住信SBIネット銀行
72.3点
毎月の振込時の操作など以前より簡潔になった。指紋認証でログインするため安心感がある。他行への振込手数料もランクにもよるが数回無料となるため助かっている。（40代／女性）＞＞
調査対象企業7社 実際の利用者2,395人に調査
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ネット銀行 ランキングTOP
ソニー銀行
71.9点
預金利息の優遇措置もあり、何かを買いたいとかの目的別貯金箱などあるし、預金をしようと言う気になる。PostPetキャラクターなど、親しみやすい。（40代／女性）＞＞
PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）
69.6点
ヤフオクの落札がすぐに払えて便利。ATMも入金はほぼ無料なので有難い。ネットバンク間の振り込みスピードも速く文句無しです。（60代以上／男性）＞＞
楽天銀行
69.5点
都市や地方が関係なく、使える。手数料なしで深夜コンビニで使える。地方銀行の場合ATMを使うと手数料が必要。使えないこともあるので。（40代／男性）＞＞
大和ネクスト銀行
67.9点
振込先が多数あり、本人名義の他行口座に対する振込み手数料が無料なのが助かります。毎月の入金も自動にできるように登録したため、御行を利用することでお金の移動の負担が減りました。（40代／男性）＞＞
auじぶん銀行
67.8点
初めてのネットバンキングですが、とてもわかりやすく、普通の銀行と変わらず使える。また、au payとの連携がとても便利。（50代／女性）＞＞
※社名変更のお知らせ
「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのネット銀行ランキングまとめ
- 1位 住信SBIネット銀行 72.3点
- 2位 ソニー銀行 71.9点
- 3位 PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行） 69.6点
- 4位 楽天銀行 69.5点
- 5位 大和ネクスト銀行 67.9点
- 6位 auじぶん銀行 67.8点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
