イオン銀行
65.50点
普通貯金利率の良さ。振込手数料・ATMの利用取引手数料（無料）証券会社との口座連携の良さ。（50代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ネットバンキング ランキングTOP
新生銀行
65.23点
一定の条件で、振込手数料無料となり、スマホから簡単に手続きができる。Tポイントプログラムで、ポイントがたまりやすい。（50代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
64.12点
ワンタイムパスワードを採用してセキュリティを強化している点。ネット上における事務手続きがどのようにすれば分かりやすい点。（40代／女性）＞＞
セブン銀行
63.80点
余り他行は利用したことがないが使い勝手はよくコンビニ内にATMが設置されているので外出左記でも使いやすい。（40代／男性）＞＞
三井住友銀行
63.40点
ネット証券を利用しているので、資金の振り込みなどが連動して迅速にできるので、重宝している。店舗に行かなくても、自宅で、夜でも振り込みできるのが最大の利点。（60代以上／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
63.33点
週末に振込予約が夜でも自宅にいてできるのが大変便利。あと、通帳記帳してなくても、いつでも見れる。（50代／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
63.03点
使い方がわからなくて電話したときのスタッフの丁寧な説明など人対人の対応が良すぎたのでまた困っても聞けばいいという安心感。（40代／男性）＞＞
りそな銀行
62.62点
振り込み手数料が安くなるので、毎月家賃の振込をする際に助かった。振込先が変更になったのを忘れて振り込んでしまったが、時間外だったのですぐに取り消すことができ、助かった。（40代／女性）＞＞
福岡銀行
62.38点
住宅ローンの繰り上げ返済(試算を含む)が簡単にできる。定期預金の預け入れや解約が簡単にできる（40代／女性）＞＞
静岡銀行
62.23点
わかりやすい案内で手続きがスムーズに出来た。（60代以上／男性）＞＞
横浜銀行
61.78点
銀行に出掛ける必要がないので非常に便利です。預けても増えないし手数料は高いけどネットバンキングで少し得した気分を味わえた。（60代以上／男性）＞＞
みずほ銀行
61.72点
優遇サービスの基準の低さ充実度、スマホ交換時の更新作業が郵便物によるのは一見手間だが、分かりやすくて良い。（50代／男性）＞＞
八十二銀行
61.57点
セキュリティに対してトークン等活用し強化しつつ利用しやすい。（50代／男性）＞＞
常陽銀行
61.38点
振込手数料不要でいつでも振込が出来ること。外貨貯金等の手続きが、来店しなくても出来ること。（40代／男性）＞＞
千葉銀行
60.86点
振り込み情報や入金情報がリアルタイムで確認できたこと。（50代／男性）＞＞
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
伊予銀行
ヤフオクと連携している。（60代以上／男性）＞＞
南都銀行
自動で引き落としができない時にメールで通知が来る。（60代以上／男性）＞＞
京都銀行
ATMは主要なスーパーなどにも設置されていて他の用事のときに利用できるので良い。（30代／女性）＞＞
西日本シティ銀行
入出金の記載は非常にわかりやすく、使いやすい。（50代／女性）＞＞
山陰合同銀行
セキュリティがしっかりしており、安心。振込手数料がいらないので助かる。複数の口座で振替ができるので便利。（30代／女性）＞＞
広島銀行
窓口の人がわかりやすく説明してくださること。（40代／女性）＞＞
足利銀行
同じ銀行なら振込手数料が無料なこと。（30代／男性）＞＞
池田泉州銀行
ログイン後の利用（残高照会、振り込みなど）が大変便利。（60代以上／男性）＞＞
七十七銀行
店舗がないところに住んでいるので便利。（40代／女性）＞＞
中国銀行
遠隔地でもネットで入出金、残高の確認が出来る。（60代以上／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
