oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、21社を対象に調査を行い、過去3年以内に実際に結婚式場相談カウンターを利用した1,144名の方からの回答を得ました。

結婚式場相談カウンターの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 利用のしやすさ 店舗の清潔さ・雰囲気 担当者の対応 結婚式場 キャンペーン
地域別 関東 東海 近畿
年代別 20代 30代

結婚式場相談カウンター ランキングTOP

1位

Hanayumeウエディングデスク(旧:すぐ婚naviブライズデスク)

78.42
利用のしやすさ
77.79点
店舗の清潔さ・雰囲気
81.58点
担当者の対応
80.79点
結婚式場
79.51点
キャンペーン
72.49点
2位

マイナビウエディングサロン

77.05
利用のしやすさ
75.95点
店舗の清潔さ・雰囲気
81.05点
担当者の対応
79.91点
結婚式場
77.59点
キャンペーン
71.04点
3位

ゼクシィ相談カウンター

75.58
利用のしやすさ
74.21点
店舗の清潔さ・雰囲気
79.04点
担当者の対応
78.40点
結婚式場
77.43点
キャンペーン
68.91点

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

数多くの式場の中で希望に沿ったベストの箇所を二つ提案、即予約して下さり迅速に進めることができた。(30代/女性)

結婚式場相談カウンター 利用者1,144人が比較の際に重視した項目

利用のしやすさ
37.25%
結婚式場
23.12%
担当者の対応
17.91%
キャンペーン
11.89%
店舗の清潔さ・雰囲気
9.83%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

サンプル数
1,144

この結婚式場相談カウンターランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:生活関連サービス業
第2階層:その他の生活関連サービス業
第3階層:冠婚葬祭業
ランキング階層:結婚式場相談カウンター

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/01/06〜2017/04/21
更新日
2017/08/01
サンプル数
1,144人(調査時サンプル数1,226人)
規定人数
40人以上
調査企業数
21社
定義
実際の店舗で「専門の相談員」に希望や理想を相談しながら、結婚式場を探していくサービスを提供している企業
調査期間
2017/04/24〜2017/05/19
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性18歳以上(高校生は除く)女性16歳以上(高校生は除く) 地域:全国 条件:過去3年以内に、結婚式場相談カウンターを利用し、式場見学を行った人を含む予約者

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

再利用意向