イオン銀行
71.1点
自分の生活範囲内ではATMが多い。ドラッグストアやスーパーなどのイオングループの店舗にATMが設置してあるため簡単に利用できる。（40代／男性）＞＞
調査対象企業111社 実際の利用者7,375人に調査
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ネットバンキング ランキングTOP
三菱UFJ銀行
70.1点
同銀行間であれば、何度でも振り込み手数料が無料なのは、いいサービスだと思う。通販などで、振込先が同銀行にほとんど口座があるため。（50代／男性）＞＞
三井住友銀行
70.0点
新車購入代金の支払いが高額であったが、スマホでの振込額の変更や、振込完了後の確認まで販売店の担当者にその場で確認してもらえた。（60代以上／男性）＞＞
八十二銀行
69.5点
通帳残高などあまり気にせず何気なく過ごしていましたが、アプリで簡単に確認できお金を大切に使えるようになりました。（30代／女性）＞＞
新生銀行
69.4点
ログインがしやすくなったが、振込など取引するときはスマホによる認証があり一定の安心感がある。1回以上の振込手数料の無料回数があり便利。（50代／男性）＞＞
セブン銀行
69.2点
よく行く店にキャッシュディスペンサーがあるし、セブンイレブンもたくさんあるので使い勝手が良い。（50代／男性）＞＞
福岡銀行
69.0点
登録の時に不明な点を丁寧に教えてもらった。全てのサービスをつかっていないのでそれ以外はわからない。（40代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
68.2点
ゆうちょ銀行への振り込み手数料が優遇される。振り込みの際、ワンタイムパスワードなどのシステムでセキュリティーに配慮がある。（50代／女性）＞＞
横浜銀行
68.2点
振込をする際にマイダイレクトのパスワードを入れる必要があるので、セキュリティーが非常に高いと感じている。（40代／男性）＞＞
りそな銀行
67.9点
同じりそな銀行間は24時間営業なので、その場で振り込みができる。セキュリティも信用あるものを使っています。住所変更等々ネットで可能。（60代以上／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
67.6点
サイトがすっきりしていて、見易いと思います。緑が好きなので、個人的に最初のカラーや差し色が良いと感じます。（40代／女性）＞＞
みずほ銀行
67.4点
自分が所有するみずほ銀行のお金の振替が簡単で助かる。デザインも配色を4種類から選べて気分によって変色できるのが良い。（40代／男性）＞＞
千葉銀行
67.3点
銀行に行かなくても残高照会ができる。いつでもアクセスできる。（40代／女性）＞＞
静岡銀行
64.6点
ログインの際には、必ずワンタイムパスワードが発行されるので、安心して利用できる。（40代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
64.3点
通常、入出金履歴は前月分までしか照会出来ないが、もっと遡って照会できる。（50代／男性）＞＞
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
関西みらい銀行
家賃振り込みで毎月操作することと、自分の口座の入出金確認に使います。月ごとの入出金が確認しやすく、見やすいデザインで便利です。（40代／女性）＞＞
スルガ銀行
紙の通帳が無くなったけど、インターネットで手続きできるので、かえって楽になった。（50代／男性）＞＞
西日本シティ銀行
通帳記入してなくても、入出金状況や残高がリアルタイムで分かること。（40代／女性）＞＞
中国銀行
投資信託の売買や、定期預金の申し込みなど、簡単に手続きできる。（50代／男性）＞＞
北海道銀行
振り込み、振替がネットで、出来ること、残高の照会など家にいて知る事が出来、大変有り難い。（60代以上／女性）＞＞
広島銀行
残高、入出金の確認、管理がすぐできる。振込が簡単にできる。（60代以上／男性）＞＞
群馬銀行
色々な設定するのにわからなくてお問い合わせをしたら、とても親切にわかりやすく教えて頂きとても嬉しかった。（40代／女性）＞＞
山陰合同銀行
口座の増減がタイムリーに知らせされる。（60代以上／男性）＞＞
京都銀行
導入当時は手数料や使用料など安かった（無かった）ので早くから導入。（50代／男性）＞＞
七十七銀行
一番近い支店やATMが10km先にしかないので、早急に入出金を確認したい時にスマホで見る事ができて助かった。（50代／女性）＞＞
百五銀行
長く使っているので少しずつ良くなっているのは嬉しいと思う。1番嬉しいのはweb定額送金が出来るようになって、とても便利になった。（40代／女性）＞＞
常陽銀行
パスワードがわからなくなった時の対応が良かった。（50代／男性）＞＞
三菱UFJ信託銀行
振り込む時にATMまで行かなくていいのと手数料がかからない。（20代／女性）＞＞
北洋銀行
パスワードだけではなく、ハードトークンの利用でセキュリティが安心である。（40代／男性）＞＞
足利銀行
通帳記入しなくても引き落とし明細がわかる。（40代／女性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのネットバンキングランキングまとめ
- 1位 イオン銀行 71.1点
- 2位 三菱UFJ銀行 70.1点
- 3位 三井住友銀行 70.0点
- 4位 八十二銀行 69.5点
- 5位 新生銀行 69.4点
- 6位 セブン銀行 69.2点
- 7位 福岡銀行 69.0点
- 8位 ゆうちょ銀行 68.2点
- 8位 横浜銀行 68.2点
- 10位 りそな銀行 67.9点
- 11位 埼玉りそな銀行 67.6点
- 12位 みずほ銀行 67.4点
- 13位 千葉銀行 67.3点
- 14位 静岡銀行 64.6点
- 15位 三井住友信託銀行 64.3点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
