三井ダイレクト損害保険 自動車保険の評判・口コミ

項目別のコメント

加入・更新手続き

• 更新手続きの時の電話の対応が良かった。（60代以上／男性／ワゴンR／ブルー／3,001〜5,000km）

商品内容の充実さ

• パニックになっていたので、相手の方とのやりとりを代行してくれたのは助かった。支払い金のスピードも迅速だった（60代以上／女性／コペン セロ／ブルー／3,000km以下）
• 掛けた項目で、自損の対応も掛けていたので、費用がかからずに済んだので良かったと思いました。（60代以上／女性／セレナハイブリッド／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 一般的な割引は対応されている。他社との差別化があまりない。（50代／男性／カローラ フィールダー／ブルー／3,001〜5,000km）
• 補償の範囲、保険料との関係を分かりやすく説明してくれる。（50代／男性／ライズ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• いろいろな場合に対応した内容になっている。（50代／男性／N-BOX／ゴールド／10,001〜12,000km）
• 補償内容がパッケージになっている点。（60代以上／男性／ミラ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• ネットに詳細が記載されている。（40代／女性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／3,000km以下）
• 商品内容がわかりやすかった。（60代以上／男性／セドリック／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 補償が明確であり分かり易い。（40代／男性／ステップワゴン ハイブリッド／ブルー／7,001〜10,000km）
• 安くて満足しています。（50代／男性／ウイルサイファ／ブルー／15,001km以上）

保険料

• 他車運転特約、臨時運転者特約がついていたから。(本人や夫婦限定でなくても安い)（40代／女性／ミラ ココア／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 事故はしないように生活するので、できる限り安い方がうれしい。（20代／女性／デミオ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 保険適用を受けた後の保険料が思ったより高かった。（60代以上／男性／プリウス／ブルー／3,001〜5,000km）
• 車両保険の車体価格が年式の割に高かった。（40代／男性／キューブ／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 必要な補償は、全般的に網羅されている。（60代以上／男性／エスティマ／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 自己負担なく適当な金額だった。（40代／男性／ガリュー／グリーン／3,001〜5,000km）
• 事故対応が迅速で妥当な保険料。（60代以上／女性／カローラ アクシオ／ブルー／3,001〜5,000km）
• 事故後に保険料が上がるので。（50代／男性／ノア／ゴールド／3,000km以下）

事故対応

• まず、自分や相手の体のことを心配してくれた。事故を起こしたことで動揺している自分を落ち着かせてくれた。これらのことで、事故の状況を保険の担当者に正確に伝えることができた。（60代以上／男性／レヴォーグ／ブルー／10,001〜12,000km）
• コールセンターへ連絡してロードサービスを待つ間に担当者からの一報が入ったのでとても安心できた。不安な時に迅速で丁寧な対応してもらえるのはとても心強かった。（60代以上／女性／ミラ イース／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 最新のケースでは問題なかったが、過去の事故対応時にどこまでが保険対象になるのかをうやむやに説明されたことがあったから。（50代／男性／ムーヴカスタム／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 事故担当者は保険会社都合で割当てられるが、当たり外れを感じた。怪我担当は当たりだが。物損担当者外れみたいな感じだった。（40代／男性／フィットハイブリット／ゴールド／7,001〜10,000km）
• すぐに対応してくれてありがたかったけど、メールに気づかないこともあったし、なかなかメールが届かなくてやきもきした。（40代／女性／ワゴンR／ゴールド／3,000km以下）
• 連絡してから書類送付までや、保険金の入金がこちらが想定したよりもかなり早く、スムーズに手続きを終えられたから。（20代／男性／ノート／ブルー／3,001〜5,000km）
• とにかく事故を起こしたにもかかわらず交渉終了まで安心して任せることができたことに感謝。悪かった点は無い。（50代／女性／ムーヴコンテ／ゴールド／3,000km以下）
• 担当者の対応は早かったが内容は良くなかった。20都市で修理工場が無いわけがない。保険会社の対応力不足。（60代以上／男性／エブリイワゴン／ゴールド／15,001km以上）
• アジャスターによる修理費用の確定額など、こちらから問い合わせないと報告がなかった点。（50代／男性／ゴルフ／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 契約車両の事故だけでなく、他のトラブルについてもアドバイスをしてくれた。（40代／男性／ヴォクシー／ゴールド／5,001〜7,000km）

調査・認定結果

• 駐車場内での事故であったため、過失割合の決定に時間を要したが、その間タイムリーに交渉状況の連絡があり、最終的に納得できる結論づけをしてくれた。（40代／男性／ノート／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 自分が思っていたのとは違う結果だったことに丁寧な説明があった。（60代以上／女性／ポロ／ブルー／3,000km以下）
• とてもわかりやすく、納得のいく内容だった。（20代／女性／CT ハイブリッド／グリーン／5,001〜7,000km）
• 丁寧に対応して頂きました。（50代／男性／プリウスPHV／ブルー／7,001〜10,000km）

受取額・支払いスピード

• すぐ納得できる額を振り込んでくれた。（50代／男性／レガシィ アウトバック／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 必要な額を給付してくれたこと。（50代／男性／ルークス ハイブリッド／ブルー／12,001km〜15,000km）

ロードサービスの充実さ

• 自損事故で、パニックになって不安な中、的確に対応して頂き、スムーズに終えられた。（50代／女性／ノート e-POWER／ゴールド／3,001〜5,000km）
• すぐに代車を手配してくれたのでとくに困ることなく生活できました。（20代／女性／パッソ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 迅速な対応に満足している。（60代以上／男性／マーチ／ブルー／3,000km以下）
• トラブルの対応が良かった。（50代／男性／レガシィ B4／ゴールド／15,001km以上）

他社から乗り換えた理由

• 補償内容が変わらないのに三井の方が保険料が安かったから。三井も大手なので、事故対応に問題はないだろうと思ったから。（60代以上／女性／ミラ イース／ゴールド／3,001〜5,000km）
• より安い保険料での保険会社を探しており、その時に同様の補償内容でさらに安い三井ダイレクトを見つけたから。（20代／男性／ノート／ブルー／3,001〜5,000km）
• 保険料の安さと、２台目割引サービスがあったから。（40代／男性／ノート／ゴールド／3,001〜5,000km）
• インターネットで加入できる 補償内容の分かりやすさ（50代／男性／ライズ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 保険料が安く、手続きがネットで簡単にできるから（40代／女性／ヴィッツ／ゴールド／5,001〜7,000km）