調査対象企業16社 実際の利用者1,193人に調査

賃貸情報サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 検索のしやすさ 物件情報の充実さ 特集・キャンペーン 問い合わせのしやすさ
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

賃貸情報サイト ランキングTOP

1位

SUUMO(スーモ)

70.32
サイトの使いやすさ
73.23点
検索のしやすさ
72.48点
物件情報の充実さ
70.55点
特集・キャンペーン
62.41点
問い合わせのしやすさ
70.12点
2位

at home(アットホーム)

70.19
サイトの使いやすさ
73.04点
検索のしやすさ
72.28点
物件情報の充実さ
70.55点
特集・キャンペーン
62.27点
問い合わせのしやすさ
70.04点
3位

LIFULL HOME’S(ライフルホームズ)

69.51
サイトの使いやすさ
72.78点
検索のしやすさ
71.96点
物件情報の充実さ
69.35点
特集・キャンペーン
61.18点
問い合わせのしやすさ
69.30点
4位

CHINTAI

65.32
サイトの使いやすさ
67.80点
検索のしやすさ
66.88点
物件情報の充実さ
64.93点
特集・キャンペーン
59.92点
問い合わせのしやすさ
65.04点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

いろんな賃貸情報サイトをまとめて比較検討できた。(40代/女性)

賃貸情報サイト 利用者1,193人が重視した項目

検索のしやすさ
35.96%
物件情報の充実さ
26.59%
サイトの使いやすさ
23%
問い合わせのしやすさ
9.51%
特集・キャンペーン
4.94%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報サイトランキングまとめ

  1. 1位 SUUMO(スーモ) 70.32点
  2. 2位 at home(アットホーム) 70.19点
  3. 3位 LIFULL HOME’S(ライフルホームズ) 69.51点
  4. 4位 CHINTAI 65.32点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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知っておきたい!賃貸情報サイト

賃貸情報サイトとは

賃貸情報サイトの特長

「賃貸情報サイト」は、賃貸のマンションやアパートなどの物件情報はもちろんのこと、住まいにまつわる特集ページも充実している点が特長です。
「賃貸情報サイト」の魅力は、なんといっても複数の賃貸物件の情報をインターネットを通じて得られることです。わざわざその賃貸物件がある街に行かなくても、おおよその雰囲気をつかむことができますし、気に入った賃貸物件があれば、そのサイトを通じて下見などの問い合わせもできます。
賃貸物件を探すときにも、家賃や間取り、最寄り駅から徒歩何分、築何年といった細かい条件で絞り込むこともできるので、住みたい賃貸物件情報をスムーズに探し出すことができます。

賃貸情報サイトを選ぶポイント

本来の目的は「賃貸情報サイトを利用すること」ではなく、賃貸情報サイトを利用して「住みたい賃貸物件を見つける」ということですので、色々な賃貸情報サイトで賃貸物件を探してみることが大切です。大手サイトは取り扱っている賃貸物件数も多いので、同じ賃貸物件が掲載されていることも珍しくないでしょう。その場合は、どこのサイトを利用しても同じということが言えますので、キャンペーンやサービスの違いで選ぶというのもありかもしれません。
そうは言っても、各社サイトデザインが違ったり、条件検索の使い勝手が違ったりと、特色があるのも事実です。
賃貸物件探しは少し時間のかかる作業ですので、自分にとって使いやすい賃貸情報サイトを利用しましょう。

賃貸情報サイトを利用するときの注意点

「賃貸情報サイト」に掲載されている賃貸物件が必ずしも入居可能ではないということもあるようです。いわゆる「おとり物件」と呼ばれるもので、その物件をエサにして不動産店舗に来店してもらうという悪質な手口のことです。
また「おとり物件」として掲載している訳ではないものの、入居が確定した物件情報がうまく運営サイト側に伝わらず、その物件の掲載が残ってしまい、結果的におとり物件になってしまうというケースもあるようです。
見極めることは難しいかもしれませんが、有名サイトから賃貸物件の問い合わせをしても、問い合わせ先はそのサイトとはまったく別の会社であるということをしっかり覚えておきましょう。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,193

この賃貸情報サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/01/28〜2020/05/08
更新日
2020/10/01
サンプル数
1,193人(調査時サンプル数1,390人)
規定人数
100人以上
調査企業数
16社
定義
全国の不動産賃貸情報(マンション・アパート・住宅など)を取り扱っており、自社サイト内で掲載物件の問い合わせまで完結する賃貸情報サイト
ただし、店舗展開を中心に行っている企業は対象外とする
調査期間
2020/05/11〜2020/05/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去1年以内に賃貸情報サイトで住宅を探し、そのサイトを経由して入居した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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