調査対象企業4社 実際の利用者769人に調査

スマホ専業証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 口座開設・特典 取引手数料 取引のしやすさ アプリ・サイトの使いやすさ 資金管理 ポイントの利用のしやすさ 情報提供 問い合わせ システムの安定性
年代別 20代 30代

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

スマホ専業証券 総合ランキング

1位

PayPay証券

71.3
口座開設・特典
75.9点
取引手数料
71.6点
取引のしやすさ
71.5点
アプリ・サイトの使いやすさ
72.2点
資金管理
71.4点
ポイントの利用のしやすさ
67.2点
情報提供
68.3点
問い合わせ
66.8点
システムの安定性
70.8点
2位

ネオモバ

70.3
口座開設・特典
72.2点
取引手数料
74.1点
取引のしやすさ
69.4点
アプリ・サイトの使いやすさ
70.0点
資金管理
68.5点
ポイントの利用のしやすさ
66.2点
情報提供
66.0点
問い合わせ
62.7点
システムの安定性
69.5点
3位

LINE証券

68.9
口座開設・特典
76.3点
取引手数料
69.1点
取引のしやすさ
68.9点
アプリ・サイトの使いやすさ
70.5点
資金管理
69.3点
ポイントの利用のしやすさ
63.9点
情報提供
65.9点
問い合わせ
63.4点
システムの安定性
69.0点
4位

CONNECT

66.4
口座開設・特典
73.8点
取引手数料
69.2点
取引のしやすさ
66.0点
アプリ・サイトの使いやすさ
67.3点
資金管理
66.0点
ポイントの利用のしやすさ
62.3点
情報提供
62.3点
問い合わせ
61.3点
システムの安定性
67.8点

推奨意向

おすすめのスマホ専業証券ランキングまとめ

  1. 1位 PayPay証券 71.3点
  2. 2位 ネオモバ 70.3点
  3. 3位 LINE証券 68.9点
  4. 4位 CONNECT 66.4点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
769

このスマホ専業証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/06/01〜2021/08/20
更新日
2022/01/04
サンプル数
769人(調査時サンプル数1,338人)
規定人数
100人以上
調査企業数
4社
定義
スマートフォンでの株取引に特化しており、下記全ての条件に当てはまる証券会社のサービス
1)取り扱う金融商品が絞られていること
2)単元未満株取引をメインで取り扱っていること
調査期間
2021/08/23〜2021/08/30
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:過去2年以内に口座開設をし、スマホ専業証券で取引きをしたことがある人
なお、銘柄の種類や投資金額は問わない

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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