住信SBIネット銀行
72.3点
私はボートレースフｧンですが家にいて投票ができ、JRAも楽しめるのでよかった。SBI証券で株式投資もしていますがとても便利です。金利も高いのでもっと預金を増やそうと思っています。（60代以上／男性）＞＞
調査対象企業7社 実際の利用者2,395人に調査
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ネット銀行 総合ランキング
ソニー銀行
71.9点
スマホログイン後のトップページに、大き目のメニューが配列されていてわかり易い。他社ではタブやメニューボタンで選ぶことが多いが、どこにあるか分かりづらく操作回数も多い。（30代／男性）＞＞
PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）
69.6点
ログインの方法についてもセキュリティが高く、安全だと思う。カードも、パスワードが都度発行されるので、安心。（40代／女性）＞＞
楽天銀行
69.5点
プロバイダーを変えた後にネットショッピングで振り込みをしようとした時に本人であることを確認した後に振り込みが出来るようになったのでセキュリティーがしっかりしていると感じたことです。（50代／男性）＞＞
大和ネクスト銀行
67.9点
家の近くのセブン銀行のATMで入出金が出来るので助かります。しかも手数料はかかりません。（60代以上／女性）＞＞
auじぶん銀行
67.8点
三菱UFJ銀行をメインに使っていて、支店が自宅や勤務先から遠いので、コンビニで使えて、かつ、三菱UFJ銀行との相互の振込が無料なので資金の出し入れが便利に行えて助かる。（50代／男性）＞＞
※社名変更のお知らせ
「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのネット銀行ランキングまとめ
- 1位 住信SBIネット銀行 72.3点
- 2位 ソニー銀行 71.9点
- 3位 PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行） 69.6点
- 4位 楽天銀行 69.5点
- 5位 大和ネクスト銀行 67.9点
- 6位 auじぶん銀行 67.8点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
