最新2021年 ハウスメーカーランキング

ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

82.5

  • 40代/男性
    40代/男性

    住宅を建てた後の不具合や調整など小まめに対応してもらえた。(40代/男性)

    30代/女性
    30代/女性

    営業と設計さんの対応や提案がとてもよかったです。本当に満足いく家を建てられました。またアフターサービスの方の対応も良く、少しでも困ったことがあればすぐに来てくれます。(30代/女性)

    40代/女性
    40代/女性

    設計の女性が楽しくて打ち合わせが待ち遠しかった。こちらのフワッとしたイメージから素敵なご提案をいただいた。快適に暮らせています。(40代/女性)

    30代/女性
    30代/女性

    頭金がすくなかったが、最初から熱心に話を聞いてくれた。旗竿地で工事がしにくい土地だったが、いろいろと親身になって進めてくれたところが良かった。(30代/女性)

    30代/女性
    30代/女性

    営業担当者は知識が豊富で、対応も早くてよかった。(30代/女性)

2位

ヘーベルハウス

79.7

  • 30代/女性
    30代/女性

    どのように部屋を使いたいか、こちらの希望を聞いた上でそれにあった建具を考えてくれた。こちらが気づかないドアの向きなど細かく考えてくれた。(30代/女性)

    60代以上/女性
    60代以上/女性

    耐震性など現地見学もあり、住人の方の説明もあって、わかりやすかった。又、定期点検もあり、不具合をみつけてくれて、無料で処理してもらえた。(60代以上/女性)

    30代/女性
    30代/女性

    大手なだけあってアフターサービスに期待できそう。担当者さんが交代してもしっかり引き継ぎされてて安心。少し気になる点があってもすぐ駆けつけてくれた。(30代/女性)

    40代/男性
    40代/男性

    担当者の経験値、知識力の豊富さから多くの要望などに応えてくれ何度も何度も設計の手直し、打ち合わせを数多く行えた。また、設備や内装も選択肢が多く、逆に悩むほどだった。(40代/男性)

    60代以上/女性
    60代以上/女性

    各担当者とも、熱心に的確な提案と仕事をしてくれたと思います。打ち合わせの綿密さは感心するくらいでした。工事中も色々配慮があり、アフターサービスも良いと思う。(60代以上/女性)

3位

79.3

営業さんが、分からないことがあるとすぐに詳しく答えてくれて、すごく安心しました。建て直しだったので、周りは昼間お年寄りが在宅のお宅ばかりだったので、近所への配慮をしっかりしてくれました。(30代/女性)

赤ちゃん用のベッドが置いてあったり、キッズスペースが充実していたので、打ち合わせしやすかった。担当の方々がコンセントの位置やスロープなどの使いやすさなど丁寧に教えてくれた。(20代/女性)

当時、産まれたばかりの子供がいて、打ち合わせをする時にベビーベッドを貸してくれた。そのお陰で、子供が寝ててくれたので打ち合わせが、スムーズにできた。(40代/男性)

担当者の知識が豊富で、説明も分かりやすく、金額交渉もどんどん行ってくれた。設計士はこちらの好みをしっかり取り入れて設計してくれた。インテリアコーディネーターの提案もとても素敵だった。(30代/女性)

積水ハウスの分譲地内だったので、町並みが美しく、住みやすい。みな子育て世帯なので周囲ともコミュニケーションが取りやすい。性能はとても良いし、アフターサービスもとても対応が良い。(30代/女性)

4位

79.0

此方の要望について、具体的なプランを提示し随時費用の見積を出してくれ、プランに対する問題点を説明してくれた。費用さえ出せば、殆んど自由に設計をしてくれそうであった。(60代以上/男性)

叶えたい条件を全てつめ込んで建ててもらえた。自分が気がつかなかった点でも、実際住みはじめてからすごく便利なことが多々あり、ここで建ててもらって良かったと改めて感じている。(40代/女性)

実績があり、モデルハウスが気に入った。営業担当セールスマンが経験と知識が豊富で安心感がありました。1年かけて打ち合わせました。(60代以上/男性)

前回も住友林業で建てたので安心感、快適な住まいは分かっていたので今回も契約したが、さらに丁寧な対応や住まいの安心感が感じられ満足。(60代以上/女性)

15年前にイージーオーダーで竜ケ崎で1棟建てたので、信頼性は有りました。今回もお願いしました、細かい生活同線は竜ケ崎を見て頂いたので同じような家を建ててもらいました。満足しています。(60代以上/女性)

5位

78.5

概ね、居住環境は良好。床暖房もよく効いており、断熱もいいと思う。太陽光発電は、9キロワットを超えるユニットにしたので、電気代は売電でほとんど払わずに済んでいる。(60代以上/男性)

担当者の人柄が一番良かった。初めて住宅公園に行った時、決して押し付けるようなところがなかった(いわゆる営業のガツガツした感じがなかった)ので、ここで家を建てたいと思うようになった。(40代/女性)

営業担当者の専門知識もさることながら対応が本当に温かく熱心で素晴らしかった。設計者もこちらの思いを全て組んだ設計にしてくださり感謝している。(60代以上/女性)

わからない事もすぐに回答をくれた。建築中も進行具合を写真、説明付きの書面で送ってくれて完成すると見えなくなる部分もしっかり理解できた。(50代/男性)

住宅展示場で床暖房の快適さに引かれました。それまでの冬は、ファンヒーターが必須で、灯油を買いに行くのと補充するのが面倒でした。その手間が無くなりとても楽だし、快適です。(40代/女性)

6位

三井ホーム

78.0

  • 40代/女性
    40代/女性

    内装や、外装の打ち合わせは、納得するまでメールや電話などで、何度も行ってもらった。見積りも、いる・いらないをきちんと提案してくれてムダな注文を抑えてくれた。(40代/女性)

    50代/男性
    50代/男性

    営業担当のヒアリング力と設計、インテリアコーディネーターとの連携が良かった。個別対応なので大国色々な意見が出て選択肢が広がった。全館空調が快適。(50代/男性)

    50代/男性
    50代/男性

    担当者が、丁寧に希望を聞いてくれて、それを上手に形にしてもらった。シンプルで明るい家、木目が見える家という希望が実現した。予算も、きちんと収めてくれた。(50代/男性)

    40代/女性
    40代/女性

    モデルハウス展示会場を見学に行った次の日に、営業マンがお礼の手紙を家のポストに入れにきてくれていた。その行動で、三井ホームで家を建てようと決断しました。(40代/女性)

    30代/男性
    30代/男性

    気軽に相談できる関係なこと。施工中にいろいろと気になることがあっても、それを察してあちらからいろいろと話をしてくれて、ストレスを感じることはなかった。(30代/男性)

7位

77.7

営業担当が一級建築士の有資格者で、安心して家の間取り等を決めることができた。軽量鉄骨造なので、耐震性も安心で、外壁のキラテックタイルの御蔭で外装の掃除を考えなくて良いのが便利。(30代/女性)

初めて展示場を訪れた時の対応が心に残るほどとても丁寧でした。その後縁がありパナソニックホームズで建てる事になったのですが、ずっと丁寧な対応で不安になる事は全くなかったです。(40代/女性)

大手メーカーなので安心して頼むことができた。担当者も経験豊富な方でこちらの要望をしっかり聞いた上で色々と提案してくださり、納得できる家になりました。(30代/女性)

モデルハウスや壁材等を数多く現物確認できた。完成イメージ図がわかりやすかった。施工途中で変更したときに、費用やスケジュールの正確な見積もりを出してもらえた。(60代以上/男性)

グランフロント大阪の、パナソニックショールームで、水道の蛇口や、お風呂のドアなどいろいろな、備品を見れたのが、よかった。(50代/女性)

8位

77.5

営業の担当の方がとても好感が持て、何度も同じ質問をしても、初めて受けた質問のように丁寧に教えてくれた。フットワークも軽くすぐ対応してくれ、安心感があった。(50代/女性)

担当の方が良い方で、打合せも何回もでき、他の施主のお家を見学させて頂いたり勉強になった。タイル壁なので、同じ頃に建てた他の家と比べても傷み、汚れが少ない。(40代/女性)

担当の方がとても良い人で助かりました。今でも別な部署に異動されても何かあれば相談させていただけるくらい信頼している人です。(40代/女性)

家の性能はとても良く安心して生活が出来る。外の騒音もあまり聞こえないので生活がしやすいです。太陽光と蓄電池が設置されているので災害時も安心して生活ができます。(30代/女性)

子どもが小さかったのですが、打ち合わせ中、他の女性スタッフの方が仕事の手を止めて一緒に遊んでくれて、本当に助かりました。(30代/男性)

9位

77.1

営業の方が10年経っても迅速な対応をしてくれるのでとても良い。設計時、風水なども気にしていたので色々提案もして頂き好みの間取りに仕上がった。(30代/女性)

購入時よりアフター管理が大変満足しています。床の軋み音やドアのスライドが重くなってしまった際等、対応がとても早かった。(30代/男性)

営業担当の方がとにかく素晴らしい。新築を決断するまでや、その後の打ち合わせ等で、こちらのわがままを全て受け入れて対応してくださった。(40代/女性)

キッチンの壁をガラスに変更や手摺付きのウッドデッキ等特に希望の強い部分の希望を汲み取って頂き、一部を特注して対応して頂きました。特にキッチンは使い勝手が良く大変満足しています。(30代/女性)

大手で信頼でき、耐震性や気密性等に申し分なかった。デザイン性もよく重厚感のある家が建てられた。営業担当者の対応がとても丁寧で好感が持て、ハウスメーカーを決める最終的な決め手となった。(30代/女性)

10位

77.0

各設備について、選べる商品が多くリーズナブルだと感じた。設計の自由度が高かった。(50代/男性)

担当した営業マンは、建築士の資格を持ち、豊富な経験と知識があり常に、どんなことでも顧客の目線で対応してくれた。(60代以上/男性)

価格のわりには、お得感があった(風呂がジェットバスが付いていたり、食洗機が付いていたり)(40代/女性)

営業担当者に建築地に関する土地感が有り、とてもきめ細かな対応をしてもらえた。(50代/女性)

営業と設計を同じ方が担当して下さったので、何でも要望を伝えられたし、すぐ対応してもらえた。契約までに相当な回数設計を直してもらいましたが、毎回納得のいく対応をして頂けた。(50代/女性)

11位

76.1

こちらが想像しきれなかった分まで提案してくれた。痒い所に手が届くような、提案力の高さがすごい。またこちらの希望も最大限実現できるよう、共に考えてくれる。(30代/女性)

建設した実際のお宅に案内された時に完成イメージがはっきりわかり具体的に快適な設計について担当者から提案があり参考になりました。(50代/女性)

営業から施工まで対応が良かった。独自のアピールポイントもあり,悩んでいるからこその距離感が必要であり、がっつきすぎず、最終段階でしっかりと後押しできるサービスを提供してくれた(30代/男性)

モデルハウスを見て気に入ったデザインだったので可能な限りそのモデルハウスに近い設計を予算範囲内で実現できるように苦心してくれた。(60代以上/男性)

設備仕様は申し分ない。内装も一般的なので長年住んでもいつの時代になっても見劣りしないと思う。10年近く住んでも特別施工不良などは見当たらない。(40代/男性)

12位

75.7

保証期間の長さは満足。住宅点検等定期的に行ってくれるのも嬉しい。何か不具合があれば、すぐに担当に連絡できるのも信頼しているからこそだと思う。(40代/女性)

営業担当者はこちらの状況を包括的に理解し、こちらが気づかないところまで配慮してもらえた。(30代/女性)

営業担当が、私たちの質問点などをあらかじめ予想して回答案を準備してくれた。それらをもとに打ち合わせができたので、とてもスムーズに打ち合わせができた。(50代/男性)

設計図を見ながら意見をするとその場で訂正して書いてくれたのでイメージしやすかった。(30代/女性)

営業担当の人柄がよく建てたあとの外装や内装の追加工事の対応もしてくれる。(30代/男性)

13位

74.7

営業担当者と施工担当者がとても対応が良かった。(40代/男性)

困ったことがあれば早めに対応してくれる。(40代/男性)

担当が新人だったが、一生懸命に聞いて取り組んでくれた。(40代/男性)

商品がとても気に入って打ち合わせの時もできるだけオーダーに答えてくださったこと。(40代/女性)

予算内で可能な限りの提案を随時してくれた。(50代/男性)

14位

72.2

地震がきてもあまり揺れない。(30代/女性)

打ち合わせ時の子供の対応がよかった。(30代/女性)

こちらの注文にたいしての柔軟性。(40代/男性)

地熱床暖房と外壁タイル標準装備。(40代/男性)

打ち合わせ時、子供の相手をしてくれ、打ち合わせに集中できた。(30代/女性)

15位

72.1

営業マンの対応力、聞き出す力、人柄、嘘のない提案がよかった。(40代/女性)

営業担当者の知識が豊富だったのが一番良かった。そのお陰で施工担当の人からも良い意見が聞けたし、金融会社もうちに合った所を紹介してもらえたから。(40代/女性)

希望を細かく聞いてくれ、取り入れるよう努力してくれた。(40代/女性)

イメージしたものを良い仕上げにしてくれた。(40代/女性)

営業担当者の方の親しみやすさや、希望を多く叶えてくれるようなプランを提示してくれました。妊娠中でもあり、お気遣いがとても良かったですね。(30代/女性)

16位

71.8

営業担当者はじめ、スタッフのみなさまが親身になって対応してくれた。(30代/男性)

イメージパースの敷地有効利用が他社より優れていた。担当者のスキルや知識も豊富だった。(50代/男性)

予算のため妥協した部分もあるが、希望にあった設計でした 営業、設計、施工、アフターフォローとすべてのスタッフさんが良い方でした。(50代/女性)

私達がうまくデザインを伝えなくても分かってくれた。(30代/女性)

営業担当者の方はこちらの話をじっくりよく聞いたうえで、対応してくれた。(40代/男性)

17位

71.5

担当者が、こちらの希望に対して真剣に対応してくれた。間取りについては、ぎりぎりまで親身に相談にのってくれました。アフターケアで、不具合が出た際も、素早い対応をしてくれました。(30代/女性)

金額面では希望内で出来る限りの事はしてくれた。提案した事の大半は実行してくれた。(30代/女性)

コストパフォーマンスが良いと感じた。営業担当の人柄に惹かれた。(50代/女性)

施主の要件を取り入れてくれる。建築費用がリーズナブル。後期の変更に対応してくれる。仕上がりがキッチリしている。(60代以上/男性)

話しがわかりやすく、こちら側の要望をただ聞き入れるだけじゃなく、こうしたほうがいいと指摘してくれ、リスクもきちんと説明してくれた。(30代/女性)

18位

71.3

営業担当がベテランだったため聞いたことに対して回答が早く、内容理解も迅速にできた。全て任せて良さそうな雰囲気はあった。(40代/男性)

担当営業の方が親達の話を親身になってよく聞いてくれて、色々と意見も出してくれて、誠実だった。現場責任者も人柄が良く説明上手だったのも良かったです。(30代/女性)

担当者の性格もあると思うが、メーカー側から押し付けられるようなことはあまりなく、ほぼほぼこちらの希望する形の家が建てられた。他メーカーより安価であった。(40代/女性)

当初、別のハウスメーカーで考えていたが見積り含めて親身になって対応頂き、大変満足している。(50代/男性)

プランは思い通りにしてもらえた。施工担当者や大工さんは良い人で、色々な要望を聞いてくださった。(40代/女性)

19位

71.1

土地も含めいい場所を提供してもらい、スムーズに契約できた。(40代/女性)

担当してくれた方の人間性。(30代/女性)

要望をしっかり取り入れた設計、金額など色々対応してくれた。(30代/女性)

支払い金額が、すべて込みの金額だったので、わかりやすかった。無垢材を使用していて、木のいい香りがするし、温かい。(30代/女性)

窓口が一本化されているため、相談したことが、ちゃんと現場に伝わっていたこと。(40代/男性)

19位

71.1

住宅会社を設立したばかりの時だったので、キャンペーンが多く、またとにかく値段が安かった印象。(40代/男性)

当初の予算通りに完成させることができた。営業担当者は誠実であった。(60代以上/男性)

工事期間、費用当初計画通りでよかった。(60代以上/男性)

他メーカーで見積もりは取りましたが、ある程度の建物の耐久性をクリアしている中で費用が安かった。(40代/女性)

こちらの質問に迅速且つ、丁寧にじっくり答えてくれる。会社にとってはデメリットであることも、私たち施主側に立って考えて教えてくれた。(40代/女性)

21位

70.5

とにかく営業担当者が良かった。頭の回転が速く、こちらの質問にも的確に答えてくれて信頼できた。担当者との相性が良かったので桧家に決めた。(30代/女性)

間取り等、希望を聞きつつ提案してもらえた。また、イメージのつきにくい立体的な部分でも助言、提案をしてもらえた。(30代/男性)

営業さんが私達の希望をいくつでも言ってくださいと言うので、沢山言ったのですが、設計士さんが、全て叶った図面を作ってくれたのには感動しました。(40代/女性)

営業担当者が話を良く聞いてくれて、こちらの要望に対して的確なアドバイスをしてくれた。(50代/男性)

何をどうしたらいいのか全然わからなかったが、営業担当者が引っ張って行ってもらえて非常に助かった。(30代/女性)

22位

68.4

様々な注文にも応えてくれて大変満足している。(50代/男性)

こちらが言ったことをすぐやり直して作成してくれた。(60代以上/女性)

当方の希望にほぼ沿った家が建った。(60代以上/女性)

専門的な説明が的確で良かった。(50代/女性)

会社の信頼性が良かった。(30代/男性)

23位

66.2

営業担当の対応が的確で良かった。(40代/男性)

私達の気がつかない点も見て声をかけてくれました。(40代/女性)

工事の監督の対応がよく、建設途中の確認をさせてくれ、ネットワークケーブルや電線設置の融通をしてくれた。(40代/男性)

気密性が高く天井が高いのがいい。(30代/男性)

担当者が良い方で安心して建てられました。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

高評企業

しつこい勧誘などもなく、丁寧で好感の持てる説明を受けたので、土屋ホームでの建築を決めた。(40代/男性)

担当してくれた方々全員が素晴らしい対応だった。(50代/女性)

相談するとすぐに対応してくれる。(40代/女性)

全ての面で今でも親切な対応であること。(40代/男性)

担当の営業マンが親切で一生懸命やってくれた。(60代以上/女性)

高評企業

夏は涼しく冬はあたたかくすごせる。夏はエアコン使いません。(40代/女性)

設計担当者がこちらの意図十分に汲んで満足いく設計をしてくれた。(40代/男性)

分かりやすい説明、写真、パンフレット、モデルハウスなどで具体的に検討することが出来た。(40代/男性)

営業、設計担当が十分に耳を傾けてくれた。(40代/男性)

とにかく営業担当者の人柄がよく、冷やかしでモデルハウスを見に行ったけど、その場で購入を即決してしまった。(40代/男性)

高評企業

こちらの都合に合わせて、丁寧に対応してもらった。(50代/男性)

要望に真摯に答えてくれた。(30代/男性)

施主の希望をしっかり聞いてくれた。基礎材、構造材は国産無垢木材、無垢床、建具の希望、内装等希望をしっかり聞いてくれかなえて頂いた。(50代/女性)

とても担当者が誠実で、快適な家作りができた。内装から照明や細かな建具の部品まで全てをカスタマイズできた。(50代/女性)

担当の方がとても丁寧に説明してくださった。(60代以上/男性)

高評企業

全体的に説明がわかりやすかった。(60代以上/男性)

コスパが良いと思います。ローンの会社や火災保険などの提携も良く、良い所を紹介していただけて満足です。内装や外観まで素敵な家で満足しています。(30代/女性)

コストパフォーマンス、設備。(40代/男性)

営業担当者がとても良い方で楽しい家造りになりました。(40代/女性)

国道脇の土地なので騒音が心配だったが窓を閉めておくと静かです。防音ばっかり。(50代/女性)

高評企業

営業担当者の対応がよかった。(50代/男性)

三菱のブランド力により安心感があった。(50代/男性)

設計士のレベルが非常に高く、数多くの価値が高い提案を受けた。営業は新人だったので知識はなかったが、一生懸命対応してくれた。全館空調が快適。(40代/男性)

住宅展示場で数社を回ったが、こちらの聞きたいことに一番適格に対応して下さったので、営業担当を指名して、同社にきめました。(60代以上/男性)

誠実さがあり、信頼できた。自分たちの雰囲気に合った会社だと思う。(50代/女性)

高評企業

デザインが優れている。(30代/女性)

担当の方は良い方でした。よく相談にのってくれました。インテリアコーディネーターの方はセンスが凄くよかったです。(40代/女性)

担当者がとてもサービス旺盛な方でした。(40代/女性)

災害復興プランだったので、カーテンやシンク、浴槽などが全て込みの金額だったので、初めの提案の金額で内容の変更なども、いっさい追加料金が発生しなかった。(50代/女性)

デザインに関してお任せしていたが、イメージ通りの提案をして貰った。営業担当の方も家の引き渡しが終わっても手厚く対応してくれている。(40代/男性)

高評企業

モデルハウス、新商品特有の会場が良かった。(30代/男性)

地元に特化していたので、実績があってよかった。(40代/男性)

担当者の対応力が高かった。こちらの要望をしっかりと対応して頂いた。(50代/男性)

ニーズに合った間取りの提案。(50代/男性)

金額のわりにタイル張りと瓦屋根なこと。(40代/女性)

高評企業

大手のハウスメーカーも見積もりましたが、外装や屋根材などグレードアップしとも安く出来ました。(50代/女性)

説計担当者の対応がよかった。こちらの要望を色々取り入れた上で、提案もしてくれたので。(40代/男性)

気に入ったデザイン通りの建築に、出来上がりました。(60代以上/女性)

あらゆることに親身になって、相談にのってくれた。こちらの要望は叶えつつ、施工上お薦めできない際などは適切なアドバイスをしてくれた。(40代/男性)

担当が女性で話しやすかった。(30代/女性)

高評企業

話しやすい相談しやすい人柄の方ばかりで、家づくりが楽しかった。迷っていると色々と提案もしてくれた。(30代/女性)

モデルハウスでの担当者の印象はすごく良かった。(30代/男性)

モデルハウスを見に行き、営業の人を紹介され、土地購入し契約、新居を建てた。(60代以上/女性)

自分たち家族に合った個性的な家ができた。(50代/男性)

営業担当が親身に相談にのってくれた。設計担当の知識が豊富で話が分かりやすかった。(40代/男性)

高評企業

軽量鉄骨なので耐震性がある。気密性があり、暖かい。営業の方がよく話を聞いてくれた。(30代/女性)

営業担当の接遇が良かったため契約を決めた。(40代/男性)

営業の方に誠意が感じられた。希望に添うよう、真摯に対応してくれた。(40代/女性)

金額、担当者の対応が良かった。(30代/男性)

担当者の説明が分かりやすかった。(40代/男性)

高評企業

子連れで打ち合わせをしたので、ベビーベッドを用意してもらったり、かなり配慮をしてもらいました。(40代/女性)

担当者が頻繁に連絡をくれ、質問や要望にも真摯に対応してくれたので、安心感がありました。(40代/男性)

こちらの不安に思う事などを面倒くさがらずに対応してくれた。(40代/男性)

打ち合わせ中、営業の人も設計の人も施工の人も嫌な感じがなかった。和室にこだわったら、それができそうなベテランの施工者を選んでくれた。五年経ったところで家の点検とシロアリ点検に来てくれた。(30代/女性)

細かい要望が多かったが、営業担当者が真摯に対応してくれた。(50代/女性)

高評企業

わかりやすい説明をしてもらい親しみやすかった。アフターサービス等しっかりしている。(30代/男性)

他の工務店には断られたり、追加料金がかかると言われた所も、嫌な顔せずに、どうやったらできるかを一緒に考えてくれた。(40代/女性)

太陽光パネルの質が良い。(30代/女性)

家が出来上がるまでの写真をまとめてくれたことや書類などはファイリングしてくれたこと。(40代/女性)

設備に不備が出たときに、連絡すると素早く補修に来てくれた。(30代/女性)

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打ち合わせのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20・30代 40代 50代 60代以上
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

推奨意向

おすすめのハウスメーカー 注文住宅ランキングまとめ

  1. 1位 スウェーデンハウス 82.5点
  2. 2位 ヘーベルハウス 79.7点
  3. 3位 積水ハウス 79.3点
  4. 4位 住友林業 79.0点
  5. 5位 一条工務店 78.5点
  6. 6位 三井ホーム 78.0点
  7. 7位 パナソニック ホームズ 77.7点
  8. 8位 セキスイハイム 77.5点
  9. 9位 大和ハウス 77.1点
  10. 10位 住友不動産 77.0点
  11. 11位 ミサワホーム 76.1点
  12. 12位 トヨタホーム 75.7点
  13. 13位 クレバリーホーム 74.7点
  14. 14位 ユニバーサルホーム 72.2点
  15. 15位 ヤマダレオハウス 72.1点
  16. 16位 アキュラホーム 71.8点
  17. 17位 アイフルホーム 71.5点
  18. 18位 タマホーム 71.3点
  19. 19位 日本ハウスホールディングス 71.1点
  20. 19位 ヤマダホームズ 71.1点
  21. 21位 桧家住宅 70.5点
  22. 22位 アイダ設計 68.4点
  23. 23位 アエラホーム 66.2点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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知っておきたい!ハウスメーカー 注文住宅

ハウスメーカーとは

ハウスメーカーの特長

「ハウスメーカー」とは、そのものずばり家を建てる住宅メーカーを指します。「ゼネコン」はインフラ設備や商業施設などを手掛けますが、対して「ハウスメーカー」は住宅建設に特化しているという特長があります。
また、「工務店」が地場産業であるのに対し、ハウスメーカーは中堅ハウスメーカーのような地域特化型タイプから、大手ハウスメーカーのような全国展開しているタイプまで幅広いです。

注文住宅とは

ハウスメーカーで家を建てる魅力のひとつに「注文住宅」があります。注文住宅とは、家を建てる際の間取りから、工設備、内装、外装などを購入者の好みで一から決められる住宅建設方法です。それだけに家の価格は高くなってしまいますが、自分の好みの家を建てられるため、完成したときの満足度は高いはずです。
また、ハウスメーカーは自社で「オリジナル商品の家」も多数持っており、住宅展示場でモデルハウスを見ながら、建てたい家を決めることができる点も特長のひとつです。

ハウスメーカーを選ぶポイント

家を建てる際に、まず木造住宅を建てるのか、鉄骨住宅を建てるのかを考える必要があります。ハウスメーカーによって、木造住宅が得意、鉄骨住宅が得意などの特色があります。鉄骨住宅を取り扱っていないハウスメーカーもあり、検討時に確認してみましょう。
また、ハウスメーカーのオリジナル商品の住宅は各社千差万別です。ハウスメーカーによって商品ごとの特色があるので、どんな商品があるのかを押さえるのもポイントのひとつです。サイトでチェックしたり、住宅展示場に足を運んで実物を見たり、スタッフに話を聞いたりして、自分が建てる家、住む家のイメージを膨らませましょう。

アフターサービスにも注目しよう

家は長年住むものです。ハウスメーカーを選ぶ際は、もちろん家を建てるときの基準もとても大事ですが、「住んだ後」という視点で選ぶことも同じくらい大切です。例えば、家に対する「アフターサービス」なども重要なポイントとなります。ほとんどのハウスメーカーが20年保証や30年保証を用意しており、アフターサービスに力を入れているのが分かります。なかには50年保証や60年保証など、より長期の保証を揃えているハウスメーカーもあります。
ハウスメーカーを選ぶ際には、長期保証の中身をしっかり吟味したいところです。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
15,276

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/13〜2020/10/07
更新日
2021/02/01
サンプル数
15,276人(調査時サンプル数16,715人)
規定人数
100人以上
調査企業数
55社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む
調査期間
2020/10/08〜2020/10/16
2019/10/10〜2019/10/15
2018/10/19〜2018/10/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

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継続意向

男性営業担当者の推奨意向

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