SBI損保の自動車保険の評判・口コミ

項目別のコメント

加入・更新手続き

• 加入手続きで記入する項目、内容などが順序良く配置されていて、わかりやすく、安心して記入を進めることができた。ページごとに少しずつ記入するので間違いにくく、間違えても、戻りボタンがあり安心できる。 最終ページの記入が終わってから最後に確認ページでチェックできてよい。途中ページでの操作の迷いがないので容易に完了できた。（60代以上／男性／ムーヴ／ゴールド／3,000km以下）
• 基本的な更新では特に問題はなかったが、年度進行で車の価値が下がってきている時に条件変更しようとして一旦保留した際、履歴が残っておらず1から進めなければなかった、それ以外はほとんどストレスなく出来た。（50代／男性／プリウスα／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 毎年の更新事務手続きについて非常に分かりやすく、PC及びスマホで簡単にできるほか、用語解説が直ぐに理解できる画面設定になっているなど、簡単に事務手続きが進行されるため。（50代／男性／CX-5／ゴールド／3,001〜5,000km）
• あまり面倒な説明やこちらからの問い合わせをしなくてもある程度整備された手続でスムーズに加入、更新手続きができて時間の節約になる。電話対応もよい。（60代以上／女性／ノート／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 手続きはしやすいほうだと思うけれど、もう少し簡単になってほしいなと思うし、他と比べてうちはこれだけ安いんですよと表示してもらえるといいなと思う。（40代／女性／セレナハイブリッド／ゴールド／3,000km以下）
• ネットで更新するのですが、今現在の加入補償条件がちゃんと表示されていて、それに何を追加するか、減らすかさえすれば、すぐに更新済にまで行き着く。（40代／男性／プレマシー／ブルー／5,001〜7,000km）
• 走行距離さえ記録しておけば、5分もあれば入力は終わりました。 クレジットカードで決済をすませたので、ほぼリアルタイムで更新手続きが完了した。（50代／男性／ルーテシア R.S.／ゴールド／7,001〜10,000km）
• web（更新）申し込みは年間走行距離の入力など僅かな時間で済み簡単だった。オプションを選択する場合の保険料UP額がすぐわかり充分理解できた。（60代以上／男性／IS300／ブルー／10,001〜12,000km）
• 私はパソコンもスマ−トフォンも苦手で、更新の時はいつもSBI損保さんに教えてもらってやっと更新の手続きをしています。（60代以上／女性／アクア／ゴールド／3,000km以下）
• ネットで全ての手続きが出来るからとても簡単で良いと思う。前年の補償内容をそのまま引き継げるのも良いと思う。（40代／女性／シエンタ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• インターネットの案内に従って入力することにより、スムーズな登録手続きが出来た。年配者でもわかりやすかった。（50代／男性／デミオ／ブルー／3,001〜5,000km）
• 更新時に色々な提案があり、参考になる。前回の登録に基づいて手続きするので支払いまでスピーディーにできる。（40代／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 更新手続きは、ネット上で前年度同様、補償充実など簡単な入力で自分に合った補償を選べ問題なく更新できた。（40代／男性／ルーミー／ゴールド／7,001〜10,000km）

商品内容の充実さ

• 代車に関するサービスの手続きが少し面倒だったので、マイナス評価になった。そのような点において、商品サービスがわかりにくいと感じた。事故後、手続きすることが多すぎて疲れてしまった。（40代／女性／シエンタ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 商品内容は他社と比較しても遜色ないように思いますし、付帯サービスについても納得できる内容であったと思います。割引制度に関しては年齢条件が他社より劣る部分があったと記憶しています。（50代／男性／ルーテシア R.S.／ゴールド／7,001〜10,000km）
• ネットでの商品申し込みの際に、今現在の保険内容が表示され、それに対して同等のもの、ハイスペックなもの、と、すぐ比較できるように表示されているので更新の際にわかりやすい。（40代／男性／プレマシー／ブルー／5,001〜7,000km）
• 毎年の更新手続きにおいて、オプション設定の豊富さや各種オプションの値段設定が非常に安価であることから、他の会社に比べても非常に安価で安心して継続手続きを行いやすいため。（50代／男性／CX-5／ゴールド／3,001〜5,000km）
• いろんな補償項目を加えると高くなるが、自分の運転内容にあわせて考えてみた。ゴールド免許割引、運転者本人限定、無事故割引が継続できるよう注意したい。（60代以上／男性／ムーヴ／ゴールド／3,000km以下）
• ゴールド免許割引き、インターネット割引き、無事故割引き等、自分に合った割引きを利用出来る。ドライブレコーダー等の特典も加わったのも良い。（40代／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）
• web申込時にオプション料金が分かり易かった。弁護士費用など必要なオプションは揃っている。2台目割引や長期継続者割引が無いのは若干不満。（60代以上／男性／IS300／ブルー／10,001〜12,000km）
• カスタマイズで自分好みにできるところがいいのかなと思いますが、値段がどんどん跳ね上がっていくので、こわいなと思うところがある。（40代／女性／セレナハイブリッド／ゴールド／3,000km以下）
• 手厚い補償とロ−ドサ−ビスが無料で付いてくるところが気に入っています。あとゴ−ルド免許割引があるのもいいと思います。（60代以上／女性／アクア／ゴールド／3,000km以下）
• 2台目割引の手続きが良くわからなかったが、事故処理の電話の際、先方より提案してくれ、手続きもすべて対応してくれた。（50代／男性／デミオ／ブルー／3,001〜5,000km）
• 色々な割引があり適用できるものも多いので掛け金にお得感が増す。長年SBI損保を使いたくなるような魅力がある。（60代以上／女性／ノート／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 家族が別の保険を利用していたり、自分でも過去に別の保険を利用していた経験から満足出来るレベルであった。（50代／男性／プリウスα／ゴールド／5,001〜7,000km）
• SBI損害保険は、比較サイトで満足いく条件が多く(質問項目を含む)3回も更新手続きをしている。（40代／男性／ルーミー／ゴールド／7,001〜10,000km）

保険料

• 最近は別の保険に加入していた家族も2台目の登録でかなりコスバ良く契約させてもらっている。重複がないか確認する画面は毎回出てくるからそれに基づいて契約しているつもりだが、今後は家族の分も含めて最適化された条件を勧めてもらいたい。（50代／男性／プリウスα／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 過去何度も更新の度に複数社で保険料比較してきたが、同一補償内容であればSBI損保が間違いなく一番安いことが分かり、現在はそれほど保険料を比較することなくSBI損保で継続している。（60代以上／男性／IS300／ブルー／10,001〜12,000km）
• 損保会社自体が大手で資金力が豊富で過去からの実績が豊富で利用者の書き込み内容も非常に良好であったことなど、安心して任せることが出来きる会社である。（50代／男性／CX-5／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 保険料を比較するサイトで他社保険料を比べてみて、おおむねこちらの保険が安いと考えられた。レッカー利用が織り込まれているのも良かった。（60代以上／男性／ムーヴ／ゴールド／3,000km以下）
• サービスは良くて保険料は安い。TVでやたらと宣伝して宣伝費に莫大な経費を費やしているように見える某保険会社の半分くらいの値段だ。（60代以上／女性／ノート／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 私はこの三年間で2回事故を起こしています。だから保険料が高くなるのは当然のことだと思いますが、少しは安くして欲しいです。（60代以上／女性／アクア／ゴールド／3,000km以下）
• 他の保険会社等をネットで比較してみたところ、一番手頃な保険料で、補償も自分の希望する内容になっていたため、契約した。（40代／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）
• この点に関しては他社と比較してもそれほど差異はないと思いますが、車両保険額の選択の幅はSBIが特によかったと思います。（50代／男性／ルーテシア R.S.／ゴールド／7,001〜10,000km）
• たぶん安いと思っているから、加入しているだけです。他に同じ条件で見積もって安いところがあれば変えるかもしれません。（40代／女性／セレナハイブリッド／ゴールド／3,000km以下）
• 比較サイトで希望を入力し自分に合った補償、支払金額で満足感が合ったので契約したことにまちがいなかった。（40代／男性／ルーミー／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 昨年、実際に追突される事故にあったが、電話対応から事故対応、その後の処理やケアが良く、満足したから。（50代／男性／デミオ／ブルー／3,001〜5,000km）
• 事故被害で通院をしたのですが、その際に見舞金として、100,000円をいただきました。。（40代／男性／プレマシー／ブルー／5,001〜7,000km）

事故対応

• トラブルが週末の夕方で事故・故障窓口へすぐに電話連絡したが、そこでは事故の概要を聞かれ週明けに担当者からの電話連絡となった。電話対応は丁寧でこちらへの気遣いが感じられた。保険を使った場合と使わない場合の今後の保険料推移を丁寧に教えてくれた。修理工場へ入庫後の査定などに関しての報告は無かったので若干やきもきした。ただ、特に問題が無かったから連絡が無かっただけかもしれない。（60代以上／男性／IS300／ブルー／10,001〜12,000km）
• 事故時の一報後の迅速な対応がしっかり行われ、常にタイムリー且つ適切なやり取りで行われるなど、先ずは安心させる対応をとってくれた。また、事故専任の担当者が最後まで付くなど最後の事務手続きまで丁寧な対応を行ってくれた。（50代／男性／CX-5／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 事故対応について仕事の都合で遅い時間にしか連絡が取れなかった場合があった際に、わざわざ遅い時間でも対応可能な方法を教えてくれて心配なことを手早く教えてくれた。修理が遅くなった際も先方の状況をしっかりと伝えてくれた。（50代／男性／プリウスα／ゴールド／5,001〜7,000km）
• フロントガラスの飛び石によるひび割れトラブルがあったが、申請後の電話対応で、以降の連絡担当氏名、予定、修理先、スケジュール、今後の保険料のことなどわかりやすく説明があり、安心できた。（60代以上／男性／ムーヴ／ゴールド／3,000km以下）
• 事故受け付けの電話はつながりにくいこともなくすぐに受け付けてくれて、後日の連絡の際も営業時間外にもかかわらず連絡をしてくれました。担当者も的確に聞き取りをしてくれたように思います。（50代／男性／ルーテシア R.S.／ゴールド／7,001〜10,000km）
• あまりよくわからないので、全ておまかせくださいとのことだったので、おまかせした。ちょくちょく報告をいただいて状況がわかったのでその点数にしました。（40代／女性／セレナハイブリッド／ゴールド／3,000km以下）
• まず体調の確認をしてくれ、ゆっくり親身な対応をしてくれた。その後の事故対応でも、先方の損保会社の対応に不満があったが、対応してくれた。（50代／男性／デミオ／ブルー／3,001〜5,000km）
• 事故の一報を入れたとき先ず怪我の有無、相手方事など丁寧な言葉いで問い掛け頂きました。本当に人身事故だったらきっと安心すると思う。（40代／男性／ルーミー／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 大変親切にして頂き、事故受付の対応も良かったですし、とても満足しています。また来年もSBI損保さんにお願いしたいと思っています。（60代以上／女性／アクア／ゴールド／3,000km以下）
• 大体の項目で満足のいく内容だったが、説明が足りない部分があったりしてこちらから質問することも多かったので満点ではない。（40代／女性／シエンタ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• こちらが不利な状況で走行時の自動車の前方左に追突したのですが、9：1の相手方保険の訴えに最後まで8：2でおしてくれました。（40代／男性／プレマシー／ブルー／5,001〜7,000km）
• 事故による修理箇所等の説明がやや分かりにくかった。最初の担当者の知識が足りなかったけど次の担当者がフォローしてくれた。（40代／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）

調査・認定結果

• 認定結果には満足していますが、報告という面ではどのように進んでいるのか連絡はなかったと思います。修理業者さんに連絡して聞いたりしましたが、保険会社か修理業者かどちらが報告してくれるのかはっきりしないと思います。（50代／男性／ルーテシア R.S.／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 調査報告や事故後の事務処理報告のタイミングやスピード感は非常に早くタイムリーであること。自分のイメージした認定結果に近い数値が出されるなど安心して任せることが出来る会社である。（50代／男性／CX-5／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 損保担当者からの電話連絡、修理会社からの連絡、車両引き取り時の説明、修理完了時の説明、その後の損保担当者からの電話、いずれもタイムリーでわかりやすく安心できました。（60代以上／男性／ムーヴ／ゴールド／3,000km以下）
• 忘れたころに報告があったりしたのと、長期に渡ってのやりとりだったので、なかなかスムーズにはいかないのかなと思いましたが、無事終わったのでこの点数にしました。（40代／女性／セレナハイブリッド／ゴールド／3,000km以下）
• 修理工場とアジャスターとの調整結果の報告は無かった。しかし結果的に予め修理工場へ伝えてあった当方の希望に沿った修理が行われた。（60代以上／男性／IS300／ブルー／10,001〜12,000km）
• 調査にかかる時間がかなり長くて、こちらから何度も催促の電話をした。報告も遅くてなかなか連絡が来ないので少し焦ってしまった。（40代／女性／シエンタ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 自分が思い描いていた通りの査定がほぼ実現出来、修理業者への要望も担当が取り入れてくれて満足した修理が完了した。（40代／男性／ルーミー／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 警察や相手方への対応が早く、現場検証もきっちりしていただけたので人身事故を起こした際にもとても安心できた。（40代／男性／プレマシー／ブルー／5,001〜7,000km）
• 迅速な対応と適切な人員の派遣、的確な指摘と判断でまさしくプロフェッショナルなお仕事といえる。安心感がある。（60代以上／女性／ノート／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 修理の補償に関して納得のいかなかった項目があって、再度見積もりをしてもらったのでその分時間がかかった。（40代／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 本来は、こちらの過失をゼロにしたかったがかなわず、しかし交渉の結果、8:2を9:1にしていただいた。（50代／男性／デミオ／ブルー／3,001〜5,000km）

受取額・支払いスピード

• 以前は事故の概要を申告するための書類の提出が必要であったが、現在は軽微な事故だけかもしれないが、電話での状況説明だけで終わり非常に簡単であった。修理後の保険金支払いは修理工場直だったので実際のスピードは分からないが、特に問題なかったのではないか。（60代以上／男性／IS300／ブルー／10,001〜12,000km）
• 最終事務手続き後の報告から保険給付金の支払いまでほとんど間をおかず、早期に支払い手続きが済まされるなど、非常にスピーディーに事務処理が進められたことは非常に満足であった。（50代／男性／CX-5／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 密な連絡はなかったが、おおむねスムーズに修理が完了して決済まで終わった。修理業者の方からも支払いに関する問い合わせ等もなかったので、問題はなかったと判断した。（50代／男性／ルーテシア R.S.／ゴールド／7,001〜10,000km）
• あらかじめ案内のあった日程を超えることなく、スムーズな処理をして頂き、先方の損保会社と自車とを比較し、より良い補償を提案して頂いた。（50代／男性／デミオ／ブルー／3,001〜5,000km）
• 個別の給付金はとても早かったが相手の分は1年位かかりすぎて疲れた。もう少し早くおわらせることができなかったのかと思う。（40代／女性／セレナハイブリッド／ゴールド／3,000km以下）
• しょうがないのかもしれないが、とにかく手続きが多すぎて疲れてしまった。電話連絡の回数も多く、仕事の合間に大変だった。（40代／女性／シエンタ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 受取額・支払いスピ−ドは大変満足しています。ですから安心してお任せできます。今後もどうかよろしくお願い致します。（60代以上／女性／アクア／ゴールド／3,000km以下）
• 封筒で振込用紙とか手続きの用紙が来るのですが、記入方法もわかりやすいし、送った後かなり素早く入金がありました。（40代／男性／プレマシー／ブルー／5,001〜7,000km）
• SBIと修理工場間で連絡を取りながら進めてくれたので、支払いまでこちらが関与することなく終わることができた。（40代／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 担当者が修理業者と直接折衝し支払いしてくれたので自分で交渉や支払いのための準備をせずに全て完結できた。（40代／男性／ルーミー／ゴールド／7,001〜10,000km）

ロードサービスの充実さ

• どんなに遠くても、電話での連絡により、事故や故障で動かなくなった場合でも最大100�q以内の運送移動が可能となるなど、他の保険会社に比べてサービス水準が非常に高く安心して任せることが出来るから。（50代／男性／CX-5／ゴールド／3,001〜5,000km）
• ロードサービスをお願いすると近くのガソリンスタンドなどから救援が来ることが多いが、私の場合は自宅にJAFが来てくれた。単なるバッテリー上がりだったのだがともかくプロにお願いできてよかった。（60代以上／女性／ノート／ゴールド／3,001〜5,000km）
• このサービスは少し過剰に思います。この部分を見直して保険料の引き下げが出来ないか、もしくは選択制の特約にしてはどうかと思います。昔からJAFに入っている人もいると思いますから。（50代／男性／ルーテシア R.S.／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 電話してから折り返し時間、内容の説明が早くわかりやすかったのと、実際に現場まで来てくれるまでの時間も結構はやかったのでたすかりました。（40代／男性／プレマシー／ブルー／5,001〜7,000km）
• 他社の自動車損害保険会社さんは、ロ−ドサ−ビスが付いていなかったり、また有料だったりで、その点SBI損保さんは良心的だと思います。（60代以上／女性／アクア／ゴールド／3,000km以下）
• ロードサービスの選択肢を複数提案してくれた。終始、丁寧で気遣いのある電話対応をして頂き、事故直後の不安を解消してくれた。（50代／男性／デミオ／ブルー／3,001〜5,000km）
• ロードサービス等の契約にかかる費用が高いような気がする。実際どこまで補償してもらえるか不安で契約をためらう。（40代／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 大体満足のいく補償内容だが、サービス対象外のものもあったりして、改めて確認しないといけないなと思った。（40代／女性／シエンタ／ゴールド／3,001〜5,000km）

他社から乗り換えた理由

• 自分の納得できるオプションが組めたことと費用が安価であったこと。（50代／男性／CX-5／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 更新時期が来て見積もりを取ったらSBIの方が安かったので。（40代／男性／MINI COOPER (クーパー)／ゴールド／7,001〜10,000km）
• SBI損保の方が、内容がわかりやすく、保険料も安かったため。（60代以上／男性／ヴォクシー ハイブリッド／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 保険料がやや安かった。ロードサービスが充実していた。（60代以上／男性／フリード／ブルー／10,001〜12,000km）
• 補償内容がしっかりしているし、保険料が安かったから。（50代／男性／ステップワゴン／ゴールド／3,001〜5,000km）