調査対象企業9社 実際の利用者13,418人に調査

2019年、カラオケボックスの顧客満足度ランキング1位は【カラオケ パセラ】でした。カラオケボックスの満足度調査は今回で5回目となり、【カラオケ パセラ】は5年連続の1位獲得となります。全8項目ある評価項目のうち、「施設の清潔さ・雰囲気」「施設の充実度」「飲食の充実度」など7項目で1位を獲得しています。残る1項目の「プランの充実度」は【カラオケ本舗 まねきねこ】が獲得しており、高校生グループ(2人以上)のルーム代が無料になるZEROカラ(※ワンオーダー制)などの施策を展開している点が評価に反映されているものと考えられます。2位は2年連続で【コート・ダジュール】でした。

カラオケボックスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 プランの充実度 施設の清潔さ・雰囲気 施設の充実度 飲食の充実度 利用のしやすさ スタッフ コストパフォーマンス 機種の充実度
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 10代 20代 30代 40代 50代
属性別 学生 シニア
目的別 二次会 デート 女子会

カラオケボックス ランキングTOP

1位

カラオケ パセラ

72.44
プランの充実度
67.16点
施設の清潔さ・雰囲気
75.56点
施設の充実度
71.67点
飲食の充実度
74.14点
利用のしやすさ
75.84点
スタッフ
72.36点
コストパフォーマンス
71.14点
機種の充実度
71.97点
2位

コート・ダジュール

69.33
プランの充実度
67.24点
施設の清潔さ・雰囲気
71.12点
施設の充実度
68.45点
飲食の充実度
69.00点
利用のしやすさ
73.50点
スタッフ
68.45点
コストパフォーマンス
67.39点
機種の充実度
69.72点
3位

カラオケCLUB DAM

69.25
プランの充実度
67.88点
施設の清潔さ・雰囲気
71.05点
施設の充実度
67.42点
飲食の充実度
67.16点
利用のしやすさ
72.64点
スタッフ
70.02点
コストパフォーマンス
67.87点
機種の充実度
70.01点
4位

ラウンドワン

68.83
プランの充実度
68.16点
施設の清潔さ・雰囲気
69.80点
施設の充実度
68.94点
飲食の充実度
67.20点
利用のしやすさ
72.39点
スタッフ
68.01点
コストパフォーマンス
66.71点
機種の充実度
69.68点
5位

時遊館

68.78
プランの充実度
66.46点
施設の清潔さ・雰囲気
69.50点
施設の充実度
67.87点
飲食の充実度
68.68点
利用のしやすさ
72.68点
スタッフ
68.95点
コストパフォーマンス
67.10点
機種の充実度
69.28点
6位

カラオケ レインボー

68.74
プランの充実度
67.76点
施設の清潔さ・雰囲気
69.63点
施設の充実度
67.16点
飲食の充実度
67.63点
利用のしやすさ
72.90点
スタッフ
68.24点
コストパフォーマンス
67.90点
機種の充実度
68.91点
7位

カラオケ本舗 まねきねこ

68.41
プランの充実度
68.22点
施設の清潔さ・雰囲気
68.25点
施設の充実度
66.66点
飲食の充実度
67.39点
利用のしやすさ
72.94点
スタッフ
68.26点
コストパフォーマンス
67.39点
機種の充実度
68.40点
8位

ジャンボカラオケ広場

68.17
プランの充実度
68.01点
施設の清潔さ・雰囲気
67.41点
施設の充実度
65.55点
飲食の充実度
66.52点
利用のしやすさ
73.66点
スタッフ
67.80点
コストパフォーマンス
66.79点
機種の充実度
69.82点
9位

JOYSOUND

67.93
プランの充実度
66.16点
施設の清潔さ・雰囲気
68.60点
施設の充実度
67.29点
飲食の充実度
66.99点
利用のしやすさ
71.74点
スタッフ
67.53点
コストパフォーマンス
66.41点
機種の充実度
68.95点
10位

カラオケ JOYJOY

67.91
プランの充実度
65.22点
施設の清潔さ・雰囲気
68.45点
施設の充実度
66.49点
飲食の充実度
66.95点
利用のしやすさ
73.59点
スタッフ
67.00点
コストパフォーマンス
66.85点
機種の充実度
69.04点
11位

コロッケ倶楽部

67.81
プランの充実度
66.96点
施設の清潔さ・雰囲気
66.75点
施設の充実度
65.18点
飲食の充実度
67.33点
利用のしやすさ
73.09点
スタッフ
68.00点
コストパフォーマンス
66.74点
機種の充実度
68.69点
12位

ビッグエコー

67.58
プランの充実度
65.83点
施設の清潔さ・雰囲気
68.46点
施設の充実度
66.36点
飲食の充実度
66.65点
利用のしやすさ
72.04点
スタッフ
67.34点
コストパフォーマンス
65.51点
機種の充実度
68.66点
13位

カラオケマック

67.25
プランの充実度
67.81点
施設の清潔さ・雰囲気
67.27点
施設の充実度
64.39点
飲食の充実度
65.83点
利用のしやすさ
72.28点
スタッフ
67.41点
コストパフォーマンス
65.84点
機種の充実度
67.34点
14位

ジャパンカラオケ

67.22
プランの充実度
66.03点
施設の清潔さ・雰囲気
68.36点
施設の充実度
68.01点
飲食の充実度
58.11点
利用のしやすさ
73.08点
スタッフ
68.21点
コストパフォーマンス
66.26点
機種の充実度
69.72点
15位

カラオケ館

66.34
プランの充実度
64.07点
施設の清潔さ・雰囲気
65.47点
施設の充実度
65.03点
飲食の充実度
65.22点
利用のしやすさ
72.92点
スタッフ
66.44点
コストパフォーマンス
64.30点
機種の充実度
67.69点
16位

カラオケバンバン

66.01
プランの充実度
66.37点
施設の清潔さ・雰囲気
64.02点
施設の充実度
62.95点
飲食の充実度
64.64点
利用のしやすさ
71.98点
スタッフ
66.19点
コストパフォーマンス
65.73点
機種の充実度
66.45点

カラオケボックス 利用者13,418人が重視した項目

利用のしやすさ
24.58%
プランの充実度
22.69%
施設の清潔さ・雰囲気
13.73%
コストパフォーマンス
9.21%
飲食の充実度
8.72%
機種の充実度
7.93%
施設の充実度
7.47%
スタッフ
5.66%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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知っておきたい!カラオケボックス

カラオケボックスとは

カラオケボックスの特長

カラオケボックスとは、個室でカラオケを楽しむエンターテインメント施設のことです。
最近のカラオケボックスは歌うだけではなく、スポーツ施設やマンガ喫茶が併設されている複合施設内でのサービス提供や、複数人ではなく一人で利用したい人や、パーティや映像鑑賞で利用したい人など、様々な消費者ニーズに合わせてサービスを展開しています。

各社の会員サービス比較

カラオケボックスの会員になると割引サービスなどを受けることができます。2016年4月時点でのカラオケボックス事業者各社のサービスを、各社の公式サイトを参考にオリコンCS市場調査班でまとめました。

◆カラオケ パセラ
【オアシス倶楽部】ハニトープレゼント(店舗限定)など

◆コート・ダジュール
【WEB限定クーポン】10%OFF
【クーポン】平日室料20%OFF

◆JOYSOUND
【モバイル会員】ポイント/特典
【クーポン】室料20%OFF

◆ラウンドワン
【アプリ会員】iOS/Android-アプリ限定クーポンあり
【ラウンドワン LINE公式アカウント】
【ラウンドワン クラブカード】
【クーポン】

◆SHIDAX
【シダックスクラブ】ポイント(100円1ポイント)/割引サービス
【シダックスEPOSカード】ルーム料金30%OFF
【アプリ会員】iOS/Android-アプリ限定クーポンあり
【クーポン】室料20%OFF

◆ビッグエコー
【アプリ会員】iOS/Android-アプリ限定クーポンあり
【BIG ECHO MEMBERS CARD】会員価格特典/ポイント(100円1ポイント)
【割引クーポン】docomoプレミアクラブ/Yahoo!プレミアム会員限定クーポンあり
【クーポン】室料10%OFF

◆カラオケ本舗 まねきねこ
【LINE@】キャンペーン情報/クーポン
【割引クーポン】~20%OFF

◆カラオケ館
【クーポン】室料30%OFF
【カード会員/携帯会員】室料25%OFF

◆コロッケ倶楽部
【アプリ会員】iOS/Android-アプリ限定クーポンあり
【メンバーズカード】特典/ポイント

◆カラオケ JOYJOY
【WEBクーポン】

※最新情報は各社の公式サイト等でご確認ください

カラオケの新しい楽しみ方!“一人カラオケ”とは

“一人カラオケ”の楽しみ方

2000年代中盤から若い世代を中心に、一人で映画館に行く、一人でレジャー施設に行くなどの「おひとり様ブーム」が始まりました。
それに伴い一人でカラオケに行く人も増え「専用ルーム」を備えた店舗や、「専門店」が増えてきており、一人カラオケの人気は格段に上がっています。
友達と一緒に行くと歌えない曲を歌ったり、ストレス発散をしたりなど様々な目的で一人の時間を楽しむ方が増えているようです。
一人カラオケ専用の部屋は、普通の部屋に比べると狭くスピーカーもないため、ヘッドフォンを使用することになりますが、ヘッドフォンにより自分の声がより聞こえやすくなり歌の練習にもピッタリです。
ハンドマイクの他に、プロが使用しているコンデンサーマイクやミキサーが常備されており、レコーディングも出来るので、プロ歌手になったような気分を味わえます。
専門店は普通のカラオケボックスに比べると料金は割高になりますが、部屋に鍵がかけられたり、レディースエリアを備えていたりする店舗もあり、女性一人でも安心して利用できます。
「一人でカラオケに行きたいけど恥ずかしい…」という人もいると思いますが、専門店では利用者みんなが「おひとり様」なので、周りの目を気にせず気軽に利用することができます。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,418

このカラオケボックスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:生活関連サービス業
第2階層:娯楽業
第3階層:その他娯楽業
ランキング階層:カラオケボックス

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/11/10〜2019/03/14
更新日
2019/07/01
サンプル数
13,418人(調査時サンプル数15,893人)
規定人数
100人以上
調査企業数
34社
定義
※複合施設内のカラオケでもカラオケ単体の料金設定がある店舗は対象とする。
※ホテルや宿泊施設の中のサービスの一環としてカラオケが利用できる施設は除外する。
調査期間
2019/03/15〜2019/03/26
2018/04/11〜2018/04/23
2017/03/06〜2017/03/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上(中学生除く) 地域:全国 条件:過去3年以内にカラオケボックスを利用したことのある人
※ビジネス利用、勉強利用等、「歌う目的での利用以外」は除く。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向