oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、60社を対象に調査を行い、過去10年以内に実際に新築分譲マンション 首都圏を利用した4,753名の方からの回答を得ました。

新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 適切な価格 アフターフォロー
男女別 男性 女性
小規模・大規模 小規模 大規模

新築分譲マンション 首都圏 ランキングTOP

1位

東京建物

73.56
立地
76.93点
情報提供
71.35点
周辺環境
74.57点
引渡し時の住宅確認
73.90点
デザイン
75.63点
マンションの構造・設計
75.30点
住戸の構造・設計
75.12点
住戸設備
76.13点
共有施設
69.33点
適切な価格
68.14点
アフターフォロー
67.73点
2位

三井不動産レジデンシャル

73.50
立地
75.60点
情報提供
71.89点
周辺環境
75.64点
引渡し時の住宅確認
73.98点
デザイン
75.45点
マンションの構造・設計
75.19点
住戸の構造・設計
75.54点
住戸設備
75.15点
共有施設
68.95点
適切な価格
67.91点
アフターフォロー
68.58点
3位

野村不動産

73.48
立地
74.55点
情報提供
71.60点
周辺環境
75.06点
引渡し時の住宅確認
74.75点
デザイン
75.77点
マンションの構造・設計
75.47点
住戸の構造・設計
74.84点
住戸設備
75.18点
共有施設
69.52点
適切な価格
68.62点
アフターフォロー
69.57点
4位

住友不動産

72.99
立地
75.37点
情報提供
70.98点
周辺環境
73.91点
引渡し時の住宅確認
73.55点
デザイン
76.17点
マンションの構造・設計
75.51点
住戸の構造・設計
74.57点
住戸設備
74.55点
共有施設
68.67点
適切な価格
67.22点
アフターフォロー
68.02点
5位

三菱地所レジデンス

72.71
立地
74.39点
情報提供
70.96点
周辺環境
73.54点
引渡し時の住宅確認
73.58点
デザイン
74.54点
マンションの構造・設計
75.70点
住戸の構造・設計
74.58点
住戸設備
75.07点
共有施設
67.44点
適切な価格
67.59点
アフターフォロー
68.07点
6位

東急不動産

72.38
立地
75.35点
情報提供
70.89点
周辺環境
74.78点
引渡し時の住宅確認
73.25点
デザイン
74.33点
マンションの構造・設計
74.35点
住戸の構造・設計
73.50点
住戸設備
74.40点
共有施設
66.78点
適切な価格
66.86点
アフターフォロー
66.54点
7位

大京

72.26
立地
74.03点
情報提供
70.26点
周辺環境
74.10点
引渡し時の住宅確認
73.10点
デザイン
75.72点
マンションの構造・設計
74.94点
住戸の構造・設計
74.18点
住戸設備
73.34点
共有施設
66.88点
適切な価格
66.90点
アフターフォロー
66.83点
8位

伊藤忠都市開発

72.06
立地
75.76点
情報提供
70.81点
周辺環境
75.45点
引渡し時の住宅確認
72.86点
デザイン
72.39点
マンションの構造・設計
72.86点
住戸の構造・設計
74.47点
住戸設備
74.04点
共有施設
65.80点
適切な価格
65.93点
アフターフォロー
65.98点
9位

大成有楽不動産

71.59
立地
72.57点
情報提供
70.68点
周辺環境
73.38点
引渡し時の住宅確認
70.96点
デザイン
72.12点
マンションの構造・設計
72.39点
住戸の構造・設計
73.35点
住戸設備
73.81点
共有施設
68.46点
適切な価格
68.72点
アフターフォロー
67.25点
10位

コスモスイニシア

70.49
立地
73.71点
情報提供
69.47点
周辺環境
71.92点
引渡し時の住宅確認
70.22点
デザイン
72.24点
マンションの構造・設計
70.19点
住戸の構造・設計
72.96点
住戸設備
72.85点
共有施設
65.60点
適切な価格
65.97点
アフターフォロー
64.91点
11位

NTT都市開発

70.17
立地
73.42点
情報提供
69.23点
周辺環境
72.69点
引渡し時の住宅確認
69.77点
デザイン
70.26点
マンションの構造・設計
71.39点
住戸の構造・設計
71.67点
住戸設備
71.44点
共有施設
66.43点
適切な価格
65.52点
アフターフォロー
64.90点
12位

ナイス

69.41
立地
72.29点
情報提供
68.67点
周辺環境
71.61点
引渡し時の住宅確認
71.27点
デザイン
71.23点
マンションの構造・設計
72.47点
住戸の構造・設計
69.28点
住戸設備
66.47点
共有施設
65.83点
適切な価格
66.70点
アフターフォロー
65.09点
12位

明和地所

69.41
立地
73.48点
情報提供
67.74点
周辺環境
72.80点
引渡し時の住宅確認
69.32点
デザイン
72.52点
マンションの構造・設計
70.50点
住戸の構造・設計
71.03点
住戸設備
71.30点
共有施設
63.44点
適切な価格
62.60点
アフターフォロー
62.16点
14位

タカラレーベン

68.89
立地
71.52点
情報提供
66.94点
周辺環境
70.72点
引渡し時の住宅確認
69.16点
デザイン
70.04点
マンションの構造・設計
70.93点
住戸の構造・設計
71.83点
住戸設備
69.32点
共有施設
62.94点
適切な価格
65.33点
アフターフォロー
64.06点

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

中庭やマンション周辺に植栽が多く、子供と散歩するのにとても快適。 多摩川の花火が鑑賞できるのもとても魅力的です。(30代/男性)

公共交通機関が充実しており出掛けるのにとても便利。又、駐車場が地下のため雨天の外出でも濡れないで移動できる。(30代/女性)

とにかく駅近、大型商業施設も 近く最高です。(60代以上/男性)

エレベーターホールにお洒落なクッション付きのソファがある。(30代/男性)

駅から近く、いろいろな施設に身近にある。(40代/男性)

目の前が川で向かいに高い建物がないため見晴らしがとてもよい。南向きのため日当たりがよく、少し寒い日でも温かい。(40代/男性)

ローンが怖くて購入を迷っている私に、『大丈夫ですよ』と、販売会社の営業の方が背中を押してくれた。(40代/女性)

標準で食洗機が装備されていた。 棚がほぼすべて稼働式でカスタマイズできるのがよかった。 防音が以外とよい。(30代/男性)

新築分譲マンション 首都圏 利用者4,753人が比較の際に重視した項目

立地
15.96%
住戸の構造・設計
14.7%
周辺環境
12.93%
住戸設備
10.17%
マンションの構造・設計
9.66%
情報提供
8.32%
デザイン
8.08%
適切な価格
7.5%
共有施設
5.08%
アフターフォロー
4.68%
引渡し時の住宅確認
2.92%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
4,753

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:建築業
第2階層:総合工事業
第3階層:ビル・住宅建築
ランキング階層:分譲マンション

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/08/23〜2016/11/20
更新日
2017/02/01
回答者数
4,753人(ランキング使用時2,996人)
規定人数
50人以上
調査企業数
60社(ランキング使用時57社)
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。
「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
「小規模」とは、世帯数が100戸未満の規模を対象とする。
「大規模」とは、世帯数が100戸以上の規模を対象とする。
調査期間
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:過去10年以内に、新築分譲マンションを購入したことがある人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

再利用意向