住信SBIネット銀行
72.3点
月末口座残高が30万以上あると他行振込みは3回無料・口座残高300万以上で7回無料だが、デビットカード利用3万以上で7回無料となった。（50代／男性）＞＞
調査対象企業7社 実際の利用者2,395人に調査
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ネット銀行 ランキングTOP
ソニー銀行
71.9点
こちらの勘違いでVISAデビットの不正利用をされたかもと思い、電話問い合わせをしたが、すぐに調べてもらい分かりやすく説明をしてもらい、安心できました。（40代／男性）＞＞
PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）
69.6点
コンビニで簡単に振り込んだり下ろしたりできる。競馬やるのでネットで馬券を買う時に毎度お世話になっております。（30代／男性）＞＞
楽天銀行
69.5点
イーバンク銀行の頃から利用しているが、楽天銀行になってもスムーズに利用できたこと。また、クリックして1円入金されるなど独自のサービスがありお得感がある。（50代／女性）＞＞
大和ネクスト銀行
67.9点
振込先が多数あり、本人名義の他行口座に対する振込み手数料が無料なのが助かります。毎月の入金も自動にできるように登録したため、御行を利用することでお金の移動の負担が減りました。（40代／男性）＞＞
auじぶん銀行
67.8点
専用アプリでのマイページ、タイムラインや取引明細がとても便利で預金把握に助かってます。タイムラインの1年先までの満期がわかるのが嬉しい。（50代／女性）＞＞
※社名変更のお知らせ
「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのネット銀行ランキングまとめ
- 1位 住信SBIネット銀行 72.3点
- 2位 ソニー銀行 71.9点
- 3位 PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行） 69.6点
- 4位 楽天銀行 69.5点
- 5位 大和ネクスト銀行 67.9点
- 6位 auじぶん銀行 67.8点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
