実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
自動車保険の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
自動車保険の比較・口コミ
過去4年以内に自分が運転していて自動車保険を適用したことがある14,458人による、自動車保険別 比較・評判の内、イーデザイン損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・更新手続き | 79.46点 | |
| B.商品内容の充実度 | 74.07点 | |
| C.保険料 | 74.03点 | |
| D.事故対応 |  |
76.54点 |
| E.調査・認定結果 | 73.27点 | |
| F.受取額・支払いスピード | |
75.91点 |
| G.サポートサービス | 74.18点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/男性 初めての人にも分かりやすい説明があった。
40代/男性 事故の際も手際よく、文句はない。
60代以上/男性 ５月の連休中に、高速道路でパンク状況で、ロードサービス等の対応が素早かった。
60代以上/男性 予想外に事故連絡の電話が直ぐに繋がった。
40代/女性 物損事故を起こした時、適切に丁寧に対応してもらって救われました。
60代以上/男性 事故発生時の対応が分かりやすかった。
30代/男性 担当者が親切でとても良かった。
60代以上/男性 軽度な自損事故だったが、対応は非常によかった。
30代/女性 対応して上た方が丁寧だったまたメールでも詳細を送ってくれたりとまた利用したいと思った。
60代以上/男性 自損事故だったが、対応が早く保険金の支払いも素早く行ってくれた。
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※1個別ケースにより担当者が変わる場合があります
※2 2018年3月時点
※3車両保険のお支払い対象となる事故の場合
※4ダイレクト自動車保険において業界唯一（2017年11月イーデザイン損保調べ）
※5イーデザイン損保で1年間無事故の場合に翌年適用されます