住信SBIネット銀行
72.3点
サイトが使いやすく、金利も良い。また、振込手数料が無料の回数が多いのも非常に助かります。問い合わせしたときの対応もとても良かったと記憶しています。（50代／女性）＞＞
調査対象企業7社 実際の利用者2,395人に調査
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ネット銀行 ランキングTOP
ソニー銀行
71.9点
スマホアプリはサクサク動くので、ストレスなく活用させてもらっている。ATMはセブン銀行が対応しているので困ることが全くない。振込手数料も月何回か無料になるため、得しています。（40代／男性）＞＞
PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）
69.6点
ポイントサイトの現金振込のために口座開設したが比較的簡単に開設出来た。ネットショッピングの支払いも提携してる所があるので振込も楽。（40代／女性）＞＞
楽天銀行
69.5点
自分は地方競馬が好きなのですが、競馬を楽しみながらポイントが貯まり、楽天市場で買い物が出来て大満足です。街金ならそんなこと出来ないのでありがたいです。（50代／男性）＞＞
大和ネクスト銀行
67.9点
同銀行口座と同じ名義宛てであれば他銀行であっても振込手数料は何度でも無料。（50代／男性）＞＞
auじぶん銀行
67.8点
セブン銀行が提携先に入って、かなり便利になった。現金でのチャージがローソンだけの時はかなり不便だったがセブン銀行のATMが加わりそこも便利になった。（40代／女性）＞＞
※社名変更のお知らせ
「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのネット銀行ランキングまとめ
- 1位 住信SBIネット銀行 72.3点
- 2位 ソニー銀行 71.9点
- 3位 PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行） 69.6点
- 4位 楽天銀行 69.5点
- 5位 大和ネクスト銀行 67.9点
- 6位 auじぶん銀行 67.8点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
