最新2026年 ハウスメーカー 注文住宅ランキング 調査対象企業52社 実際の利用者17,114人に調査

住居の性能 満足度ランキング・口コミ

12年連続藏合1位(2015〜2026年)

全13項目で第1位を獲得(評価項目別ランキング)

1位

スウェーデンハウス

気密性が高く、しっかり守られている感じがするので、建築構造や基本性能はかなり高いと思う。気密性が高いので、夏は暑いが冬は他の住宅に比べて暖かいので、快適な住空間だと思う。(60代以上/女性)

1.期待通り使いやすい間取りになっている。2.3.直接評価しようがないが、地盤調査などを通じて安心している。4.5.以前のマンションよりも屋内の寒暖差がなく、快適に過ごせている。6.まだわからないが、床面などしっかり作られているように思う。7.各部屋の気温差が2度程度には収まっている。(60代以上/男性)

断熱性や気密性の高さは生活してとても高いと感じている。快適な生活が出来ていると思う。住居の性能はかなり高いです。(50代/女性)

輸入住宅の思想が反映されており、100年以上持つというコンセプトを基本に設計されているため長持ち。それから自信に強く火災に強く断熱性も非常に高いっていうところで非常に気に入っています。(60代以上/男性)

言うまでもなく気密性に優れており、冬は暖かく半袖で過ごしている。大雨が降っても雨音は聞こえない程快適である。(60代以上/男性)

2位

ヘーベルハウス

信頼のできるデータなどを提示され、納得のできるものだった。実際に暮らしても、地震の時の揺れは極めて小さいと感じている。(40代/男性)

夏冬とも部屋を一旦温めたり冷やしたりすると持続性が感じられたので、気密性は良いと思いました。日光がたくさん入るような間取りにしてくれた点も感謝です。(50代/女性)

一番気に入っているのは、気密性がいいこと。雨の音などもほとんど聞こえません。それが快適性に繋がっていると思う。(60代以上/男性)

夏は涼しく冬は暖かい。外の音もさほど気にならない。とても快適に暮らしている。長く暮らせる家だと感じている。(60代以上/女性)

建て替え前の家が古く、また寒かったので、その時から比べると段違いによくなった。地震が多い中で、耐震にもとても期待している。(40代/男性)

3位

一条工務店

購入前の工場見学や打ち合わせ会場での展示を確認したことで、耐久性や耐火、耐熱性等も納得することができた。(50代/男性)

基礎がしっかりしており、窓ガラスも頑丈で防犯ブザーも付いているので、災害に強く、防犯上も安心感がある。また、何と言っても、冬に暖かいのが最高です。(50代/女性)

耐震、耐火、耐久に関しては経験してないのでわからないですし、経験したくないですが(笑)、断熱、気密、防音に関しては期待以上です。外気の状況によらず、室内は常に快適です。(50代/男性)

住宅展示場で多くのメーカーを訪問したが、一条工務店の説明は常に実際モデルの数値を元に説明してくれた。曖昧な他より勝っていますよ的な説明がなかった。(60代以上/男性)

・建築後5年半以上経っているが、一年中快適に過ごせている。・3重窓は、結露もなく素晴らしい。・3重窓のせいか、掃き出し窓がしっかり開ききらないのが予想外だった。(60代以上/女性)

4位

住友林業

機密性が高く、夏は涼しく冬は暖かいのを実感している。大きな地震や火事などの災害は経験ないが、安心感がある。(40代/女性)

まだ大きな災害などは経験していないため何とも言えないが、断熱性や機密性はとても良いと説明されたが、寒い時期は寒いし、暑い時期は暑い。(40代/男性)

能登地震のとき凄く揺れたけど、キッチンの扉が開くこともなく、物が落ちることもなく、建て替えてよかったと実感しました。(60代以上/女性)

幸い、耐震や防火を感じることはなく過ごせています。機密性も良い。音が響きすぎることが難点でしょうか。(50代/女性)

建物の構造からもたらされる耐震性や耐久性は、自分が望んだ通りのものであり、実際に居住して以降においても、非常に快適であると感じられたため。(50代/男性)

5位

積水ハウス

先日やや強い地震があったが、物が動いた様子もなく、かなり耐震性が高いことを実感した。気密性に関しても、外が寒いのに家の中は暖かい…素晴らしい!(40代/女性)

住んでいて、快適性や断熱性などに関してはとてもいいと思います。一年を通して過ごしやすく、冬は暖房を使わなくでもあたたかく過ごせるときもあります。耐震面もやはり安心感が強いです。(30代/女性)

築8年経った今も本当に傷みなく新築のように快適に生活できていますので、積水ハウスで建てて良かったと思っています。(60代以上/女性)

快適性が抜群で気密性が高いわりに換気力も高い。他の性能も全てが高性能で文句のつけどころがないくらいです。(40代/男性)

以前の家が少し傾いていて地震などに不安を持っていた。工場見学で体験もして地震災害、火災の不安をなくす方法で家を建て替えすることができた。今は安心して生活できている。(60代以上/女性)

6位

セキスイハイム

  • すべてにわたって満足のいくものであった。耐震性や空調も含め快適性は高いと言えるため。(60代以上/男性)

    冬の時期が1番感じますが、とにかく家の中が暖かくてとても快適なので、冬になるとこの家にして良かったなと思います。(40代/女性)

    一番気になっていた耐震や免震も安心できるレベルなので、その点が気に入ったものでした。耐火に長けているのも良かったです。(60代以上/女性)

    夏は涼しく、冬は暖かい。太陽光発電システムも付け蓄電も付けてあるので、停電の時にとても助かった。(50代/女性)

    夏涼しい!冬もこれからですが、外から帰ってきて部屋に入ると暖かい!と感じます。 基本的に1階完結の生活なので、平屋のような生活が実現しています。(30代/女性)

7位

パナソニック ホームズ

以前の家は古くて、冬場は寒かったんです。新しい家は冬でも暖房がいらないくらいに断熱性が高いから快適です。(30代/男性)

耐震性を理由にパナソニックにした程なので、申し分ない。ただ、実際に地震を経験していないので、何とも言えない。(40代/女性)

以前住んでいたマンションとの比較になりますが、どの性能を取っても段違いにレベルが高く、10年経った今でも目立ったトラブルはなくとても満足しています。(50代/男性)

洗面所の設計に少し注文をつけたが、注文通りでとてもよかった。エアコンだけで暖かく、余計な家電が不要なのでそこもよい。(30代/女性)

気密性は最新仕様で問題ないと思う。また、地震対策としては、免震ではなく強固な躯体を作るという耐震なのだと知り、より安心感が出た。(40代/男性)

8位

三井ホーム

全館空調にすればもっと快適に過ごせたのかもしれないが、まぁまぁ快適に過ごせている。地震はまだ経験がないので耐震性は分からない。(50代/女性)

耐震性、断熱性、機密性、耐久性等、全てにおいて不満がない。満足感高く、品質も良く最先端設備を備えてくれた。(30代/女性)

建築構造の基本性能については、最新の技術を多く利用してもらえていたから。耐震性・免震災については、かなり高いと聞いていたから。耐火性 については、耐火素材を多く取り入れられていたから。断熱性の高さについては、夏の暑さや冬の寒さがそれほどきつく感じなかったから。気密性の高さについては、かなり気密がとれているように感じられたから。耐久性については、隣県での地震でも何も異常がなかったから。快適性の高さについては、四季を通じて過ごしやすく感じられているから。(60代以上/女性)

構造や住宅性能については、三井ホームに決める前の段階で展示会があり、素材などを具体的に見ることができたのが良かった。実際に住んでみて、断熱性や気密性の高さを感じている。(60代以上/女性)

自宅は木造であり、床をフローリングにしたことで、木材の心地よい快適さを実感できている。地震が来た時にもダメージがなく耐震性も十分。(50代/男性)

9位

大和ハウス

妻がピアノを弾くのだが、締め切った時の気温上昇や振動の伝わりなど、建物として良いことと、使ってみて心地よいことは違うということを実感した。建物はとても素晴らしいと思う。(50代/男性)

耐久、耐震、耐火など家の頑丈さでハウスメーカーを決めたが、住んでみても頑丈さに安心感がある。前夜の冷暖房の名残が翌朝に残っているなど、断熱も問題なく思う。気密性については、24時間換気をつけているのであまり実感はないが、問題はないと思う。全体的にはほぼ快適に暮らせている。(30代/女性)

まず、暖かいです。真冬の寒い日に家の玄関に入っただけで暖かいと感じます!また、地震の際にもシグマ型デバイスが機能し、家をしっかりと支えている感覚が伝わってきます。天井が高い(2.72m)ため開放感があり、家が広く感じます。(40代/男性)

大雪や猛暑などの自然災害級の気候でも、家の中と外の気温差がわからない程の断熱性。全く結露しないこと。能登地震の時も全く被害が出なかったこと。(50代/男性)

道路を挟んで公園があるが、窓を閉めればうるさくない。断熱は抜群。耐震、耐久は、実際は分からないが、安心している。(60代以上/女性)

10位

ミサワホーム

建築構造や基本性能:木質パネル接着工法で安定した品質と感じた。耐震性、免震性:木質パネル接着工法が地震に対して強いと感じた。耐火性:木造ではあるが、外壁もいいものが揃っていて安心感がある。断熱性:夏に完成した家に入ったとき、外と比べて涼しくて驚いた。冬はやや寒いと感じるが、東向きだったマンション時代より良い。気密性:外気との気温差がある。第一種換気で、熱交換しているのも良い。耐久性:まだ分からないが、長持ちすると期待している。快適性:総じて快適である。(40代/女性)

断熱性が高いのが売りなので、外気温がマイナスになっても室内温度が下がりすぎることがない。耐震性も高いので、少しの揺れは気が付かないことがある。(40代/女性)

基本性能については、今のところ何も申し分ないと思えるから。耐震性・免震性及び耐火性については、何も問題が起きていないから。断熱性の高さ、気密性の高さ、耐久性の高さ、及び快適性の高さについては、四季を通じて夏の暑さや冬の寒さをそれ程感じないくらいに過ごしやすいと感じているから。(60代以上/女性)

冬の朝、部屋の温度が15度を下回ることが1回もなく、エアコンをつけずに着替えが出来、リビングで朝食を摂る時間だけエアコンを1時間位入れると、あとは夕方までエアコンなしでいられます。断熱性、気密性がとても良いです。地震の時もあまり強く感じません。(60代以上/女性)

10年住んで耐震性について不満がまったくない。耐火性はわかりません。断熱・気密性は、換気扇を回したときの空気の流れと冬の室温で良好なのであろうと感じています。(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,114人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業52社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質保証内容アフターサービス
地域別
ランキング
北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
都道府県別
ランキング
茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県福岡県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000〜6000万円未満6000万円以上
階数別
ランキング
平屋2階建て3階建て以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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タウンライフ家づくり
オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
17,114

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/07/23〜2025/10/16
更新日
2026/02/02
サンプル数
17,114人(調査時サンプル数19,085人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
52
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2025/10/17〜2025/10/27
2024/09/26〜2024/10/15
2023/11/02〜2023/11/13
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜84歳地域:全国条件:過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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