楽天損害保険 自動車保険の比較・評判

過去4年以内に自分が運転していて自動車保険を適用したことがあり、かつ、自動車保険へ加入する際に選定に関与した13,569人による、自動車保険別 比較・評判の内、楽天損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

利用者の声

※カッコ内には回答者の(年代/性別/搭乗車種/免許の色/走行距離)を記載しています。

良い点

  • 車両保険を使うかどうか迷っていたら、事故担当者が多年契約だと等級が下がらないから使った方が良いですよと教えてくれた。 (50代/男性/クラウン ハイブリッド/ゴールド免許/7,001〜10,000km)
  • ディーラーと保険会社とのやり取りでだけで終わった。 (60代以上/女性/カムリ ハイブリッド/ゴールド免許/10,001〜12,000km)
  • 6年間の間に3回事故をしても等級が変わらない点。 (30代/男性/スペーシアカスタム/ゴールド免許/12,001km〜15,000km)
  • レッカー業者の手配が早かった。 (60代以上/男性/V60/ゴールド免許/7,001〜10,000km)
  • 何度も事故でお世話になりました。 (50代/男性/覚えていない・答えたくない/ブルー免許/10,001〜12,000km)
  • 体のことを心配してくれた。 (60代以上/女性/アクア/ゴールド免許/3,001〜5,000km)

気になる点

  • 保険の事故対応担当者がとにかくひどかった。話し方から何から何まで誠意を感じたことはなかった。 (30代/男性/スペーシアカスタム/ゴールド免許/12,001km〜15,000km)
  • 交通費等の補償がなかった。 (60代以上/男性/V60/ゴールド免許/7,001〜10,000km)
  • 事故割合に納得出来ない。 (60代以上/男性/アテンザセダン/ゴールド免許/10,001〜12,000km)

項目別のコメント

保険料

  • 長期保険にしているので、割安になっている。 (50代/男性/プリウス/ブルー免許/10,001〜12,000km)

事故対応

  • 自損事故だったので、ディーラーと保険会社とのやり取りで修理が完了し、事前に次回からの保険割引率が下がるとの説明もあり、取り立てて不満はない。 (60代以上/女性/カムリ ハイブリッド/ゴールド免許/10,001〜12,000km)
  • 車両保険を使うかどうか迷っていた時、使った方が得だと教えてくれた。 (50代/男性/クラウン ハイブリッド/ゴールド免許/7,001〜10,000km)
  • すぐに連絡がついて、処置について、的確に教えてくれた。 (60代以上/男性/プリウス/ゴールド免許/7,001〜10,000km)
  • 事故の補償の進み具合をその都度連絡してくれた。 (60代以上/女性/アクア/ゴールド免許/3,001〜5,000km)

ロードサービス

  • フロントガラス交換が出来た事。 (40代/男性/ハイゼット カーゴ/ブルー免許/15,001km以上)
  • 大変よくしていただきました。 (60代以上/男性/ムーヴカスタム/ブルー免許/3,001〜5,000km)

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事故体験談

※カッコ内には回答者の(年代/性別/搭乗車種/免許の色/走行距離)を記載しています。

  • コールセンターに電話。すぐに事故担当の方から連絡がありました

    (50代/男性/クラウン ハイブリッド/ゴールド免許/7,001〜10,000km)

    職場近くに借りている駐車場の駐車位置が一番奥にある為、駐車場の空きスペースで折り返してバックする必要があり、バックし始めたら別の車がすぐ後ろまで来ていた。衝突してすぐにコールセンターに電話したら、すぐに事故担当から連絡があり、事故相手に連絡してくれた。

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