新生銀行
64.24点
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50代／男性もう十年以上利用しているが、大きな問題や事故もなく稼働してくれており、信頼性は高い。 行あて振込手数料が無料なのは大変助かる。（50代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ネットバンキング ランキングTOP
イオン銀行
63.02点
イオン系列で買い物が多く、そこで利用するイオンカード、ワオンとの連携がよく、特典が多くお得感がある。（50代／男性）＞＞
スルガ銀行
62.52点
アプリがリニューアルして使いやすく、見やすくなった。サイトのトップページがシンプルになってログインしやすくなった。（40代／男性）＞＞
セブン銀行
62.04点
年をとってから利用するようになったけれど、アプリを使えば振り込みも簡単にできた。ATMが多い。（60代以上／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
61.51点
どこにでもある銀行なので、遠隔地に住む家族でもみんな口座を持っていて、即日に振り込みもできるので便利。（50代／女性）＞＞
広島銀行
60.49点
住宅ローン繰上返済手数料が無料になったこと。（50代／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
60.33点
他行含む銀行振込がネットバンキングで簡便にでき、しかも何回かは手数料無料で利用できるのが便利。利用頻度がそれほど多くないので、回数制限があっても影響はない範囲です。（60代以上／男性）＞＞
みずほ銀行
60.07点
みずほマイレージグラブで振り込みがただでできること。東京から名古屋に転勤したが、メイン口座を変えずにすんだ。（40代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
59.91点
他行と比較して、長期間さかのぼって入出金明細を確認できること。（40代／男性）＞＞
常陽銀行
59.75点
投資で低下傾向の件に関して電話で確認の問い合わせがあった。（50代／男性）＞＞
横浜銀行
59.69点
セキュリティ対策で独自の対策を展開していたので、安心感が増した。（40代／男性）＞＞
りそな銀行
59.67点
普通預金、定期預金、投資信託を合わせての金額が一目でわかるアプリおまとめが良い。（50代／男性）＞＞
福岡銀行
59.61点
ネットバンキング24時間いつでも振込可能で利用しやすいこと。ATM手数料無料など利用しやすいこと。（30代／男性）＞＞
三井住友銀行
59.61点
セキュリティ機能の豊富さ→出金時以外はキャッシュカードを使用禁止にできる機能など。（40代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
59.54点
振込手数料免除の条件に合致すれば、他行口座に、振り込み手数料なしで振り込みが実施できるのはありがたい。（60代以上／男性）＞＞
静岡銀行
59.50点
会社とプライベートで利用しているため、利用時には大きな違いはあまりなく、安心して利用できる。（30代／女性）＞＞
三菱UFJ信託銀行
59.26点
振り込み手数料が無料なので毎月定期的に振り込みをするのには有り難いです。（30代／女性）＞＞
八十二銀行
58.47点
ワンタイムパスワードがスマホでなく、トークンを利用するところが良いです。他行ではスマホのみのため、ワンタイムパスワードが利用できないことが多いので。（50代／女性）＞＞
北洋銀行
58.14点
窓口に赴かなくても良いというのがやはり便利です。（50代／男性）＞＞
千葉銀行
57.58点
いつでも手軽に預金状況が確認できるので良い。（50代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
