調査対象企業33社 実際の利用者14,171人に調査

2020年、『カラオケボックス』の顧客満足度ランキング総合1位は【カラオケ パセラ】でした。カラオケボックスの満足度調査は2015年から6回目で、【カラオケ パセラ】は調査開始以来6年連続の総合1位を獲得しました。 全8項目ある評価項目のうち、「施設の清潔さ・雰囲気」「施設の充実度」「飲食の充実度」など7項目で1位を獲得しています。残る1項目の「プランの充実度」は【カラオケ CLUB DAM】が獲得しており、総合でも昨年3位から2位に順位を上げています。 ※なお、本調査は新型コロナウイルス感染拡大にともなう、緊急事態宣言が出される前の調査となっております。

カラオケボックスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 プランの充実度 施設の清潔さ・雰囲気 施設の充実度 飲食の充実度 利用のしやすさ スタッフ コストパフォーマンス 機種の充実度
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 10代 20代 30代 40代 50代
属性別 学生 シニア
目的別 2次会 デート 女子会 ママ会
利用頻度別 ヘビーユーザー

カラオケボックス ランキングTOP

1位

カラオケ パセラ

73.20
プランの充実度
68.40点
施設の清潔さ・雰囲気
75.67点
施設の充実度
72.54点
飲食の充実度
74.21点
利用のしやすさ
76.58点
スタッフ
73.63点
コストパフォーマンス
72.12点
機種の充実度
72.79点
2位

カラオケ CLUB DAM

70.94
プランの充実度
70.56点
施設の清潔さ・雰囲気
71.83点
施設の充実度
69.16点
飲食の充実度
69.11点
利用のしやすさ
73.77点
スタッフ
71.83点
コストパフォーマンス
69.77点
機種の充実度
71.51点
3位

コート・ダジュール

70.53
プランの充実度
68.83点
施設の清潔さ・雰囲気
71.66点
施設の充実度
69.24点
飲食の充実度
69.89点
利用のしやすさ
74.49点
スタッフ
70.35点
コストパフォーマンス
69.19点
機種の充実度
70.80点
4位

時遊館

70.52
プランの充実度
69.02点
施設の清潔さ・雰囲気
70.33点
施設の充実度
69.22点
飲食の充実度
70.37点
利用のしやすさ
74.33点
スタッフ
70.73点
コストパフォーマンス
69.57点
機種の充実度
70.81点
5位

ラウンドワン

69.86
プランの充実度
69.71点
施設の清潔さ・雰囲気
70.44点
施設の充実度
69.77点
飲食の充実度
67.77点
利用のしやすさ
73.03点
スタッフ
69.31点
コストパフォーマンス
68.09点
機種の充実度
70.85点
6位

JOYSOUND

69.61
プランの充実度
68.40点
施設の清潔さ・雰囲気
69.96点
施設の充実度
68.81点
飲食の充実度
68.43点
利用のしやすさ
73.26点
スタッフ
69.56点
コストパフォーマンス
68.16点
機種の充実度
70.45点
7位

カラオケまねきねこ

69.46
プランの充実度
69.72点
施設の清潔さ・雰囲気
68.89点
施設の充実度
67.35点
飲食の充実度
68.01点
利用のしやすさ
73.90点
スタッフ
69.63点
コストパフォーマンス
68.70点
機種の充実度
69.58点
8位

カラオケ JOYJOY

69.44
プランの充実度
67.76点
施設の清潔さ・雰囲気
69.28点
施設の充実度
67.79点
飲食の充実度
67.86点
利用のしやすさ
74.78点
スタッフ
69.07点
コストパフォーマンス
68.66点
機種の充実度
70.58点
9位

カラオケ レインボー

69.33
プランの充実度
68.83点
施設の清潔さ・雰囲気
69.81点
施設の充実度
67.69点
飲食の充実度
67.91点
利用のしやすさ
73.26点
スタッフ
69.29点
コストパフォーマンス
68.81点
機種の充実度
69.19点
10位

ビッグエコー

69.11
プランの充実度
68.03点
施設の清潔さ・雰囲気
69.33点
施設の充実度
67.77点
飲食の充実度
68.14点
利用のしやすさ
73.20点
スタッフ
69.13点
コストパフォーマンス
67.47点
機種の充実度
70.02点
11位

ジャンボカラオケ広場

69.09
プランの充実度
69.32点
施設の清潔さ・雰囲気
68.17点
施設の充実度
66.49点
飲食の充実度
67.11点
利用のしやすさ
74.16点
スタッフ
69.22点
コストパフォーマンス
67.97点
機種の充実度
70.40点
12位

コロッケ倶楽部

68.36
プランの充実度
68.41点
施設の清潔さ・雰囲気
66.87点
施設の充実度
65.78点
飲食の充実度
67.01点
利用のしやすさ
73.98点
スタッフ
68.54点
コストパフォーマンス
67.07点
機種の充実度
69.40点
13位

ジャパンカラオケ

68.10
プランの充実度
67.02点
施設の清潔さ・雰囲気
68.87点
施設の充実度
68.28点
飲食の充実度
59.31点
利用のしやすさ
73.54点
スタッフ
69.24点
コストパフォーマンス
67.73点
機種の充実度
70.74点
14位

カラオケマック

67.99
プランの充実度
68.94点
施設の清潔さ・雰囲気
67.50点
施設の充実度
65.02点
飲食の充実度
66.92点
利用のしやすさ
72.75点
スタッフ
68.71点
コストパフォーマンス
67.31点
機種の充実度
66.86点
15位

カラオケ館

67.33
プランの充実度
65.80点
施設の清潔さ・雰囲気
66.19点
施設の充実度
65.80点
飲食の充実度
65.85点
利用のしやすさ
73.16点
スタッフ
67.88点
コストパフォーマンス
65.76点
機種の充実度
68.45点
16位

カラオケバンバン

67.20
プランの充実度
68.00点
施設の清潔さ・雰囲気
64.79点
施設の充実度
64.26点
飲食の充実度
65.50点
利用のしやすさ
72.99点
スタッフ
67.79点
コストパフォーマンス
66.87点
機種の充実度
67.50点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

カラオケボックス 利用者14,171人が重視した項目

プランの充実度
25.43%
利用のしやすさ
22.26%
施設の清潔さ・雰囲気
13.63%
飲食の充実度
8.91%
コストパフォーマンス
8.87%
施設の充実度
7.7%
機種の充実度
7.18%
スタッフ
6.03%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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知っておきたい!カラオケボックス

カラオケボックスとは

カラオケボックスの特長

カラオケボックスとは、個室でカラオケを楽しむエンターテインメント施設のことです。
最近のカラオケボックスは歌うだけではなく、スポーツ施設やマンガ喫茶が併設されている複合施設内でのサービス提供や、複数人ではなく一人で利用したい人や、パーティや映像鑑賞で利用したい人など、様々な消費者ニーズに合わせてサービスを展開しています。

各社の会員サービス比較

カラオケボックスの会員になると割引サービスなどを受けることができます。2016年4月時点でのカラオケボックス事業者各社のサービスを、各社の公式サイトを参考にオリコンCS市場調査班でまとめました。

◆カラオケ パセラ
【オアシス倶楽部】ハニトープレゼント(店舗限定)など

◆コート・ダジュール
【WEB限定クーポン】10%OFF
【クーポン】平日室料20%OFF

◆JOYSOUND
【モバイル会員】ポイント/特典
【クーポン】室料20%OFF

◆ラウンドワン
【アプリ会員】iOS/Android-アプリ限定クーポンあり
【ラウンドワン LINE公式アカウント】
【ラウンドワン クラブカード】
【クーポン】

◆SHIDAX
【シダックスクラブ】ポイント(100円1ポイント)/割引サービス
【シダックスEPOSカード】ルーム料金30%OFF
【アプリ会員】iOS/Android-アプリ限定クーポンあり
【クーポン】室料20%OFF

◆ビッグエコー
【アプリ会員】iOS/Android-アプリ限定クーポンあり
【BIG ECHO MEMBERS CARD】会員価格特典/ポイント(100円1ポイント)
【割引クーポン】docomoプレミアクラブ/Yahoo!プレミアム会員限定クーポンあり
【クーポン】室料10%OFF

◆カラオケ本舗 まねきねこ
【LINE@】キャンペーン情報/クーポン
【割引クーポン】~20%OFF

◆カラオケ館
【クーポン】室料30%OFF
【カード会員/携帯会員】室料25%OFF

◆コロッケ倶楽部
【アプリ会員】iOS/Android-アプリ限定クーポンあり
【メンバーズカード】特典/ポイント

◆カラオケ JOYJOY
【WEBクーポン】

※最新情報は各社の公式サイト等でご確認ください

カラオケの新しい楽しみ方!“一人カラオケ”とは

“一人カラオケ”の楽しみ方

2000年代中盤から若い世代を中心に、一人で映画館に行く、一人でレジャー施設に行くなどの「おひとり様ブーム」が始まりました。
それに伴い一人でカラオケに行く人も増え「専用ルーム」を備えた店舗や、「専門店」が増えてきており、一人カラオケの人気は格段に上がっています。
友達と一緒に行くと歌えない曲を歌ったり、ストレス発散をしたりなど様々な目的で一人の時間を楽しむ方が増えているようです。
一人カラオケ専用の部屋は、普通の部屋に比べると狭くスピーカーもないため、ヘッドフォンを使用することになりますが、ヘッドフォンにより自分の声がより聞こえやすくなり歌の練習にもピッタリです。
ハンドマイクの他に、プロが使用しているコンデンサーマイクやミキサーが常備されており、レコーディングも出来るので、プロ歌手になったような気分を味わえます。
専門店は普通のカラオケボックスに比べると料金は割高になりますが、部屋に鍵がかけられたり、レディースエリアを備えていたりする店舗もあり、女性一人でも安心して利用できます。
「一人でカラオケに行きたいけど恥ずかしい…」という人もいると思いますが、専門店では利用者みんなが「おひとり様」なので、周りの目を気にせず気軽に利用することができます。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
14,171

このカラオケボックスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/10/15〜2020/03/06
更新日
2020/07/01
サンプル数
14,171人(調査時サンプル数16,190人)
規定人数
100人以上
調査企業数
33社
定義
カラオケを行うための専用施設を提供している全国の企業。
※複合施設内のカラオケでもカラオケ単体の料金設定がある店舗は対象とする。
※ホテルや宿泊施設の中のサービスの一環としてカラオケが利用できる施設は対象外とする。
調査期間
2020/03/09〜2020/03/23
2019/03/15〜2019/03/26
2018/04/11〜2018/04/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上(中学生を除く) 地域:全国 条件:過去3年以内にカラオケボックスを利用したことのある人
※ビジネス利用、勉強利用等、「歌う目的での利用以外」は除く。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向