調査対象企業7社 実際の利用者2,345人に調査

2019年、結婚式場情報サイトの顧客満足度ランキングは2年連続で【マイナビウエディング】が1位という結果でした。2位は同点で【Hanayume】【みんなのウェディング】が並んでいます。4位の【ゼクシィ】は評価項目別の「結婚準備情報」で【マイナビウエディング】と同点1位となるなど、6つの評価項目や男女・年代別ランキングの結果を、各サービスで分け合う形となりました。

結婚式場情報サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 検索機能 式場情報 予約のしやすさ 結婚準備情報 キャンペーン
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代

結婚式場情報サイト ランキングTOP

1位

マイナビウエディング

71.96
サイトの使いやすさ
73.35点
検索機能
70.44点
式場情報
72.79点
予約のしやすさ
74.03点
結婚準備情報
69.98点
キャンペーン
70.73点
2位

Hanayume

71.89
サイトの使いやすさ
74.16点
検索機能
70.74点
式場情報
72.10点
予約のしやすさ
75.65点
結婚準備情報
68.52点
キャンペーン
69.51点
2位

みんなのウェディング

71.89
サイトの使いやすさ
74.06点
検索機能
71.17点
式場情報
74.11点
予約のしやすさ
74.15点
結婚準備情報
68.72点
キャンペーン
68.37点
4位

ゼクシィ

71.87
サイトの使いやすさ
73.20点
検索機能
70.20点
式場情報
73.43点
予約のしやすさ
75.41点
結婚準備情報
69.98点
キャンペーン
68.49点
5位

Wedding Park

70.63
サイトの使いやすさ
73.66点
検索機能
69.24点
式場情報
71.77点
予約のしやすさ
72.48点
結婚準備情報
68.42点
キャンペーン
67.39点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

結婚式場情報サイト 利用者2,345人が重視した項目

式場情報
28.86%
予約のしやすさ
20.65%
検索機能
16.36%
サイトの使いやすさ
14.89%
キャンペーン
10.36%
結婚準備情報
8.88%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,345

この結婚式場情報サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:情報通信業
第2階層:情報サービス業
第3階層:情報処理・提供サービス業
ランキング階層:結婚式場情報サイト

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/11/20〜2019/03/28
更新日
2019/08/01
サンプル数
2,345人(調査時サンプル数2,939人)
規定人数
100人以上
調査企業数
7社
定義
結婚式場に関する情報が掲載されており、サイトを経由してブライダルフェアや式場見学の予約をすることができるサービス。
調査期間
2019/03/29〜2019/04/10
2018/05/24〜2018/06/05
2017/04/24〜2017/05/19
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性18歳以上、女性16歳以上(男女ともに高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に自分の挙式のために結婚式場情報サイトを利用し、式場見学またはブライダルフェアの予約を行った人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

理想の式場探し実感度

結婚準備のお悩み解決実感度