調査対象企業63社 実際の利用者4,518人に調査

不動産仲介 売却 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

不動産仲介 売却 戸建て ランキングTOP

3位

75.6

対応が迅速丁寧で、何か問題が起きても、すぐに対応して、その報告もすぐにあったので、不安があまりなかった。(40代/女性)

5位

75.0

女性1人で、購入と売却を同一人物に担当してもらったが、あの方でないと、こんなに上手くいかなかった。誠実の一言。(50代/女性)

7位

74.8

早期に気に入ってもらえた方がみつかった。(50代/男性)

8位

73.9

難しい物件を親身に相談に乗ってくれ、迅速に契約まで導いてくれた。全幅の信頼が置けた。(60代以上/男性)

10位

72.8

大手不動産会社より地域に詳しく適性な売り価格が示され早々に売却することが出来た。(60代以上/男性)

11位

71.6

不動産比較サイトで見つけた不動産屋さんです。売却までに1年以上かかりましたが経験ある人でよかったと思います。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

買主が契約前日に突然取り消しという緊急事態を経験で察知していたのか対応が迅速、的確で別の買主がすぐ見つかりました。(60代以上/女性)

推奨意向

おすすめの不動産仲介 売却 戸建てランキングまとめ

  1. 1位 住友林業ホームサービス 77.3点
  2. 2位 野村の仲介+ 76.7点
  3. 3位 東急リバブル 75.6点
  4. 4位 三井住友トラスト不動産 75.5点
  5. 5位 三井のリハウス 75.0点
  6. 6位 積水ハウス不動産グループ 74.9点
  7. 7位 近鉄の仲介 74.8点
  8. 8位 住友不動産販売 73.9点
  9. 9位 福屋不動産販売 73.4点
  10. 10位 センチュリー21 72.8点
  11. 11位 ハウスドゥ 71.6点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,518

この不動産仲介 売却 戸建てランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/01〜2021/04/05
更新日
2021/09/01
サンプル数
4,518人(不動産仲介 売却 マンション/戸建て調査における総サンプル数12,336人)
規定人数
100人以上
調査企業数
63社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする不動産仲介企業
なお、「買い取り保証」での不動産売却サービスも対象とする
ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする
1) 「新築物件」の仲介のみ行っている企業
2) 「買取専門」、「買取再販」のみ行っている企業
調査期間
2021/04/06〜2021/04/26
2020/04/21〜2020/05/11
2019/05/07〜2019/05/20
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜79歳 地域:全国 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用戸建てを売却したことのある人
その際、売却方法は、「仲介」か「買い取り保証サービス」かは問わない
ただし、「即時買取サービス」を利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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