調査対象企業8社 実際の利用者5,208人に調査

紳士服専門店の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品の質 商品の豊富さ 店員の接客力 コーディネート力 試着室の使いやすさ 店の雰囲気・清潔さ 商品の探しやすさ 利用のしやすさ お直しサービス 特典・キャンペーン コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 メンズスーツ レディーススーツ
目的別 就活スーツ フレッシャーズスーツ ビジネススーツ フォーマル クールビズ 高機能スーツ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

紳士服専門店 ランキングTOP

1位

コナカ

74.45
商品の質
75.36点
商品の豊富さ
71.24点
店員の接客力
77.22点
コーディネート力
73.69点
試着室の使いやすさ
73.89点
店の雰囲気・清潔さ
75.69点
商品の探しやすさ
73.36点
利用のしやすさ
75.45点
お直しサービス
75.64点
特典・キャンペーン
71.69点
コストパフォーマンス
74.47点
2位

洋服の青山

73.87
商品の質
75.31点
商品の豊富さ
70.85点
店員の接客力
75.54点
コーディネート力
72.50点
試着室の使いやすさ
73.05点
店の雰囲気・清潔さ
74.93点
商品の探しやすさ
72.81点
利用のしやすさ
75.26点
お直しサービス
75.15点
特典・キャンペーン
71.84点
コストパフォーマンス
74.15点
3位

AOKI

73.64
商品の質
75.22点
商品の豊富さ
70.92点
店員の接客力
75.47点
コーディネート力
72.22点
試着室の使いやすさ
72.64点
店の雰囲気・清潔さ
74.63点
商品の探しやすさ
72.62点
利用のしやすさ
74.94点
お直しサービス
74.70点
特典・キャンペーン
71.69点
コストパフォーマンス
73.83点
4位

紳士服はるやま

72.86
商品の質
74.74点
商品の豊富さ
70.19点
店員の接客力
74.36点
コーディネート力
71.48点
試着室の使いやすさ
71.93点
店の雰囲気・清潔さ
73.32点
商品の探しやすさ
71.76点
利用のしやすさ
74.03点
お直しサービス
74.24点
特典・キャンペーン
71.21点
コストパフォーマンス
73.14点

紳士服専門店 利用者5,208人が重視した項目

商品の質
21.48%
コーディネート力
12.97%
コストパフォーマンス
10.8%
利用のしやすさ
10.02%
商品の豊富さ
9.9%
特典・キャンペーン
9.49%
店員の接客力
7.37%
お直しサービス
6.27%
店の雰囲気・清潔さ
4.74%
商品の探しやすさ
4.53%
試着室の使いやすさ
2.42%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの紳士服専門店ランキングまとめ

  1. 1位 コナカ 74.45点
  2. 2位 洋服の青山 73.87点
  3. 3位 AOKI 73.64点
  4. 4位 紳士服はるやま 72.86点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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知っておきたい!紳士服専門店

紳士服専門店とは

紳士服専門店の特長

紳士服専門店とは、既製スーツの販売を行うチェーン店のことです。「紳士服専門店」という名称ですが、女性用スーツの取り扱いも各社強化しており、基本的には性別に関係なく利用できる店舗が増加しています。
紳士服専門店では以下のようなサービスを実施していることが多く、サービスを利用することでお得に購入できるようです。

【2着目割引】
1回の買い物でスーツを2着購入すると、2着目の価格が大幅に割り引かれるサービスです。

【下取りサービス】
着なくなったスーツを下取りしてもらうこと、新しいスーツを割引価格で購入することが出来ます。

【ダイレクトメールサービス】
会員登録をするとダイレクトメールが届き、会員限定割引や誕生日割引などを案内してもらえます。
ほかにも、買い物のたびにポイントが貯まり、会計割引などに利用できるポイントシステムなどを導入している店舗もあります。

紳士服専門店とスーツショップの特長比較

紳士服専門店は以下の2タイプに区分されます。

【紳士服専門店】
◆主な企業
洋服の青山/AOKI/コナカ/紳士服はるやま/名紳/紳士服のフタタなど
◆価格
1万円以下のものから、10万円以上のものまで幅広い商品を扱っています。
◆出店地域
「洋服の青山」「AOKI」「コナカ」「紳士服はるやま」のように全国展開している企業と、「サカゼン」「名紳」「紳士服のフタタ」などのように特定地域に特化している企業に分かれています。
◆立地
主幹道路沿いや郊外に駐車場付きの大型店舗を構えている企業が多いようです。
◆ターゲット顧客層
主に男性(世代不問)がターゲットですが、女性用スーツにも注力し始めているようです。
◆取扱商品や品ぞろえ特長
・男性用スーツ、礼服をメインに取り扱っています。
・主力商品はメーカー品です。
・近年、郊外以外にも出店し始めているようです。

■スーツショップ
◆主な企業
ORIHICA/P.S.FA/SUIT SELECT/THE SUIT COMPANY/The@SUPER SUITS STORE など
◆価格
価格設定を2〜4パターンに限定している店舗が多いです。
◆出店地域
主に都心部や繁華街に店舗を展開しています。
◆立地
ファッションビル内や駅前などに店舗を展開しているようです。
◆ターゲット顧客層
20〜30代のビジネスパーソンをターゲットとしているようですが、40代以上の人も利用しています。
◆取扱商品や品ぞろえ特長
・女性用スーツも豊富に取り揃えています。
・商品はプライベートブランドをメインに扱っています。
・トレンド感がある商品や、カジュアル色が強い商品も多く扱っています。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,208

この紳士服専門店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/12/23〜2020/04/22
更新日
2020/09/01
サンプル数
5,208人(調査時サンプル数5,617人)
規定人数
100人以上
調査企業数
8社
定義
広域エリアまたは特定エリアで多数の店舗を運営しており、主にアパレルメーカーから仕入れた男性用既製スーツや礼服をメインで販売する「大手スーツ量販店」を運営する企業。
ただし、GMSや百貨店等の紳士服売り場やアパレル衣料店、セレクトショップ、特定サイズのスーツ専門店、レディーススーツ専門店などは対象外とする。
調査期間
2020/04/23〜2020/04/30
2019/04/17〜2019/04/22
2018/05/31〜2018/06/18
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:1)過去3年以内に、スーツ量販店で自分用のスーツや礼服を購入、または商品選定に関与し、家族などに購入してもらったことがある人
2)スーツの価格を把握している人
ただし、オーダーメイドスーツ購入者は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

着回し実感度