79.0点
結婚式場に関して全く無知であったため、自分たちがぼんやりとイメージする結婚式を形にできる式場を提案していただいて大変助かった。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
雰囲気がよく入りやすい。担当の方が親切で居心地がいい。押しつけがましくなく、こちらの意見を尊重してくれる。（30代／女性）
予算やイメージに合う式場の絞り込みができたこと｡式場の見学予約を代行してもらえ、行く順番も提案してもらえた。（30代／女性）
分からない事だらけでしたが、私達の意見を聞き取り、色々と提案してくれて素敵な結婚式を挙げれたので。（30代／女性）
提案してくれる場所は限定されていたが、ある意味少ない候補から選ぶことができた。（30代／女性）
78.6点
ノープランだったので一からどんな式場のタイプがあり、どんな形でできるかなど詳しく説明があり、イメージがついた。予約までもスムーズで式場へのお断りの連絡などもしてもらえてよかった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
予算とどのような式を行いたいかのイメージを元にいくつか式場の提案をしてくれ、最初の提案に対して気になる点を伝えると更にブラッシュアップしたうえで提案をしてくれた。（30代／女性）
何も分からないところからのスタートだったのですが、説明が丁寧で分かりやすく、相談しやすかった。また、その後のやりとりもLINEや電話でスムーズに行えた点。（30代／女性）
結婚式場選びのわかりやすい窓口で来店しやすかった。対応も良く式場の提案をして頂き、予約もしてもらえた。無事に決まり、挙式できた。（30代／女性）
明確なビジョンが無い中の相談だったが、要望、希望を丁寧に確認し、私達にあう提案をしてくださった。対面だからこその安心感もあった。（30代／女性）
77.0点
当たり前だけど初めてのことなので、何から取り掛かればよいか優先度もわからなかったが、順序立てて教えてくれ、相談もできて安心感があった。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
利用者への配慮がしっかりしている。疑問に感じたことを初心者にもわかりやすく説明してくれた。（40代／男性）
スタッフの対応が親切丁寧で此方の疑問にしっかりと答えてくれる。（40代／男性）
自分の気に入ったポイントがしっかり対応できているから。（30代／男性）
会場見学とセレモニーの体験ができた。（60代以上／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,952人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業5社を対象にした「結婚式場相談カウンター」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「結婚式場相談カウンター」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「結婚式場相談カウンター」選びにお役立てください。
サンプル数
1,952人
この結婚式場相談カウンターランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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