oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、59社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際に痩身・ボディケアエステを利用した6,516名の方からの回答を得ました。

痩身・ボディケアエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンの技術力 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
目的別 痩身 リラクゼーション

痩身・ボディケアエステ ランキングTOP

1位

ソシエ

71.48
サイトの使いやすさ
62.49点
予約の取りやすさ
68.93点
エステティシャンの対応
74.70点
エステティシャンの技術力
74.90点
施術効果
67.80点
施術メニュー
68.36点
サロンの雰囲気
77.44点
美容用品・機器の質
74.49点
利用のしやすさ
75.25点
コストパフォーマンス
68.33点
サポートサービス
71.38点
2位

たかの友梨ビューティクリニック

70.40
サイトの使いやすさ
64.14点
予約の取りやすさ
69.40点
エステティシャンの対応
72.95点
エステティシャンの技術力
72.91点
施術効果
66.23点
施術メニュー
68.42点
サロンの雰囲気
75.71点
美容用品・機器の質
73.16点
利用のしやすさ
73.93点
コストパフォーマンス
67.19点
サポートサービス
68.78点
3位

VAN-VEAL(ヴァン・ベール)

70.02
サイトの使いやすさ
64.68点
予約の取りやすさ
67.39点
エステティシャンの対応
72.72点
エステティシャンの技術力
72.68点
施術効果
66.54点
施術メニュー
67.60点
サロンの雰囲気
75.51点
美容用品・機器の質
72.97点
利用のしやすさ
73.23点
コストパフォーマンス
66.66点
サポートサービス
68.96点
4位

エルセーヌ

69.83
サイトの使いやすさ
65.31点
予約の取りやすさ
70.28点
エステティシャンの対応
72.18点
エステティシャンの技術力
71.94点
施術効果
67.41点
施術メニュー
67.59点
サロンの雰囲気
70.98点
美容用品・機器の質
70.49点
利用のしやすさ
73.62点
コストパフォーマンス
67.54点
サポートサービス
69.36点
5位

スリムビューティハウス

69.73
サイトの使いやすさ
64.41点
予約の取りやすさ
70.37点
エステティシャンの対応
72.51点
エステティシャンの技術力
72.13点
施術効果
65.94点
施術メニュー
66.82点
サロンの雰囲気
73.88点
美容用品・機器の質
71.77点
利用のしやすさ
72.99点
コストパフォーマンス
66.30点
サポートサービス
68.67点
6位

ラ・パルレ

69.66
サイトの使いやすさ
63.52点
予約の取りやすさ
68.98点
エステティシャンの対応
73.48点
エステティシャンの技術力
72.03点
施術効果
65.42点
施術メニュー
66.40点
サロンの雰囲気
75.25点
美容用品・機器の質
72.67点
利用のしやすさ
72.35点
コストパフォーマンス
66.11点
サポートサービス
69.12点
7位

エステティック ミス・パリ

69.56
サイトの使いやすさ
63.50点
予約の取りやすさ
70.63点
エステティシャンの対応
72.22点
エステティシャンの技術力
71.45点
施術効果
65.87点
施術メニュー
66.33点
サロンの雰囲気
75.20点
美容用品・機器の質
72.32点
利用のしやすさ
73.13点
コストパフォーマンス
64.61点
サポートサービス
68.59点
8位

エステティックTBC

69.55
サイトの使いやすさ
64.98点
予約の取りやすさ
68.56点
エステティシャンの対応
71.88点
エステティシャンの技術力
71.45点
施術効果
66.12点
施術メニュー
67.37点
サロンの雰囲気
74.03点
美容用品・機器の質
71.24点
利用のしやすさ
72.47点
コストパフォーマンス
67.22点
サポートサービス
68.43点
9位

ジェイエステティック

66.79
サイトの使いやすさ
61.07点
予約の取りやすさ
64.27点
エステティシャンの対応
69.72点
エステティシャンの技術力
68.63点
施術効果
64.62点
施術メニュー
63.96点
サロンの雰囲気
71.13点
美容用品・機器の質
68.12点
利用のしやすさ
69.82点
コストパフォーマンス
65.38点
サポートサービス
65.70点

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

身体のゆがみについてよく分った(30代/女性)

対応が丁寧でした 料金も分かりやすく手続きしやすかったです(50代/女性)

医療系で最新のマシンが導入されている点。 施術が丁寧だった。(50代/女性)

痩身・ボディケアエステ 利用者6,516人が比較の際に重視した項目

施術効果
14.42%
利用のしやすさ
11.59%
コストパフォーマンス
10.91%
サロンの雰囲気
10.07%
エステティシャンの技術力
9.94%
予約の取りやすさ
9.72%
エステティシャンの対応
9.26%
施術メニュー
7.27%
美容用品・機器の質
6.29%
サイトの使いやすさ
5.52%
サポートサービス
5.02%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

サンプル数
6,516

この痩身・ボディケアエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:生活関連サービス業,娯楽業
第2階層:洗濯・理容・美容・浴場業
第3階層:美容・エステ
ランキング階層:エステサロン 痩身・ボディケアエステ

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/10/13〜2016/12/12
更新日
2017/03/01
サンプル数
6,516人(フェイシャル、痩身・ボディ、ブライダル調査における総サンプル数25,004人)
規定人数
100人以上
調査企業数
59社
定義
以下の定義を満たし、ボディのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2016/12/13〜2016/12/16
2015/12/18〜2016/01/05
2014/12/05〜2014/12/10
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンにおいて「ボディ」のサービスを利用したことがある人
※体験利用は除く

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※2015年調査においては1人の回答者が複数の企業について回答しております。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向