実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、15社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際に格安レンタカーを利用した1,661名の方からの回答を得ました。
格安レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
料金が安くわかりやすい（40代／女性）
事故やトラブル時の対処法の説明が分かりやすく安心できた（40代／男性）
想定通りに適切に借りられる事が何よりも重要な項目の筈。これができていれば、問題ないと判断できる。（50代／男性）
料金体系がわかりやすい 安い（20代／男性）
割引キャンペーンを利用できた（30代／男性）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
1,661人
この格安レンタカーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層：不動産業，物品賃貸業
第2階層：物品賃貸業
第3階層：自動車賃貸業
ランキング階層：格安レンタカー
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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