oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にノンバンクカードローンを利用した3,632名の方からの回答を得ました。

ノンバンクカードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上

ノンバンクカードローン ランキングTOP

1位

SMBCモビット(三井住友銀行グループ)

63.09
金利
45.82点
借入条件
65.06点
借り入れのしやすさ
68.93点
申込み手続き
67.23点
審査対応
68.72点
返済のしやすさ
66.19点
返済サポート
58.59点
2位

プロミス(三井住友フィナンシャルグループ)

63.05
金利
45.73点
借入条件
64.92点
借り入れのしやすさ
68.94点
申込み手続き
66.68点
審査対応
68.60点
返済のしやすさ
65.98点
返済サポート
59.52点
3位

アコム(三菱UFJフィナンシャルグループ)

62.69
金利
44.71点
借入条件
65.08点
借り入れのしやすさ
69.00点
申込み手続き
66.66点
審査対応
68.56点
返済のしやすさ
65.77点
返済サポート
57.69点
4位

三井住友カード

62.53
金利
47.40点
借入条件
64.48点
借り入れのしやすさ
67.78点
申込み手続き
65.57点
審査対応
66.47点
返済のしやすさ
66.16点
返済サポート
59.24点
5位

クレディセゾン

61.98
金利
44.99点
借入条件
64.72点
借り入れのしやすさ
68.50点
申込み手続き
66.19点
審査対応
66.07点
返済のしやすさ
64.46点
返済サポート
57.83点
6位

オリエントコーポレーション

61.87
金利
46.84点
借入条件
64.50点
借り入れのしやすさ
67.34点
申込み手続き
64.94点
審査対応
66.76点
返済のしやすさ
64.30点
返済サポート
57.02点
7位

オリックス・クレジット

61.82
金利
47.45点
借入条件
63.17点
借り入れのしやすさ
66.64点
申込み手続き
65.65点
審査対応
65.70点
返済のしやすさ
65.09点
返済サポート
58.47点
8位

ジェーシービー

61.54
金利
46.52点
借入条件
62.67点
借り入れのしやすさ
67.02点
申込み手続き
66.10点
審査対応
65.23点
返済のしやすさ
64.05点
返済サポート
58.54点
9位

アイフル

61.25
金利
44.19点
借入条件
63.47点
借り入れのしやすさ
66.92点
申込み手続き
64.89点
審査対応
67.26点
返済のしやすさ
64.14点
返済サポート
56.63点
10位

三菱UFJニコス

60.49
金利
46.87点
借入条件
62.62点
借り入れのしやすさ
66.09点
申込み手続き
63.70点
審査対応
63.78点
返済のしやすさ
63.28点
返済サポート
55.91点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

何度でも完済後の借り入れが1週間無料だったこと。(30代/女性)

ノンバンクカードローン 利用者3,632人が比較の際に重視した項目

借り入れのしやすさ
22.93%
審査対応
18.28%
金利
18.02%
借入条件
16.23%
申込み手続き
11.96%
返済のしやすさ
10.42%
返済サポート
2.16%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,632

このノンバンクカードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:金融業・保険業
第2階層:貸金業,クレジットカード業等非預金信用機関
第3階層:貸金業
ランキング階層:ノンバンクカードローン

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
3,632人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数14,353人)
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
総量規制の対象となる、貸金業者が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
2016/06/10〜2016/06/20
2015/02/25〜2015/03/03
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在貸金業者のカードローンを利用して返済中の人、もしくは過去5年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

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