ソニー損害保険 自動車保険の比較・評判

項目別のコメント

加入・更新手続き

• 3年前に交通事故を起こしました。私がほとんどもらい事故のような感じでしたが、一生懸命頑張ってくださいました。その後車が故障して、代車の手配もスタッドレスのタイヤのついた車を手配いただくことができました。素早く親切に対応していただき感謝しております。 （50代／男性／フィット アリア／ゴールド免許／15,001km以上）
• 分からない内容を詳しく説明してくれた。 （20代／女性／ベクトラ ワゴン／グリーン免許／7,001〜10,000km）
• 更新の際の内容がわかりやすい。 （30代／女性／エスティマ／ゴールド免許／3,001〜5,000km）

商品内容の充実度

• 事故を起こした時に、相手との間に入ってくださりスムーズに話を進めてくれたので、安心して任せられました。事故にあった時にも、事故して直ぐに状況を判断しレッカーの手配をしてくださったり、どうしたらいいか分からない私に分かりやすく丁寧に説明してくれ、落ち着かせてくれました。 （30代／女性／S40／ゴールド免許／3,001〜5,000km）
• どういう条件が付いているか深く理解してなかったので、担当者に丁寧に説明してもらってわかりやすかった。 （30代／女性／ヴォクシー／ブルー免許／7,001〜10,000km）
• Webの他に書類も送ってもらえたので分かりやすかった。 （50代／女性／ステラ／ゴールド免許／3,001〜5,000km）

保険料

• 私の立場に立って、先方と話をしてくれたこと。何より、事故の際の法律的な知識（例えば、事故後、何日以内に病院に行かないと請求権利がなくなる）を私に分かるように教えてくれたので良かった。そして、私が法律的に瑕疵がないように導き、アドバイスをくれた。 （30代／男性／ストリーム／ブルー免許／3,001〜5,000km）
• 次年度の保険料が上がったが、思ったほどではなかったこと。 （40代／男性／ヴォクシー／ブルー免許／3,000km以下）
• 商品自体は安価であるが、しっかりとした補償がある。 （30代／女性／ラクティス／ブルー免許／7,001〜10,000km）

事故対応

• 事故を起こしてしまいこちらではどうしてよいか分からないところ、現在の状況、これから起こること、進め方をそれぞれの可能性を含めて丁寧に教えていただき、不安が少なくなるように話していただいたこと。 （40代／男性／SAI／ブルー免許／12,001km〜15,000km）
• すごく親身になって対応していただきました。始終任せっぱなしでしたが、経過報告が何度もあり安心することができました。ネットで簡単に加入しましたがとても満足な対応でした。 （50代／女性／ライフ／ブルー免許／10,001〜12,000km）
• 事故の連絡後まもなく担当の方が決まり、その方が終了までずっと一人で担当してくれるので安心できる。担当グループだと何回も同じことを話さなくてはいけないことがあるので。 （40代／女性／アクセラスポーツ／ブルー免許／10,001〜12,000km）
• 事故後不安でしかなく、ただ、保険会社からの連絡を待つ…というような時に、こちらから急かさなくても逐一報告をもらえたのが良かった。 （40代／女性／スペイド／ゴールド免許／10,001〜12,000km）

調査・認定結果

• 加入時は、何社か保険料の見積りをとったところ、ソニー損保が一番安かったので決めました。 手続きはインターネットででき、自分の都合のいい時に契約・更新ができるため煩わしくない。昨年は車の故障で、今年はバッテリー上がりでロードサービスを利用したが、電話対応もよく、実際にロードサービスは早く来てくれたので助かりました。 （30代／女性／デュアリス／ブルー免許／3,000km以下）
• 飛び石によるフロントガラス損傷時、車両補償で直すことができた。更新手続き後で保険料の支払いを終えていたがまだ保険開始前だったので、差額を追加で納めた。1等級使うことにはなったが、差額よりも修理費の方が高かったのでトータル的に考えたら満足。 （30代／女性／タント／ゴールド免許／3,000km以下）
• 素早い対応で、結果も一目で分かりやすく、納得できる。 （50代／男性／ピクシス バン／ブルー免許／5,001〜7,000km）

受取額・支払いスピード

• 事故を起こした際のオペレーターの対応が親切丁寧で的確な指示を出してくれたので、スムーズに現場検証が終わりました。その後の相手方とのやり取りもこちらは直接やり取りすることなく、担当者が対応してくれたので安心でした。 （50代／男性／N-WGN／ゴールド免許／10,001〜12,000km）
• 給付金範囲が分かり易く、スピーディに給付され、自分の思ってた範囲外も可能な説明が有った事に、信頼感が増した。 （60代以上／男性／アテンザスポーツワゴン／ゴールド免許／3,001〜5,000km）
• しっかり状況を踏まえて査定してくれた。 （30代／女性／フリード／ゴールド免許／5,001〜7,000km）

ロードサービス

• 価格が安くスマホで簡単に契約（更新）ができる。いろんなパターンで、保険料のシミュレーションができる。マイページで処理状況の進捗が把握でき安心感がある。 （60代以上／男性／N-BOX／ゴールド免許／3,001〜5,000km）
• 外出先で事故を起こしたので、同乗者を含め帰宅の心配をしていたが、すぐに代替え車を手配していただき、無事に帰宅することができた。 （60代以上／男性／アクセラセダン／ゴールド免許／5,001〜7,000km）
• ロードサービスが充実していました。 （20代／男性／カムリ ハイブリッド／ブルー免許／3,001〜5,000km）