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【2024年】首都圏でおすすめの食材宅配 オリコン顧客満足度ランキング・比較

最新 6,739名が選んだ 食材宅配 首都圏ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した6,739名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業10社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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食材宅配 首都圏 総合ランキング 総評

1位のパルシステムは、前回の調査から1つランクアップし、総合得点は【76.1】点となりました。評価項目では、「利用のしやすさ」が1位(【81.1】点)、「情報提供」が1位(【72.4】点)、「商品の充実さ」が1位(【76.4】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

2位の生活クラブは、総合得点が【75.9】点となりました。評価項目では、「商品情報のわかりやすさ」が1位(【81.3】点)、「食材の品質」が1位(【80.6】点)、「料金」が1位(【76.5】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

3位のらでぃっしゅぼーやは、前回の調査から1つ順位を上げ、総合得点は【75.5】点となりました。評価項目では、「サポートサービス」が1位(【71.7】点)、「食材の品質」が2位(【80.3】点)、「商品情報のわかりやすさ」が2位(【79.7】点)を獲得しました。

4位の東都生協(東都生活協同組合)は、前回の調査から1つ順位を上げ、総合得点は【75.3】点となりました。評価項目では、「配送サービス」が1位(【78.7】点)、「料金」が2位(【75.5】点)、「入会のしやすさ」が2位(【78.1】点)となりました。

5位の大地を守る会は、総合得点が【75.2】点となりました。評価項目では、「商品情報のわかりやすさ」が2位(【79.7】点)、「食材の品質」が3位(【79.9】点)、「利用のしやすさ」が3位(【80.2】点)となりました。

以上の結果から、1位のパルシステムは「利用のしやすさ」などで高評価を得ており、2位の生活クラブは「商品情報のわかりやすさ」などでユーザーからの評価が高いことがわかります。また、3位のらでぃっしゅぼーやは「サポートサービス」などで高い評価を得ています。これらの企業は、それぞれ異なる評価項目で高い評価を得ており、その多様性が総合評価に影響を与えています。また、ランクアップした企業も見受けられ、ユーザーのニーズに応える努力が評価されていると言えます。(オリコンCS調査部)

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食材宅配 首都圏 総合ランキング

1位

パルシステム

76.1

コメント件数40件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、パルシステムは総合1位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「利用のしやすさ」で【81.1】点、「商品情報のわかりやすさ」で【79.6】点を獲得しました。また、「食材の品質」においても【78.7】点の評価を得ています。

パルシステムを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「スマホやパソコンから簡単に欲しいものを注文できて毎週届けてくれる。中々スーパーに買い物に行く時間が取れないので大変便利で品質も良いです。」と評価しています。また、60代以上の男性からは、「食材を買いに行く時間が利用する前に比べて極端に減り、また料理をする時間も短くなり自由な時間や自宅での仕事ができる時間が大幅に増えた。」というクチコミがありました。30代の男性からは、「冷蔵庫や冷凍庫から出してすぐに使えるものが多く新鮮で安全な商品ばかり。アレルギーや原材料も見やすくわかりやすくとても助かっている。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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パルシステムの口コミ・評判

40代/女性

なかなか買い物に行けないので、冷凍品が充実してるとまとめ買いができて助かる。保冷がしっかりしてるため、仕事帰りに受け取っても商品が悪くならない。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    冷蔵庫や冷凍庫から出してすぐに使えるものが多く新鮮で安全な商品ばかり。アレルギーや原材料も見やすくわかりやすくとても助かっている。(30代/男性)

  • 30代/女性

    美味しい食材や、パルシステムオリジナル商品が購入できる。特に子供が小さかった頃の離乳食づくりに役立つものが多く、大変助かりました。(30代/女性)

  • 40代/女性

    安全で品質の良い食品を子供達に食べさせられること、また、社会の出来事、抱えている問題に今まで以上に関心を持てるようになったこと。(40代/女性)

  • 30代/女性

    カタログでゆっくり食材を検討できる点。自宅まで届けてくれる手軽さ。商品ラインナップが充実しており、飽きがこない。(30代/女性)

2位

75.9

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、生活クラブは総合2位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で、【81.3】点、「食材の品質」で【80.6】点を獲得しました。

生活クラブを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「食材宅配だけでなく、仲間もできて、私の人生にとっては欠かせないもの。また、原子力発電に頼らない電気も契約することが出来るのがいい。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「定期的に玄関の中まで届けて下さる点は身体が不自由な身にはとてもありがたいです。あと食材も充実しています。魚介類も多く助かります。」というクチコミがありました。また、別の50代の女性からは、「生鮮食品の鮮度がよく、扱っている商品は無農薬や減農薬などこだわりがある。調味料など原材料にこだわりがあって信頼できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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生活クラブの口コミ・評判

30代/女性

肉、野菜、惣菜や冷凍食品、調味料など、どれも農薬や化学肥料などを考えられた製品なので、全て安心して購入できる。また、環境に配慮しているため、自然にサステナブルな商品を購入することができる。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    安全な食材(消費材)を家まで届けてもらえるし、どれも美味しいので。他のサービス(家事介護など)も使えるので、安心して暮らすことができるようになりました。(50代/女性)

  • 50代/女性

    食材宅配だけでなく、仲間もできて、私の人生にとっては欠かせないもの。また、原子力発電に頼らない電気も契約することが出来るのがいい。(50代/女性)

  • 50代/女性

    品質、おいしさ、含めて農家の方、組合員の方々への感謝でいっぱいです。食に対して意識が高まった。内容は価格以上の価値を感じる。(50代/女性)

  • 40代/女性

    持病のある主人の健康を考えて入会しました。添加物を使用しない、新鮮で安心な食品が食べられるので、安心です。(40代/女性)

3位

75.5

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、らでぃっしゅぼーやは総合3位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で【79.7】点、「食材の品質」「利用のしやすさ」ではともに【80.3】点を獲得しました。

らでぃっしゅぼーやを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「仕事をしているので、自宅まで運んでくれるサービスはとても便利で助かる。野菜の品質も高く、市販のものよりもちもよく美味しい。」と評価しています。また、40代の女性からは、「珍しい野菜が届くので新しい料理が作れる。自分で野菜を買いに行って選ばなくていいので、買い物時間の短縮になった。」というクチコミがありました。さらに、50代の女性からは、「自分ではお店で選ばないであろう野菜や、旬のもの、珍しいものが届いて楽しい。簡単なレシピもついていて助かる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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らでぃっしゅぼーやの口コミ・評判

60代以上/女性

悪い部分の状況報告もある。農薬などの報告もある。国産や有機栽培が多く、安心できる。真面目に頑張っている生産者を少し応援出来る。将来の日本に良きものを残せる手伝いした気になれる。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    安心で美味しい食材が手に入る。自分では買わないような野菜があると料理のレパートリーが広がる。一から献立を考えるより、来た野菜を見て考えるのであまり悩まない。(30代/女性)

  • 50代/女性

    低農薬の野菜が新鮮な状態で食べられること。知らない野菜も入っているのでレパートリーが広がること。(50代/女性)

  • 40代/女性

    自分では買わない野菜なども入っているがレシピも入っているので美味しく新しいレパートリーが増えた。(40代/女性)

  • 30代/女性

    野菜が新鮮で美味しいし日持ちが良い。惣菜も無添加だったりと安心して食べられる。(30代/女性)

4位

75.3

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、東都生協(東都生活協同組合)は総合4位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。東都生協は、特に「配送サービス」、「入会のしやすさ」、「料金」の3項目で高い評価を受け、それぞれ【78.7】点、【78.1】点、【75.5】点を獲得しました。

東都生協(東都生活協同組合)を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「かさが張る物や重い物を宅配されるので便利。果物や有機野菜等の季節の登録商品が週代わりで届き、スーパーで扱っていない物もあって良い。」と評価しています。また、50代の女性からは、「こどもが小さくて思うように買い物ができなかった時期に、安心安全な食材を配達してもらえてとても助かった。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の男性からは、「配達員の対応が丁寧で感じが良い。冷凍食材から生鮮野菜まで分割管理され配達されるので受け取ってすぐ適切に保管できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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東都生協(東都生活協同組合)の口コミ・評判

60代以上/女性

すでに切ってあったりさばいてあったりで、調理が簡単。他の家事に時間をあてて夕食づくりを時短ですませられる点がよい。自分では作らないメニューが簡単に作れる点が良い。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    安全、安心なものを生協基準で選んであり、スーパーの棚は全部見れませんが、カタログだとゆっくり選べて、家まで届けてもらえるので助かっています。(50代/女性)

  • 50代/女性

    重たい米や油など配達してもらって助かります。また、お任せで野菜が来るので自分では買わないような野菜が届くのが面白いです。(50代/女性)

  • 40代/男性

    宅配してくれる人が親しみやすい。不在でも専用の箱に入れて置いてくれる。定期的に買ってもいいと思える商品に出会えた。(40代/男性)

  • 40代/女性

    産地が明記されているので、質は安全だと思う。重い物、嵩張る物(米、日用品など)を買いに行かなくても済む。(40代/女性)

5位

75.2

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、大地を守る会は総合5位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「利用のしやすさ」「商品情報のわかりやすさ」と「食材の品質」で高い評価を受けており、それぞれ【80.2】点、【79.7】点、【79.9】点を獲得しました。

大地を守る会を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「食品の安全性が100%とは言えないが担保されている。時に表示ミスや栽培方法に問題が発覚したときにきちんと開示していると思う。」と評価しています。また、別の60代以上の女性からは、「珍しい野菜をたまに野菜セットに入れてくれるのがよいと思います。自分で買わないものが美味しかったときはうれしかったです。」というクチコミがありました。50代の女性からは、「市販品よりも残留農薬や放射能についての高い基準をクリアした野菜や果物、添加物のない調味料などを購入できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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大地を守る会の口コミ・評判

30代/女性

あんしん安全の食品が手に入ることと、普段あまりスーパーでみることのない商品があるのが凄く良いと思います。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    傷んだ野菜や果物は、申告すると割引してくれる。注文無しでも空き箱回収と次週用カタログを届けてくれる。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    農薬使用状況が分かり、無農薬のものもある。添加物不使用の冷凍食品や調味料が充実している。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    年間平均にすると野菜に関してはコスパが良いと思う。クレーム対応がとても良い。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    無農薬栽培のお米や野菜、添加物のない食材を入手できる。(50代/女性)

6位

74.6

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープは総合6位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品の充実さ」で、【74.9】点、「配送サービス」で【77.5】点を獲得しました。このほか、「利用のしやすさ」でも【78.7】点の評価を得ています。

コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「重いもの、持ちにくいものを玄関先まで運んでもらえる。放射能測定結果を今でも載せてもらえる。欠品や数量不足などの情報が早い。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「重いものや大きいものなど宅配により身体の負担が少ないので助かる。仕事をしているので献立などが手軽に計画的にやることができる。」というクチコミがありました。さらに、別の50代の女性からは、「重いものも家まで配達してもらえるので便利だと思います。カタログに生協さんにしかない商品もあるので、頼んでいてよかったと思います。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープの口コミ・評判

60代以上/女性

ご近所さんとグループで始めてから転居し、宅配にしてからもスムーズに手続きができ、留守の時もトラブルがない。もう40年以上利用しているが安心して継続できている。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    米、ビール(ケース)の買い物が楽になった。冷凍の惣菜の種類が豊富で、お弁当作りが簡単になった。他では見かけない雑貨品が購入出来た。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    重い荷物も玄関先まで届けてくれること。野菜が新鮮で信用できる。冷凍の魚やお肉も処理がしてあるものもあり助かる。そして美味しい。(40代/女性)

  • 40代/女性

    重いものを運んでくれるところ。平日買い物に行く時間がないときに便利で、近所のスーパーでは売ってない商品があるのが良い。(40代/女性)

  • 20代/女性

    子どもを連れて買い物に行くのは大変なので、コープデリを利用し買い物に行く回数が減らすことができ、負担が減った。(20代/女性)

7位

73.9

コメント件数30件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、ISETAN DOORは総合7位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「入会のしやすさ」で【79.9】点、「キャンペーンの充実さ」で【70.7】点を獲得しました。なかでも「入会のしやすさ」では、対象となった企業の中で最も高い評価を受けています。

ISETAN DOORを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「東京から浜松に移住して百貨店(伊勢丹)に気軽に行けなくなったが、ISETAN DOORでデパ地下に買い物に行ったような気分を味わえる。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「コロナのもと宅配で食品が家まで届くので生活に役立った。各地の食品が手軽に手に入った。知らなかった美味しい物を知った。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の男性からは、「自分では買わない調味料等が入っており、初めての料理が作れる。材料も必要分、処理済みで梱包されており、ロスがない。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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ISETAN DOORの口コミ・評判

50代/女性

スーパーでは買えないような、美味しい商品や遠くの産地の商品を扱っている事。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    店舗で気がつかない商品を目にすることがある。出かけなくても買い物ができる。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    おしゃれなカフェで出るようなメニューを自宅で家族に振るまえた。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    伊勢丹のお店で取り扱っている食材や商品を簡単に宅配してくれる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    近隣のスーパーでは見かけない食品・食材が購入できる。(60代以上/女性)

8位

73.7

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、Oisix(おいしっくすくらぶ)は総合8位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「キャンペーンの充実さ」で、【71.5】点、「食材の品質」と「商品情報のわかりやすさ」でともに【76.4】点を獲得しました。また、「利用のしやすさ」では【78.1】点の評価を受けています。

Oisix(おいしっくすくらぶ)を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「スーパーに買いに行く時間を省ける。旬の食材を届けてくれる。定期ボックスの中身を自分で変更や削除できる。送料が安い。キャンセル料がかからない。」と評価しています。また、50代の女性からは、「疲れて帰宅後、メニューを考えることに頭を使わなくても食事が用意できる。レトルトより体に良さそう。普段自分では買わない調味料や食材を口にできる。」というクチコミがありました。さらに、50代の男性からは、「“たつやのにんじん”等、オリジナル商品の品種が良かった事と“キットOisix”の手軽に作れて質の良い料理が楽しめる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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Oisix(おいしっくすくらぶ)の口コミ・評判

40代/女性

有機食材で安心。独自のセレクションで地方でしか販売されていない高級な食品も手に入る。説明が丁寧で信頼できる。カスタマーサポート、返金、返品に対応する処理が早い。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ミールキットの利用で、自分では考えもつかないようなメニューや食材、味つけなどが楽しめるから。スーパーに行く手間や献立を考える手間を省けるから。(40代/女性)

  • 30代/女性

    野菜もお肉も美味しいので、苦手だったものが食べれるようになった。定期的にキャンペーンしてたり割引、セット割もしている。(30代/女性)

  • 40代/女性

    スーパーではなかなか買えないような商品が自宅へ届くこと。メニューや調理方法、食べ方の提案も抱負。(40代/女性)

  • 40代/女性

    普段手に入らないような商品が買えた。オイシックスの食品ロスから考えられた食品が美味しかった。(40代/女性)

9位

73.5

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、おうちCO-OPは総合9位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で【76.7】点、「利用のしやすさ」で【77.4】点、「配送サービス」で【76.5】点を獲得しました。

おうちCO-OPを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「重たいものを家まで運んでもらえるのが良い。不在時でもケースに入れておいてくれて冷凍品が溶けていない。子供が小さいうちは配達料無料がありがたい。」と評価しています。また、50代の男性からは、「買い物に出かける必要が無い。料理の必要が無い。パソコンで入力するだけなので手間が掛からない。金額が分かりやすいので計画的に買い物できる。」というクチコミがありました。さらに、40代の女性からは、「玉ねぎ2kgを注文したら、北海道の鮮度の良い物が来て、とても良かった。普段は箱買いしないので、ためらっていたが、良いと思った。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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おうちCO-OPの口コミ・評判

60代以上/女性

安心して食べられる食品・食材が多い。確実に自宅まで届けてもらえる。障害者・高齢者への配慮がある。顧客がシステムを使いやすくする 工夫や企画への取り組みがある。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    加工済み、調理済みの冷凍食品のお肉やお魚が、スーパーには無いタイプが多いので、肉魚はほとんどコープさんで購入、野菜や青果類はスーパーメインにしてます。(40代/女性)

  • 30代/女性

    子供と一緒に買い物に行くと重たい物が買いづらいので自宅まで配送してくれるのが有難い。空いた時間で注文できるから便利。離乳食メニューが助かってます。(30代/女性)

  • 50代/女性

    食材の鮮度が比較的に良い。また使用されている添加物の表記や産地についても、信頼できる。また、置き配に関しても品質管理がしっかりされている。(50代/女性)

  • 40代/男性

    配達料が安く、生鮮食品など品物を家まで届けてくれるので助かる。肉や野菜の鮮度は良い。いつも決まった時間に来るので予定が立てやすい。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,739人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業10社を対象にした「食材宅配 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「食材宅配 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「食材宅配 首都圏」選びにお役立てください。

食材宅配 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会のしやすさキャンペーンの充実さ商品の充実さ食材の品質商品情報のわかりやすさ利用のしやすさ配送サービス料金情報提供サポートサービス
世帯別
ランキング
1人暮らし共働き世帯子育て世帯シニア世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの食材宅配 首都圏ランキングまとめ

  1. 1位 パルシステム 76.1点
  2. 2位 生活クラブ 75.9点
  3. 3位 らでぃっしゅぼーや 75.5点
  4. 4位 東都生協(東都生活協同組合) 75.3点
  5. 5位 大地を守る会 75.2点
  6. 6位 コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープ 74.6点
  7. 7位 ISETAN DOOR 73.9点
  8. 8位 Oisix(おいしっくすくらぶ) 73.7点
  9. 9位 おうちCO-OP 73.5点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
6,739

この食材宅配 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/07/26〜2023/10/25
更新日
2024/02/01
サンプル数
6,739人(食材宅配 首都圏、東海、近畿/食材宅配 ミールキット 首都圏、東海、近畿調査における総サンプル数17,425人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配
ただし、以下のサービスは対象外とする
1)食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービス
2)単一の種類の食材のみ(野菜のみ 等)を取り扱うサービス
3)生産者が直接発送するサービス
調査期間
2023/10/26〜2023/11/01
2022/09/22〜2022/10/07
2021/09/08〜2021/09/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、月1回以上の食材宅配(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)食材を購入したことがある人
ただし、お試しサービスのみの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら