オリコンの調査によると、「自動車保険を他社に乗り換えて良かった！」と感じている人は92.2％にのぼっています。そこで具体的に理由を聞いてみたところ、6つの見直し＆乗り換えにおけるチェックポイントを見いだすことができました。
成功体験談からみる自動車保険の見直し＆乗り換えチェックポイント
- 保険料
加入している自動車保険の条件や補償内容を変えずに、割安になることも。車購入時の自動車保険のままだと損している可能性があるため、ぜひ見直しと比較を！ - 申込み方法
「手続きが簡単」「支払いも可能」ということで、インターネットでの申込みも人気。1万円ものネット割引を用意している自動車保険会社もあるため、おトクです。 - 信頼感・安心感
電話対応やフォロー体制などから垣間見える、担当者の誠実さや丁寧さも大きなポイント。それにより、「信頼できるか」「安心できるか」が決まるため、重視しているユーザーは多数。 - 事故時の対応
自動車保険を使うのは、おもに事故時。万が一の際の対応で、満足度は上下します。契約時にはわかりにくいと思いますが、さまざまなケースを想定して選ぶのがコツです。 - ロードサービス
自動車保険には、ロードサービスが付帯しています。その内容は自動車保険会社によってさまざま。公式サイトや電話での問い合わせなどで、しっかりリサーチすることが成功の鍵！ - 環境の変化
「子どもが免許をとった」「利用目的が変わった」「運転する人が減った」という環境の変化があったら見直し時。保険料がだいぶ安くなるかもしれません。
＜あなたが見直し＆乗り換えを成功だと思う理由は？＞
- 年間の保険料がかなり安くなったので、家族旅行を増やせた（千葉県／30代／男性）
- 同じ条件でも、自動車保険会社によって値段が違うということを知れた
（神奈川県／30代／女性） - ネット販売の自動車保険の方が手続きが簡単 （東京都／50代／男性）
- 担当者が信頼できて誠実な対応なので、乗り換えて良かった （東京都／30代／女性）
- 小石が飛んできてフロントガラスにヒビが入ったが、自動車保険で直すことができた。
そのときの対応がとても迅速で良かったから （広島県／50代／男性） - 担当者が親切で、ちょっとした質問でも気軽に応じてくれる （宮城県／50代／女性）
- ロードサービスが素晴らしく、助けられました （福岡県／50代／男性）
- 実際に当て逃げの被害に遭ったときに、電話の受付や担当の方の連絡や処理が早く、以前の自動車保険会社よりも印象が良かったから （茨城県／40代／女性）
- 子供が免許をとって保険料がかなり高くなったが、ネットで検索していろいろ比較したら、かなり安くなった。弁護士費用を入れても43000円で済んだ （埼玉県／50代／男性）
- 通勤以外で使用することがほとんどないため、走行距離が短い。走行距離に比例した保険料設定にすることで、だいぶ割安になった （長野県／40代／男性）
＜こうならないよう注意！自動車保険乗り換え後の3大失敗談＞
以前の自動車保険は、内容は良かったが担当者に不満があった。付き合いで今の保険に乗り換えたが、付き合いではなく、以前より内容の良い自動車保険を選んで加入すれば良かった（東京都／40代／男性）
ファイナンシャルプランナーチェック
自動車保険は、補償内容に加えて、担当者のコンサルティングやアフターフォローも重要。例えば、担当者には不満があっても同じ自動車保険会社の商品が気になったとしたら、別の代理店から加入するという方法もあると思います。
電話相談の窓口の担当者が話のわからない方だったので、ここにするんじゃなかったと思った（東京都／50代／男性）
ファイナンシャルプランナーチェック
ダイレクト系自動車保険の場合、相談は電話やメールのみというケースもあります。ダイレクト系の対応が不十分なわけでは決してありませんが、相談を重視するなら、保険代理店から加入するのも手。対面での相談に安心感を覚える人は多いようですよ。
希望する補償を付けることができたが、支払額が増えた。よって、素直に良かったという気にはならなかった（石川県／50代／男性）
ファイナンシャルプランナーチェック
自動車保険こそ、複数の会社から見積りをとり、比較してみる価値があります。その上で補償内容と保険料のバランスを確認することを心がければ、「最も良い自動車保険を選んだ」と思えるはずです。
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ファイナンシャルプランナー・横川由理
FPエージェンシー代表。 FP資格取得講座をはじめ、マネーセミナー、執筆など幅広く活動。 著書に『最新FP技能士3級 合格完全ガイド』（日本文芸社）、『50歳から役に立つ「お金のマル得術」』（宝島社）、『よい保険・悪い保険2013年版』（宝島社）などがある。
＜HP＞http://fp-agency.com/
