74.6点
担当者が保険の分からない所などすぐ教えてくれる。病院などで日帰り手術などで連絡するとすぐに連絡をくれる。手続きなどすぐやってくれる。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
今まで給付金を申請したことが無かったが、給付金に対して対応してもらえた。（40代／女性）
がんと診断されたらその後の保険料は払わなくて良い。（60代以上／女性）
入院、手術、それぞれに保険金が下りて助かった。（40代／女性）
安心なサポートを得られて利用して良かった。（20代／男性）
74.1点
数十年前にがん保険に入っていたが、5年前に見直しをしました。3年半前にがんが見つかり、入院して手術を受けましたが、金銭的に助かりました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
手続きが簡単。会社のwebページで簡単な質問に答えて、領収書などをスキャンして貼り付けたら、それだけで終わり。数週間後に入金されていた。（60代以上／女性）
保険請求前の相談等の段階から丁寧に対応してもらえた。相手の方の知識も豊富でこちらの知識レベルに合わせて分かりやすく話をしてもらえた。（40代／男性）
申請書類は、難しくない。添付する書類も特別なものはなかった。案内もわかりやすかった。支払いまでも早かったと思う。（60代以上／男性）
保険に入ってすぐ手術をして保険金の手続きをしましたが、1週間ほどで入金されてました。すごく迅速で良い保険屋さんです。（60代以上／女性）
74.1点
コールセンターの対応も親身で、保険給付金の手続きがスピーディーで満足のいくものでした。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
癌になった時割と早く入金してもらった。（60代以上／女性）
持病のある人でも入れる保険があること。（30代／女性）
申請から支払いまで迅速に対応してくれた。（60代以上／男性）
手続、支払いがとてもスムーズでした。（60代以上／男性）
73.7点
請求受け取りに時間が掛かった分の利子も払ってくれたこと。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
保険料が安いが保障は十分なこと。（40代／女性）
対応が早い。ネットで完結する。（40代／男性）
保険金の支払が早くて助かった。（60代以上／男性）
とても迅速な対応で助かる。（60代以上／男性）
73.1点
ガンに特化した保険で安心して将来を過ごせるから。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
対応が早くて丁寧だったから、利用して良かった。（40代／女性）
申請から給付までが早い対応だったこと。（40代／女性）
信頼できるサービスを提供してくれる。（30代／女性）
治療費の負担が減って満足です。（30代／男性）
72.8点
有事の際の担当者の親身な対応や会社の信頼性の高さが良いと思った。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
保障内容が自分に合っているので利用して良かったと感じている。（20代／男性）
色々調べて安心感をもって生活できるようになったこと。（40代／男性）
担当者の知識が豊富で親身になってくれる方が多いこと。（30代／女性）
肺がんを疑われた手術の際も、心配する事なく済んだ。（50代／女性）
72.7点
上皮がんでも今後の保険料を免除してくれたこと。支払い金額が多かったこと。対応が早く良心的。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
すべての手続きが早かったような気がしています。電話対応も感じが良かったと思っています！（60代以上／女性）
保険金を請求する時にオンラインで簡単に申請できて体にも負担がなく大変助かりました。（40代／女性）
コールセンターの対応が親切丁寧で安心しました、給付金も素早い対応でした。（60代以上／男性）
保険給付金をスムーズに受け取ることが出来ました。（60代以上／女性）
72.5点
禁煙割引があった事から、自身の健康面、経済効果を考慮して禁煙することができた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
保険料の申請から振込迄がスピーディーであった事。（50代／男性）
手続きは丁寧かつ、スピーディーにしてくれた。（50代／女性）
がんなどに特化したシンプルな保険が良い。（60代以上／男性）
以前の加入していたものより安くなった。（40代／女性）
71.2点
保障内容が良く、サービスが充実している。対応が親切丁寧で迅速だと感じる。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
迅速な対応で心身的な不安が取り除かれて良かったからです。（40代／女性）
思ったよりも高額を戴いたので、びっくりしました。（60代以上／女性）
生存給付金の申請をしてからの受取までが早かった。（40代／女性）
保険対象の診断だったので保険に入っていて助かった。（50代／女性）
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
個々人に合った保険を提供しているので自分の納得がいきやすいところ。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
シンプルなわかりやすい特約内容で、掛け金も手頃な所。（60代以上／女性）
とてもわかり易く保険の支払いもスピーディーです。（60代以上／男性）
必要な時に素早く保険金が払い込まれていた。（20代／男性）
保障の幅がしっかりしていて安心できた事。（30代／女性）
身近にがんで死亡した者があり、がんの時保障が充実した保険に加入。一年後にがん手術をうけて対応が早くわかりやすかった。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
担当の説明がわかりやすい。積立投資やふるさと納税なども含めて何が特かを話してくれる。（30代／女性）
コールセンターの対応の良さ、給付手続の対応の速さ。（60代以上／女性）
電話応対の良さと、給付内容や給付手続きの簡単さ。（60代以上／男性）
利用料金が安いし、保障がしっかりしている。（40代／男性）
三大疾病、がんとの組み合わせがセットになっている。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
今まで加入していたがん保険の部分を詳しく聞けた。（60代以上／男性）
安い値段で、掛け捨てしやすかったところ。（20代／女性）
保険金請求の際の手続きが簡単であった。（60代以上／男性）
保険金の申請がスムーズだった。（60代以上／男性）
給付金申請してから支払われるまでが短く、早かったこと。オペレーターの方もとても親切丁寧で良かったです。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
放射線治療が意外と治療費が高かったので助かりました！（60代以上／女性）
勧誘や不要な連絡がなくストレスを感じずに利用できた。（20代／女性）
毎月の保険料が今までより安くなったのが良かった。（60代以上／女性）
退院後請求したら迅速に対応してもらった。（60代以上／女性）
加入する時の説明が丁寧でわかりやすく、こちらの状況を考えて商品を勧めてくれた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
元々払ってた保険料より安く充実した内容。（50代／女性）
スピーディーな対応で助かりました。（50代／男性）
保険料が安いのに保障内容がよかった。（50代／女性）
はじめて保険適用したが、簡単だった。（40代／女性）
安い。最低限の保障でよいので1000円以下で契約できたのは良かった。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
保険に入っていたので、急に入院、手術になっても安心だった。（50代／女性）
商品内容がわかりやすく充実している。（40代／男性）
電話対応が丁寧でわかりやすい。（30代／女性）
既往歴があっても加入できる。（60代以上／男性）
がんと診断されたら、即日給付されるところ。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
セールスレディのフットワークが良い。（50代／男性）
給付金の金額が案外良かった。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,837人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業25社を対象にした「がん保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「がん保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「がん保険」選びにお役立てください。
「がん保険」とは、がんと診断された時や、がんで入院した時などに保障される保険です。主に、診断給付金、入院給付金、手術給付金、通院給付金の保障があります。
【がん診断給付金】がんと診断されたときに受け取ることができる給付金です。「診断一時金」とも呼ばれます。
【がん入院給付金】がんの治療を目的とした入院をしたときに受け取ることができる給付金です。検査など、治療以外の入院の場合は対象外です。
【がん手術給付金】がんの治療を目的とした手術をしたときに受け取ることができる給付金です。手術した際に、何度でも受け取ることができます。
【がん通院給付金】がんの治療を目的とした通院をしたときに受け取ることができる給付金です。最近は通院保障を強化したがん保険が増えています。
昨今の医学の進歩に伴い、がん保険の内容も変化しているため、保険会社によりがん保険の特色が異なります。がん保険を選ぶ際は、最新の医療事情とがん保険内容の両面をチェック、比較することが大切です。
「がん保険」と「医療保険」の保障範囲を比較すると、「がん保険」はがんのときだけの保障であり、「医療保険」はがんやがん以外の病気、ケガの入院・手術の保障というような違いがあります。
「がん保険」のメリットは、「がん」に対する保障が手厚く、がん診断給付金やがん入院給付金、がん手術給付金など、がんに特化した保障内容です。
「がん保険」の注意点として、「がん」に特化した保険だけに、がん以外の病気は保障されない点や、死亡した際に給付金がでない点などが挙げられます。各保険の特徴を比較して、内容を把握することが大切です。
サンプル数
2,837人
このがん保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アクサ生命保険 / アクサダイレクト生命保険 / 朝日生命保険 / アフラック / SBI損害保険 ...
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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