oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、20社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にがん保険を利用した973名の方からの回答を得ました。

がん保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターサービス 受取額・支払いスピード
男女別 男性 女性

がん保険 ランキングTOP

1位

アフラック

72.42
加入手続き
74.84点
商品内容
75.70点
保険料
71.80点
アフターサービス
65.50点
受取額・支払いスピード
72.37点
2位

オリックス生命

70.94
加入手続き
73.63点
商品内容
73.90点
保険料
70.36点
アフターサービス
63.70点
受取額・支払いスピード
71.19点
3位

メットライフ生命

70.41
加入手続き
72.78点
商品内容
72.55点
保険料
69.28点
アフターサービス
63.93点
受取額・支払いスピード
72.00点
4位

日本生命

69.40
加入手続き
71.60点
商品内容
71.07点
保険料
68.31点
アフターサービス
65.54点
受取額・支払いスピード
69.39点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

給付対象にならないかと思ったけどなった。支払いまでもスムーズだった。(30代/女性)

申請してから、すぐ保険金の支払いがあった。(60代以上/男性)

※掲載されている保険商品は、2016年12月1日発表時点のものです。
 各商品の販売状況等に関しては、各保険会社にお問い合わせ下さい。

がん保険 利用者973人が重視した項目

商品内容
33.45%
加入手続き
22.27%
保険料
22.12%
受取額・支払いスピード
12.83%
アフターサービス
9.33%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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知っておきたい!がん保険

がん保険とは

がん保険の特徴

「がん保険」とは、がんと診断された時や、がんで入院した時などに保障される保険です。主に、診断給付金、入院給付金、手術給付金、通院給付金の保障があります。

【がん診断給付金】がんと診断されたときに受け取ることができる給付金です。「診断一時金」とも呼ばれます。
【がん入院給付金】がんの治療を目的とした入院をしたときに受け取ることができる給付金です。検査など、治療以外の入院の場合は対象外です。
【がん手術給付金】がんの治療を目的とした手術をしたときに受け取ることができる給付金です。手術した際に、何度でも受け取ることができます。
【がん通院給付金】がんの治療を目的とした通院をしたときに受け取ることができる給付金です。最近は通院保障を強化したがん保険が増えています。

昨今の医学の進歩に伴い、がん保険の内容も変化しているため、保険会社によりがん保険の特色が異なります。がん保険を選ぶ際は、最新の医療事情とがん保険内容の両面をチェック、比較することが大切です。

「がん保険」と「医療保険」の違い

「がん保険」と「医療保険」の保障範囲を比較すると、「がん保険」はがんのときだけの保障であり、「医療保険」はがんやがん以外の病気、ケガの入院・手術の保障というような違いがあります。

「がん保険」を選ぶメリット

「がん保険」のメリットは、「がん」に対する保障が手厚く、がん診断給付金やがん入院給付金、がん手術給付金など、がんに特化した保障内容です。

「がん保険」の注意点

「がん保険」の注意点として、「がん」に特化した保険だけに、がん以外の病気は保障されない点や、死亡した際に給付金がでない点などが挙げられます。各保険の特徴を比較して、内容を把握することが大切です。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
973

このがん保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:保険・金融業
第2階層:生命保険業
第3階層:生命保険
ランキング階層:がん保険

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/05/10〜2017/08/23
更新日
2018/01/04
サンプル数
973人(調査時サンプル数1,067人)
規定人数
90人以上
調査企業数
20社
定義
がん保険とは、がんと診断された時やがんで入院した時などに保障される保険のこと。
主に、診断給付金、入院給付金、手術給付金、通院給付金の保障がある。
調査期間
2017/08/24〜2017/09/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自分名義のがん保険に加入し、かつ、がん保険に加入する際に選定に関与し、過去3年以内にがん保険を適用した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向