セブンミール
74.4点
- 登録のしやすさ
- 75.8点
- サイトの使いやすさ
- 74.0点
- 商品の充実さ
- 70.4点
- 商品情報のわかりやすさ
- 71.2点
- 食材の鮮度
- 74.4点
- ポイント・割引の充実さ
- 68.0点
- 配送サービス
- 72.2点
- 支払い方法の充実さ
- 76.7点
- 情報提供
- 69.7点
- サポートサービス
- 69.5点
調査対象企業15社 実際の利用者4,402人に調査
ネットスーパーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ネットスーパー 総合ランキング
ライフネットスーパー
73.9点
- 登録のしやすさ
- 77.7点
- サイトの使いやすさ
- 73.4点
- 商品の充実さ
- 69.4点
- 商品情報のわかりやすさ
- 69.1点
- 食材の鮮度
- 74.8点
- ポイント・割引の充実さ
- 66.9点
- 配送サービス
- 70.8点
- 支払い方法の充実さ
- 77.0点
- 情報提供
- 67.7点
- サポートサービス
- 67.7点
イトーヨーカドーのネットスーパー
73.3点
- 登録のしやすさ
- 75.3点
- サイトの使いやすさ
- 73.0点
- 商品の充実さ
- 69.5点
- 商品情報のわかりやすさ
- 69.3点
- 食材の鮮度
- 74.5点
- ポイント・割引の充実さ
- 66.1点
- 配送サービス
- 70.5点
- 支払い方法の充実さ
- 76.8点
- 情報提供
- 67.0点
- サポートサービス
- 67.2点
イオンネットスーパー
72.7点
- 登録のしやすさ
- 75.9点
- サイトの使いやすさ
- 71.9点
- 商品の充実さ
- 68.4点
- 商品情報のわかりやすさ
- 67.7点
- 食材の鮮度
- 73.0点
- ポイント・割引の充実さ
- 66.0点
- 配送サービス
- 69.4点
- 支払い方法の充実さ
- 76.3点
- 情報提供
- 66.3点
- サポートサービス
- 66.5点
楽天西友ネットスーパー
72.7点
- 登録のしやすさ
- 77.3点
- サイトの使いやすさ
- 73.3点
- 商品の充実さ
- 67.8点
- 商品情報のわかりやすさ
- 68.0点
- 食材の鮮度
- 72.2点
- ポイント・割引の充実さ
- 66.2点
- 配送サービス
- 70.1点
- 支払い方法の充実さ
- 76.7点
- 情報提供
- 66.2点
- サポートサービス
- 65.4点
ダイエーネットスーパー
71.2点
- 登録のしやすさ
- 76.2点
- サイトの使いやすさ
- 72.1点
- 商品の充実さ
- 66.4点
- 商品情報のわかりやすさ
- 66.3点
- 食材の鮮度
- 71.3点
- ポイント・割引の充実さ
- 65.5点
- 配送サービス
- 68.2点
- 支払い方法の充実さ
- 74.6点
- 情報提供
- 66.2点
- サポートサービス
- 66.5点
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
ネットスーパーオークワ
いつもお肉や卵を一つ一つ丁寧に袋に入れて配送してくれるし、野菜も肉もきれいで新鮮なものでうれしいです。魚も希望通りに捌いてくれて助かります。（30代／女性）＞＞
※ライフネットスーパーは、Amazon.co.jp上のライフのストアも含みます。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのネットスーパーランキングまとめ
- 1位 セブンミール 74.4点
- 2位 ライフネットスーパー 73.9点
- 3位 イトーヨーカドーのネットスーパー 73.3点
- 4位 イオンネットスーパー 72.7点
- 4位 楽天西友ネットスーパー 72.7点
- 6位 ダイエーネットスーパー 71.2点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
