oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、62社を対象に調査を行い、過去11年以内に実際に新築分譲マンション 首都圏を利用した5,896名の方からの回答を得ました。

新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 適切な価格 アフターフォロー
男女別 男性 女性
規模別 小規模 大規模

新築分譲マンション 首都圏 ランキングTOP

1位

東京建物

73.95
立地
76.98点
情報提供
71.78点
周辺環境
74.74点
引渡し時の住宅確認
74.43点
デザイン
75.63点
マンションの構造・設計
75.77点
住戸の構造・設計
75.69点
住戸設備
76.10点
共有施設
69.83点
適切な価格
68.98点
アフターフォロー
68.90点
2位

野村不動産

73.53
立地
74.57点
情報提供
71.94点
周辺環境
75.42点
引渡し時の住宅確認
74.56点
デザイン
75.65点
マンションの構造・設計
75.36点
住戸の構造・設計
75.06点
住戸設備
75.29点
共有施設
69.42点
適切な価格
68.41点
アフターフォロー
69.60点
3位

住友不動産

73.32
立地
75.43点
情報提供
71.12点
周辺環境
74.63点
引渡し時の住宅確認
73.72点
デザイン
76.72点
マンションの構造・設計
75.61点
住戸の構造・設計
75.20点
住戸設備
74.72点
共有施設
69.09点
適切な価格
67.55点
アフターフォロー
68.30点
4位

三井不動産レジデンシャル

73.16
立地
75.41点
情報提供
71.60点
周辺環境
75.34点
引渡し時の住宅確認
73.81点
デザイン
75.07点
マンションの構造・設計
74.71点
住戸の構造・設計
74.99点
住戸設備
74.75点
共有施設
68.84点
適切な価格
67.34点
アフターフォロー
68.38点
5位

伊藤忠都市開発

72.78
立地
76.51点
情報提供
70.78点
周辺環境
77.17点
引渡し時の住宅確認
72.47点
デザイン
72.82点
マンションの構造・設計
73.84点
住戸の構造・設計
74.59点
住戸設備
75.00点
共有施設
67.20点
適切な価格
66.98点
アフターフォロー
66.60点
6位

三菱地所レジデンス

72.73
立地
74.77点
情報提供
71.34点
周辺環境
74.16点
引渡し時の住宅確認
73.79点
デザイン
74.63点
マンションの構造・設計
75.24点
住戸の構造・設計
74.51点
住戸設備
74.73点
共有施設
67.27点
適切な価格
67.31点
アフターフォロー
67.79点
7位

大成有楽不動産

72.47
立地
73.79点
情報提供
71.37点
周辺環境
74.79点
引渡し時の住宅確認
71.91点
デザイン
72.71点
マンションの構造・設計
73.73点
住戸の構造・設計
74.48点
住戸設備
74.69点
共有施設
68.84点
適切な価格
68.88点
アフターフォロー
67.47点
8位

東急不動産

72.35
立地
75.71点
情報提供
71.36点
周辺環境
74.51点
引渡し時の住宅確認
73.57点
デザイン
74.42点
マンションの構造・設計
74.06点
住戸の構造・設計
73.45点
住戸設備
73.65点
共有施設
66.98点
適切な価格
66.53点
アフターフォロー
66.70点
9位

大京

71.89
立地
73.98点
情報提供
70.05点
周辺環境
73.94点
引渡し時の住宅確認
72.83点
デザイン
75.23点
マンションの構造・設計
74.51点
住戸の構造・設計
73.53点
住戸設備
72.89点
共有施設
66.09点
適切な価格
66.44点
アフターフォロー
66.79点
10位

コスモスイニシア

70.77
立地
73.28点
情報提供
69.91点
周辺環境
72.13点
引渡し時の住宅確認
70.83点
デザイン
72.90点
マンションの構造・設計
71.18点
住戸の構造・設計
72.93点
住戸設備
73.36点
共有施設
65.81点
適切な価格
66.07点
アフターフォロー
64.98点
11位

明和地所

70.40
立地
74.05点
情報提供
68.16点
周辺環境
73.42点
引渡し時の住宅確認
70.49点
デザイン
73.26点
マンションの構造・設計
71.98点
住戸の構造・設計
71.91点
住戸設備
72.23点
共有施設
64.55点
適切な価格
64.07点
アフターフォロー
64.22点
12位

NTT都市開発

69.66
立地
72.40点
情報提供
68.97点
周辺環境
72.78点
引渡し時の住宅確認
69.58点
デザイン
70.43点
マンションの構造・設計
70.76点
住戸の構造・設計
71.19点
住戸設備
70.85点
共有施設
65.23点
適切な価格
64.66点
アフターフォロー
64.26点
13位

大和地所レジデンス

69.06
立地
68.49点
情報提供
67.24点
周辺環境
70.27点
引渡し時の住宅確認
69.48点
デザイン
72.08点
マンションの構造・設計
70.53点
住戸の構造・設計
72.01点
住戸設備
72.17点
共有施設
65.54点
適切な価格
64.97点
アフターフォロー
63.03点
14位

ナイス

68.78
立地
71.68点
情報提供
68.29点
周辺環境
70.98点
引渡し時の住宅確認
70.70点
デザイン
70.55点
マンションの構造・設計
71.97点
住戸の構造・設計
68.87点
住戸設備
65.99点
共有施設
64.77点
適切な価格
65.48点
アフターフォロー
64.35点
15位

タカラレーベン

67.87
立地
70.35点
情報提供
66.27点
周辺環境
69.60点
引渡し時の住宅確認
68.27点
デザイン
68.94点
マンションの構造・設計
69.42点
住戸の構造・設計
70.85点
住戸設備
68.86点
共有施設
62.55点
適切な価格
63.72点
アフターフォロー
62.85点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

大規模で同じような家族構成の世帯が多いため生活しやすい。(30代/男性)

とにかく快適、眺望最高。特急が止まる駅前の立地条件でゴミ出しいつでもOKなので便利です。(40代/女性)

駅から近いこととスーパーが近く良かった。(30代/女性)

敷地内の施設が充実しており、子育てにちょうど良い。(40代/女性)

高台の新築マンションで 共通廊下からは東京タワーとスカイツリーが並んで見れる。(50代/男性)

入居してから隣にスーパーができたこと。(50代/女性)

マンション価格が高騰していたので、その割には手頃な価格だった。周囲の同規模の賃貸相場よりローン返済額のが安い。(30代/女性)

場所が気に入ったのでただそれだけで購入した。(40代/女性)

新築分譲マンション 首都圏 利用者5,896人が重視した項目

立地
16.07%
住戸の構造・設計
14.71%
周辺環境
13.18%
住戸設備
10.22%
マンションの構造・設計
9.54%
情報提供
8.11%
デザイン
8%
適切な価格
7.52%
共有施設
5.19%
アフターフォロー
4.7%
引渡し時の住宅確認
2.74%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,896

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:建築業
第2階層:総合工事業
第3階層:ビル・住宅建築
ランキング階層:新築分譲マンション 首都圏

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/05
更新日
2018/02/01
サンプル数
5,896人(新築分譲マンション 首都圏/新築分譲マンション 東海/新築分譲マンション 近畿調査における総サンプル数9,502人)
規定人数
98人以上
調査企業数
62社
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
調査期間
2017/10/06〜2017/10/17
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:過去11年以内に、首都圏の新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向