調査対象企業42社 実際の利用者6,962人に調査

2020年、FX取引の顧客満足度ランキング総合1位は【ヒロセ通商】でした。本調査は今回で11回目となりますが、【ヒロセ通商】は2015年以来5回目の1位獲得です。7つある評価項目では「通貨ペア、発注方法」「分析ツール」の2項目でも1位を獲得しています。総合2位の【マネーパートナーズ】は「取引手数料」の項目で1位でした。今回のランキングで特徴的だったのは、総合3位の【野村證券】。大手総合証券として「提供情報」「問い合わせ」「取引のしやすさ」「システムの安定性」の4項目で1位となり存在感を表していますが、残りの3項目ではFX専門業者が1位を獲得し、大きく分かれる結果となりました。

FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 通貨ペア、発注方法 分析ツール 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
業種別 FX専門業者 証券会社 銀行
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者

FX取引 ランキングTOP

1位

70.40

取引の仕方、操作側分かりやすい。コストの安さとスワップが比較的高い。(60代以上/男性)

3位

69.34

やはり信頼性が一番ある会社だと思う。電話対応も丁寧で安心できる 相場見通しも信頼できる。(40代/男性)

4位

68.72

はじめて開設した口座だったが、初心者でも比較的分かりやすく、チャート等も見やすかった。他にもいくつか口座を開設したが、今でもメインとして使っている。(40代/女性)

5位

67.76

ツールが使いやすい。動作が安定している。スプレッド・手数料が他社に比べて有利。(50代/女性)

6位

67.61

わからないことを担当者さんに問い合わせすると、可能な限り迅速に対応してくれるところが誠実さと信頼を感じたところ。(30代/女性)

7位

67.58

始めて間もなくキャンペーンの10000円が当たったこと。(40代/女性)

8位

67.54
  • 50代/男性
    50代/男性

    口座開設まで非常にスムースでよかった。初心者だったので500円分で操作性を理解できた。(50代/男性)

9位

67.12

分かりやすい。取り引き手数料が安い!使い勝手が良い。(50代/男性)

10位

67.01

注文方法のシステムや、自動取引のサービスがあり、初心者でもわかりやすく構成されている。(40代/男性)

12位

66.39

楽天銀行からなので、開設が早かった、出し入れも楽。(60代以上/男性)

13位

66.22

深夜早朝でもスプレッドが狭い スワップポイントが売買共に同一で良心的。(40代/男性)

14位

65.96

口座開設がかなり簡単にできる。心理的なハードルが低いのが良かった。(20代/女性)

15位

65.90

大手だけあってシステムトラブルが皆無。(30代/男性)

16位

65.47

現物株式取引の手数料が業界でも低水準であり、多様な注文方法で、自動的に注文方が設定できるので、損切や利益確定がスムーズに行える。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

情勢の分析などわからない事の質問に丁寧に答えてくれる。(50代/男性)

メキシコペソをはじめマイナー通貨も取扱があり、みらいチャートと売買シグナルを使うとほとんど損が出ない取引をできる。(30代/男性)

FX取引 利用者6,962人が重視した項目

取引手数料
35.83%
通貨ペア、発注方法
19.3%
システムの安定性
13.79%
分析ツール
12.42%
取引のしやすさ
8.98%
提供情報
5.58%
問い合わせ
4.1%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめのFX取引ランキングまとめ

  1. 1位 ヒロセ通商 70.40点
  2. 2位 マネーパートナーズ 69.87点
  3. 3位 野村證券 69.34点
  4. 4位 外為どっとコム 68.72点
  5. 5位 GMOクリック証券 67.76点
  6. 6位 SBI証券 67.61点
  7. 7位 ワイジェイFX 67.58点
  8. 8位 SBI FXトレード 67.54点
  9. 9位 マネックス証券 67.12点
  10. 10位 外為オンライン 67.01点
  11. 11位 住信SBIネット銀行 66.98点
  12. 12位 楽天証券 66.39点
  13. 13位 DMM.com証券 66.22点
  14. 14位 楽天銀行 65.96点
  15. 15位 大和証券 65.90点
  16. 16位 auカブコム証券 65.47点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!

知っておきたい!FX取引

大丈夫? FXで失敗しやすい人の見分け方

大丈夫? FXで失敗しやすい人の見分け方

 低資金で誰でも気軽に始められるのが、FXの大きな力だ。しかし投資である以上、儲かることもあれば、損をすることもある。取引のさまざまな局面で“ついやってしまいがち”なことを通じて、FXで「失敗しやすい人」、「向いていない人」のタイプを探ってみたい。

見極めポイント1:大損をしてしまった・・・それは誰のせい?

 著名なエコノミストの発言を信じたのに失敗した! ニュース番組の解説者がああいっていたのにだまされた……。このように、投資で失敗したことを他人のせいにする人は、なかなかFXで成果を出せないタイプ。

 もちろん、そうした発言や解説に耳を貸すことは大切だ。しかし、いくら著名なエコノミストでも、未来のことを確実に言い当てることなどできるわけではない。あくまでもその人の分析に基づく予想であって、そうした大前提のもと、投資の方向性を見極めるための参考とする程度に留めるべきだ。

 そうした背景には目を向けず、ただただ流れてきた情報を鵜呑みにして取引し、結果、失敗したからといって“周りのせいだ!”としてしまう人は、投資術に関しては成長が見込めないといえそう。次の取引でも、その次の取り引きでも、同じような失敗を繰り返してしまうだろう。

 投資の世界は、どんな状況だろうとすべて自己責任が原則。儲けるのも損をするのも、自分自身の判断で行った結果だということを、肝に銘じておくべきだ。

見極めポイント2:結果の一つ一つに、一喜一憂してしまうタイプ?

 FXにかぎったことではないが、投資である以上、当然よい結果も悪い結果もある。しかし、それに一喜一憂して、振り回されてしまう人がいる。もちろん、儲かればうれしいし、損失を出せば悔しいというのは誰でも同じだが、その度合いが大きい人は考えもの。

 一度大きく利益を出してしまうと、そのときのことが忘れられずにさらに大きな利益を出そうとしてしまう人や、損失を出した鬱憤をさらに大きな取引をすることで晴らそうとする人は、失敗しやすい。

 なぜ失敗したのか、なぜうまくいったのかをきちんと分析し、経験として着実に積み重ねていくことは大切だが、冷静さを欠くことは絶対にNG。一連の分析が済んだら、その経験値を大切にしつつ、結果にこだわり過ぎないというくらいの“心のゆとり”が不可欠だ。

見極めポイント3:勝負は直感がすべて! 自分の勘には自信がある

 初心者が、一度も失敗せずに利益を出し続けられるなんていうことはまずない。うまくいっているように見える人でも必ず失敗を経験し、そこから学んだことを次の取引に生かしながら、少しずつ成功を積み重ねている。逆をいえば、経験も浅く、無根拠な直感頼みの大勝負を掛けるのは、NG行為と言える。

 明らかなシグナルが出ているのに、「今回はなんだかいつもと違う、もう少し様子を見てみよう」など、ヤマ勘を優先してしまうようなことは失敗につながりやすい。

 また、それぞれのトレーダーは、た経験から導き出した自分なりの「取引ルール」、「勝ちパターン」というものを持っているが、重要なのは、その自分なりのルールをいかにきちんと守れるかだ。もちろん、多少の柔軟性は必要かもしれないが、「局面に応じてコロコロとルールを変えてしまうような人はFXに向いていない」と、投資経験者は口をそろえる。「自分で作ったルールを自分で破るような人は成功できない」という、先人の言葉を肝に銘じておこう。

見極めポイント4:FXに期待するのは、少額でコツコツor大きく儲けたい?

 レバレッジを最大限にかけて、ハイリスク・ハイリターンな取引ができるのは、FXの大きな特徴。しかし、最大のデメリットとにもなりうると言っても過言ではない。

 巷では、「FXで月◯万円稼ぐ方法」、「1億円を稼ぐFX投資術」、「4億円稼いだ主婦が教える……」といった、扇情的なタイトルが躍る財テク本も登場し、FXは簡単に大儲けできるとの誤解を招きかねない情報が蔓延している。このような言葉に誘われてFXに興味をもった人などは特に、無理な取引を狙いがちだ。

 しかし“美味しいだけの話”なんて、この世には存在しない。楽をして大儲けなどできるわけがないし、できるのであれば皆とっくにやっていると、自分への戒めを忘れずに。もしFXにそのような期待を抱いているのであれば、一度冷静になって考えてみることをおすすめする。

 一つ一つの利益は小さくてもコツコツと成功を重ねていく人とでは、数年後の利益に大きな差がでてくると言えるだろう。

見極めポイント5:資金に余裕がないから増やしたいor余裕があるので少し増やしたい?

 少額の資金でスタートできて、かつレバレッジで大きく利益を生み出せるのがFX.。しかし、資金に余裕がないから、大きく儲けてやろう! と、FXにのめり込むような人も、また向いていない。生活を賭けてするような投資は精神衛生上よくないし、けっして長続きするようなものではない。

 FXでは、取引の含み損が大きくなったときに強制的に決済を行う「ロスカット」という仕組みがある。マージンコール(証拠金が不足しそうだという通知)が発生したときに、証拠金を追加できればロスカットを回避できるが、資金に余裕がなければ、それもできない。

 投資とは、あくまでも資金に余裕があるときに行うもの。買いたいものを我慢し、生活費を削ってまで行うものではないし、極言すれば、投資などしなくても生きていくことはできるのだ。

 FXでは、着実に利益を出し、資産を増やしている人がいる一方、なかなか成果が出せずに大きな損失を出してしまう人もいるということを忘れず、余剰資金を投資に回して、もしうまくいったら少し豊かな生活ができればいいな、というくらいに考えられるのが理想だ。

制作協力/株式会社マイト

抑えておきたいポイントは? 5分で学ぶ初めてのFX『取引』

 FX(外国為替証拠金取引)初心者でも5分でわかる! 通常の株式市場との違いや手数料無料の取引、24時間取引可能の理由、海外商品の“銘柄選び”のポイントなど。今さら聞けない「FXの魅力」や「FX取引」のアレコレを見ていこう。

そもそも「FX取引」とは? どんな仕組み??

抑えておきたいポイントは? 5分で学ぶ初めてのFX『取引』

 FXとは「Foreign eXchange=外国為替」の略で、各国の通貨を売買して利益を上げる「外国為替証拠金取引」を差す。基本的には株式と同様に「価値が上がる(下がっている)通貨」を買い、「価値が上がったら(下がる前に)」売ることで、その差額が利益になる。

 例えば、「1ドル80円」のときにドルを買い、「1ドル100円」のときに売れば、1ドルあたりの差額「20円」が利益になる、ということ。この単純な取引に、いま多くの人が注目している理由とは?

手数料? 通貨ペア?? FXの魅力を知りたい

通貨ペア一覧

 FX取引の魅力として、「手数料の安さ」に代表される取引のしやすさが挙げられる。FX会社と直接取引を行う場合、売買手数料はなんと無料のケースが一般的。また、株式ほど種類がなく、米ドル、ユーロ、イギリスポンド、スイスフラン、香港ドル、南アフリカランド……など、“銘柄選び”も簡単だ。

 また、日本の株式市場が開いているのは「午前9時から午後3時まで」だが、規定の取引所がなく、世界中の銀行間(インターバンク)で行われるFX取引は、基本的に24時間いつでも通貨を売買することが可能。パソコンやスマートフォンで気軽にFX取引をすることができるのも、忙しい人にはうれしいところだ。

 さらに、日本のような低金利国からすると、円で価格が安定している高金利国の通貨を買い、キープしておけば銀行預金より高い金利を得ることができる(スワップポイント)というメリットも。いずれも2012年12月現在で、スイスフラン(0.00%)や米ドル(0.25%)は低金利通貨、トルコリラ(5.75%)や南アフリカランド(5.50%)は高金利通貨だと覚えておくと、さらに有効な取引ができそうだ。

 景気に左右されにくいのも、FXの魅力。バブル崩壊以降、長期的に見れば日経平均株価は下がり続けている一方で、円の為替レートは上下を繰り返している。不景気でも好景気でも、上がる通貨があれば下がる通貨もあり、利益を得るチャンスがある。近年は円高が話題になっているが、その価値が一定の範囲内で上下する分、株式より不確定要素が少ないと見ることもできるかもしれない。

FX初心者は要確認! 『ツール』の各社徹底比較

 FX取引を実際にスタートさせるとき、比べておきたいのは各社が展開する「FXツール」。すでに始めている人がおすすめする「顧客満足度の高いFX取引」にそって、アプリの使いやすさ、スピーディーな取引、有料・無料ツールなどを徹底比較。自分にあったツール選びをアドバイス!

ツールを使いこなすことが、FXで成功する近道!

FX『ツール』徹底比較

 FX取引を成功に導く大きな味方が、各社が展開している「FXツール」。24時間、常に為替が変動するFXにおいては、時間と場所を選ばず、さまざまなチャートをチェックし、スピーディーに取引するためのツールをいかに使いこなすかが重要なポイントになる。

 オリコンが展開する「顧客満足度の高いFX取引ランキング」の上位各社を見てみると、デスクトップ、ブラウザ、モバイルと様々な場面での利用を想定し、有用なツールが無料で提供されている。ツールの使いやすさもFX会社を選ぶ大きなポイントになるため、各社がそれぞれに工夫をこらし、競うように機能を充実させている状況だ。

各社が展開する、FXツールとは?

 例えば、GMOクリック証券・FXネオでは、PCにインストールして利用する「Platinumチャート」が、多彩な機能に加えてデザイン性も高いと評判。全38種類のテクニカル指標をそろっており、自分好みにレイアウトして使うことができる。チャートに連動してニュースもチェックすることができるのも魅力で、初級者にも上級者にもうれしいツールだ。

 その他、高機能チャートやスピード注文など多様な機能を備えたAndroid専用アプリ「FXroid」、タップで簡単注文ができるiPhone&iPad専用アプリ「iClick FX」なども展開しており、出先での取引を円滑にしてくれる。

 サイバーエージェントFX・外貨exも、多数のツールを完備している。為替業界の著名人や情報ベンダーによる限定レポートが読める「プレミアムレポート」、経験豊富なディーラーが相場展開について語る「外貨exディーラーの独り言」など読み物が充実しており、日頃からチェックしたくなる情報が満載だ。

 また、“FXの為の究極のトレードツールアプリ”として開発された「Cymo」では、マニュアル不要の分かりやすさ&直感操作で、各種チャートのチェックやリアルタイム注文が可能。さすがはIT事業大手が手がけるFXツール、といえそうだ。

 無料・有料の“自動取引ツール”を含め、日々の取引をサポートするツールは多数展開されているが、精度や使い勝手は様々で、初級者が選択をするのはなかなか難しい。まずは大手各社に口座を開き、自分にとって使いやすい、相棒となるツールを探してみよう。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,962

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/31〜2019/09/05
更新日
2020/01/06
サンプル数
6,962人(調査時サンプル数7,649人)
規定人数
100人以上
調査企業数
42社
定義
裁量トレードで行うFX取引を提供しているFX専門事業者、証券会社、銀行を対象とする。システムトレードで行うFX取引は対象外とする。
調査期間
2019/09/06〜2019/09/12
2018/08/31〜2018/09/10
2017/08/17〜2017/08/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向