住信SBIネット銀行
72.3点
私はボートレースフｧンですが家にいて投票ができ、JRAも楽しめるのでよかった。SBI証券で株式投資もしていますがとても便利です。金利も高いのでもっと預金を増やそうと思っています。（60代以上／男性）＞＞
調査対象企業7社 実際の利用者2,395人に調査
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ネット銀行 ランキングTOP
ソニー銀行
71.9点
ステージ制度による手数料の優遇と、専用アプリの使いやすさ。ウェブ、アプリ、カードにおけるデザイン性の高さが素晴らしい。（30代／男性）＞＞
PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）
69.6点
pay payなどとの連携が簡単でチャージし易くスマホだけですぐ出来て毎月必要な分だけ入金してる。残高で管理出来て使いすぎも抑えられて良い。振込手数料も安くて簡単だった。（50代／男性）＞＞
楽天銀行
69.5点
使いやすいし、初めは他行がまだネットバンキグシステムがあまり普及してなくてこちらは便利だった。今も手数料も安価で金利の優遇もあり継続して利用したい。（60代以上／女性）＞＞
大和ネクスト銀行
67.9点
他行自分名義口座宛ての振込手数料が一部の銀行を除いて無料なうえ、振込限度額も1000万超えに設定できるので、資金移動のハブとして使いやすい。（50代／男性）＞＞
auじぶん銀行
67.8点
振込の手数料がかからない回数が必要にして十分であること。コンビニ入金に手数料がかからないので、即PATが利用しやすい。（50代／男性）＞＞
※社名変更のお知らせ
「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのネット銀行ランキングまとめ
- 1位 住信SBIネット銀行 72.3点
- 2位 ソニー銀行 71.9点
- 3位 PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行） 69.6点
- 4位 楽天銀行 69.5点
- 5位 大和ネクスト銀行 67.9点
- 6位 auじぶん銀行 67.8点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
