ワイジェイカード
カードが来るまでか早かった(40代/男性)>>
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、36社を対象に調査を行い、実際にクレジットカードを利用した2,648名の方からの回答を得ました。
クレジットカードの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
カードが来るまでか早かった(40代/男性)>>
窓口がすいていてすぐに手続きができ、時間も短くて済んだ(50代/男性)>>
年会費無料・入会時ポイントあり・(50代/男性)>>
買い物がサインせずに済むことが多い(60代以上/男性)>>
年会費無料でポイントをためやすい(50代/男性)>>
マルイの直接店舗はポイントが溜まっていると、使うか聞いてくれることご多いのでポイントを使いやすい(40代/男性)>>
申し込みは店舗で実施のため簡単にできた(40代/男性)>>
ポイントが貯まりやすくVISAなので、ヨーロッパで使用可能なところが良かった。(30代/男性)>>
セブンイレブン以外のどこでもnanacoポイントが貯まる。セブン&アイグループのお店で1ポイント1円として使える。
審査は速く、どこのドコモショップでも受け付けているので、お店選びには困らない(40代/男性)>>
ポイントが貯まりやすい。(40代/男性)>>
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
HISの旅行商品券がポイント交換できる(30代/男性)>>
カードのデザインが格好良い。(60代以上/男性)>>
ポイントの還元をスイカに入れられる(40代/男性)>>
年会費無料なのにポイント還元率がかなり高い事(60代以上/男性)>>
40年以上使用しており、特に感想は無い(40代/男性)>>
年会費が永年無料である。(50代/男性)>>
どこで使ってもインパクトはあると思う(50代/男性)>>
ガソリン代が安くなった(50代/男性)>>
詐欺で利用された時にすぐ連絡くれた(60代以上/男性)>>
入会手続きはスムーズで書類の記載も楽でよかった。(40代/男性)>>
発行時の審査とか大昔なので忘れた。40年近く昔の話なので。その間特にいやな思いをすることもなかったので、それが良かったことかな。(30代/男性)>>
ポイント制度が充実している(30代/男性)>>
質問に迅速な対応があった(20代/男性)>>
ステータス感はないけど、利用する店で便利だから保有している(30代/男性)>>
キャンペーン時の入会だったので、年会費が1年目無料、2年目以降永年半額だった。 ステータス感がある。 付帯サービスが魅力的。東京駅と銀座のラウンジや空港のラウンジが使えるなど。(40代/男性)>>
ガソリンスタンドでの利用が便利(50代/男性)>>
大きい組織なので、ある程度信頼できる。(40代/男性)>>
旅行等で現金が不足した時にカードが使えた。(20代/男性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
クレジットカードは大きく分けて以下の2種類に分かれます。
1.プロパーカード:国際ブランドオリジナルのクレジットカード
2.提携カード:発行会社と提携して、提携会社独自のポイントサービスなどが提供されるクレジットカード
プロパーカードの代表格としては「アメリカン・エキスプレス・ゴールドカード」などがあります。ゴールドカードやプラチナカードなどは、所有していることによりステイタスを感じられることも魅力のひとつです。提携カードと比べて、カード発行の審査は厳しい傾向にあります。
提携カードは例えば「ANA JCBカード」などがあります。提携カードもプロパーカードもクレジットカードとしては全く同様に利用できますが、一般的にポイントや特典などは提携カードの方が充実しています。
多くのクレジットカードにはグレードがあります。一般的には下記のようになっています。
1.一般カード
2.ゴールドカード
3.プラチナカードブラックカード
一般カードは審査基準が最も低いので、新社会人で初めてクレジットカードを持つ場合などにはおすすめです。年会費無料で所有できるクレジットカードも多いです。
ゴールドカードは一般カードより年会費が高く、審査基準も厳しくなっていますが、ポイントの還元率が高かったり、空港ラウンジが利用できたりと様々な利点があります。
ゴールドカードの中でも人気がある「アメリカン・エキスプレス・ゴールドカード」は年会費29,000円(税抜/2016年末現在)とほかのクレジットカードと比較すると高いですが、充実した海外旅行保険が付帯しており、国内の各空港ラウンジが使えるのはもちろん、海外の空港ラウンジが利用できる「プライオリティ・パス」が無料で付属するなどの特典から、頻繁に海外旅行をする人たちから支持を得ています。
プラチナカードやブラックカードは多くの場合、新規に申し込むことができません。ゴールドカードを一定期間使い続け、遅滞なく支払い実績がある人に、インビテーションと呼ばれる郵便物やメールが届きます。インビテーション経由で申し込んだ人だけが審査を受けることができます。ただし、インビテーションが届いたとしても、必ず審査に通るとは限りません。
ブラックカードを所有する利点は、コンシェルジュという秘書のようなサービスを利用できることです。このサービスを利用すると、予約が難しいチケットの手配や高級料理店の予約が驚くほど簡単にできたりします。そのぶん年会費もお高くなっています。
国際ブランドには7種類がありますが、日本で一般的に入手できるカードの国際ブランドは以下の5つになります。
・VISA
・MasterCard
・JCB
・American Express
・Diners Club
クレジットカードにこの国際ブランドのマークがついていれば、世界中の該当加盟店で利用できます。
日本国内であれば上記の5種類はどの店でも問題なく利用できる場合が多いですが、海外では国によって加盟店の数が少ないブランドが存在します。
VISAとMasterCardは比較的どの国でも使える店が多いので、海外旅行が多い人にはおすすめかもしれません。
クレジットカードの利点のひとつにポイント還元があります。還元率自体も重要ですが、最終的に自分が使いやすいポイントやマイルなどに交換できるカードを選ぶことで、効率よく恩恵を受けることができます。
例えば「ANA JCBワイドゴールドカード」は、通常のクレジットカード決済でも高い還元率でANAのマイルが貯まるのに加え、コンビニなどでの楽天Edyの利用でもANAのマイルが貯まることから、普段ANAの飛行機をよく利用する人に人気があります。
ですが、飛行機に乗らない人にはあまり利益にならないため、別のクレジットカードが向いているでしょう。
最適なクレジットカードはライフスタイルなどによって人それぞれ異なりますので、ぜひ自分に合った1枚を見つけてみてはいかがでしょうか。
サンプル数
2,648人
このクレジットカードランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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