イオン銀行
71.1点
もともと我が家はイオングループにお世話になっていてイオン銀行を利用していたからアプリで通帳管理ができて管理が楽になり、気がついたらメインバンクになっていた。（40代／男性）＞＞
調査対象企業111社 実際の利用者7,375人に調査
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ネットバンキング 総合ランキング
三菱UFJ銀行
70.1点
家にいながらにして残高確認や振込が出来る点で重宝している。10年以上利用している中で、残高不足で引き落としされなかった時には携帯電話に通知がくるので何度か助かった。（40代／女性）＞＞
三井住友銀行
70.0点
以前に比べて口座の追加登録が、ネットだけで完結出来るようになり、利便性が向上した。（60代以上／男性）＞＞
八十二銀行
69.5点
残高、入出金の確認、口座間の資金移動等、必要なことがスムーズに行えるので良い。（50代／男性）＞＞
新生銀行
69.4点
ログインがしやすくなったが、振込など取引するときはスマホによる認証があり一定の安心感がある。1回以上の振込手数料の無料回数があり便利。（50代／男性）＞＞
セブン銀行
69.2点
ネットバンキングとはいえ、近所のセブンイレブンのATMも使うのでとても便利です。メインバンクより使いやすいのが嬉しいです。（50代／男性）＞＞
福岡銀行
69.0点
仕事をしているとなかなか銀行の営業時間内にいけないので助かることと、先々の振り込みで忘れそうな時に振り込み予約が出来たこと。（40代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
68.2点
ゆうちょ銀行間の送金に手数料がかからないので、毎月の決まった送金や支払いに便利です。昨年、メインバンクに変更しました！（60代以上／女性）＞＞
横浜銀行
68.2点
キャラクターがかわいい癒される。文字とか見た目のデザインがかわいい。口座残高の確認がすぐできて便利。暗証番号入れるだけでログインが楽。（20代／女性）＞＞
りそな銀行
67.9点
家族で同じ支店のりそな銀行の口座を持っていると、振込手数料無料なので、小遣いや必要経費の支払など、こまめなお金の移動が即日行え、かつ、記録を残すことができる。（40代／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
67.6点
サイトがすっきりしていて、見易いと思います。緑が好きなので、個人的に最初のカラーや差し色が良いと感じます。（40代／女性）＞＞
みずほ銀行
67.4点
ATMに行かなくても残高照会ができる。みずほマイレージクラブとの組み合わせで、他行宛ての振込も月に4回までは無料になる。（50代／男性）＞＞
千葉銀行
67.3点
銀行に行かなくても残高照会ができる。いつでもアクセスできる。（40代／女性）＞＞
静岡銀行
64.6点
いつでもどこでも残高が確認できるのでとてもありがたい。クーポンがあり、ランチが安く済ませることができる。（30代／女性）＞＞
三井住友信託銀行
64.3点
ネットバンキングのデザインが素晴らしいのと取引もしやすいのも魅力で良いです。セキュリティ対策もしっかりとされているのも良いです。（40代／男性）＞＞
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
関西みらい銀行
金額はもちろん推移がグラフになりわかりやすく、一目でわかるのが良い。前年などとの比較も一発で今年の予測まであるのがすごい。（50代／男性）＞＞
スルガ銀行
ランクにより振込手数料が決まるので手数料を取られたことがない。他行はもっと預金しててもきっちり取るので非常に重宝している。（60代以上／男性）＞＞
西日本シティ銀行
家族に現金が必要になった際、家族の口座に無料で送金が出来た。（50代／男性）＞＞
中国銀行
夜間、時間外を問わず振込や出入金の確認が出来る。何か有れば、窓口での相談も出来るので大変助かっています。（60代以上／男性）＞＞
北海道銀行
道外に転居して店舗が無くても、ネットバンキングがあったからそのまま利用を続けられた。（40代／女性）＞＞
広島銀行
一つのインターネットバンキングで複数の支店を登録管理でき利便性が高いく支店間の資金移動が簡単。（50代／男性）＞＞
群馬銀行
色々な設定するのにわからなくてお問い合わせをしたら、とても親切にわかりやすく教えて頂きとても嬉しかった。（40代／女性）＞＞
山陰合同銀行
振り込みが簡単にできる。一度振り込みしたところは登録できる。（60代以上／男性）＞＞
京都銀行
定期的に振り込んでいる場合、振り込み先を覚えてくれている。（40代／男性）＞＞
七十七銀行
主に利用しているのが残高照会と入金・出金の通知なので通知がくるのはとても良い。（40代／男性）＞＞
百五銀行
長く使っているので少しずつ良くなっているのは嬉しいと思う。1番嬉しいのはweb定額送金が出来るようになって、とても便利になった。（40代／女性）＞＞
常陽銀行
デビットを利用しているので、アプリで引落しがすぐに確認できるのが良い。（60代以上／男性）＞＞
三菱UFJ信託銀行
投信の毎月の配当通知書の郵便での報告書廃止に対し、電話での問い合わせに対しネットでの取り扱いに対応が大変丁寧であった。（60代以上／男性）＞＞
北洋銀行
パスワードなどワンタイムパスワードがわかりやすくて良い。（40代／女性）＞＞
足利銀行
振込を忘れていた際に、外出先でもスマホで振込できる。（50代／男性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのネットバンキングランキングまとめ
- 1位 イオン銀行 71.1点
- 2位 三菱UFJ銀行 70.1点
- 3位 三井住友銀行 70.0点
- 4位 八十二銀行 69.5点
- 5位 新生銀行 69.4点
- 6位 セブン銀行 69.2点
- 7位 福岡銀行 69.0点
- 8位 ゆうちょ銀行 68.2点
- 8位 横浜銀行 68.2点
- 10位 りそな銀行 67.9点
- 11位 埼玉りそな銀行 67.6点
- 12位 みずほ銀行 67.4点
- 13位 千葉銀行 67.3点
- 14位 静岡銀行 64.6点
- 15位 三井住友信託銀行 64.3点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
