住信SBIネット銀行
72.1点
かなりサイトもアプリも使いやすく、提携ATM（コンビニ）も多く、手数料無料回数も多い。また、キャッシュカードがデビットカードになっているので、まめに下ろさなくても良い。素晴らしい。（40代／女性）＞＞
調査対象企業8社 実際の利用者2,147人に調査
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ネット銀行 総合ランキング
ソニー銀行
72.0点
リスク許容度を設定して、許容できないリスクの商品を利用するには、リスク許容度を自ら皆尾必要があるところ。うっかり意図しない取引をしてしまうリスクが抑制されて良いと思う。（50代／女性）＞＞
auじぶん銀行
68.9点
他行への振込み手数料無料の回数が多いことや三菱UFJ銀行ATMの無料利用できる。定期預金、外貨預金などキャンペーン金利が今の時代としては高い利率が提供される。（60代以上／男性）＞＞
大和ネクスト銀行
68.7点
振り込み登録済みの箇所へ振り込む際は、最小限幅入力ですみ、新規振り込みの際は二重チェックでセキュリティーもかなり取られていた。（60代以上／女性）＞＞
PayPay銀行
68.4点
外貨への為替手数料が安いキャンペーンがあったのは良かった。また、円ドルの取引は指値などができて、通常の銀行のように1日に1度レートが決まるようなのでないが良かった。（50代／男性）＞＞
楽天銀行
68.0点
広告をクリックするだけで現金がもらえるプレゼントサービスがある。楽天カードの引き落とし口座に指定するだけで楽天ポイントが溜まっていく。（20代／女性）＞＞
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,147人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「ネット銀行」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネット銀行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネット銀行」選びにお役立てください。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのネット銀行ランキングまとめ
- 1位 住信SBIネット銀行 72.1点
- 2位 ソニー銀行 72.0点
- 3位 auじぶん銀行 68.9点
- 4位 大和ネクスト銀行 68.7点
- 5位 PayPay銀行 68.4点
- 6位 楽天銀行 68.0点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
