに応え、住まいの新たなる価値を創造します。

大和ハウスの口コミ・評判

50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

自身、妻、子どもが参加しようとすると我々側にも制約があって、支店まで遠い、住宅展示場は夕方以降使えない等、融通がつけにくかった。カーテンや床、外壁の質感なども確かめたく、各商材が揃っていたのは良かった。(50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    何回も打ち合わせの時間を取っていただいて、こちら側も満足で、前向きに事が進みました。解体するときもこちら側の予算に応じるために、いろいろな会社をあたってくださいました。(60代以上/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない

    担当者の予定にあまり空きがなく、予定を合わせるのが少し大変だった。施設自体は当時住んでいた家からも近く、大通りに面していたのでアクセスしやすかった。(30代/女性/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性/東海/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    当時は小さな子供がいたため、打ち合わせに集中できるか不安でしたが、モデルハウスのアシスタントの方が毎度子供の遊び相手になってくださったので助かりました。また、モデルハウスも当時の自宅から近かったこともあり利用しやすかったです。(40代/男性/東海/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 50代/男性/甲信越・北陸/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2

    毎回希望の時間で打ち合わせが出来ました。万が一の変更の場合でもすぐに対応してくれました。CGも使いとても分かりやすくイメージしやすかった。(50代/男性/甲信越・北陸/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

77.3

コメント件数158件

三井ホーム

三井ホームの特徴

主な構造木造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、香川、愛媛、岡山、広島、福岡、熊本、鹿児島

※最新情報は公式サイトからご確認ください。

  • 耐震、断熱、耐久を叶えるオリジナル構法

    三井ホームでは、オリジナル開発の「DSP(ダブルシールドパネル)」、「BSW(ブロック・アンド・シームレスウォール)、TF(トラスフロア)」、「MS(マットスラブ)」といった技術を結集させた独自の「プレミアム・モノコック構法」を採用しています。

    耐震性・耐久性・断熱性で優れた性能を発揮。

    卓越したテクノロジーを駆使し、災害、四季の変化、時の経過にも耐える安心の住まいを実現します。

    さらに2024年10月以降の契約物件から対応を開始したのが「MOCX WALL工法」です。

    戸建てに求められる壁強度をはるかに超える、壁倍率最大11倍の強度を実現させています。

  • 全館空調「SMART BREEZE」

    三井ホームの全館空調「SMART BREEZE」は、澄みきった空気を生み出し、優れた断熱性能で、快適な空気をキープ。

    高品質な居住空気環境だからこそ実現できる上質な暮らしをオリジナル技術で提案しています。

    「SMART BREEZE」には「ACE」と「ONE」の2種類があり、ライフスタイルに合わせて最適なタイプを提案してくれます。

三井ホームの口コミ・評判

50代/女性/中国・四国/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2

子供が小さかったので、自宅で打ち合わせをしてもらうことが多く助かった。一度だけ事務所で打ち合わせをしたが、立地は悪くなかった。(50代/女性/中国・四国/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性/東北/2世帯/わからない/わからない

    支店がひとつだったので、自宅からは近くもなく、予約を取るのにいつも前からのスケジュール確定が必要だった。(30代/女性/東北/2世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/40万円未満/200m2以上

    打ち合わせのしやすさについては、電話やメ−ル等で事前に時間を指定しておくだけで正確に連絡を入れてもらえていたから。打ち合わせ施設の立地の良さについては、事前に予約さえしておけば、駐車場や小会議室等をちゃんと準備てもらえていたから。(60代以上/女性/九州・沖縄/1世帯/40万円未満/200m2以上)

  • 60代以上/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない

    打ち合わせ先の支店が比較的近かった。各打ち合わせ毎に順次段階を踏んで進めて行き、終わると次の予約を取るという形だったため。(60代以上/女性/首都圏/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2

    打ち合わせ会場が広く、子供も待ち時間を過ごしやすく、車での往復もしやすかった。多少の遅れにも、対応してもらえた。(50代/男性/首都圏/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,114人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した52企業(サービス)を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質保証内容アフターサービス
地域別
ランキング
北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
都道府県別
ランキング
茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県福岡県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000〜6000万円未満6000万円以上
階数別
ランキング
平屋2階建て3階建て以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
PR
タウンライフ家づくり
オリコン顧客満足度調査とは
PR

調査概要

サンプル数
17,114

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/07/23〜2025/10/16
更新日
2026/02/02
サンプル数
17,114人(調査時サンプル数19,085人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
52
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2025/10/17〜2025/10/27
2024/09/26〜2024/10/15
2023/11/02〜2023/11/13
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜84歳地域:全国条件:過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

Top