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【2024年】首都圏でおすすめの食材宅配 オリコン顧客満足度ランキング・比較

最新 6,739名が選んだ 食材宅配 首都圏ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した6,739名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業10社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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食材宅配 首都圏 総合ランキング 総評

1位のパルシステムは、前回の調査から1つランクアップし、総合得点は【76.1】点となりました。評価項目では、「利用のしやすさ」が1位(【81.1】点)、「情報提供」が1位(【72.4】点)、「商品の充実さ」が1位(【76.4】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

2位の生活クラブは、総合得点が【75.9】点となりました。評価項目では、「商品情報のわかりやすさ」が1位(【81.3】点)、「食材の品質」が1位(【80.6】点)、「料金」が1位(【76.5】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

3位のらでぃっしゅぼーやは、前回の調査から1つ順位を上げ、総合得点は【75.5】点となりました。評価項目では、「サポートサービス」が1位(【71.7】点)、「食材の品質」が2位(【80.3】点)、「商品情報のわかりやすさ」が2位(【79.7】点)を獲得しました。

4位の東都生協(東都生活協同組合)は、前回の調査から1つ順位を上げ、総合得点は【75.3】点となりました。評価項目では、「配送サービス」が1位(【78.7】点)、「料金」が2位(【75.5】点)、「入会のしやすさ」が2位(【78.1】点)となりました。

5位の大地を守る会は、総合得点が【75.2】点となりました。評価項目では、「商品情報のわかりやすさ」が2位(【79.7】点)、「食材の品質」が3位(【79.9】点)、「利用のしやすさ」が3位(【80.2】点)となりました。

以上の結果から、1位のパルシステムは「利用のしやすさ」などで高評価を得ており、2位の生活クラブは「商品情報のわかりやすさ」などでユーザーからの評価が高いことがわかります。また、3位のらでぃっしゅぼーやは「サポートサービス」などで高い評価を得ています。これらの企業は、それぞれ異なる評価項目で高い評価を得ており、その多様性が総合評価に影響を与えています。また、ランクアップした企業も見受けられ、ユーザーのニーズに応える努力が評価されていると言えます。(オリコンCS調査部)

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食材宅配 首都圏 総合ランキング

1位

パルシステム

76.1

コメント件数40件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、パルシステムは総合1位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「利用のしやすさ」で【81.1】点、「商品情報のわかりやすさ」で【79.6】点を獲得しました。また、「食材の品質」においても【78.7】点の評価を得ています。

パルシステムを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「スマホやパソコンから簡単に欲しいものを注文できて毎週届けてくれる。中々スーパーに買い物に行く時間が取れないので大変便利で品質も良いです。」と評価しています。また、60代以上の男性からは、「食材を買いに行く時間が利用する前に比べて極端に減り、また料理をする時間も短くなり自由な時間や自宅での仕事ができる時間が大幅に増えた。」というクチコミがありました。30代の男性からは、「冷蔵庫や冷凍庫から出してすぐに使えるものが多く新鮮で安全な商品ばかり。アレルギーや原材料も見やすくわかりやすくとても助かっている。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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パルシステムの口コミ・評判

40代/女性

なかなか買い物に行けないので、冷凍品が充実してるとまとめ買いができて助かる。保冷がしっかりしてるため、仕事帰りに受け取っても商品が悪くならない。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    品質がいい。地方銘菓など、取り寄せで送料がかかる商品が欲しい分だけ(少量)買える。ペットボトルの箱買い、米など重い物を買いに行かなくて済む。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    美味しい食材や、パルシステムオリジナル商品が購入できる。特に子供が小さかった頃の離乳食づくりに役立つものが多く、大変助かりました。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    無駄な物を購入しないですむ。かさばる物重い物を配達してもらえる事で助かる。出来る範囲の添加物を排除できるので健康面で嬉しい。(60代以上/女性)

  • 20代/男性

    とても楽ちんだし、商品は美味しいし、毎日の暮らしの手助けになります。新鮮な食材と豊富なラインナップなのでとても助かります。(20代/男性)

2位

75.9

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、生活クラブは総合2位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で、【81.3】点、「食材の品質」で【80.6】点を獲得しました。

生活クラブを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「食材宅配だけでなく、仲間もできて、私の人生にとっては欠かせないもの。また、原子力発電に頼らない電気も契約することが出来るのがいい。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「定期的に玄関の中まで届けて下さる点は身体が不自由な身にはとてもありがたいです。あと食材も充実しています。魚介類も多く助かります。」というクチコミがありました。また、別の50代の女性からは、「生鮮食品の鮮度がよく、扱っている商品は無農薬や減農薬などこだわりがある。調味料など原材料にこだわりがあって信頼できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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生活クラブの口コミ・評判

50代/女性

食材宅配だけでなく、仲間もできて、私の人生にとっては欠かせないもの。また、原子力発電に頼らない電気も契約することが出来るのがいい。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    生鮮食品の鮮度がよく、扱っている商品は無農薬や減農薬などこだわりがある。調味料など原材料にこだわりがあって信頼できる。(50代/女性)

  • 40代/女性

    持病のある主人の健康を考えて入会しました。添加物を使用しない、新鮮で安心な食品が食べられるので、安心です。(40代/女性)

  • 50代/男性

    一番厳格な農薬基準らしく、安心して食材を得られる事。配送時間が正確なので、配達日の予定がたてられる。(50代/男性)

  • 40代/女性

    余計な添加物、農薬など使わずに作っているものがほとんどなので安心して食べることができ、美味しい。(40代/女性)

3位

75.5

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、らでぃっしゅぼーやは総合3位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で【79.7】点、「食材の品質」「利用のしやすさ」ではともに【80.3】点を獲得しました。

らでぃっしゅぼーやを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「仕事をしているので、自宅まで運んでくれるサービスはとても便利で助かる。野菜の品質も高く、市販のものよりもちもよく美味しい。」と評価しています。また、40代の女性からは、「珍しい野菜が届くので新しい料理が作れる。自分で野菜を買いに行って選ばなくていいので、買い物時間の短縮になった。」というクチコミがありました。さらに、50代の女性からは、「自分ではお店で選ばないであろう野菜や、旬のもの、珍しいものが届いて楽しい。簡単なレシピもついていて助かる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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らでぃっしゅぼーやの口コミ・評判

60代以上/女性

自分で選び購入すると、好きなもの使いやすいものに偏りがちだが何種類かの野菜が入れられて来るので色々なものが利用できる点は良い。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    食材が新鮮である。調理の仕方の説明が詳しく書かれています。健康を考えて、食材がいろいろと選択できます。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    素材そのものの味がダイレクトに伝わってくる。自分では買ってまでは食べない食材を知ることが出来る。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    低農薬の野菜が新鮮な状態で食べられること。知らない野菜も入っているのでレパートリーが広がること。(50代/女性)

  • 40代/女性

    自分では買わない野菜なども入っているがレシピも入っているので美味しく新しいレパートリーが増えた。(40代/女性)

4位

75.3

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、東都生協(東都生活協同組合)は総合4位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。東都生協は、特に「配送サービス」、「入会のしやすさ」、「料金」の3項目で高い評価を受け、それぞれ【78.7】点、【78.1】点、【75.5】点を獲得しました。

東都生協(東都生活協同組合)を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「かさが張る物や重い物を宅配されるので便利。果物や有機野菜等の季節の登録商品が週代わりで届き、スーパーで扱っていない物もあって良い。」と評価しています。また、50代の女性からは、「こどもが小さくて思うように買い物ができなかった時期に、安心安全な食材を配達してもらえてとても助かった。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の男性からは、「配達員の対応が丁寧で感じが良い。冷凍食材から生鮮野菜まで分割管理され配達されるので受け取ってすぐ適切に保管できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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東都生協(東都生活協同組合)の口コミ・評判

50代/女性

安全、安心なものを生協基準で選んであり、スーパーの棚は全部見れませんが、カタログだとゆっくり選べて、家まで届けてもらえるので助かっています。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    小さな子供がいるので、軽いものから重いものまで宅配してもらえて助かる。また、スーパーでは買えないものや同商品でも安いものがある。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    配達員の対応が丁寧で感じが良い。冷凍食材から生鮮野菜まで分割管理され配達されるので受け取ってすぐ適切に保管できる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    素材の味を生かした食物が多い。安心して食べられる。珍しいものも食べられる。利用して大変良かったと思ってます。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    毎週届けてもらうお野菜が美味しい。自分では選ばないものも届くので、色んな野菜が食べられて良い。(40代/女性)

5位

75.2

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、大地を守る会は総合5位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「利用のしやすさ」「商品情報のわかりやすさ」と「食材の品質」で高い評価を受けており、それぞれ【80.2】点、【79.7】点、【79.9】点を獲得しました。

大地を守る会を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「食品の安全性が100%とは言えないが担保されている。時に表示ミスや栽培方法に問題が発覚したときにきちんと開示していると思う。」と評価しています。また、別の60代以上の女性からは、「珍しい野菜をたまに野菜セットに入れてくれるのがよいと思います。自分で買わないものが美味しかったときはうれしかったです。」というクチコミがありました。50代の女性からは、「市販品よりも残留農薬や放射能についての高い基準をクリアした野菜や果物、添加物のない調味料などを購入できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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大地を守る会の口コミ・評判

60代以上/女性

珍しい野菜をたまに野菜セットに入れてくれるのがよいと思います。自分で買わないものが美味しかったときはうれしかったです。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    レンジや湯煎で調理できるものや味付きの半調理の冷凍食品が充実して来たので高齢者としては使いやすい。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    お店で手に入りにくい安心安全な商品が買える。店舗に行かずに配達してもらえる。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    子どもが小さな時、自分で買い物に行って商品を見ることができにくく助かった。(50代/女性)

  • 50代/女性

    商品の品質に満足できる。食材、レトルト食品が、基本的に美味しい。(50代/女性)

6位

74.6

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープは総合6位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品の充実さ」で、【74.9】点、「配送サービス」で【77.5】点を獲得しました。このほか、「利用のしやすさ」でも【78.7】点の評価を得ています。

コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「重いもの、持ちにくいものを玄関先まで運んでもらえる。放射能測定結果を今でも載せてもらえる。欠品や数量不足などの情報が早い。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「重いものや大きいものなど宅配により身体の負担が少ないので助かる。仕事をしているので献立などが手軽に計画的にやることができる。」というクチコミがありました。さらに、別の50代の女性からは、「重いものも家まで配達してもらえるので便利だと思います。カタログに生協さんにしかない商品もあるので、頼んでいてよかったと思います。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープの口コミ・評判

50代/女性

ここでしか買うことができないお気に入り商品がある。全般的に安心安全というイメージがあり、シンプルで利用しやすい。留守でも指定した場所に置いてもらえるので心配なくりようできる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    米、ビール(ケース)の買い物が楽になった。冷凍の惣菜の種類が豊富で、お弁当作りが簡単になった。他では見かけない雑貨品が購入出来た。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    重い荷物も玄関先まで届けてくれること。野菜が新鮮で信用できる。冷凍の魚やお肉も処理がしてあるものもあり助かる。そして美味しい。(40代/女性)

  • 30代/女性

    冷凍品が充実しているので、買い物に行けなくてもストックでなんとかなったから。重いものも玄関まで運んで貰える点。(30代/女性)

  • 20代/女性

    子どもを連れて買い物に行くのは大変なので、コープデリを利用し買い物に行く回数が減らすことができ、負担が減った。(20代/女性)

7位

73.9

コメント件数30件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、ISETAN DOORは総合7位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「入会のしやすさ」で【79.9】点、「キャンペーンの充実さ」で【70.7】点を獲得しました。なかでも「入会のしやすさ」では、対象となった企業の中で最も高い評価を受けています。

ISETAN DOORを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「東京から浜松に移住して百貨店(伊勢丹)に気軽に行けなくなったが、ISETAN DOORでデパ地下に買い物に行ったような気分を味わえる。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「コロナのもと宅配で食品が家まで届くので生活に役立った。各地の食品が手軽に手に入った。知らなかった美味しい物を知った。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の男性からは、「自分では買わない調味料等が入っており、初めての料理が作れる。材料も必要分、処理済みで梱包されており、ロスがない。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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ISETAN DOORの口コミ・評判

40代/女性

キットでご飯を作ると外食のような味、家にない調味料の味も手軽に作れて、材料も無駄がないので余り物が出ないのがよい!我が家はキットを使うようになってから外食が減りました!(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    普段、スーパーにあっても目に止めない商品がミールキットになっていて、購入すると美味しいことが多い。スーパーで売っていない商品が手に入るので、便利だと思います。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    質が良くて美味しい食材が揃っている。なんといっても宅配は、重たいものを運ばずに済むので、助かる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    普段自分では選ばないものを試すことで食事の偏りを防げ、また楽しみもある。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    買い物の手間が省ける。珍しい食材に出会える。食材キットも楽しめる。(60代以上/男性)

8位

73.7

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、Oisix(おいしっくすくらぶ)は総合8位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「キャンペーンの充実さ」で、【71.5】点、「食材の品質」と「商品情報のわかりやすさ」でともに【76.4】点を獲得しました。また、「利用のしやすさ」では【78.1】点の評価を受けています。

Oisix(おいしっくすくらぶ)を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「スーパーに買いに行く時間を省ける。旬の食材を届けてくれる。定期ボックスの中身を自分で変更や削除できる。送料が安い。キャンセル料がかからない。」と評価しています。また、50代の女性からは、「疲れて帰宅後、メニューを考えることに頭を使わなくても食事が用意できる。レトルトより体に良さそう。普段自分では買わない調味料や食材を口にできる。」というクチコミがありました。さらに、50代の男性からは、「“たつやのにんじん”等、オリジナル商品の品種が良かった事と“キットOisix”の手軽に作れて質の良い料理が楽しめる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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Oisix(おいしっくすくらぶ)の口コミ・評判

50代/女性

疲れて帰宅後、メニューを考えることに頭を使わなくても食事が用意できる レトルトより体に良さそう。普段自分では買わない調味料や食材を口にできる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    食材を用意する必要がなく調味料も付いてくる。無駄な野菜の切りくずも出ず、とても簡単に調理でき、短時間で本格的な料理になる。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    珍しい野菜などがある。安心、安全な品物。惣菜等が美味しい。野菜とかお米など重い物を配達してもらえる。(50代/女性)

  • 30代/女性

    時間と日付指定で配達してもらえる点。他の食材宅配サービスは、時間と日付が指定できないものが多いから。(30代/女性)

  • 50代/女性

    お客様対応が早いし丁寧だと思います。目新しい食材や地方の食材などを試すことができるので楽しい。(50代/女性)

9位

73.5

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、おうちCO-OPは総合9位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で【76.7】点、「利用のしやすさ」で【77.4】点、「配送サービス」で【76.5】点を獲得しました。

おうちCO-OPを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「重たいものを家まで運んでもらえるのが良い。不在時でもケースに入れておいてくれて冷凍品が溶けていない。子供が小さいうちは配達料無料がありがたい。」と評価しています。また、50代の男性からは、「買い物に出かける必要が無い。料理の必要が無い。パソコンで入力するだけなので手間が掛からない。金額が分かりやすいので計画的に買い物できる。」というクチコミがありました。さらに、40代の女性からは、「玉ねぎ2kgを注文したら、北海道の鮮度の良い物が来て、とても良かった。普段は箱買いしないので、ためらっていたが、良いと思った。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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おうちCO-OPの口コミ・評判

30代/女性

妊娠中や産後の外出しづらい時に食材を届けてもらえること 配達時間の目安を事前に教えてもらえる。不在時に指定場所に置いてくれる。食材の安全性が高い。ミールキットの調理が簡単。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    近所のスーパーでは売っていないような食品が購入出来る。ペットボトル飲料のような重いものを注文出来る。用途に応じたカタログがあり、生活用品、化粧品等も楽しく買い物できる。(60代以上/女性)

  • 30代/男性

    週1の定期配達だが重い飲料水や鮮度のよい食材を配達してくれてかなり助かっているし外国産より国産品のが安心・安全なので重宝している。(30代/男性)

  • 60代以上/女性

    近くにあったco-opのお店が閉店になり、必要な商品が手に入らなくなり、加入しました。欲しい商品が自宅まで届くので、助かっています。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    慣れているので利用のしやすさはダントツです。商品自体も、安心・安全で、家まで届けてもらえるのもありがたいです。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,739人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業10社を対象にした「食材宅配 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「食材宅配 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「食材宅配 首都圏」選びにお役立てください。

食材宅配 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会のしやすさキャンペーンの充実さ商品の充実さ食材の品質商品情報のわかりやすさ利用のしやすさ配送サービス料金情報提供サポートサービス
世帯別
ランキング
1人暮らし共働き世帯子育て世帯シニア世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの食材宅配 首都圏ランキングまとめ

  1. 1位 パルシステム 76.1点
  2. 2位 生活クラブ 75.9点
  3. 3位 らでぃっしゅぼーや 75.5点
  4. 4位 東都生協(東都生活協同組合) 75.3点
  5. 5位 大地を守る会 75.2点
  6. 6位 コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープ 74.6点
  7. 7位 ISETAN DOOR 73.9点
  8. 8位 Oisix(おいしっくすくらぶ) 73.7点
  9. 9位 おうちCO-OP 73.5点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
6,739

この食材宅配 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/07/26〜2023/10/25
更新日
2024/02/01
サンプル数
6,739人(食材宅配 首都圏、東海、近畿/食材宅配 ミールキット 首都圏、東海、近畿調査における総サンプル数17,425人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配
ただし、以下のサービスは対象外とする
1)食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービス
2)単一の種類の食材のみ(野菜のみ 等)を取り扱うサービス
3)生産者が直接発送するサービス
調査期間
2023/10/26〜2023/11/01
2022/09/22〜2022/10/07
2021/09/08〜2021/09/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、月1回以上の食材宅配(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)食材を購入したことがある人
ただし、お試しサービスのみの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら