調査対象企業29社 実際の利用者9,280人に調査

生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー
年代別 20代 30代 40代 50代以上
男女別 男性 女性

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

生命保険 ランキングTOP

1位

プルデンシャル生命

71.74
加入手続き
74.32点
商品内容
75.11点
保険料
68.50点
アフターフォロー
66.72点
2位

ソニー生命

71.68
加入手続き
73.77点
商品内容
74.29点
保険料
69.92点
アフターフォロー
66.80点
3位

アクサダイレクト生命

70.77
加入手続き
74.33点
商品内容
73.14点
保険料
68.79点
アフターフォロー
64.37点
4位

SOMPOひまわり生命

70.72
加入手続き
73.03点
商品内容
72.90点
保険料
69.86点
アフターフォロー
65.11点
5位

楽天生命

70.48
加入手続き
73.93点
商品内容
73.25点
保険料
68.38点
アフターフォロー
63.80点
6位

メットライフ生命

70.18
加入手続き
73.50点
商品内容
72.67点
保険料
68.03点
アフターフォロー
64.14点
7位

ライフネット生命

70.07
加入手続き
74.33点
商品内容
73.21点
保険料
67.76点
アフターフォロー
61.91点
8位

東京海上日動あんしん生命

70.05
加入手続き
72.66点
商品内容
72.98点
保険料
68.34点
アフターフォロー
63.85点
9位

アフラック

69.56
加入手続き
72.51点
商品内容
71.99点
保険料
67.80点
アフターフォロー
63.72点
10位

大樹生命

69.54
加入手続き
72.19点
商品内容
72.33点
保険料
66.58点
アフターフォロー
65.02点
11位

オリックス生命

69.53
加入手続き
73.36点
商品内容
72.74点
保険料
66.97点
アフターフォロー
62.18点
11位

三井住友海上あいおい生命

69.53
加入手続き
72.27点
商品内容
71.91点
保険料
68.13点
アフターフォロー
63.62点
13位

ジブラルタ生命

69.48
加入手続き
72.17点
商品内容
72.11点
保険料
66.68点
アフターフォロー
64.94点
14位

FWD富士生命

69.08
加入手続き
71.89点
商品内容
71.25点
保険料
68.81点
アフターフォロー
62.04点
15位

アクサ生命

69.03
加入手続き
71.86点
商品内容
71.19点
保険料
67.18点
アフターフォロー
63.87点
16位

メディケア生命

68.94
加入手続き
71.50点
商品内容
71.87点
保険料
67.50点
アフターフォロー
62.50点
17位

住友生命

68.90
加入手続き
71.70点
商品内容
71.19点
保険料
65.88点
アフターフォロー
64.94点
18位

日本生命

68.78
加入手続き
71.68点
商品内容
71.12点
保険料
65.43点
アフターフォロー
64.98点
19位

太陽生命

68.70
加入手続き
72.01点
商品内容
71.57点
保険料
66.03点
アフターフォロー
62.72点
20位

明治安田生命

68.48
加入手続き
71.13点
商品内容
70.76点
保険料
65.73点
アフターフォロー
64.45点
21位

マニュライフ生命

68.30
加入手続き
70.96点
商品内容
70.69点
保険料
67.37点
アフターフォロー
61.95点
22位

第一生命

68.23
加入手続き
70.99点
商品内容
70.21点
保険料
65.52点
アフターフォロー
64.44点
23位

富国生命

67.89
加入手続き
70.43点
商品内容
70.06点
保険料
64.96点
アフターフォロー
64.41点
24位

チューリッヒ生命

67.65
加入手続き
70.71点
商品内容
70.17点
保険料
66.88点
アフターフォロー
60.36点
25位

朝日生命

66.85
加入手続き
70.16点
商品内容
69.20点
保険料
63.73点
アフターフォロー
62.20点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

何社か比較した中で保障内容と保険料が一番良かった。(50代/女性)

生命保険 利用者9,280人が重視した項目

商品内容
38.51%
保険料
29.12%
加入手続き
22.06%
アフターフォロー
10.31%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの生命保険ランキングまとめ

  1. 1位 プルデンシャル生命 71.74点
  2. 2位 ソニー生命 71.68点
  3. 3位 アクサダイレクト生命 70.77点
  4. 4位 SOMPOひまわり生命 70.72点
  5. 5位 楽天生命 70.48点
  6. 6位 メットライフ生命 70.18点
  7. 7位 ライフネット生命 70.07点
  8. 8位 東京海上日動あんしん生命 70.05点
  9. 9位 アフラック 69.56点
  10. 10位 大樹生命 69.54点
  11. 11位 オリックス生命 69.53点
  12. 11位 三井住友海上あいおい生命 69.53点
  13. 13位 ジブラルタ生命 69.48点
  14. 14位 FWD富士生命 69.08点
  15. 15位 アクサ生命 69.03点
  16. 16位 メディケア生命 68.94点
  17. 17位 住友生命 68.90点
  18. 18位 日本生命 68.78点
  19. 19位 太陽生命 68.70点
  20. 20位 明治安田生命 68.48点
  21. 21位 マニュライフ生命 68.30点
  22. 22位 第一生命 68.23点
  23. 23位 富国生命 67.89点
  24. 24位 チューリッヒ生命 67.65点
  25. 25位 朝日生命 66.85点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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知っておきたい!生命保険

生命保険とは

生命保険の特長

「生命保険」とは、人の命や病気、ケガをした際にかかった医療費などを保障する保険です。生命保険には複数の種類があり、期間を定めず、生涯にわたって保障される「終身型生命保険」や、一定期間以内の死亡に対して保険金が給付される「定期型生命保険」などがあります。

終身型生命保険とは

終身型生命保険の特長

「終身型生命保険」は一定の期間ではなく、生涯保障される生命保険です。死亡した場合、保険金が必ず支払われます。

終身型生命保険のメリット

「死亡保障」はもとより、「貯蓄」も兼ね備えているのが「終身型生命保険」の特長です。終身保険の貯蓄性を活用すると、例えば学資保険のように教育費の準備金として使えたり、老後の生活費としても使用できたりもします。また、一生涯保障が続くため、安心感を得られます。

終身型生命保険の注意点、留意点

一生涯保障が続き、貯蓄も兼ね備えているため、「定期型生命保険」と比較すると保険料は割高です。そのほかのデメリットとして、中途解約すると、支払保険料よりも解約返戻金が少なくなるので注意しましょう。

定期型生命保険とは

定期型生命保険の特長

一定期間以内の死亡に対して保険金が給付されるのが「定期型生命保険」です。一般的に「掛け捨て」と呼ばれているタイプです。「掛け捨て」の言葉通り、保険料を払っても満期金がなく、返戻金もありません。

定期型生命保険のメリット

「一定期間の保障」のため、終身型生命保険と比較すると保険料は割安です。また、「ノンスモーカー割引」や「健康体割引」などの「リスク細分型」商品が用意されている点も特長として挙げられます。保険料にも関わってくるため、自分にあった条件の商品を選ぶことが大切です。

定期型生命保険の注意点、留意点

「一定期間が保障される」ということは、「保険期間が終了してしまうと保障されない」ということでもあり注意が必要です。保険期間をチェックして、更新タイミングに備えましょう。

生命保険の豆知識

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,280

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/06/22〜2020/08/20
更新日
2021/01/04
サンプル数
9,280人(調査時サンプル数11,322人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険を取り扱っている保険会社
調査期間
2020/08/21〜2020/08/28
2019/08/21〜2019/08/28
2018/09/04〜2018/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向