最新2019年 ハウスメーカーランキング

ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

79.95

住設備に関して、自分たちでもいろいろ調べたりメーカーを見て回ったりしたが、最初に提案されたプランがやはりいいと思った。納得いくまで付き合ってくれて感謝した。(40代/女性)

知人からの紹介で、千葉の営業マンが担当となったが、毎週打ち合わせのために埼玉まで来てくれたことには感動した。また、土地探しも一番熱心に手伝ってもらえた。(30代/女性)

とても住み心地がよく、何年経ってもまだ木の香りがする。(50代/女性)

営業者、設計者、施工者のお人柄が良くて、迅速丁寧で誠実な御対応をいただいた。(60代以上/男性)

施工管理が厳しく、周囲への気配りができていた。新築後、7年が経過したが、不具合等が出た場合もきちんと対応していただける。(40代/男性)

2位

ヘーベルハウス

78.51

  • 30代/女性
    30代/女性

    営業の方の対応が素晴らしかった。とても丁寧でいつも気持ちのいい対応だった。住宅の耐久性の高さに安心して生活できている。(30代/女性)

    40代/女性
    40代/女性

    担当のかたが、小さな質問などにも細かい丁寧に説明をしていただきました。又、小さな子を連れていたのですが、子供に対しての配慮もしていただきました。(40代/女性)

    60代以上/男性
    60代以上/男性

    内装の最終確認頃に、営業担当者から、シャッター内の車庫から屋内への出入口に手摺の設置を薦められたが、不要と考えていたが結局必要な事がわかり、後日設置を依頼することになった。(60代以上/男性)

    30代/女性
    30代/女性

    最初にお会いした時から印象も良かったし、ヘーベルハウスで建てようと思っていたので、何を決めてる時も楽しかった。(30代/女性)

    30代/女性
    30代/女性

    初めて家を建てたので他のメーカーとの差異はあまりわかりませんが、丁寧に対応してもらえたと思います。ほぼ私たちの希望通りに家を建てることが出来ました。(30代/女性)

3位

77.99

知人に紹介された営業の対応がとても良かった。金額は安くはないが、外観、内装ともにとても素敵な家が建ったので、高いとは思わない。近所のローコスト住宅とは全然違う。(60代以上/女性)

夢工場というモデルハウスは郊外にあるため、1日がかりの社会科見学のような感じ。でもとてもわかりやすく構造や耐震性のことがわかった。(60代以上/女性)

他の業者や工務店では家族皆が気に入る間取りがでてこなかった。こちらは要望を話したらすぐにその場で全員の理想の間取りがすらすらと決まり感動した。(30代/女性)

夢工場などの施設が充実している。施工後もイチゴ狩りツアーに誘って頂いたりと良くして頂いている。ちょっとしたことでも、問い合わせるとすぐに来ていただいて、大変助かっている。(40代/男性)

営業担当者がとても感じがよく、土地から探してもらったが、金額の交渉等も要望を聞いてくれ、相談しやすくいろいろな提案もしてくれ満足している。(40代/女性)

4位

住友林業

77.61

  • 50代/男性
    50代/男性

    全ての担当者の人間性や対応、知識などの提案、こちらからの質問等にも、的確にアドバイスを頂けた事。(50代/男性)

    30代/女性
    30代/女性

    設計担当者との打ち合わせで、実際の日当たりや風通しなどを立体的に見せてもらえた。また、外観や内装など、色を変えたらどう雰囲気が変わるか、その場で見せてもらえた。(30代/女性)

    40代/男性
    40代/男性

    営業担当を始め丁寧に対応して頂けた。特に設計担当の提案力は、他のハウスメーカーを圧倒していた。(40代/男性)

    30代/女性
    30代/女性

    他の住宅メーカーは他社の悪いところしか言わなかったが、住友林業の人は他社のメリットもしっかり教えてくれた。(30代/女性)

    30代/男性
    30代/男性

    こちらが納得するまで何度もプランの修正を行ってくれたこと。工事現場近隣に月極駐車場を借りてくれて、見学に行く際などに案内してくれたこと。(30代/男性)

5位

77.42

インテリアコーディネーターの提案力はすばらしく、特に照明、カーテンについては感動するほど知識が豊富であった。(60代以上/男性)

なんでもすぐに対応してくれる。窓など標準装備がほかに見た工務店よりもデザイン、質ともによかった。(40代/女性)

営業担当の人が初回のモデルハウスの案内から丁寧に対応してくださり、家が建った今でも気にしてくださり色々助けてくれている。設計担当の方やローン担当の方も分かりやすく説明してくださった。(20代/女性)

打ち合わせ場所と建築場所が300キロ離れていたが、現地を詳細に確認した。セミオーダーだったが、細かい寸法の変更に応じてくれた。(60代以上/男性)

理想の家を建てるためのサポートが充実していて満足だった。住宅ローンも一番よい条件の銀行を紹介してくれた。(40代/男性)

6位

77.06

設計段階からこちらの要望をよく聞いてくれた。何度も打ち合わせを行い、その都度出てきた要望を担当者はメモして、設計に取り入れてくれた。(60代以上/男性)

営業担当者がバラエティ豊かに話をしてくれ、名前も「福安」となんとなく縁起の良さを感じた。凄く接しやすかったので、この人に決めようと夫婦で一致した。(30代/男性)

営業担当者との相性がよくて、打ち合わせなども楽しく進めることができた。床暖房が快適で、とても住み心地が良い。(30代/女性)

住宅の性能が、明確に数値化されていてわかりやすい。実際の宿泊体験でも、納得のいく性能だった。四季を通して快適に過ごせる工夫が施されており、夏も冬も快適に過ごせる。(40代/女性)

生活動線の概念図を示しただけで、完成形から8割以上のものが出来たのには驚いた。さすがプロです。複雑な設計で、設備の配置が大変だったのに、何度も考えてもらえたのでありがたかったです。(40代/女性)

7位

76.57

耐震に関する説明が分かりやすく、決め手となった。営業担当者のペースと私たちのペースが合っていたのでとても信頼できた。(40代/女性)

外壁が特徴的で、焼き物のタイルになっているので色褪せないし汚れも目立たない点が良いと思います。(30代/女性)

営業マンの知識が豊富で、すぐ行動してくれた。有利なローンを紹介してくれて銀行まで案内してくれた。(60代以上/女性)

会社が売りにしてるように、外壁の綺麗さは今のところ問題ないように思う。動線も使いやすいように設計してくれてよかった。(30代/女性)

ほぼ希望通りの家になりました。空調もよく快適です。一番感心したのが、大地震時、全ての扉にストッパーがかかり、物が落ちてこなかった事。その後のメンテナンスもしっかりしていました。(60代以上/女性)

8位

76.56

対応はとてもいい、親身になって相談に乗ってくれる。大手だけあって信頼がおけた。毎年、営業の人が顔を出してくれる。(30代/男性)

施工が早い。各部屋に特徴を持たせたらとドアや床の色等提案は良かった。施工担当者の迅速な対応。3階建てなので1階のユーティリティは便利。(60代以上/女性)

太陽光、快適エアリーなどの設備が充実している。施工期間が短く、建築開始から入居までが早かった。(30代/男性)

東日本大震災の津波被災地を訪れたとき、セキスイハイムの家だけが、流されていないのを見たとき、良い家を買ったと思った。(40代/男性)

とても快適で住みやすい!こだわりにも快く対応してくださり、お金を掛けずに規模に近づく案を考えてくださり満足です!!(30代/女性)

9位

76.34

全体的に丁寧に対応していただいたと思う。インテリアデザイナーの知識と提案力は頼りになりました。(50代/男性)

納戸に棚を付ける事を提案してもらい、付けたのだがとても良かった。設計担当者の方がとても感じが良かった。(40代/女性)

インテリア担当者がいろいろなアイディアを提示してくれたことで、想像以上に内装は気に入るものに仕上がった。(30代/女性)

要望したデザイン変更等すぐに対応してもらえた。参考となる建築中の家を見せてもらえた。今も、アフターサービスが親切丁寧。(40代/女性)

営業、設計、インテリアコーディネーターが一体となり、素晴らしい完成度の高い家を完成させてくれた。(40代/男性)

10位

75.81

設計は希望以上のものを提案してくれた。他のハウスメーカーが持ってこないような土地を紹介してれくた。条件付きではない。(20代/女性)

営業の方がとても親切で相談しやすかった。また子連れで打ち合わせをした際に子どもに対しても寛容に対応してもらった。(30代/女性)

営業担当者が親身になって相談に乗ってくれた。耐震性が優れている。大手なので安心感がある。アフターサービスが良い。(30代/女性)

土地面積に制限があり、狭小住宅の注文であったが、初回の相談から感じ良い対応だった。こちらで考えた設計がほぼそのまま生かせる形にプロのアドバイスと手直しをしてもらえた。(50代/男性)

営業の方が親身に話を聞いてもらい、私たちの希望に沿うような家が建てれました。一番こだわった場所は壁紙です。他の家にない壁紙を使ってもらいました。すごく私は気に入ってます。(30代/女性)

11位

75.26

土地が低かったので、嵩上げしてもらったこと。担当の大工さんは丁寧で、まじめだったこと。(60代以上/女性)

週1回のペースで打ち合わせを行っていたが、当方からのニーズ、クレームは100%対応してくれました。入居後も何回となく訪ねてくれて不備がないか点検してくれました。(60代以上/男性)

ネームバリューがあり、信頼出来た。また、マンション建設が強いく、戸建てはその影響で値下げが効くしアイテムも豊富。(30代/男性)

簡単な希望を言っただけで希望通りの間取りが出てきた点。例えば中庭が欲しいという希望があった際には適切な位置に中庭が間取りに入っていた。(40代/女性)

住宅完成時のイメージが湧かなかったので、実際に完成した住宅(入居前)を見学させて頂いた事。素材や設備が実際に見られて良かった。(40代/女性)

12位

75.23

とにかく営業マンの熱意がすごく安心できた。知識も豊富だった。(30代/女性)

安心感があり、同時期に建築した隣人の社会的階層も安心感があった。(40代/男性)

営業担当者、設計担当者の連携の良さ、親切さ、誠実性メンテナンスの充実度。(60代以上/男性)

打ち合わせの際、見える場所で子どもを託児してくれてゆっくり打ち合わせができたのが良かった。(30代/女性)

鉄骨構造で、大きな柱がそれほどないため、リフォームの時でも間取りや部屋の数を変更できる。(30代/女性)

13位

74.25

一番よかったのは営業の方。色んな住宅会社を回ったが一番よかった。親切だし丁寧だし気さく。話しやすかった。(50代/女性)

ライフスタイルにあった提案であった。(50代/男性)

営業担当者の対応が良かった。(40代/男性)

ほぼイメージ通りの出来上がりで満足している。(40代/男性)

予定通りに入居できたこと。(30代/男性)

14位

74.08

良心的な価格内装、外装が選び安い。(30代/女性)

営業担当者が親身になって相談に乗ってくれた。(40代/女性)

担当者は新人だったが話しやすく打ち合わせはしやすかった。坪単価等の金額もわかりやすかった。(40代/男性)

内容がよく、コストも安い。(40代/男性)

施工してくださる方が温かくアドバイスくれたりしてくれました。(40代/女性)

15位

73.90

基礎がしっかりしていた。(50代/男性)

サービス工事があった。(30代/女性)

断熱性・防音がいいです。(40代/男性)

営業担当者は素晴らしい人(50代/女性)

地熱を使った床暖房を、モデルハウスで宿泊体験できたこと。最終的な契約につながりました。(40代/女性)

16位

73.89

希望通りに間取りの設計をしてもらった。(40代/男性)

基礎工事の丁寧さ、内装の丁寧さ、後は、金額次第。(60代以上/男性)

こちらの意見によく耳を傾けてくれた。(40代/男性)

全ての対応者が、感じのいい人だった。(40代/女性)

建て替えの為色々手続きなどがややこしかったが丁寧に対応してもらえた。(50代/女性)

17位

73.65

営業担当者だけ、満足です。営業さんがとても良かったから契約しましたが、契約前に設計担当などに会っていたら契約しなかったかもしれません。(30代/女性)

小さい子供が居たので打ち合わせなどは時間の融通がきいた。(40代/女性)

担当の方がよかった見学ツアーがありイメージができた。(40代/女性)

1つ1つ丁寧に対応してくれ、こちらの意見を沢山取り入れてもらえた。(30代/女性)

一階の間取りは気に入ってるが二階はあまりよくなかった。(50代/女性)

18位

73.53

建てた後の対応が良い(感謝祭、定期点検等)値段は高いが質の良いものになった(30代/男性)

金額を抑えられた。担当者が最初は熱心だった。(30代/女性)

営業の方と話しやすかった。(40代/女性)

光熱費がどのくらいかかるかを聞いたら、実際に建てた家庭に(坪面積、家族構成がにたような家庭)お願いをして、データをもらい、何件か分をまとめてくれた。(30代/女性)

良かった点は、思い出す事が出来ません。申し訳ありません。(40代/女性)

19位

73.43

担当者の方の対応が非常に良かった。(40代/男性)

建築途中でも仕様変更、追加に嫌な顔せずに対応してくれた。(40代/男性)

全てに於いて、言うこと有りません。満足しています。(60代以上/男性)

今まで住んでた家の売却もお願いできて良かった。(40代/女性)

たくさんの希望に快く応じてくれた。(30代/女性)

20位

73.21

インターネット対応のみの物件を営業担当してもらった。(40代/男性)

家が暖かい。バスタブの床と、洗い場の高さが同じタイプにしたのが安心感があり良かった。(50代/女性)

営業担当の方がとても親切で、自分の体験を元に色々教えてくださった。家について、本当に何もわからない素人なのでとても助かった。(30代/女性)

耐震、耐熱にすぐれている。(60代以上/男性)

皆さん親切でよかったです。(30代/女性)

21位

73.11

ソーラーの売電効率がよく、売電収入でローンが払えていること。家事動線が良い。(30代/女性)

担当者の人柄がよく、話しやすく、相談しやすいと思った。(40代/女性)

営業マンの配慮が行き届いていた。(30代/男性)

打ち合わせ時、質問にはすぐに答えてくれたり、変更したところの金額の差額などすぐに提示してくれて分かりやすかった。(30代/女性)

他のハウスメーカーには一度も見学に行かなかったぐらいイシンホーム様を気に入って、建築を依頼しました。イシンホーム様で建てて、本当に良かったと思っています。(40代/女性)

22位

72.45

此方の希望した期間内で対応してくれた。(40代/男性)

大工さんが、とても感じが良く、空いたスペースに棚を作ってくれたり明るい雰囲気で話しやすくて良かった。(30代/女性)

親身に相談にのってもらえた。設計段階やローンを組む段階、手続きの段階など。(30代/女性)

とてもとても人柄がよく対応が良かった。(40代/女性)

最終的に契約した担当さんは、知識量がとても多く、どんな質問にも答えてくださいました。また、予算の面でも正直にお伝えしたところ外構やカーテンなどの面で安く済むように配慮していただけました。(20代/女性)

23位

72.35

キッズデザインの内装にしたので、ドアがゆっくり閉まるところが感動した。(30代/女性)

子供の学校の事等あって難しい土地探しだったけど、条件のあう土地を探してくれたこと。(40代/女性)

例えミスがあったとしてもきちんとした経緯の説明、保証、代替案など丁寧に対応してくれた。(30代/女性)

いいことがあったかもしれないが悪いことが多くて思いつかない。(30代/女性)

打ち合わせの時間を営業時間外にしか出来なかったが合わせてくれた。(40代/男性)

24位

72.00

営業担当の対応がとてもよく、一緒になっていろいろ考えてくれ、相談にものってくれた。(40代/女性)

営業担当の方の対応が良く、営業所から離れた自宅にも良く来てくださいました。急遽、建築中の家の構造見学をさせてくださいました。(40代/女性)

営業担当の方の知識や説明などわかりやすくてよかった。たくさん家を見学させてもらえたのもよかった。(30代/女性)

担当営業者が外装デザインなどこちらの要望に応えて親身になって提案したりしてくれた。(40代/男性)

担当してもらった人が質問に対して答えがそれ以上に分かりやすく対応が早く、信頼できた。(40代/女性)

25位

68.53

設計段階からよく考えて、希望通りの家になった。外張り断熱も効果があるし、気に入っている。(60代以上/男性)

電化製品がアエラ独自のものではなく、修理などの時メーカーが対応しやすい。(40代/女性)

生活環境や趣味を考慮したデザインをしてくれて、ほとんど1回で相談がまとまった。(60代以上/女性)

電気工事は、現場に立ち入り、確認や作業ができたので、満足出来た仕上がりになった。(40代/男性)

大工さんがいい人だった。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

高評企業

担当営業が親身になって対応頂いた。(40代/男性)

自分はUターンするため、関東から郷里での建築依頼だったが、建築状況はメールを利用するなど、自分の負担を減らしてくれた。(50代/男性)

本社が北海道だけあって冬は暖かいです。(50代/女性)

見積もりから、ローンの設計がわかりやすく、借家の家賃程度で新築が建てられることがわかって良かった。(40代/男性)

質問したことに対して対応が早い。丁寧すぎる説明でした。(60代以上/女性)

高評企業

建物構造がしっかりしている。(40代/男性)

度重なる要望に迅速に対応してくれた。旧住宅建材を使用してくれた。(50代/女性)

各担当者が皆感じがよく、住み始めた後もマメに連絡をくれ、フォローしてくれる。(30代/女性)

使用している素材の良さ。こちら漠然と考えていることを具体的に教えてくれた。(40代/男性)

打ち合わせのしやすさ、担当の人が話しやすく意見をいいやすかった。(30代/男性)

高評企業

良い意味で、のんびりしていた。手付け金なども私の方から、まだ払わなくていいのかと尋ねたくらいだった。(40代/男性)

提案力はすごく良かった。こちらの意見をしっかり反映しようと努めてくれた。(30代/女性)

担当の方の能力の高さが凄まじかった。(20代/男性)

気密性や断熱性、デザインなど非常に高いレベルです。(30代/男性)

見た目がとてもよい住宅で、担当者の対応もとてもよいため。(40代/男性)

高評企業

夏冬通して温度差が少ない。長期保証が徹底している。(60代以上/女性)

輸入住宅でデザイン部材が希望していたものであった。(60代以上/女性)

完成イメージが3Dで確認できたこと。(60代以上/男性)

一番最初の営業担当のプレゼン力の高さに驚いた。こちらの要望を先に調べてくれていた。(30代/女性)

商談中に長期優良住宅制度が決まり、仕様変更がありましたが、全館空調など追加し、毎日快適な暮らしができている。(60代以上/男性)

高評企業

収納をたくさん作ってもらった。(50代/女性)

担当者が素晴らしい人でした。(60代以上/男性)

営業担当の人柄とフットワーク。(40代/女性)

希望した通りに設計してもらえた。また、アドバイスが適切だった。(40代/男性)

営業の対応はよかった!(30代/男性)

高評企業

担当の方が知り合いだったのでとても良くしてもらった。テープカットもやってもらい嬉しかった。(30代/女性)

希望の間取りが実現できた。(40代/男性)

対応力の高さに感心しました。(60代以上/女性)

設計担当の人の対応がよかった(30代/女性)

断熱性の高さ耐震性の高さ。(50代/男性)

高評企業

不明点を細かく丁寧に説明してくれた。(30代/男性)

他のメーカーより提案力が高く、アフターフォローもある。(30代/女性)

設計担当者の技術の高さ。(40代/男性)

他のメーカーとのデザイン性の違いがよかった。(40代/男性)

家族に合った家ができた。(50代/男性)

高評企業

打ち合わせの予定を都合に合わせてくれ丁寧親切だった。(50代/女性)

だいたい予算通りで建った。(40代/男性)

施工した業者さんは地元に近いのでよいと思いました。(50代/男性)

営業マンが最後まで親身に対応してくれきめ細やかさに感動した。(50代/女性)

施工から完成までのスケジュールが納得が行く時間で終えた事。(60代以上/男性)

高評企業

立てた後も困ったらきてくれる。(40代/女性)

おおよその希望を伝えただけで、ほぼ手直しが必要なかった。(50代/男性)

担当者が毎回打ち合わせに送り迎えしてくれた。(40代/女性)

予算に応じて設計をしてくれた。(60代以上/女性)

営業担当者が親身になって、色々と提案してくれた。(60代以上/男性)

調査対象企業48社 実際の利用者14,132人に調査

2019年、ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度ランキング1位はスウェーデンハウスでした。今回で5年連続の1位獲得です。今回発表のランキングでは14ある評価項目の全てで1位を獲得しています。8つの地域別ランキングをみてみると、ミサワホーム、積水ハウス、三井ホーム、旭化成ホームズ、住友林業が1位を獲得しており、それぞれの地域での評価の違いが見られます。スウェーデンハウスは当社規定のサンプル数を満たすエリアが関東のみでしたが、関東に限れば2位との得点差は2.4点と総合よりも差をつけています。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内

ハウスメーカー 注文住宅 利用者14,132人が重視した項目

住居の性能
16.69%
モデルハウス
8.85%
アフターサービス
8.81%
金額の納得感
8.27%
設備・内装の質
8.06%
打合せのしやすさ
7.88%
営業スタッフの対応
7.71%
ラインナップの充実度
6.55%
施工担当者の対応
5.16%
デザイン
4.97%
付帯サービス
4.94%
設計担当者の対応
4.75%
長期保証
4.64%
情報のわかりやすさ
2.71%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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知っておきたい!ハウスメーカー 注文住宅

ハウスメーカーとは

ハウスメーカーの特長

「ハウスメーカー」とは、そのものずばり家を建てる住宅メーカーを指します。「ゼネコン」はインフラ設備や商業施設などを手掛けますが、対して「ハウスメーカー」は住宅建設に特化しているという特長があります。
また、「工務店」が地場産業であるのに対し、ハウスメーカーは中堅ハウスメーカーのような地域特化型タイプから、大手ハウスメーカーのような全国展開しているタイプまで幅広いです。

注文住宅とは

ハウスメーカーで家を建てる魅力のひとつに「注文住宅」があります。注文住宅とは、家を建てる際の間取りから、工設備、内装、外装などを購入者の好みで一から決められる住宅建設方法です。それだけに家の価格は高くなってしまいますが、自分の好みの家を建てられるため、完成したときの満足度は高いはずです。
また、ハウスメーカーは自社で「オリジナル商品の家」も多数持っており、住宅展示場でモデルハウスを見ながら、建てたい家を決めることができる点も特長のひとつです。

ハウスメーカーを選ぶポイント

家を建てる際に、まず木造住宅を建てるのか、鉄骨住宅を建てるのかを考える必要があります。ハウスメーカーによって、木造住宅が得意、鉄骨住宅が得意などの特色があります。鉄骨住宅を取り扱っていないハウスメーカーもあり、検討時に確認してみましょう。
また、ハウスメーカーのオリジナル商品の住宅は各社千差万別です。ハウスメーカーによって商品ごとの特色があるので、どんな商品があるのかを押さえるのもポイントのひとつです。サイトでチェックしたり、住宅展示場に足を運んで実物を見たり、スタッフに話を聞いたりして、自分が建てる家、住む家のイメージを膨らませましょう。

アフターサービスにも注目しよう

家は長年住むものです。ハウスメーカーを選ぶ際は、もちろん家を建てるときの基準もとても大事ですが、「住んだ後」という視点で選ぶことも同じくらい大切です。例えば、家に対する「アフターサービス」なども重要なポイントとなります。ほとんどのハウスメーカーが20年保証や30年保証を用意しており、アフターサービスに力を入れているのが分かります。なかには50年保証や60年保証など、より長期の保証を揃えているハウスメーカーもあります。
ハウスメーカーを選ぶ際には、長期保証の中身をしっかり吟味したいところです。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
14,132

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2018/08/06〜2018/10/18
更新日
2019/02/01
サンプル数
14,132人(調査時サンプル数15,516人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2018/10/19〜2018/10/29
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

営業担当者の推奨意向